9.4/10
★★★★★
auf 5774 veröffentlichte Rezensionen

Letzte negative Kundenrezensionen

1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht, dass es an einigen Stellen weiße Flecken auf den Gesichtern gibt, die alles verderben, und das war ein Weihnachtsgeschenk für meine Tochter, ich hatte mehr erwartet.
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Laetitia B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023 
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag, Laetitia,
wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten. Wie aus der E-Mail hervorgeht, sind die von Ihnen erwähnten Flecken auf die Lasergravur zurückzuführen. Normalerweise werden alle Teller nach der Produktion gereinigt. Ihr Teller war in der Tat nicht richtig gereinigt. Sie können ihn mit Aceton oder einem Make-up-Entferner und einem weichen Tuch reinigen.
Nach der Lösung und unserem letzten E-Mail-Austausch wäre eine kleine Änderung Ihrer Meinung sehr willkommen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen.
Céline von Lampephoto.de
1/5
★☆☆☆☆
Sehr hässlich Eine Lampe wird nicht angeboten
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Fougère L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 18/11/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Hallo ich habe meine Lampe erhalten. Ich bin sehr enttäuscht das Glas ist zerkratzt und die Lieferung erfolgte nicht per Express, wie es angegeben wurde.
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Marie Pierre S.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 12/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Nicht erhalten und Paket nicht an die richtige Adresse geliefert
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Karine F.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 14/12/2023 
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag,
wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind.
Wir freuen uns, dass die Situation erfolgreich gelöst werden konnte. Ihr Paket wurde also geortet und an die angegebene Adresse geliefert. Wir möchten Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während des gesamten Lösungsprozesses danken.
Wir bearbeiten E-Mails innerhalb von 24 Stunden / 48 Stunden. Unter [email protected] können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir würden uns freuen, wenn wir Ihre Bewertung aktualisieren könnten.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
1/5
★☆☆☆☆
Hallo, ich habe den Netzadapter, den ich zusammen mit der Lampe bestellt habe, nicht erhalten. Ich habe dies bereits vor über einer Woche gemeldet. Ohne Antwort von Ihnen und zens Rückerstattung
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René Claude W.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht von der Qualität. Die Lampe kam etwas zerkratzt an und der Zuschnitt der Platte lässt wirklich zu wünschen übrig, der Zuschnitt ist an einer Stelle nicht sauber. Das sieht nicht schön aus.
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Nathalie M.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Die Fernbedienung zum Ändern des Lichts funktioniert nicht, auch wenn man die Batterie wechselt
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Charlene C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 11/12/2023 
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, unsere Sockel und Fernbedienungen haben eine Garantie von einem Jahr. Wenn Sie uns über [email protected] kontaktiert haben, schauen Sie bitte in Ihren Spams nach, um unsere Antwort zu sehen, oder versuchen Sie, uns eine E-Mail zu schicken, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeiten und die Fernbedienung zurückschicken können.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
1/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht von diesem Kauf.... Ich habe den Artikel nicht erhalten, weil ich nicht wusste, ob er funktioniert. Es ist unmöglich, es auszuschalten, sei es manuell oder mit der Fernbedienung.... werde ich um Ersatz bitten, oder Rückerstattung...
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Jean Francois L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023 
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit, unsere Sockel und Fernbedienungen haben eine Garantie von einem Jahr. Wenn Sie uns über [email protected] kontaktiert haben, schauen Sie bitte in Ihren Spams nach, um unsere Antwort zu sehen, oder versuchen Sie, uns eine E-Mail zu schicken, damit wir Ihr Problem so schnell wie möglich bearbeiten und die Fernbedienung zurückschicken können.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
1/5
★☆☆☆☆
Ich wurde nie beliefert und man will mir nicht einmal mein Geld zurückerstatten.
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Alexandre D.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe immer noch nichts zu Weihnachten erhalten
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Lucie P.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Der Artikel war beschädigt
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Gaetan T.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/12/2023 
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag,
Nachdem wir Ihre E-Mail erhalten haben, konnten wir Ihr Problem lösen. Wir hoffen, dass Sie Ihre neue Lampe erhalten haben und nun mit Ihrer Lampe und unserem Kundenservice zufrieden sind.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten, da diese Probleme oft mit der Lieferung zusammenhängen. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir würden uns freuen, Ihre Meinung zu aktualisieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de
1/5
★☆☆☆☆
Das Paket wurde vom Relais-Punkt verloren
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David L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Die Lampe lässt sich nicht richtig auf den Sockel stellen, es sei denn, man versucht es mit Gewalt, dann bin ich sehr enttäuscht.
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Colin L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Fotorahmen schlechte Qualität Zweifelhafte Verarbeitung Schönes Foto im Katalog Enttäuschung vor dem Objekt
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Stéphane T.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 10/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Lampe mit einem Lautsprecherfehler, einer zerkratzten Platte und einem schlechten Zuschnitt gekauft. Der Kundenservice sagt mir, ich solle Aceton verwenden !!!! Und für k Lautsprecher soll ich sie auf meine Kosten zurückschicken, als ob ich nicht schon genug bezahlt hätte, und außerdem bin ich durch meine Behinderung eingeschränkt, um mich zu bewegen. Wir sind sehr enttäuscht und werden dies auch weitergeben. Keine Rücksicht und nur Spott. Aceton ist so magisch, dass es die fehlenden Splitter repariert und die Krallen entfernt!!!!. Keine Rücksicht, sehr enttäuscht!
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Claude F.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Kratziges Plexiglas
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Christian C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Betrug bei den Lieferkosten!
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Claire B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Lampe für Weihnachten bestellt ,die Platten passen nicht in den Sockel
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Laetitia B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe das beste Modell des Baumes mit 4 Fotos bestellt. Ich bin sehr enttäuscht von der Seite, ich hatte mehr erwartet, außerdem ist ein Stück des Baumes abgebrochen und ich musste es wieder zusammenkleben. Ich hoffe, dass die Person, der ich das Geschenk mache, nicht zu viel merkt. Ich bin sehr enttäuscht, da ich für den Preis etwas Besseres erwartet hatte.
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Sandrine L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 07/12/2023 
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1/5
★☆☆☆☆
Enttäuscht zu teuer Ich hatte eine viel größere Lampe erwartet.
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Françoise L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 08/12/2023 
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Antwort von Pictyourlamp.com
Am
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Was die Größe der Lampe betrifft, bieten wir zwei verschiedene Formate an, ein A5-Format (das kleinere) und ein A4-Format (das größere). Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen per E-Mail unter [email protected] zur Verfügung. Unser Kundenservice wird Ihnen innerhalb von 24/48 Stunden eine Antwort geben und versuchen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Céline von Lampephoto.de