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auf 4164 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte neutrale Kundenrezensionen
3/5
★★★☆☆
Quelle:
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 27/09/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Es ist nicht das erste Mal, dass es heißt, es sei auf Lager und sie rufen mich an und sagen, es sei nicht auf Lager und sie könnten mir einen anderen Artikel anbieten... von ihrer Seite aus ist es gut, eine Lösung zu bieten, aber dafür geben sie an, es sei nicht auf Lager. Die 48 Stunden, die es in meinem Fall angibt, sind nie eingehalten worden, es hat immer eine Woche gedauert, seit ich die Bestellung aufgegeben habe. Der letzte Schaumstoff, der bei mir ankam, war mit
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 07/09/2020
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Am
Hallo Jon und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die 24-Stunden-Lieferung gilt für Produkte, die auf Lager sind (in grüner Farbe über dem Preis angezeigt, das sind 95% der Produkte) und für Bestellungen, die vor 14 Uhr aufgegeben werden. Bei Schaumstoff, wie dem, den Sie bestellt haben, haben wir eine Vorbereitungszeit von 2 bis 5 Tagen, da der Schaumstoff in einem anderen Lager gelagert wird, wo wir ihn einmal pro Woche abholen. Mit freundlichen Grüßen, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Muito atraso no envio da encomenda e não obtive resposta aos vários contactos que fiz para saber o estado da encomenda.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 19/07/2020
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Am
Hallo Patricio, Die Slide surfskate für den größten Teil des Sommers ausverkauft, lassen wir unsere Kunden Reservierungen machen, für den Versand am Ende August, wie auf der Website angegeben. Sie können ein paar Tage später versandt werden, am 2. September, sorry für die Unannehmlichkeiten. Grüße Sebas
3/5
★★★☆☆
Die Lieferung war schnell, aber der Zustand des Produkts war nicht gut.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 31/08/2020
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Am
Hallo Nuria, sollte das Problem erneut auftreten, zögern Sie nicht, eine Beschwerde über das Formular einzureichen, das Sie hier finden: https://www.mundo-surf.com/es/info/40-Post-venta Unser Kundendienst wird sich darum kümmern und eine Lösung vorschlagen. Mit freundlichen Grüßen, Sebas
3/5
★★★☆☆
Ich habe keine Probleme mit meiner Bestellung gehabt. Das Einzige ist, dass ich, wenn ich wieder bestelle, nicht von dem Zusteller bedient werden möchte, der es diesmal getan hat.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2020
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Javier und Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, wir bieten Ihnen mehrere Kuriere zur Auswahl an. Wenn Sie also schlechte Erfahrungen mit einem Kurier gemacht haben, können Sie ein anderes Unternehmen wählen! Grüße Sebas
2/5
★★☆☆☆
Ich werde meine Meinung über das Haus Mora abgeben können, wenn ich mein Geld für den Niki plus die Kosten zurückbekomme. Die Lieferung war super schnell
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 03/08/2020
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Juan Jose, keine Sorge, wenn wir das T-Shirt zurückerhalten, erstatten wir Ihnen die 28 Euro für das T-Shirt, plus die 5,30 Euro für die Versandkosten. Die 9,36 Euro, die es dich gekostet hat, uns das T-Shirt zurückzuschicken, werden dir von PayPal zurückerstattet, es kostet dich also nichts. Wir erklären es hier im Detail: https://www.mundo-surf.com/es/info/7-condiciones-generales-de-uso#punto8 Grüße, Sebas
2/5
★★☆☆☆
Ich habe sie gebeten, meine Bestellung zu stornieren, und sie haben sie mir trotzdem in Rechnung gestellt, und sie kam trotzdem bei mir zu Hause an. Ich gebe 2 Sterne, weil zumindest die Rückgabe einfach war.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 10/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Produto muito bom. Das Unternehmen ist sehr gut.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 07/06/2020
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Der Neoprenanzug, den ich gekauft habe, war nicht das, was mir zugeschickt wurde. Ich bin sehr enttäuscht
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 08/06/2020
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Joao, könntest du mir bitte ein Bild des Anzugs an [email protected] schicken? Keine Sorge, wenn es unser Fehler ist und dir der Anzug nicht gefällt, nehmen wir ihn zurück und tauschen ihn gegen einen anderen um oder erstatten dir den Kaufpreis.
3/5
★★★☆☆
Die Website ist leicht zu verstehen. Allerdings habe ich die Bestellung am 17. Mai aufgegeben und es hat fast einen Monat gedauert, um mit diesem covid19 Sache ankommen.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Antwortet nicht auf E-Mails.
Acheteur Vérifié
Am
nach einem Kauf vom 21/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Für den Transport schlecht verpackt
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2020
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Eine tolle Erfahrung unter perfekten Bedingungen! Demorou mais mas acho que foi porque o passou o fim de semana. O senhor do transporte também foi impecável. O único problema é que eu pedi um frasco de catalisador e outro de perafina e o que enviam foi dois frascos de perafina. Bitte betrügen Sie mich nie wieder auf diese Weise.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2020
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
hallo paulo und danke für Ihren Kommentar, sorry für den Fehler, denken Sie daran, Ihre nächste Bestellung und wir werden den fehlenden Katalysator Flasche hinzufügen. sebas
3/5
★★★☆☆
A entrega demorou bastante mais que o indicado. A GLS não prestou um bom serviço. Os produtos em si, chegaram bem e devidamente acondicionados.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 24/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Mir fehlte eine der sechs bestellten Kappen und der Katalysator war nicht auf Lager und ich konnte ihn nicht kaufen, der Rest kam schnell an, andererseits hätte ich gerne die Möglichkeit, per Nachnahme zu kaufen, Grüße (die Kappe, die die Zange war).
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 13/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Der Preis für 6 Kunststoffkappen scheint mir zu hoch zu sein.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Sehr gute Behandlung von Mundo-Surf und das Produkt. Sehr schlecht die Lieferfirma GLS, es dauerte 48 Stunden mehr als erwartet und sie ließ uns zwei Tage zu Hause für die Lieferung der Bestellung warten.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 17/05/2020
Übersetzte Rezension3/5
★★★☆☆
Der Boogie hat die gleiche Qualität, die gleichen Maße, Materialien usw., aber die Farben sind nicht die, die auf dem Foto zu sehen sind.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2020
Übersetzte Rezension2/5
★★☆☆☆
Der Kundenservice ist gut, aber meine Bestellung hat lange auf sich warten lassen.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 15/05/2020
Übersetzte Rezension Antwort von Mundo-Surf
Am
Hallo Federica, Entschuldigung, wegen des Coronavirus haben einige Sendungen länger gedauert als erwartet! Grüße Sebas
3/5
★★★☆☆
Ich habe einige Aufkleber als Geschenk für meine Sammlung bestellt und sie haben sie ignoriert. Ich setzte mich mit ihnen in Verbindung, und sie schrieben mir im Grunde zurück und ignorierten sie ebenfalls. Ich denke, ich werde andere Websites wie surfmarket ausprobieren.
Comprador Verificado
Am
nach einem Kauf vom 20/04/2020
Übersetzte Rezension