9.3/10
★★★★★
auf 9508 Noten veröffentlichte

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Gut gemacht.

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Fabian B.
Am
nach einem Kauf vom 04/05/2020
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2 /5
★★☆☆☆

Angebot gut, aber ich bin enttäuscht, weil ich nicht den richtigen Sockel mit meiner Fotolampe erhalten habe (sie hat keinen usb-Anschluss und ich habe mit ihr bestellt) Ich bin enttäuscht von der Erfahrung

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Paulo C.
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2020
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Hallo, es tut mir leid, dass Sie eine negative Rückmeldung zu Ihrer Bestellung erhalten haben.
Können Sie mir bitte die Ursache des Problems genauer erklären?
Sie haben einen Weckersockel bestellt. Welche Basis haben Sie erhalten? Wenn uns ein Fehler unterlaufen ist, werden wir ihn unverzüglich beheben.
Alle unsere Wecker sind mit einem USB-Stecker ausgestattet, daher verstehe ich das Detail in Ihrem Kommentar nicht, oder Sie sagen, dass Sie keinen auf Ihrer Basis haben.
Ich warte auf Ihre Rückkehr, um das Problem zu klären und wünsche Ihnen einen guten Tag.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Thomas de Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆

Das Foto ist nicht zentriert, das ist der einzige negative Punkt, aber trotzdem ziemlich enttäuschend.

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Céline V.
Am
nach einem Kauf vom 10/02/2020
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Hallo, wir bedauern die Unannehmlichkeiten. Wir bemühen uns, die Fotos so gut wie möglich zu bearbeiten. Nach einer Überprüfung kann ich keine E-Mail von Ihnen sehen. Ich bitte Sie, sich diesbezüglich erneut an uns zu wenden unter [email protected] mit einem einfachen Foto, um dieses Problem festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung zurücksenden.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag,
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
3 /5
★★★☆☆

Der erhaltene Sockel hat einen zu breiten Schlitz im Vergleich zum Plexiglas. Ich musste das mit Pellets ausgleichen, die auf den Boden des Plexiglases geklebt wurden. Beide Produkte kommen von Ihnen.

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Rene A.
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2020
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Unannehmlichkeiten haben.
Ich habe bezüglich Ihres Problems recherchiert und kann keinen Hinweis auf Ihre Reklamation finden. Sie können uns unter [email protected] mit einem einfachen Foto kontaktieren, um dieses Größenproblem festzustellen, und wir werden Ihnen Ihre Bestellung oder natürlich einen neuen Sockel zurückschicken.
Wir sehen uns bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen,
Alexandra von Lampephoto.de
3 /5
★★★☆☆

Ziemlich gut, aber Fehler in der Basis, ich musste die Basis zum Austausch zurückschicken.

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Giovanni R.
Am
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Herr Rioul, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. In der Tat haben wir einen Fehler im Sockel gemacht und es tut uns sehr leid. Wir haben unser Bestes getan, um Ihnen die neue Basis so schnell wie möglich zu liefern. Wir bitten um Entschuldigung für den Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Thomas von Lampephoto.fr
2 /5
★★☆☆☆

Paket auf dem Postweg verloren, nach 10 Tagen hatte ich immer noch nichts, der Kundenservice ließ mich weitere 5 Tage warten, um mir die Bestellung erneut zu schicken.

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Paulo C.
Am
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Herr Costa, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. Nach unserem Austausch haben wir Ihren Auftrag vorgefertigt, sobald wir wussten, dass das Paket verloren gegangen ist. Das zweite Paket wurde am Freitag verschickt, durch das Wochenende hat sich die Zustellung noch ein wenig verschoben. Wir bitten um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen, Thomas von lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆

Wir sollten die Lampen zu Weihnachten erhalten, also haben wir sie am 31. bekommen. 12 Tage Lieferzeit sind zu lang. Ansonsten sind die Lampen sehr gut, meine Kinder waren am Ende glücklich. Aber es ist schade.

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Sylvie P.
Am
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Antwort von Pictyourlamp.com
Guten Morgen Frau Piccolo, die Verspätung tut uns absolut leid, wir wissen, dass wir uns in dieser festlichen Zeit nicht irren dürfen. Das Paket wurde pünktlich verschickt, aber die Zeit, die die Post für die Zustellung brauchte, ist viel länger als die Zusagen. Wir entschuldigen uns dafür und haben Ihnen heute eine Bestellung geschickt, die Sie für eine zukünftige Bestellung verwenden können. In der Hoffnung, dass Sie uns das nicht übel nehmen, schließt sich das gesamte Team von lampephoto.fr an, um Ihnen ein gutes neues Jahr zu wünschen. Mit freundlichen Grüßen, Thomas von Lampephoto.fr
2 /5
★★☆☆☆

Bestellung kaputt erhalten, ein zweites Mal zurückgeschickt, aber zu spät für den Jahrestag.

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Baptiste D.
Am
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo, Herr Durand, es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten. In der Tat haben wir unser Bestes getan, um Ihnen die Bestellung noch am selben Tag erneut zuzusenden. Wir bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Mit freundlichen Grüßen, Thomas von Lampephoto.fr
3 /5
★★★☆☆

Es wird nicht gesagt, dass der Bluetooth-Lautsprecher keine Fernbedienung hat. Schöne Lampe, aber enttäuscht.

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Clément B.
Am
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Antwort von Pictyourlamp.com
Hallo Herr Bigarnet, es tut uns wirklich leid für dieses Missverständnis, aber wie wir Ihnen zeigen konnten, ist sowohl in den Produktbeschreibungen als auch auf den Bildern überall angegeben, dass Bluetooth keine Fernbedienung hat. Es funktioniert mit einem Smartphone oder einem beliebigen Bluetooth-fähigen Gerät. Wir hoffen, dass Sie bei der Verwendung volle Zufriedenheit mit der Lampe haben werden. Mit freundlichen Grüßen, Thomas von Lampephoto.fr


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