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★★★★★
auf 4164 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Der Schaumstoff kam mit zwei Picks auf dem Boden. Es war gut verpackt und die Box hatte keine Schäden, so dass ich ableiten, dass sie vor der Verpackung und den anschließenden Versand getan wurden. Ich ziehe es vor, sie vor der Verpackung zu füllen, anstatt das Produkt zurückzugeben und hoffe auf mehr Sorgfalt in der Zukunft. Andererseits ist die Schachtel mit den restlichen Materialien in sehr schlechtem Zustand angekommen, zerbrochen und halb geöffnet, obwohl der einzige Schaden darin bestand, dass die Harzdosen verbeult, aber nicht geplatzt, angekommen sind. Ich bitte nochmals um mehr Sorgfalt in der Zukunft. Ich muss sagen, dass bei zwei anderen Bestellungen, die ich anders als diese getätigt habe, die Produkte in perfektem Zustand und schnell angekommen sind.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/05/2018
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Fabio, wir haben die Verpackung des Schaumstoff- und Formsatzes verbessert (stabilere Pappschachtel, EPS-Platten von 1 cm Dicke und Luftpolsterfolie), hoffentlich passiert das nicht mehr! Grüße Sebas
3/5
★★★☆☆
Es kam sicher an, aber es dauerte 4 Tage und nicht 28/48 Stunden, und ich bestellte es am Donnerstag Nachmittag.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2018
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Guten Morgen Esteban. Vielen Dank für Ihre Meinung und Ihre Bestellung. Ich habe die Bestellung erhalten und werde sie am nächsten Werktag erneut aufgeben. Ich danke Ihnen vielmals.
3/5
★★★☆☆
Von den vier Artikeln, die ich bestellt habe, waren zwei defekt....Sie sollten die Ware ein wenig mehr überprüfen. Ich würde gerne glauben, dass sie zu Weihnachten mit der Arbeit ausgelastet sind und es sich um einen einmaligen Fehler handelt.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/12/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Sehen Sie, am Ende hat es 3 Wochen gedauert und ich musste 20 Euro mehr an den Postboten zahlen. Der Anzug war nicht genau das gleiche, es hat die Logos in dunkelgrau, nicht weiß, wie es auf dem Foto war. Aber gut, es ist ein sehr guter Anzug, und die Erfindung ist es auch. Sie sollten wissen, dass es einen Trick gibt, um die 20 Euro des Zolls zu vermeiden und eine Rechnung von nicht mehr als 150 Euro auszustellen. Es ist klar, dass man das nur mit vertrauenswürdigen Kunden machen kann, aber gut, ich lasse es mal so stehen... Beste Grüße und bis zum nächsten Mal.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Der Paketdienst ist einer der schlechtesten auf dem Markt.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 06/12/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Der Kielschlüssel kam völlig verrostet an, sie sollten die Bestellungen vor der Lieferung überprüfen.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 25/11/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Sehr schnelle Lieferung und Empfang
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 10/09/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Betrug Bilder, nicht inclye Leine, musste ich eine separate für 20 Euro zu kaufen.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 09/10/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Der Service war ausgezeichnet, aber nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und mir die Rechnung geschickt hatte, gab es NICHT die von mir gewünschte Größe. Sie sollten ihren Lagerbestand überprüfen und ihn auf der Website aktualisieren, um Probleme zu vermeiden. Ich habe immer noch nicht die entsprechende Gutschrift für die Änderung des Kleidungsstücks und den Preisunterschied zwischen den beiden erhalten.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2017
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Gute Isabel, wir haben bereits die 28'90 für die Änderung des Modells des Anzugs erstattet. Entschuldigen Sie die Verzögerung und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Rückmeldung zu geben. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
3/5
★★★☆☆
Die Bestellung wurde mit einem Tag Verspätung verschickt. Ich habe sie also spät erhalten. Die Verpackung war zu klein für das Produkt, das Paket wurde nicht richtig verschlossen und die Produkte waren gefährdet.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 21/08/2017
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Ich zahlte etwa 25 Euro mehr für die Versicherung und die Spezialverpackung (die ein einfacher Karton war). Außerdem wurde mir eine Lieferung innerhalb von 24-48 Stunden garantiert, und es dauerte ein paar Tage länger. Ehrlich gesagt, werde ich es mir noch einmal überlegen, online zu kaufen. Das Produkt hat alle Eigenschaften und Erwartungen erfüllt.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/08/2017
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Guten Morgen Juan, 24,90 ist der normale Versandpreis des Surfbretts, das Sie gekauft haben, es ist kein Zuschlag, da alle Surfbretter mit einer Versicherung und einer speziellen Verpackung reisen müssen. Was die Lieferzeit betrifft, so haben Sie Ihre Bestellung am 8. August um 13.13 Uhr aufgegeben, da es nach 12.30 Uhr war, wurde es am folgenden Tag, dem 9. August, versandt und am 10. August um 16.43 Uhr wurde versucht, es Ihnen zuzustellen. Da niemand an Ihrer Adresse war, hat sich Sending mit Ihnen in Verbindung gesetzt und die Zustellung für den folgenden Tag, den 11. August, vereinbart. Ihr Paket wurde am 11. August um 16.48 Uhr zugestellt. Es tut mir leid zu hören, dass Sie von unserem Service enttäuscht sind, aber bitte beachten Sie, dass die 48-Stunden-Frist eingehalten wurde, die 24 Stunden hätte betragen können, wenn das Paket beim ersten Mal, am 10. Januar, zugestellt worden wäre.
3/5
★★★☆☆
Der Kauf auf der Website verlief reibungslos. Der Artikel war gut verpackt und in perfektem Zustand. Ich gebe keine 5 Sterne, da die 24-Stunden-Lieferung eine Woche dauerte, um anzukommen. Mehr als fünf Anrufe bei der Versandfirma, übrigens eine 902, auf meine Kosten. Ich werde wieder kaufen, aber ich hoffe, sie verbessern den Versand oder andernfalls werde ich eine andere Versandart wählen, wenn ich den Kauf tätige.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 18/07/2017
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Enrique, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir haben Ihren Kommentar an das Transportunternehmen weitergeleitet, um den Grund für die Verzögerung herauszufinden.
3/5
★★★☆☆
Es ist gut, aber sie hatten einen Fehler bei der Lieferung, sie haben die Kiele vergessen, aber sie haben sie sofort geschickt.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 20/07/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Ich hatte eine Menge Probleme mit meiner Bestellung, da die Größe des von mir bestellten Brettes nicht mehr verfügbar war. Trotzdem haben sie sich mit mir in Verbindung gesetzt, um mir andere Optionen anzubieten, damit ich nicht ohne Brett dastehen würde.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 16/06/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Sie sollten die Verpackung verbessern und dem Kunden einige Details mit auf den Weg geben, z. B. die Zusendung von Werbeaufklebern als Geschenk, usw.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 09/06/2017
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Ich weiß, dass es im Prinzip nicht Ihre Schuld ist, aber die DUA hat mich 16 Euro gekostet. Aus diesem Grund und bis sich das ändert, werde ich nicht mehr mit Spanien online einkaufen. Es ist schon komisch: Dinge, die aus den USA kommen, gehen normalerweise nicht durch den Zoll.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 25/05/2017
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hola Francisco, wir können nichts tun, das ist das spanische Recht, tut mir leid. saludos
2/5
★★☆☆☆
Mir wurde ein Produkt in Rechnung gestellt, das nicht vorrätig war. Außerdem wurde mir eine E-Mail geschickt, in der stand, dass meine Bestellung versandt worden sei. Erst als ich sie kontaktierte (was eine Weile dauerte), wurde ich über den Vorfall informiert. Es war eine schlechte Erfahrung, weil der Artikel in meiner Bestellung ein Geschenk war.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 23/05/2017
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Inigo, es tut uns sehr leid, was passiert ist, es war tatsächlich ein Fehler unsererseits.
Mit freundlichen Grüßen und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Laura.
Mit freundlichen Grüßen und nochmals Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, Laura.
3/5
★★★☆☆
Alles gut
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 10/05/2017
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Nicht genau das Produkt, das ich abgesehen von der Telefonabdeckung bestellt habe, es kam als Telefonabdeckung genau wie die Boardabdeckung und es ist nicht da, so schlecht dieses Mal.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 28/04/2017
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Juan, dieser Koffer sollte genau so geliefert werden, wie er auf der Website beschrieben und abgebildet ist. Kannst du bitte ein Foto des erhaltenen Produkts an [email protected] schicken? Grüße Laura
3/5
★★★☆☆
Mit einem Liefertracker wäre es 5 Sterne gewesen.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 01/05/2017
Übersetzte Rezension