Kundenbewertungen von Excelvan

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 032 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.

Alle Meinungen

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Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/08/2023
Sehr gut verpackt, Lieferung im vorgesehenen Zeitraum. Direkte Antworten auf Fragen..
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
Einfache Bestellung, reaktive Berater.
Leichte Enttäuschung über die Stabilität des Materials, mal sehen, wie es sich im Gebrauch verhält
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell und sehr freundlich! Bestellung wurde sehr schnell bearbeitet und versendet. Lieferung schneller als erwartet und nach Vereinbarung nach der ersten Präsentation mit dem Fahrer, der Zeit lässt, um den Inhalt des Pakets zu überprüfen!
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/08/2023
Große Produktauswahl
Klare Auswahl je nach Fahrzeug
Produkte vollständig an das Fahrzeug angepasst
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Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Ich habe meine Bestellung am Morgen von einem Lieferanten erhalten, der keine Zeit zu verlieren hatte, was es schwierig macht, den Zustand des Pakets zu überprüfen, und danach habe ich später den Inhalt überprüft und festgestellt, dass die Ecke der Deckenplatte für Jumpy beschädigt war.
Der Transport lässt zu wünschen übrig.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dies zu erfahren. Der Lieferant ist verpflichtet, mindestens 15 Minuten zu bleiben, während Sie die Ware überprüfen. Wir werden diesen Vorfall unserem Transporteur melden. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Thema zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns auch unter 04 28 29 75 94 kontaktieren, damit wir gemeinsam darüber sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 21/08/2023
schlechte Qualität
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht, haben wir keinen Anruf oder eine E-Mail bezüglich der schlechten Qualität unserer Produkte bei Erhalt Ihrer Bestellung erhalten. Können Sie uns mehr dazu sagen? Sie erreichen uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Sehr guter Kundenservice
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 08/08/2023
Extrem lange Lieferzeit, ich benötigte meine Bestellung dringend. Das ist vorbei, ich werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre Bestellungen auf unserer Website. Ihre letzte Bestellung wurde während der Sommerferien unserer Produktionsstätte aufgegeben, was die längere Lieferzeit im Vergleich zu Ihren vorherigen Bestellungen erklärt. Wir hatten auf der Seite des bestellten Produkts angegeben, dass die Lieferungen ab dem 21.08.2023 wieder aufgenommen werden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Schnelle Bestellung und sehr guter Kundenservice am Telefon.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
sehr gut, ich empfehle es Ihnen
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
schnell und ernsthaft
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Enttäuscht von der Artikelbeschreibung. Sie ist falsch.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben eine seitliche Trittstufe für Renault Master 2010+ L2 bestellt. Ich kann Ihnen bestätigen, dass die Beschreibung dieses Produkts, das wir sehr oft verkaufen, auf der Website korrekt ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Fotos erhalten haben, um eine Lösung für das Problem zu finden, das Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Gute Arbeit
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Super Seite, sehr praktisch und schnell. Einfache Montage.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/08/2023
Es ist perfekt, exzellenter Service!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/08/2023
Perfekt! Schnelle Lieferung!
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Sehr gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Reaktivität, Bestellung am nächsten Tag erhalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Perfekt, vielen Dank. Sehr schnell und Material von guter Qualität.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
perfekt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
gut, aber arbeitet nicht an der Lieferung, wenn es eine Brücke gibt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/08/2023
Makellose Seite, exzellenter Verkäufer, der sofort auf alle Fragen antwortet und Lösungen findet.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/08/2023
sehr gut gemachte Seite, Bestellung schnell erhalten und sehr gut verpackt
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Effizient
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Einfache und schnelle Bestellung. Die Seite ist sehr klar, der Kundenservice fantastisch. Die Fristen wurden eingehalten.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2023
Nur der Fahrerseitenteppich entspricht nicht ganz, sonst sehr gut.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Wir haben Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um eine Lösung zu finden. Sie haben gestern die neuen Befestigungen erhalten, die Ihr Problem lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/08/2023
Sehr enttäuscht von dem Produkt, sehr einfach, ich empfehle es überhaupt nicht (Polypropylen)
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ich finde jedoch keinen Anruf oder E-Mail von Ihnen bezüglich eines Problems mit der Abdeckung. Können Sie uns das Problem erklären, indem Sie uns unter 04.28.29.75.94 oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren? Wir werden versuchen, das aufgetretene Problem so schnell wie möglich zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/08/2023
Im Großen und Ganzen gut
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/07/2023
Hallo. Ich gebe nur 4 Sterne, da die Dachträger, die ich erhalten habe, nicht der Beschreibung in Bezug auf die Höhe über dem Dach entsprachen. Der Kundenservice verdient jedoch 5 Sterne, da sie die Rücksendung und die Rückerstattung der Produkte übernommen haben. Daher bin ich bereit, bei Bedarf erneut bei ihnen zu bestellen.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/08/2023
Perfekt entsprechend meiner Anfrage, sehr schnelle Lieferung.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Kompetenter und reaktionsschneller Kundenservice
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/08/2023
Schnelle Fristen, sehr gut verpackt und sehr aufmerksam während unserer telefonischen Gespräche. Ich empfehle die Seite ....sehr professionell.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/08/2023
Sehr einfach zu navigieren, um das zu finden, was man braucht
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/07/2023
Ich wurde schnell von freundlichen Personen kontaktiert, um meine Bestellung zu überprüfen und zu bestätigen, das Produkt entspricht, danke.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Super Erfahrung, Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Lieferung ohne Probleme.
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
Keine Informationen über den Fortschritt der Lieferung und über den Liefertag. An diesem Tag abwesend, keine Benachrichtigung, nur ein Anruf, um mir zu sagen, dass er vorbeigekommen ist und dass niemand da war.
Kommunikation muss sowohl für den Verkäufer als auch für den Lieferanten verbessert werden.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung zur Lieferung Ihrer Bestellung. Wenn wir Ihre Bestellungen an unseren Transporteur übergeben, hat dieser die Anweisung, Sie im Falle eines Problems zu kontaktieren. Bei Abwesenheit müssen die Lieferanten Ihnen auch eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten hinterlassen, um einen neuen Termin zu vereinbaren. Ich kann in Ihrem Fall lesen, dass dies nicht der Fall war, und wir bitten Sie, dies zu entschuldigen. Einige Lieferanten halten sich insbesondere in den Sommermonaten nicht an diese Anweisungen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/07/2023
Schnelle Lieferzeit für diese Bestellung
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/07/2023
Sehr zufrieden
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V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/07/2023
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