Die Rückmeldungen betonen durchgängig eine zuverlässige Lieferung und eine reibungslose Bestellabwicklung, oft begleitet von extrem schneller Lieferung und gut verpackten Beuteln. Gleichzeitig loben Kundinnen und Kunden die Qualität der Kroketten und Leckerlis sowie die positive Wirkung auf Fell, Verdauung und Allergien, wobei Hund und Katze die Produkte stark mögen. Der Kundenservice wird als hilfsbereit und reaktionsstark beschrieben, zudem ermöglicht ein praktisches, flexibles Abonnementsystem regelmäßige Lieferungen und Anpassungen von Menge und Datum. Die Plattform wird als benutzerfreundlich geschildert, mit regelmäßig positiver Erfahrung bei Bestellungen und Lieferung.
Alle Meinungen
F
Francoise C.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze hat die Kroketten sofort gemocht...
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Antwort von TOMOJO
Danke für dein Feedback, Françoise, wir freuen uns, das zu hören :) Willkommen in der Mojo-Community!
H
Hb
Hinweis: 5 von 5
Kroketten wurden von meiner Katze mit Genuss gegessen.
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Antwort von TOMOJO
Sehr froh, das zu hören, Blandine! Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir stehen Ihnen bei Bedarf zur Verfügung :) Vergessen Sie nicht, Sie können 10% Rabatt auf Ihr Futter dank unseres Abonnementangebots erhalten ????
K
Karine
Hinweis: 5 von 5
Ultra schnelle Lieferung! Meine Katze ist ein Fan Ihrer Kroketten !!!!!!
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Antwort von TOMOJO
Danke Karine, wir tun unser Möglichstes, um Ihnen schnell zu liefern, selbst in dieser schwierigen Zeit. Wir garantieren eine Lieferung in durchschnittlich J+2 und unsere Abonnenten haben sogar die Möglichkeit, den Liefertermin im Voraus auszuwählen ?? .
A
Ade
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung (in das Vereinigte Königreich) und wirklich zufrieden mit der Qualität. Ich liebe alles, wofür diese Marke steht, und habe nach nachhaltigen Alternativen für meine Haustiere gesucht. Mein Hund und meine Katzen lieben es. Mein Hund ist ein wählerischer Esser und hat viele Futtermarken abgelehnt, also war ich ein wenig besorgt, ob er es mögen würde, aber er liebt es. Es riecht auch großartig für mich haha!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, unser Engagement mit Ihnen zu teilen! Unser Tierfutter wird direkt aus dem Vereinigten Königreich versendet, sodass die Lieferung schnell ist und die Auswirkungen reduziert werden! Es ist uns eine Freude, Sie in der Mojo-Community willkommen zu heißen. Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben. ?????
C
Cornishgirl
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze und mein Hund lieben dieses Futter, obwohl mein Hund alles frisst! Es wird schnell nach England geliefert und ich liebe es, dass es der Umwelt hilft - wenn wir einen englischen Händler bekommen könnten, wäre das noch besser!
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Antwort von TOMOJO
Wir freuen uns sehr, das zu hören, Sarah, und danke, dass du unser Engagement teilst! Unsere Kroketten werden direkt aus dem Vereinigten Königreich versendet, um schneller bei dir anzukommen :) Bis bald!
R
Rho
Hinweis: 4 von 5
Zwei unserer Katzen haben sowohl das Futter als auch die Leckerlis geliebt. Die beiden anderen waren indifferent...
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Antwort von TOMOJO
Danke Paola! Es ist seltsam, ein Mitglied des Teams wird Sie kontaktieren, um mehr über Ihre Katzen zu erfahren und uns so zu ermöglichen, mehr über Ihre Erfahrungen zu erfahren! ????
C
Cécile D.
Hinweis: 4 von 5
Wir haben die Bestellung schnell erhalten und unsere Katze hat die Übergangszeit ohne große Probleme überstanden. Sie scheint es zu mögen.
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Antwort von TOMOJO
Das ist eine gute Nachricht, Cécile! Wir hoffen, Sie sehr bald bei uns wiederzusehen, in diesem Fall, bis bald. ???
Danke für Ihr positives Feedback, Régine! Das Team steht bereit, um Ihnen einen 5-Sterne-Service zu bieten! :)
A
Adrien G.
Hinweis: 1 von 5
Unsere drei Katzen fressen sie nicht.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Adrien, danke für Ihr Feedback, wir werden Sie erneut kontaktieren, um zu versuchen, Ihre schlechte Erfahrung zu verstehen und Ihnen eine Lösung anzubieten!
C
Customer
Hinweis: 3 von 5
Ich liebte die Idee, aber es hat den Magen meiner Katze durcheinandergebracht und ihn krank gemacht, aber um fair zu sein, hat er oft Probleme mit Trockenfutter, also wären die meisten Katzen wahrscheinlich in Ordnung.
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Antwort von TOMOJO
Hallo, es tut uns leid, dass Sie das lesen :( Leider scheinen Ihre Katzen sehr empfindlich zu sein, Sie sollten bei ihrem Nahrungswechsel aufmerksam sein, das kann bis zu 3 Wochen dauern! Ein Teammitglied wird Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihnen zu helfen! Bis bald :)
G
Gégé
Hinweis: 3 von 5
Meine kleine Katze scheint Ihre Produkte zu mögen, hat aber einen zu kleinen Kiefer und zu kleine Zähne, um sie richtig genießen zu können. Ich muss das Futter zerstoßen, damit sie nicht erbricht.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Nachricht, wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, vielen Dank. Sie können sie leicht in etwas Wasser aufquellen lassen, bevor Sie sie geben, um zu sehen, ob es mit größeren Kroketten funktioniert, bis bald!
N
Noyola
Hinweis: 2 von 5
Schönes Konzept, aber die Kroketten gefallen meinen Katzen nicht, die seit 3 Wochen nicht daran gehen, selbst wenn ich jeden Tag die Schüssel mit frischen Kroketten wechsle. Schade.
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Antwort von TOMOJO
Hallo und danke für Ihre Nachricht Noelle, es tut uns aufrichtig leid, das zu hören, Ihre Katzen scheinen sehr empfindlich zu sein und benötigen wahrscheinlich einen rigoroseren Futterwechsel, ein Teammitglied wird sich diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen eine Lösung anzubieten :) !
V
Véronique L.
Hinweis: 5 von 5
Ich habe das Entdeckungspaket gekauft und meine Katzen haben die Kroketten ohne Probleme gegessen.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Nachricht Véronique :) sehr froh, das zu hören, wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen, oder?! ???
S
Sophie D.
Hinweis: 5 von 5
Qualitätsprodukte, sofort von meiner Katze akzeptiert! Schönes Design, kleine Aufmerksamkeit, schnelle Lieferung und sorgfältig verpackt: ehrlich gesagt, alles ist perfekt! Danke ;)
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Antwort von TOMOJO
Das ist eine gute Nachricht! Danke Sophie! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu sehen, wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen :)
N
Nuno
Hinweis: 1 von 5
Leider wollte meine Katze nicht einmal eine einzige Krokette probieren (selbst gemischt mit den alten, musste die ganze Schüssel weggeworfen werden), noch eine einzige Leckerei. Vollständig gescheiterter Versuch.
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Antwort von TOMOJO
Oh nein Nuno :'( ! Ein Mitglied des Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen dabei zu helfen und Ratschläge zu geben!
G
Gp
Hinweis: 5 von 5
Schnelle und kostenlose Lieferung. Wir könnten jedoch vorschlagen, eine Lieferung an einen Abholpunkt wie einen Supermarkt für solche voluminösen Produkte vorzuschlagen. Wir könnten auch vorschlagen, den Preis trotzdem zu senken.
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Antwort von TOMOJO
Hallo Guillaume und danke für Ihre Meinungen! Wir haben unseren Lieferservice kürzlich erweitert, indem wir den Transporteur GLS und Relais Colis hinzugefügt haben. Wir werden unsere Bemühungen verstärken, um im Jahr 2021 nach weiteren Lösungen zu suchen, leider sind die Insekten derzeit noch nicht günstiger als Fleisch. Das liegt daran, dass die Insektenfarmen viele Investitionen in Maschinen tätigen mussten, um die Insekten richtig züchten zu können. Wir sind zuversichtlich, dass in Zukunft der Preis sinken wird, um günstiger als der von Fleisch zu sein (wie Sie zu Recht angesprochen haben). Heute liegt der Preis für ein Kilogramm Insekten drei bis fünf Mal über dem Preis für eine ähnliche Fleischqualität. Weil wir unsere Kroketten so zugänglich wie möglich machen möchten, haben wir uns entschieden, weniger Gewinn als unsere Konkurrenten und traditionellen Wettbewerber zu erzielen. Natürlich sind wir uns bewusst, dass wir noch viel zu tun haben, um alle Hunde angemessen und ökologisch zu ernähren, und seien Sie sich sicher, dass wir unser Bestes tun, um die Preise zu senken (wir haben sie im Vergleich zum letzten Jahr um 15% gesenkt).
F
Florence
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, meine Katze mag die Insektenkroketten... Schnelle Lieferung
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Antwort von TOMOJO
Danke Florence, wir freuen uns, das zu hören! Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls nötig :)
M
Mathilde M.
Hinweis: 5 von 5
Mein weißer Schweizer Schäferhund genießt es und ich tue etwas für die Gesundheit und den Planeten. Sehr glücklich, diese schöne Marke zu unterstützen. :) Ich empfehle es mit geschlossenen Augen.
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Antwort von TOMOJO
Hier ist eine gute Nachricht, Mathilde! Danke für Ihre Rückmeldung :) und danke, dass Sie unser Engagement teilen, bis bald!
J
Jean J.
Hinweis: 5 von 5
Danke für die Lieferzeit und die Verpackung. Für den Geschmack habe ich zwei Schalen Kroketten getestet und raten Sie mal, welche gegessen wurde? Tomojo.
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Antwort von TOMOJO
Héhé! Vielen Dank Jean Jacques, wir tun unser Bestes, um Ihnen auch in dieser schwierigen Zeit für alle zu dienen :)
P
Pélagie K.
Hinweis: 5 von 5
Das Tomojo-Team ist reaktionsschnell und freundlich, man hat mir Lösungen angeboten, nachdem ich darum gebeten habe (Verspätung bei der Bestellung aufgrund des Lieferdienstes). Meine Katze liebt die Kroketten und die Leckereien.
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Antwort von TOMOJO
Danke Pelagie, in der Tat bitten wir um Entschuldigung für dieses Lieferproblem, und danke, dass Sie uns schnell informiert haben, damit wir Ihnen eine Lösung anbieten können! Wir hoffen, Sie bald in der Mojo-Community wiederzusehen :)
R
Rosalind A.
Hinweis: 5 von 5
Von Hund und Besitzer gleichermaßen sehr geschätzt! Hund, weil es köstlich schmeckt, Besitzer, weil es den Planeten nicht schädigt. Kudos an das Team Tomojo ??????????
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Antwort von TOMOJO
Hallo Rosalind, wir freuen uns, von dir zu lesen :) Vielen Dank für dein Feedback und wir hoffen, dich sehr bald wiederzusehen! ??????
M
Mme M.
Hinweis: 5 von 5
Ultra schnelle Lieferung. Meine kleine Begleiterin mag die Tomojo-Kroketten und ich mag ihren Geruch. Zufriedenheit der Katze und ihrer menschlichen Begleiterin. Bravo.
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Antwort von TOMOJO
Danke Monique, wir wissen, dass Ihre Fellknäuel nicht warten können, also liefern wir pünktlich! Wir freuen uns, Sie bei uns zu haben, bis bald?!
C
Cécile D.
Hinweis: 5 von 5
Der Service war super effizient und schnell mit einer guten Bestellverfolgung.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank Cécile, wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen :)
M
Manon G.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katze hatte keine Probleme mit diesen Kroketten. Das 7-kg-Format wird mir helfen, die Hin- und Rückfahrten zu vermeiden. Der Sack ist recycelbar und ich unterstütze die Werte der Marke und ihren Ansatz voll und ganz.
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Antwort von TOMOJO
Danke Manon :) Wir sind auf einer Wellenlänge und sehr glücklich, Sie bei uns zu haben, wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen!
D
Danielle B.
Hinweis: 4 von 5
Gute Produkte, aber meine Katzen haben sie nicht gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Es ist wirklich schade, Danielle ??, Vielen Dank für Ihre Nachricht, ein Mitglied des Teams wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen unsere Ratschläge zu geben, es handelt sich wahrscheinlich um ein Problem mit einem zu abrupten Ernährungswechsel!
M
Marc S.
Hinweis: 4 von 5
Bestellung und Lieferung einwandfrei. Leider mag meine wählerische Katze das Produkt nicht. ?
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Kommentar zu hinterlassen, Marc. Es könnte sich um ein Problem mit der Ernährungsumstellung handeln. Ein Mitglied unseres Teams wird sich schnell mit Ihnen in Verbindung setzen, um Sie zu beraten und Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen!
A
André J.
Hinweis: 5 von 5
Sehr gutes Produkt. Meine Katze hat es gemocht.
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Antwort von TOMOJO
Danke André, wir freuen uns, das zu hören! Tatsächlich werden unsere Kroketten von Fachleuten für Tiergesundheit und -ernährung formuliert und mit Liebe in Frankreich hergestellt! ???
K
Karima
Hinweis: 5 von 5
Top. Danke
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Antwort von TOMOJO
Klar, deutlich und präzise! Vielen Dank für Ihr positives Kommentar, Karima?
B
Barbara C.
Hinweis: 5 von 5
Innovative und umweltfreundliche sowie tierfreundliche Leckerlis, meine Katze liebt sie!!
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback Barbara, wir freuen uns, das zu hören! Frohe Feiertage ??????
C
Colette L.
Hinweis: 5 von 5
Meine Katzen lieben sie!
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Antwort von TOMOJO
Das ist super Colette! Das Team steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben :)
S
Spetebroot
Hinweis: 2 von 5
Meine Katze mag sie überhaupt nicht...
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Antwort von TOMOJO
Es tut uns leid zu hören, Muriel, ein Teammitglied ist bereits informiert und wird bald Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um Ihnen Ratschläge zu geben und mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren.
M
Mathilde N.
Hinweis: 5 von 5
Die Leckerlis sind sehr gut für meinen Welpen geeignet, es ist ein 4 Monate alter Drathaar. Wir gehen viel spazieren und die Leckerlis scheinen ihm perfekt zu passen!
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Antwort von TOMOJO
Danke Mathilde, tatsächlich sind unsere Kroketten für Welpen (und Kätzchen) ab 3 Monaten formuliert, indem wir die Portionen anpassen :) Wir freuen uns, Ihre kleine Drathaar bei uns zu haben! ??
C
Corinne H.
Hinweis: 5 von 5
Gut, die Katzen haben alles gegessen ?????? Danke
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Antwort von TOMOJO
Das ist eine gute Nachricht Corinne :) Wir sind nicht weit weg, falls Sie Hilfe benötigen!
R
Romy Z.
Hinweis: 5 von 5
Ich bin begeistert von den Tomojo-Leckerlis. Die Tiere genießen es. Danke für alles.
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Antwort von TOMOJO
Danke für deine kleine Nachricht Romy! Wir freuen uns darauf, dich mit deinen Fellknäueln wiederzusehen??.
C
Corentine R.
Hinweis: 5 von 5
Erste Bestellung des kleinen Beutels für sterilisierten Kater zum Testen: schnelle Lieferung, nettes Packaging und glückliche Katze :) Ich werde beim nächsten Mal die große Menge bestellen, um weniger Versandkosten zu zahlen.
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Antwort von TOMOJO
Danke Corentine, das ist eine gute Idee, zögern Sie nicht, auch unser Abonnement-Angebot zu nutzen, um bei Ihrer nächsten Bestellung -10% zu erhalten! :)
B
Barbara F.
Hinweis: 5 von 5
Ich habe die 2 Sorten von Leckerlis getestet, 2/3 unserer Katzen mochten beide Geschmäcker. Die Idee mit der Pflanzkarte und den Samen, die Mäuse als Geschenk, kamen bei unseren 3 Katzen gut an.
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Antwort von TOMOJO
Danke für Ihr Feedback Barbara, es ist uns eine Freude, 3 weitere Katzen willkommen zu heißen! Nach diesem Entdeckungspaket freuen wir uns sehr, dass Sie es mit mehr Leckerlis ausprobieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Sie bei der Umstellung Ihrer Katzen zu unterstützen.
M
Matthieu
Hinweis: 3 von 5
Die Leckerlis werden vom Hund immer noch sehr geschätzt, leider ist einer der 3 Säcke beschädigt angekommen und ich habe es nicht rechtzeitig bemerkt, um den Lieferanten zu informieren.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihr Feedback, Matthieu. Es tut uns leid, dass Sie die Tasche in diesem Zustand erhalten haben. Das Problem wurde an unseren Transporteur weitergeleitet. Zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wir versuchen immer, eine Lösung für Ihre Probleme zu finden! ??
C
Christian L.
Hinweis: 5 von 5
Schneller Service
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Antwort von TOMOJO
???? Das Team ist bereit, Ihnen während der Feiertage so schnell wie möglich zu liefern :) Bis bald Christian!
M
Mehmet A.
Hinweis: 5 von 5
Bestellung am nächsten Tag erhalten!! Produkt top, unsere Katze liebt die Leckerlis und Snacks, tolle Initiative mit diesen Insektenleckerlis.
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für Ihre Ermutigungen, Mehmet. Wir setzen alles daran, Ihnen so schnell wie möglich zu liefern, besonders mit dem bevorstehenden Fest! Wir stehen Ihnen zur Verfügung, falls Sie Hilfe benötigen. ?
K
Kira
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand und super sorgfältig! Super Kommunikation (über Instagram), es ist sehr angenehm ?? Ich hatte kurz vorher ein Entdeckungspaket mit einem Spielzeug bestellt, leider hat Tomojo das Spielzeug vom Lieferanten nicht erhalten. Ich habe nicht nur ein anderes kleines Spielzeug bekommen, sondern wurde auch schnell erstattet!
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Antwort von TOMOJO
Vielen Dank für deine sehr nette Nachricht Kira, wir freuen uns, das zu hören. Wir bemühen uns immer, eine Lösung zu finden, wenn ein Problem auftritt, und so viel wie möglich mit unserer Gemeinschaft zu kommunizieren! Wir freuen uns darauf, dich wiederzusehen, bis bald :).
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