Kundenbewertungen von TOMOJO

Vertrauenszertifikat
9 /10
Gesamtbewertung: 9 von 10
Basierend auf 1 768 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Rückmeldungen betonen durchgängig eine zuverlässige Lieferung und eine reibungslose Bestellabwicklung, oft begleitet von extrem schneller Lieferung und gut verpackten Beuteln. Gleichzeitig loben Kundinnen und Kunden die Qualität der Kroketten und Leckerlis sowie die positive Wirkung auf Fell, Verdauung und Allergien, wobei Hund und Katze die Produkte stark mögen. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und reaktionsstark beschrieben, zudem ermöglicht ein praktisches, flexibles Abonnementsystem regelmäßige Lieferungen und Anpassungen von Menge und Datum. Die Plattform wird als benutzerfreundlich geschildert, mit regelmäßig positiver Erfahrung bei Bestellungen und Lieferung.

Alle Meinungen

C
Cléo
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnetes Produkt, mein Hund hat seine Kroketten noch nie so gut verdaut! Ein kleiner Nachteil ist die Lieferzeit: 2,5 Wochen ist etwas lang ... vielleicht, weil es die Schweiz ist.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Cléo! Wir freuen uns, das zu hören :)! Normalerweise erfolgen unsere internationalen Lieferungen in 5 Werktagen. Diesmal wurde Ihr Paket 8 volle Tage lang an der Zollstelle festgehalten! Entschuldigung für dieses Problem, das außerhalb unseres Einflusses liegt, und bis bald!
C
Coralie
Hinweis: 5 von 5
Keine Vorbehalte meiner Katzen gegenüber diesem sehr netten ökologischen Konzept!
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Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns aufrichtig, das zu hören, Coralie! Ihre Katzen sind wahre Feinschmecker... Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen!
R
Robert B.
Hinweis: 1 von 5
Hallo, ich habe mir erlaubt, Ihnen nur einen Stern zu geben, da: nach meiner Bestellung Nr. 7348 vom 10.10.2020 für eine Bestellung von 50g Hundefutterproben habe ich bis heute immer noch nichts erhalten! Mit freundlichen Grüßen R BERGER 11 rue des Boutons d'Or 31860 PINS JUSTARET
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Antwort von TOMOJO
Hallo Robert, es tut uns leid, das zu hören, ein Mitglied des Teams wird Sie schnell kontaktieren, um dieses Problem zu lösen und Ihnen Ihre Probe so schnell wie möglich zuzusenden!
L
Laetitia C.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze hat sofort die Kroketten angenommen, ich habe sogar Schwierigkeiten, den Übergang zu den alten Kroketten zu machen, da sie sich auf die Tomojo stürzt ?? Und das ökologische Konzept ist toll.
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Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns, das zu hören Laeticia! Der Ernährungsübergang ist nicht notwendig, wenn Ihre Katze unsere Kroketten direkt mag, wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen ????
M
Martinon
Hinweis: 5 von 5
Meine Hunde mögen es, und es ist gut für den Planeten.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deinen Kommentar Anne! Es ist gut für den Planeten und auch für die Gesundheit deiner Hunde ??? !
S
Stephane
Hinweis: 5 von 5
Einfach, schnell, effektiv.
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Antwort von TOMOJO
Danke Stéphane! Bis bald dann ;)
M
Marion B.
Hinweis: 4 von 5
Schöne kleine Verpackung, meine Katzen haben sich auf die Kroketten und das mitgelieferte Spielzeug gestürzt. Ein Stern weniger, weil es 15 Tage gedauert hat, meine Entdeckungsbox zu erhalten, aber ein sehr netter Kundenservice. Ich empfehle es und liebe das Konzept! Bravo
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Marion. Wir entschuldigen uns tatsächlich für die Verzögerung, die durch unseren Transporteur verursacht wurde. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie eine Frage haben oder wenn Sie es mit mehr Kroketten versuchen möchten!
P
Pierre C.
Hinweis: 5 von 5
Hund und Katze mögen es, perfekt, ich beende die klassischen Kroketten und komme auf Sie zurück.
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Antwort von TOMOJO
Danke Pierre! Das ist super! Vergessen Sie nicht den Ernährungsübergang, um Ihre Fellknäuel nicht zu überfordern! Wir stehen zur Verfügung, falls nötig ??
A
Alexianne
Hinweis: 5 von 5
Nelo ist sehr zufrieden mit seinem neuen Futter! Er bevorzugt es sogar gegenüber dem alten... Die Kroketten haben die ideale Größe, damit er sie nicht einfach hinunterschluckt. Sehr zufrieden mit dem Futter für erwachsene Katzen
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Alexianne für dieses tolle Feedback! Wir hätten uns nicht mehr wünschen können: Möge das Abenteuer des Mojo für Nelo weitergehen!
M
Mlle D.
Hinweis: 5 von 5
sehr schneller Service
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Antwort von TOMOJO
Danke Deborah für Ihre Bewertung :) Wir freuen uns, dass Sie Ihre Kroketten pünktlich erhalten haben!
L
Laurence B.
Hinweis: 5 von 5
Meine Hündin hat fast kein Futter mehr gegessen. Ich hatte das Problem, sie auf eine feuchte, aber ausgewogene Ernährung umzustellen, was eine echte Herausforderung war. Ich habe die Insektenkroketten ausprobiert, das Prinzip hat mir gefallen, aber ich war skeptisch, da es auch um eine Anpassungs-/Übergangszeit ging. Es war schnell klar: Sie hat ihren Napf auf einmal geleert, während die anderen Kroketten zwei Tage lang unberührt blieben. Sie liebt sie, das ist genial! ?????
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung Laurence, wir freuen uns wirklich, das zu hören, es ist großartig, dass Ihre Hündin unser Futter mag! Die Übergangszeit ist wichtig, aber nicht unbedingt erforderlich, das hängt stark von Ihrem Tier und seiner vorherigen Ernährung ab. Wir sehen uns bald wieder! Bis bald.
G
Gael H.
Hinweis: 5 von 5
Ich bewerte hier nur die Proben von Hundefutter und Katzenfutter. Meine Tiere lieben es, ich kann keine wirklich gültige Bewertung abgeben, da ich es nicht als tägliche Mahlzeit verwende.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Gael und danke für Ihre Nachricht, Wenn Ihre Tiere Fans sind, wissen Sie, was Sie dann zu tun haben ???? Wir hoffen, Sie bald zu uns zählen zu können!
S
Soizic
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Service und sehr praktisches Abonnement, um sicherzustellen, dass man immer zur richtigen Zeit Vorrat hat. Ich musste mein Abonnement verschieben, was online sehr einfach war. Besonders die Kroketten werden von meiner Hündin sehr geschätzt, die mit ihrem ersten Futter einer anderen Marke viele Blähungen hatte, und der Wechsel zu Tomojo hat das Problem gelöst!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Abonnementssystem ist sehr praktisch für Menschen, die sich nicht mehr mit der Ernährung ihrer pelzigen Freunde belasten oder stressen möchten. Außerdem ermöglicht es, 10 % bei jeder Bestellung zu sparen! Wir freuen uns, wenn unser Futter die Gesundheit Ihres Hundes verbessert hat. Bis bald!
J
Jade D.
Hinweis: 5 von 5
Mein Kätzchen liebt sein neues Futter. Außerdem ist es ökologisch und ziemlich preiswert!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Bewertung Jade! Wir freuen uns zu hören, dass unser Futter Teil der Ernährung Ihres kleinen Kätzchens ist ?? ! Bis bald!
C
Client(E)Corinne
Hinweis: 5 von 5
schnelle Lieferung.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Corinne, vielen Dank für Ihren Kommentar! Unser Team ist bereit, Ihnen eine schnelle und angenehme Erfahrung zu bieten! :)
F
Frederique K.
Hinweis: 5 von 5
Pixelle liebt ihr neues Futter ??
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Antwort von TOMOJO
Hallo Frédérique, danke für Ihr positives Feedback! Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
E
Elisabeth R.
Hinweis: 5 von 5
Bestellung von Futterproben und Leckerlis kam pünktlich an. Paket war etwas beschädigt. Unser Hund mag jedoch nichts. Weder die Kroketten noch die Leckerlis. Enttäuschung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback Elisabeth, es tut uns leid, das zu hören! Vergessen Sie nicht, diese neuen Kroketten sanft in die Ernährung Ihres Hundes einzuführen, indem Sie sie zuerst mit den alten Kroketten mischen und dann nach und nach die Menge erhöhen! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei diesem Prozess zu unterstützen!
S
Sabsab
Hinweis: 5 von 5
Unsere Katze hat dieses Produkt sehr gemocht. Sie hat nicht mehr getrunken als gewohnt. Der Preis ist für mich ein Hindernis, aber Innovation hat ihren Preis, das ist normal.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihren Kommentar, wie Sie zu Recht angemerkt haben, sind Insekten derzeit leider nicht günstiger als Fleisch. Das liegt daran, dass Insektenfarmen viele Investitionen in Maschinen tätigen mussten, um die Insekten richtig zu züchten. Wir sind zuversichtlich, dass der Preis in Zukunft sinken wird, um günstiger als Fleisch zu sein. In der Zwischenzeit haben wir ein Abonnementssystem eingerichtet, das es ermöglicht, 10 % bei Ihren Bestellungen zu sparen!
A
Alex
Hinweis: 5 von 5
Meine Katzen mögen dieses Futter sehr, auch wenn sie sich noch in der Umstellung befinden. Ich empfehle es sehr für: - den akzeptablen Restzuckergehalt (ich habe ihn auf etwa 12 % berechnet) - den hyper positiven und engagierten ökologischen Fußabdruck - und schließlich für den Preis, der für diese Futterlinie sehr wettbewerbsfähig ist! Ich empfehle es in meinem Umfeld weiter, also bleibt dran ??
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Antwort von TOMOJO
Hallo Alex! Wir freuen uns zu erfahren, dass unser Futter Teil der Ernährung Ihrer Katzen ist! Vielen Dank für Ihr Engagement an unserer Seite und bis bald ??????
B
Beluga
Hinweis: 1 von 5
Mein Hund mochte es nicht. Er hat geschnüffelt und sich geweigert, auch nur eine Krokette zu nehmen. Ende der Erfahrung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, es tut uns leid, das zu hören! Eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
R
Racois B.
Hinweis: 2 von 5
meine Katzen mögen es nicht
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, haben Sie eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen für die Ernährung Ihrer Katzen beobachtet, damit sie sich an ihr neues Futter gewöhnen? Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind ??
L
Lise G.
Hinweis: 5 von 5
Paket schnell erhalten, die Hunde mochten die Kroketten, aber meine Katze nicht. Bei der nächsten Bestellung testen wir die Leckereien
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Antwort von TOMOJO
Hallo Lise, danke für deine Nachricht, super für deine Hunde, wir hoffen, dass sie die Leckereien mögen! Bis bald??
D
Démoulin
Hinweis: 5 von 5
Ich habe, wie angegeben, diese Kroketten mit denen meiner Katzen und Hunde gemischt und hatte keine Probleme! Alle haben es gemocht! Produkt von sehr guter Qualität. Ich bin sehr froh, eine Alternative zu herkömmlichen Kroketten anbieten zu können!
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Antwort von TOMOJO
Das ist eine tolle Nachricht! Vielen Dank für Ihre Ermutigungen, wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung!
C
Champion P.
Hinweis: 1 von 5
Meine Katzen mochten die Insektenkroketten überhaupt nicht
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Penelope, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und ein oder zwei Proben sind leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
B
Babane D.
Hinweis: 5 von 5
Super Konzept. Mein Hund hat eine Weile gebraucht, um sich daran zu gewöhnen, ich musste die Umstellung über mehr als einen Monat machen, indem ich Kroketten für Kroketten hinzugefügt habe. Aber jetzt verträgt sie sie sehr gut und schätzt sie. Außerdem ermöglicht die neue Form der Kroketten (kleiner) das Spielen mit Futterspendern und ist besser für kleine Rassen geeignet. Bitte ändern Sie nichts :) Ein letzter positiver Punkt, auch wenn es natürlich die Verpackungskartons der Lieferung gibt, sind die Pakete relativ wenig verpackt, das Format ist maximal komprimiert, um keine halb leeren Pakete zu versenden. Toll für den Planeten, ich hoffe, eines Tages kann ich sie in einem Tiergeschäft in meiner Nähe finden, vielleicht sogar lose :) Ein Wermutstropfen bleibt, mein Tierarzt hat mich auf einige Gesundheitsprobleme hingewiesen, die bei Hunden auftreten, die Kroketten ohne Getreide fressen. Dieser Punkt ist immer noch ein Thema, aber vielleicht würde das Hinzufügen eines Rezepts mit Getreide dem Kunden helfen, eine Wahl zu treffen? Edit: Bei der letzten gekauften Tüte sind die Kroketten sehr leicht zu groß für die Futterspender, schade, es wäre wirklich ein großer Vorteil, sie auf diese Weise verwenden zu können. Und um auf Ihre Antwort Tomojo zurückzukommen, leider gibt es nichts in Lyon für uns :( Aber ich nehme an, dass Sie an dem Thema arbeiten, also werde ich auf meine Zeit warten :)
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre tolle Nachricht, die uns aufmuntert Albane, wir freuen uns, dass unsere Kroketten Teil der Ernährung Ihres Hundes sind! Wir sind auch in Tiergeschäften und lose erhältlich, Sie können unsere Händler unter dieser Adresse finden: https://tomojo.co/pages/ou-nous-trouver. Bis bald! ??
F
Francois
Hinweis: 4 von 5
Super Kroketten, aber es gab in diesem Jahr Probleme mit der Lieferung, was uns zwingt, zu wechseln
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Antwort von TOMOJO
Hallo François, es tut uns leid, das zu hören, tatsächlich hatten wir aufgrund von Covid Produktionsverzögerungen. Heute ist alles wieder normal. Wir hoffen, Sie sehr bald wiederzusehen!
A
A.v.
Hinweis: 4 von 5
Die Katze ist vom Geschmack überzeugt, und ich von dem ökologischen Argument. Auch wenn ich mir nicht sicher bin, ob ich das Budget halten kann, ist es trotzdem sehr teuer, angesichts der Rohstoffe...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Anaïs, leider sind Insekten derzeit nicht günstiger als Fleisch. Das liegt daran, dass Insektenfarmen viele Investitionen in Maschinen tätigen mussten, um die Insekten richtig zu züchten. Wir sind zuversichtlich, dass in Zukunft der Preis sinken wird, um günstiger als Fleisch zu sein. Natürlich sind wir uns bewusst, dass wir noch viel zu tun haben, um alle Hunde angemessen und ökologisch zu ernähren, und seien Sie sich sicher, dass wir unser Bestes tun, um die Preise zu senken (wir haben sie im Vergleich zum letzten Jahr um 15% gesenkt). Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
D
Dominique
Hinweis: 5 von 5
Tüte mit Kroketten sehr schnell für Ozzy, meine Katze, erhalten. Zuerst hat sie den Kroketten keine Beachtung geschenkt, und nachdem ich sie mit ihren gewohnten Kroketten gemischt habe, hat sie sie ohne Probleme gegessen.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung Dominique, wir freuen uns zu wissen, dass unser Futter jetzt Teil der Ernährung von Ozzy ist! ???? Wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung.
I
Isabelle D.
Hinweis: 1 von 5
Eine meiner Katzen hat es gemocht, die andere hat es kaum gegessen, aber sie haben beide erbrochen
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Antwort von TOMOJO
Hallo Isabelle, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist normalerweise nicht ausreichend, um die Ernährungsumstellung abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Kroketten erneut versuchen möchten!
Y
Yk
Hinweis: 5 von 5
Kroketten sehr schnell angekommen, und sie werden von unseren Katzen geschätzt!
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Hugo! :)
I
Ingrid L.
Hinweis: 1 von 5
Ich habe ein Paket für Hunde und ein Paket für Katzen gekauft, ich habe nur das Paket für Katzen erhalten... Das ist ein Betrug!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Laurent, wie ich Ihnen per E-Mail erklärt habe, ist Ihr Paket bei unserem Transporteur verloren gegangen. Sobald wir von Ihrer Nachricht erfahren haben, haben wir sofort ein Paket mit Futter erneut versendet und einen Teil Ihrer Bestellung erstattet, um uns zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie trotz dieser unabhängigen Verzögerung bald wiederzusehen und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
F
Fabienne
Hinweis: 4 von 5
Meine Katze mag es nicht, aber meine kleine Hündin schon (interessant) das Konzept ist interessant, aber es bleibt etwas teuer für Insektenproteine
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Antwort von TOMOJO
Hallo Fabienne, Katzen sind schwerer zu überzeugen als Hunde, manchmal muss man eine Übergangszeit von 2 bis 3 Wochen beobachten! Leider sind Insekten momentan nicht günstiger als Fleisch. Heute liegt der Preis für 1 kg Insekten 3 bis 5 Mal über dem Preis für eine ähnliche Fleischqualität. Das ist der Grund, warum wir unsere Kroketten so zugänglich wie möglich machen wollen, dass wir uns entschieden haben, weniger Gewinn als unsere Konkurrenten und traditionellen Wettbewerber zu machen. Das Abonnement gewährt Ihnen außerdem einen Rabatt von 10% auf unsere Kroketten :) Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
S
Samuelle L.
Hinweis: 5 von 5
Tomojo für eine bessere Welt!!!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Samuelle, schön zu sehen, dass wir gemeinsame Werte teilen ??. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, bis bald! Behalte den Mojo ????
F
Florence B.
Hinweis: 5 von 5
Schnell und seriös
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine Rückmeldung, Florence, bis bald! ??
D
Diane
Hinweis: 2 von 5
Meine Katzen mögen sie überhaupt nicht und weigern sich zu essen. Sie verlangen immer mehr nach dem Futter, weil sie die bereitgestellten Trockenfutter nicht mehr essen wollen. Ich habe einen Sack von 7 Kilo genommen, ich weiß nicht, wie er leer werden wird...
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Rückmeldung, Diane. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen bei der Ernährungsumstellung Ihrer Katzen zu helfen. Bis bald ??
B
Brochu M.
Hinweis: 5 von 5
Das ist super, die Katze und der Hund haben es geliebt! Aber es ist zu teuer für mich ...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Magali, danke für Ihre Rückmeldung! Wir freuen uns zu erfahren, dass Ihre pelzigen Freunde unser Futter gemocht haben ??. Leider sind Insekten derzeit nicht günstiger als Fleisch. Heute liegt der Preis für ein Kilogramm Insekten drei bis fünf Mal über dem Preis für eine ähnliche Fleischqualität. Das ist der Grund, warum wir unsere Kroketten so zugänglich wie möglich machen möchten, weshalb wir uns entschieden haben, weniger Gewinn zu machen als unsere Wettbewerber und traditionelle Konkurrenten. Das Abonnement gewährt Ihnen außerdem einen Rabatt von 10% auf unser Futter :) Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen!
M
Marie-José
Hinweis: 1 von 5
?? Überhaupt keine positive Erfahrung: Meine Katze hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, ein Trockenfutter zu probieren...
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Antwort von TOMOJO
Hallo Marie-José, es tut uns leid, das zu hören! Es ist nicht ungewöhnlich, dass Katzen schwer zu überzeugen sind, und eine Probe ist leider normalerweise nicht ausreichend, um den Futterwechsel abzuschließen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie es mit mehr Trockenfutter erneut versuchen möchten!
C
Cécile C.
Hinweis: 3 von 5
Schnelle Lieferung. Allerdings mögen meine Katzen das Trockenfutter nicht, trotz einer schrittweisen Umstellung.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihre Nachricht Cécile, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Katzen unser Futter nicht mochten. Manchmal, selbst bei einer strengen Futterumstellung, mögen Katzen ein Futter nicht. Wir hoffen, Sie bald wiederzusehen. ??
B
Babou
Hinweis: 4 von 5
Schöner Ansatz. Schnelle Lieferung und meine Katze mag es. Einziger Nachteil ist die Form der Trockenfutter. Meine Katze beißt hinein und lässt die Hälfte liegen, weil sie den Rest nicht 'erwischen' kann. Wäre eine andere oder kleinere Form besser?
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Antwort von TOMOJO
Hallo Isabelle, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihren Hinweis! Wir werden dieses Feedback berücksichtigen, um unser nächstes Rezept zu verbessern! ??
V
Vigouroux S.
Hinweis: 4 von 5
Das Katzenfutter ist gut angekommen, ich kann jedoch keine wirklich nützliche Bewertung abgeben, da ich nicht genug Erfahrung habe. Sie wissen, dass es eine Anpassungszeit braucht und das ist natürlich etwas lang. Auf jeden Fall frisst einer meiner beiden Katzen es problemlos! Der andere ist schwieriger. Vielen Dank für Ihre tolle Idee, ich bin sehr engagiert im ökologischen Schutz unseres Planeten!
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Antwort von TOMOJO
Hallo Sandrine, vielen Dank für Ihre nette Nachricht, wir teilen ebenfalls diese Werte! ?? Wir hoffen, dass Ihre 2 Katzen bald den Mojo haben... Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls nötig!