Kundenbewertungen von www.plakglass.de

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare mitzuteilen. Wir möchten Sie darüber informieren, dass Sie im Falle eines Schadens, den Sie beim Empfang des Pakets feststellen, das Paket am besten ablehnen und das Problem dokumentieren sollten (z. B. indem Sie den Kratzer fotografieren), um die Kostenübernahme durch unsere Transportversicherung zu erleichtern. In einem solchen Fall hätten wir die Produktion Ihres Tischglases sofort wieder aufnehmen und es Ihnen ohne zusätzliche Kosten erneut zusenden können. Da das Produkt jedoch angenommen wurde, sind unsere Möglichkeiten, einzugreifen, nun begrenzt. Für weitere Hilfe stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Hallo und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Lieferzeiten klar und deutlich mitgeteilt werden, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben. In Übereinstimmung mit diesen Informationen wurde Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Zeit versendet. Wir verstehen, dass Sie eine schnellere Lieferung bevorzugt hätten. Unsere Lieferzeiten werden jedoch eng abgestimmt, um unsere Kapazitäten so gut wie möglich widerzuspiegeln, wobei wir die Besonderheit unserer Dienstleistung, nämlich den maßgefertigten Glaszuschnitt in Frankreich, berücksichtigen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Verpackung und der Qualität des Zuschnitts zufrieden sind, da dies die wichtigsten Elemente in Bezug auf das Produkt sind.

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Bedenken bezüglich der Lieferzeit zur Kenntnis. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass die angekündigten Fristen genau berechnet werden, um die Qualität der von uns angebotenen maßgeschneiderten Produkte zu gewährleisten. Leider sind wir derzeit nicht in der Lage, diese Fristen zu verkürzen. Wir möchten Ihnen dennoch mitteilen, dass Ihre Bestellung 2 bis 4 Tage früher als von uns ursprünglich geschätzt versandt wurde. Wir hoffen, dass die Qualität unseres Produkts die Wartezeit ausgleichen wird.

Guten Tag!
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und die Fotografien, die Sie geteilt haben. Nach unserer Analyse bestätigen wir, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Wir bedauern, dass dies unserer Qualitätskontrolle vor dem Versand entgangen ist.
Das Glas wurde als Reproduktion verschickt.