Bewertung MeublerDesign

Beschädigtes Paket schlecht verpackt und abgelehnt zwei Monate umsonst gewartet Rückerstattung beantragt

Die Truhenbetten sind von Qualität 0, ich kann sie nicht empfehlen.

Gut durchdachter Betrug. Ich bestelle einen Tisch Carla mit schwarzer Keramikplatte und goldenem Fuß. Ich bekomme einen weißen Tisch mit schwarzem Fuß geliefert. Ich muss mehrmals Fotos bereitstellen. Der Kundenservice bietet mir großzügig eine Entschädigung von 100€, also den Preis der Lieferung, die ich bezahlt habe. Dann gewährt er 150€, lächerlich! Man lädt mich ein, das Produkt vollständig auszupacken und erneut zu fotografieren. Nach meiner Ablehnung wird mir schließlich mitgeteilt, dass der Artikel ausverkauft ist! Auf der Website sehe ich, dass die Nachbestellung aus China für mehrere Wochen geplant ist. Ich betone, dass ich warten kann. Die Fortsetzung folgt: Ich muss das Produkt wieder verpacken, unter der Bedingung, dass ich durchsichtiges Klebeband benutze und neue Fotos mache, damit der Service meine Arbeit genehmigt. Ich glaube, ich träume! Betrug, irreführender Verkauf. Es handelt sich um einen Ausverkauf, aber nicht um einen Schlussverkauf. Ich werde meine rechtliche Unterstützung in Anspruch nehmen. Machen Sie es mir gleich.

Einfach enttäuscht...

Defektes Sofa. Ich habe den Service per E-Mail kontaktiert. Bis heute keine Rückmeldung. !

Auf der Website steht, dass die Kopfteilhöhe 215 cm beträgt, während sie in Wirklichkeit 249 cm ist. Unakzeptabel, ich habe dieses Bett extra gekauft, damit es in einen bestimmten Raum passt, und das ist nicht der Fall wegen dieses groben Fehlers.

Das Bett ist nicht robust, es quietscht

Eine Wartezeit von über 3 Monaten auf die Lieferung ist wirklich übertrieben.

Der Tisch war an der Seite kaputt und die Stühle passten nicht wie auf den Fotos. Das ist das letzte Mal, dass ich bei Ihnen bestelle. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen.

Tisch zerbrochen bei der Öffnung des Pakets und kümmern Sie sich um den lamentablen Transporteur

Wir haben es nicht rechtzeitig erhalten, und jetzt sind wir blockiert, um es zusammenzubauen, da es keine Schrauben oder Anleitung gibt, um es zusammenzubauen. Das ist das erste Mal, dass uns das passiert! Ich hoffe, bald von Ihnen zu hören, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, Frau Rault Vanessa

Ich möchte ein Feedback zu meiner Bestellung teilen, um die aufgetretenen Punkte sachlich zu beschreiben. Die Reaktionszeiten während der Kommunikation waren relativ lang und die Kommunikation erfolgte ausschließlich schriftlich, ohne Möglichkeit eines telefonischen Kontakts, was die Nachverfolgung und Lösung der Schwierigkeiten komplizierter machte. Die Lieferung erfolgte unter schlechten Bedingungen: Das Paket kam mit stark beschädigter Verpackung an. Trotz dieser Feststellung bei Empfang wurde das Problem nicht vom Kundenservice übernommen. Darüber hinaus wurde das Produkt ohne Montageanleitung geliefert, was die Installation erschwert. Die Kommunikation mit dem Kundenservice fehlte an Unterstützung und Erklärungen angesichts der aufgetretenen Schwierigkeiten. Schließlich wird angegeben, dass die Rücksendekosten vom Kunden getragen werden, auch während der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen, was klar vor dem Kauf den Kunden mitgeteilt werden sollte. Dieses Feedback zielt darauf ab, objektiv über meine Erfahrung und die Punkte zu informieren, die meiner Meinung nach verbessert werden könnten.

Nicht ernsthaft, der Kundenservice ist mir egal, erste und letzte Erfahrung mit Ihrer Seite, ernsthaft paw nicht ernsthaft

Lieferung zu teuer, zu lange Frist und ineffizient verwaltet von Heppner! 3 verschiedene Dienstleister, 1 Paket von 2 geliefert... kurz gesagt katastrophal. Ich kenne es viel besser aus Erfahrung und mit Dank und kommerziellen Gesten.

Trotz verschiedener Anfragen und Meldungen über das Fehlen des Panels im Inneren des Behälters wollte das Unternehmen keine Gründe hören und behauptete, dass es im Inneren der Verpackung vorhanden sei. Es war sehr unangenehm und wenig professionell, sich nicht um den Kunden zu kümmern und diese Lieferung unvollständig und ohne Vollständigkeit zu lassen.

Enttäuscht von der Matratze, die ich erhalten habe.

Teilweise Lieferung unserer Bestellung. Kein Liefertermin angegeben. Sehr enttäuscht über die Lieferzeiten für die vorrätigen Produkte. Ich musste eine Teillieferung meiner Bestellung anfordern (zwei Betten auf Lager von den 3 bestellten). Das Schlimmste, eines der Pakete wurde nicht geliefert...

Sehr enttäuscht, die Lieferfristen werden nicht eingehalten.

Super

Beschädigtes Paket

Die Bestellung vom 5. März ist am 15. September angekommen, sehr sehr lange und keine Kommunikation über die Verspätung, ich musste kämpfen, um einen Ansprechpartner am Telefon zu bekommen und E-Mails zu senden. Der Tisch ist schön, ich bin zufrieden.

0 überhaupt nicht zufrieden

Alles lief schief mit dieser Bestellung: Problem mit der Frist, Paket kam beschädigt an und die endgültige Lieferung war ein anderer Artikel als der bestellte.

Die Gasdruckfedern zum Anheben des Wagens funktionieren nicht.

Tisch bei der Lieferung durch den Transporteur beschädigt, noch eine neue Nachschubverzögerung!!

Lieferung garantiert in einer Woche, die tatsächlich 2 dauert, um das Bett mit dem kaputten Kopfteil zu erhalten. Ich musste kämpfen, um die Rückerstattung der Lieferung zu bekommen. Und keine kulante Geste. (Die Rückerstattung der Lieferung ist einfach die Rückerstattung eines Dienstes, den Sie verkaufen und der nicht eingehalten wird.)

Ein Loch + die LED funktioniert nicht. Ein Kundenservice, der sich zieht und immer noch kein Ersatz für das im Juli gekaufte Produkt. Ich bin enttäuscht.

Tisch beschädigt an mehreren Stellen enttäuscht

Katastrophal und ich habe keine Antwort auf meine Rücksendung Anfrage

Viel zu lang, viel zu lang

Hallo, ich habe eine Bestellung bei casafab aufgegeben, ein Bett mit Stauraum, meine Frau hat es in 3 völlig beschädigten Paketen erhalten. Am selben Abend habe ich meine Anfrage beim Kundenservice über WhatsApp gestellt, und seit 15 Tagen werde ich hingehalten und es wurde keine Lösung vorgeschlagen. Wirklich kein Professionalismus, nur eine Bande inkompetenter Diebe. Ich bin sehr enttäuscht von meinem Kauf. Heute habe ich ein Verfahren eingeleitet und warte auf die nächsten Schritte. Mit freundlichen Grüßen.

Ich habe einen beschädigten Tisch erhalten, dessen Verarbeitung schlecht ist, für 550 Euro, und sie bieten mir nicht einmal einen Ersatz an, weil der Transporteur mir nicht einen Lieferschein zur Unterschrift gegeben hat, auf dem ich meine Vorbehalte hätte vermerken können. Ich habe mehrere E-Mails ohne Erfolg geschrieben, in denen ich um einen Ersatz bitte, und sie lehnen ab, als ob ich eine Lügnerin wäre und ich selbst meinen ganz neuen Tisch beschädigt hätte. Ich werde nicht mehr über sie bestellen.

Schlechter Kundenservice Erhaltenen Tisch mit Mängeln an den Verlängerungen Keine Lösung bis heute gefunden Das dauert seit 15 Tagen Katastrophal

Hallo, ich bin mit dem Bett zufrieden, aber der Transformator für das Licht fehlt. Ich habe eine E-Mail geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend.

Ich empfehle diese Seite nicht! Schnelle Lieferung, aber unvollständig. Es fehlen Schrauben, um das Bett zusammenzubauen, also habe ich kein Bett. Und keine Unterstützung vom Kundenservice, denn 2 Wochen später habe ich immer noch nicht die fehlenden Schrauben. Also meiden!!!

Tisch beschädigt, der Kundenservice sagt mir, ich solle die Versandkosten als Entschädigung zurückerhalten, nach mehr als einem Jahr und mehreren E-Mails immer noch auf die Rückerstattung wartend. Zu meiden!!!!!!!

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten und man kann sie nicht erreichen.

Die Qualität ist miserabel! Die Latten des Bettes fallen, die Mittelstange verbiegt sich! Ich wiege 57 Kilo und schlafe alleine. Das Bett ist erst 6 Monate alt und schon komplett kaputt. 430€ für eine solche Qualität! Ich kann es überhaupt nicht empfehlen!!! UNBEDINGT VERMEIDEN

Sehr schlechte Qualität des Bettes, die Rücksendung auf Kosten des Kunden, obwohl wir bereits für die Lieferung bezahlen. Enttäuscht von meinem Kauf.

Ich habe das Kopfteil immer noch nicht erhalten.