Kundenbewertungen von www.mobellia.com

Hallo Alessio,

Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und verstehen Ihre Enttäuschung.

Was die Lieferung betrifft, so bietet unser Transportdienstleister derzeit leider nicht die Möglichkeit, die Pakete bis zum Installationsort zu bringen. Wir sind uns bewusst, dass dies ein sehr nützlicher Service wäre, insbesondere für voluminöse und schwere Produkte, und wir würden gerne diese Option in Zukunft anbieten.

Bezüglich der Mängel, die Sie uns mitgeteilt haben, hat unser Kundenservice Ihre Reklamation geprüft und Ihnen eine kommerzielle Geste vorgeschlagen, die Sie akzeptiert haben, um das Problem bestmöglich zu lösen.

Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie, sobald diese Probleme gelöst sind, Ihre Möbel in vollem Umfang genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team

Hallo Luis,

Wir bedauern sehr, dass der Tisch mit einigen Kratzern angekommen ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Nach Erhalt Ihrer Reklamation hat unser Kundenservice Ihnen eine kommerzielle Geste vorgeschlagen, die akzeptiert wurde, um das Problem bestmöglich zu lösen.

Wir hoffen, dass Sie jetzt Ihren Tisch in vollem Umfang genießen können und dass das Produkt Ihnen vollste Zufriedenheit bietet.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team

Hallo Corentin,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit Ihrer Lieferung verbunden sind.

Sobald wir über das fehlende Paket informiert wurden, hat unser Kundenservice alles Notwendige unternommen, um die Situation schnell zu klären. Ihre Bestellung ist nun vollständig und wir hoffen, dass Sie Ihre Gartenmöbel in vollem Umfang genießen können.

Wir entschuldigen uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team

Hallo Monica,

Es tut uns leid, dass die Farbe des Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.

Sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde, hat unser Kundenservice alles Notwendige unternommen, um Ihnen die Informationen für die Rücksendung Ihrer Bestellung zukommen zu lassen. Diese konnte dann schnell organisiert und bearbeitet werden.

Wir hoffen, dass die angebotene Lösung Ihnen trotz dieser Unannehmlichkeit Zufriedenheit gebracht hat.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team

Hallo Delphine,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die bei Ihrer Lieferung entstanden sind.

Tatsächlich war Ihre Lieferung unvollständig, da der Transporteur leider eines Ihrer Pakete verloren hat. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir einen neuen Versand organisiert, damit Sie das fehlende Element so schnell wie möglich erhalten können.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie schließlich die vollständige Bestellung erhalten haben und hoffen, dass Sie nun Ihr Amsterdam-Sofa in vollem Umfang genießen können.

Nochmals unsere Entschuldigung für diese Unannehmlichkeit und vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Mobellia-Team

Hallo Jean Pierre,

Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Zusammenbau Ihres Tisches zwei Dellen festgestellt haben.

Um Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter der Adresse [email protected] zu kontaktieren und einige Fotos der Dellen sowie Ihre Bestellnummer beizufügen.

Unser Team wird alles Notwendige tun, um Ihnen schnell eine Lösung anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Mobellia-Team