SOSAV Gesamtbewertung

9.3/10
★★★★★
auf 24369 veröffentlichte Rezensionen 10 1

Letzte negative Kundenrezensionen

1/5
★☆☆☆☆
Schlecht gemacht
1/5
★☆☆☆☆
Das Teil entspricht nicht dem beschriebenen Produkt, keine Erklärung vorhanden, Bitte um Hilfe ohne ernsthafte Antwort ("schauen Sie sich die Videos im Internet an" "rufen Sie einen Reparateur an") - Ich warte auf die Genehmigung zur Rücksendung (!) und auf die Adresse, wohin ich das Paket schicken soll ...
Antwort von SOSAV :
Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu hinterlassen. Könnten Sie uns mehr über das Problem sagen, das bei Ihnen aufgetreten zu sein scheint? Sie haben unseren Service an einem Sonntag um 15:40 Uhr kontaktiert und wir haben Ihnen am selben Tag um 22:13 Uhr geantwortet, dann um 12:17 Uhr nach Ihrer zweiten E-Mail, obwohl wir am Wochenende (und abends) geschlossen sind. Was die von Ihnen gegebenen Kommentare betrifft, so finde ich in dem E-Mail-Austausch nicht den folgenden Hinweis: "schauen Sie sich die Videos im Internet an" "rufen Sie einen Techniker an") Zu Ihrer Information: Unsere Anleitungen sind nur in Form von Bildern und Text verfügbar. Schließlich wartet er, wie vom Berater am Montag angegeben, auf Informationen über das erhaltene Produkt. Sie können ihm natürlich antworten, indem Sie angeben, dass Sie nicht warten möchten und das Paket lieber zurücksenden. Mit freundlichen Grüßen, Das SOSav-Team
Am
1/5
★☆☆☆☆
Völlig inkompetent
Antwort von SOSAV :
Hallo, Danke, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Nach der Überprüfung war Ihre Anfrage jedoch ein Umtausch, der auf einen Bestellfehler zurückzuführen ist. Sie werden sicherlich Verständnis dafür haben, dass der Austausch nur bei Erhalt des Akkus gewährleistet werden kann, der Ihnen laut E-Mail-Austausch angeboten wurde. Der Austausch wurde nicht abgelehnt. Darüber hinaus haben Sie angegeben, dass Sie einen zweiten Akku wünschen, aber auch, dass Sie diese Elemente dringend benötigen. Der Berater hat daher vorgeschlagen, eine neue Bestellung aufzugeben und parallel dazu das irrtümlich gekaufte Modell zurückzusenden, das nach Erhalt erstattet wird. Mit freundlichen Grüßen, Frédéric
Am
1/5
★☆☆☆☆
Habe ein intaktes Paket erhalten, aber das Glas war gesprungen
1/5
★☆☆☆☆
Die Batterie, die ich erhalten habe, hat nie funktioniert!
1/5
★☆☆☆☆
Das Teil, das Sie mir geschickt haben, ist nicht das Original, es hat nicht funktioniert
1/5
★☆☆☆☆
Ich habe das Paket mit einem kleinen Carambar erhalten. Ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, einen neuen zu bekommen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, einen neuen zu bekommen, aber ich bin mir nicht sicher, ob es eine gute Idee ist, einen neuen zu bekommen.
1/5
★☆☆☆☆
Defekt an einem Teil
1/5
★☆☆☆☆
Der Raum entsprach überhaupt nicht dem Original
1/5
★☆☆☆☆
Tres incertain attention prudence
1/5
★☆☆☆☆
Bestellung kam schnell an, aber passt nicht zu meinem Telefon... Keine Rechnung oder Verfahren für Rückgabe und Erstattung
1/5
★☆☆☆☆
In Anbetracht der Qualität des gelieferten Produkts werde ich Ihre Seite nicht weiterempfehlen. Das tut mir leid.
1/5
★☆☆☆☆
Wenn Sosav meine erste Erfahrung mit einem Online-Kauf gewesen wäre, hätte ich wohl nie wieder einen Kauf im Internet getätigt... 1 Bestellung Touchscreen + Werkzeug (über Werkzeug reden wir später) ok am 15.07.2015 2 Erhalt des schlechten Glases am 17.07.2015 3 Kontaktaufnahme mit Sosav (nur Mail, da telefonisch nicht erreichbar) am 20.07.2015, die das Problem lösen, indem sie mir eine Gutschrift für den Kauf + Transport eines neuen Glases geben, nachdem sie mich um Fotos vom Telefon und dem Glas gebeten haben Bis dahin können wir verstehen, dass ein Fehler passieren kann. 4 Neues Glas am 22. Juli 2015 bestellt 5 Neues, schlechtes Glas (dasselbe wie bei der ersten Bestellung) am 24. Juli 2015 erhalten Unglaublich, keine Verifizierung, obwohl ich erwähnte, dass dieses Glas für ein professionelles Telefon (freiberufliche Krankenschwester) verwendet werden sollte und dass es dringend war. 6 Sosav kontaktiert (nur per Mail, da ich telefonisch nicht erreichbar war) am 25. Juli 2015, ich wurde wieder nach neuen Fotos des Telefons und des Glases gefragt 7 Neue Gutschrift für den Kauf, aber nicht für den Transport, ich zahle wieder 3,39 und bitte um Rückerstattung. Ich frage mich, ob dies Inkompetenz oder Betrug ist, wäre es besser, die zweite würde ich besser verstehen, kurz gesagt... neue Bestellung am 28. Juli 2015 unter meine Vorsichtsmaßnahmen und machen mehrere Nachrichten zu fragen, gut zu überprüfen. 8 In der Zwischenzeit Kauf eines neuen Telefons, weil die Dringlichkeit der Anfrage hat offenbar nicht die Aufmerksamkeit der sosav ... 9 Erhielt das neue Glas (das rechte auf der 3. Aufnahme) am 30. Juli 2015. 10 Montage des neuen Glases, überraschenderweise funktioniert der gekaufte Schraubendreher Torx 5 nicht (und es gibt WIRKLICH KEINEN RIP) 11 ReBuy Werkzeuge in großen DIY. 12 Die Reparatur beginnt... nein das Tutorial ist nicht mehr online auf der Seite von sosav... ein russisches Video kommt mir zu Hilfe und nach 15 Tagen Mühe gelingt mir die Reparatur. BILANZ: 1. Kauf: 32,98 - 2. Kauf: 0 - Kauf neuer Laptop: 149 - 3. Kauf: 3,39 (Lieferung) - Kauf neuer Werkzeuge: 11,95 --- INSGESAMT: 197,32 --- EXPENSIV FÜR EINE TAKKT-GLASUR WARTET ICH NOCH AUF LIEFERUNG. SILENCE RADIO. ICH MUSS SAGEN, DASS ICH MIT DEM SERVICE UND DER QUALITÄT DES PRODUKTS SEHR ZUFRIEDEN BIN. ES WAR DAS ERSTE UND LETZTE MAL, DASS ICH BEI DIESER SEITE BESTELLT HABE...
1/5
★☆☆☆☆
Vermeiden!!! Geht nicht ans Telefon , katastrophaler Kundendienst !!! PayPal-Streit vor Gericht ...
1/5
★☆☆☆☆
Fehlende Erklärungen zu den Produkten, falsche Eigenschaften auf den Bildern der Produkte.
1/5
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Trop cher
1/5
★☆☆☆☆
Ich würde Ihre Seite niemandem empfehlen!
1/5
★☆☆☆☆
Sie nehmen keine Rücksicht auf unsere Wünsche. Bitte prüfen Sie die gesendeten E-Mails auf Ihrer Seite. Vielen Dank für Ihre Antwort, die hoffentlich so schnell wie möglich erfolgt. Mit freundlichen Grüßen
1/5
★☆☆☆☆
Die Kamera des sogenannten iphone6 ist viel größer als die des Originals pfffff
1/5
★☆☆☆☆
Nicht funktionsfähig, falsche Teile geschickt, 2x rechts und nicht das LINKE Modell