Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit klaren Informationen zum Erhalt und Tracking, verbunden mit schneller Reaktion des Kundendienstes auf Anfragen. Die Produktqualität wird mehrfach betont, häufig beschrieben als passgenau, gut verarbeitet und entsprechend der Abbildung oder Bestellung, mit sicherem Transport und gutem Schutz der Ware. Die Website und der Bestellprozess gelten als benutzerfreundlich, übersichtlich und praktisch, begleitet von kompetenter, hilfsbereiter Beratung sowie professionellem Service und Unterstützung bei Montage- oder Installationsfragen. Die Lieferzeiten werden als zuverlässig und pünktlich bestätigt, gelegentlich mit persönlicher Kontaktaufnahme zur Lieferterminbestätigung.
Gutes Produkt, aber Anpassungen am Boden erforderlich,
Schade, dass die Seitenverkleidungen und der Radlauf-Schutz nicht im Paket enthalten sind!
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen. Um besser zu verstehen, welche Anpassungen Sie vornehmen mussten, könnten Sie uns bitte einige Fotos zusenden? Unsere Böden werden maßgeschneidert für jedes Fahrzeugmodell hergestellt und benötigen normalerweise keine Änderungen. Was die Seitenverkleidungen betrifft: Ihr Fahrzeug ist bereits mit originalen Schutzvorrichtungen ausgestattet, daher sind diese Paneele nicht im kompletten Kit enthalten. Ebenso hat Ihr Modell keine Radläufe, die zusätzlichen Schutz benötigen, was ihr Fehlen im Paket erklärt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] für Fragen oder Unterstützung zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von MeilleurUtilitaire
G
Gaby P.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2025
Verdient mehr Klarheit, insbesondere bei der Kennzeichnung der Fahrzeuge.
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Ihnen einige Informationen zu unseren Markierungskits gefehlt haben. Ihr Feedback ist wertvoll, um uns zu helfen, unsere Produktblätter zu verbessern. Könnten Sie uns bitte die Elemente mitteilen, die Sie gerne gefunden hätten? Das wird uns helfen, unseren Inhalt zu bereichern und besser auf die Erwartungen unserer Kunden einzugehen. Bitte beachten Sie, dass wir per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch unter 04 28 29 75 94 für alle Ihre Anfragen zur Verfügung stehen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire
T
Thierry C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/10/2025
Hallo, die Ecken sind wirklich zu zerbrechlich. Ich habe eine beim Platzieren des Bodens abgebrochen und eine wurde bei der Lieferung beschädigt. Schade.
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihres Bodens hatten. Konnten Sie die Ware überprüfen und bei der Annahme wie in den automatischen E-Mails, die Sie erhalten haben, angefordert, Vorbehalte äußern? Ihr Feedback ist wertvoll und ermutigt uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um Ihre Situation zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire.com
P
Pf L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/07/2025
Verwirrt
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verwirrung und bedauern, wenn die Lieferung zwischen dem Teppich und dem Boden verzögert wurde. Tatsächlich sind unsere Teppiche auf Lager und werden innerhalb von 24/48 Stunden werktags versendet, während unsere Böden eine Frist von 8 bis 10 Werktagen benötigen, wie auf unserer Website angegeben. Wir haben festgestellt, dass Ihr Boden innerhalb der angekündigten Fristen geliefert wurde, und wir hoffen, dass Sie mit allen Produkten nun vollständig zufrieden sind. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir Ihnen weiterhelfen können. Mit freundlichen Grüßen, das Team von MeilleurUtilitaire.
C
Cyril S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2025
Sehr schnelle und gut verpackte Lieferung. Allerdings ist die Montageanleitung nicht sehr gut erklärt, ich musste das Dach meines Nutzfahrzeugs für die Installation der Dachträger bohren. (Nicht bei der Bestellung angegeben. Sonst sehr gutes Produkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie die Schnelligkeit des Versands und die Qualität unseres Services geschätzt haben. Nach Überprüfung bestätigen wir, dass die Befestigungen der Träger kein Bohren erfordern. Sie müssen die Originalpunkte des Herstellers verwenden. Diese Punkte können je nach Fahrzeug durch Kunststoffkappen verdeckt sein. Für Ihr MAN TGE-Fahrzeug müssen Sie dem Buchstaben "C" in der Montageanleitung folgen. Wir stehen Ihnen telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung, falls erforderlich. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
S
Stéphane F.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2025
Es fehlten Fotos und bei der Ankunft. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von dem Produkt.
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir bedauern, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht. Tatsächlich haben wir momentan nicht viele visuelle Darstellungen für diese Galerie und werden das Notwendige tun, um sie zu vervollständigen. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat Priorität. Zögern Sie nicht, uns direkt unter [email protected] oder telefonisch unter 0428297594 zu kontaktieren, damit wir über Ihre Erfahrung sprechen und eine geeignete Lösung finden können. Vielen Dank für Ihr Feedback, das uns hilft, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
S
Stéphane D.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2025
Das Produkt selbst ist gut
Allerdings ist der Schutzgrad insbesondere in den Ecken unzureichend. Auf den ersten Blick schienen die Ecken oben gut zu sein, waren aber unten gespalten (schwierig zu sehen bei der Überprüfung mit dem Spediteur) => Bruch bei der Montage...
Ich habe einen Platz, der an 2 Ecken gebrochen ist...
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Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung eines Spanplattenbodens. Wir freuen uns zu hören, dass Sie das Produkt von guter Qualität finden, bedauern jedoch, dass die Schutzbereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Erfahrung hilft uns, die Aspekte zu identifizieren, die verbessert werden müssen. Haben Sie diese Schäden bei der Lieferung wie in unseren Empfangsanweisungen gefordert festgestellt und erwähnt? Mit freundlichen Grüßen, das Team von meilleurutilitaire.com
B
Benoit G.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2025
Gute Nachverfolgung ...
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Antwort von Excelvan
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Meinung zu teilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Nachverfolgung geschätzt haben, und danken Ihnen herzlich dafür. Allerdings entspricht die vergebenen Note nicht Ihrer Nachricht. Hatten Sie noch andere Schwierigkeiten neben der, die während unseres E-Mail-Austauschs gelöst wurde? Wir werden Ihre Kommentare zur Kenntnis nehmen und uns verpflichten, unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität und Ihr Feedback hilft uns sehr. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
S
Séverine A.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/03/2025
Nach einem Anruf bei Ihrem Service, Zubehör bestellt, aber dass die Radargeräte nicht funktionieren würden, wurde nicht erwähnt: schade.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistungen (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice...) gedacht ist. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von meilleurutilitaire.com
P
Pascal B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/02/2025
Es fehlt die Anleitung oder Ratschläge für die Montage.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung des Verkleidungssets zu teilen. Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie beim Zusammenbau aufgrund des Fehlens einer Anleitung auf Schwierigkeiten gestoßen sind. Um Ihnen zu helfen, wissen Sie, dass ein kostenloses Demonstrationsvideo direkt auf der Produktseite verfügbar ist, um Sie Schritt für Schritt zu führen. Darüber hinaus senden wir Ihnen die Montageanleitung sofort per E-Mail zu. Wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Team zur Verfügung, um Ihnen zu helfen. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
D
Didier S.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2025
Als ich das Paket öffnete, stellte ich fest, dass der Boden für ein Fahrzeug L2H2 mit einfacher Achse ist, während ich einen Boden für Doppelräder bestellt hatte und das Paket eindeutig als L2H2 Boden für Doppelräder etikettiert war, also gab es einen Fehler bei Meilleurs utilitaire.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu erfahren, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bei MeilleurUtilitaire legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden und die Genauigkeit der versendeten Produkte. Nach Überprüfung haben wir das bestellte Modell korrekt versendet. Es ist jedoch möglich, dass es einen Fehler bei der Produktauswahl oder bei der Vorbereitung der Bestellung gegeben hat. Wir laden Sie ein, uns direkt unter [email protected] zu kontaktieren, damit wir die Situation prüfen und eine geeignete Lösung finden können. Unser Ziel ist es, dass Sie mit Ihrem Kauf voll und ganz zufrieden sind, und wir werden alles tun, um dies schnell zu korrigieren. Wir warten auf Ihre Rückmeldung und stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
P
Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2024
Schade, dass eine identische Bestellung eine Preiserhöhung von 15% auf die Teile und nicht auf den Versand erfährt und das erst nach 15 Tagen! Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, Ihre vorletzte Bestellung wurde während der Aktionsperiode des Black Friday vom 25.11.24 bis Montag, den 02.12.24, aufgegeben. Erhebliche Rabatte wurden während dieses Zeitraums auf alle unsere Produktlinien angewendet. Zögern Sie nicht, uns vor Ihrer nächsten Bestellung zu kontaktieren, damit wir Ihnen ein individuelles Angebot erstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
L
Laurent C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/11/2024
Hallo, Verpackung sehr mittelmäßig auf dem Paket. Danke
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die Verpackung Ihrer Lieferung nicht ausreichend war. Wir tun unser Bestes, um unsere Produkte während des Transports bestmöglich zu schützen. Um unsere Dienstleistungen ständig zu verbessern, würden wir gerne mehr über die Qualität der erhaltenen Verpackung erfahren. Zögern Sie nicht, uns Fotos per E-Mail an die Adresse: [email protected] zu senden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
C
Carlo L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2024
gut
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F
Fabien J.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/10/2024
Ich werde einen Kommentar abgeben, wenn ich meinen heute Morgen bestellten Artikel erhalten habe.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir laden Sie ein, uns Ihre Meinung mitzuteilen, sobald Ihre Bestellung geliefert wurde. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
D
David B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/10/2024
Gut
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J
Jean-Claude Z.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 23/08/2024
Navigation der Website gut, Lieferung gut, Material ziemlich gut! Kleine Probleme bei der Verbindung zwischen den beiden Teilen des Renault Master L2 Bodens.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu unserer Website. Bezüglich des Problems zwischen den beiden Teilen Ihres Bodens, können Sie uns mehr darüber erzählen? Die männlichen und weiblichen Teile sollten ineinander greifen, um eine einzige völlig flache Fläche zu bilden. Sie können uns unter 04 28 29 75 94 kontaktieren und/oder uns Fotos per E-Mail an folgende Adresse senden: [email protected]. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
M
Martine B.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 09/08/2024
Die Website ist seriös, die Person, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung zu Ihrer Erfahrung beim Kauf auf unserer Website. Die Bewertung entspricht nicht dem hinterlassenen Kommentar. Haben Sie noch einen weiteren Punkt, den Sie bezüglich Ihrer Erfahrung anmerken möchten? Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2024
Trotz eines ersten Pakets, das vom Transporteur verloren ging, wurde ein zweites Paket ohne lange Wartezeit und in sehr gutem Zustand erneut versendet! Neuer Boden für meinen Jumper 2006, sehr einfach selbst zu montieren! Vielen Dank!
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung auf unserer Website. Wir freuen uns, dass wir eine schnelle und effektive Lösung finden konnten, damit Sie so schnell wie möglich beliefert werden. Wir freuen uns darauf, Sie wieder auf unserer Website zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2024
Der Lieferant hat das Paket vor meiner Eingangstür abgestellt. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir bedauern diese schlechte Erfahrung, die nicht repräsentativ für unsere Tätigkeit ist, wie unsere verschiedenen Bewertungen belegen. Wir leiten diese Information direkt an unser Partnertransportunternehmen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2024
Der Lieferant hat die Pakete gegen das Fenster unserer Terrasse abgestellt, und beim Öffnen aller Pakete gibt es einen schönen Sturz. Nicht wirklich professionell.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern diese schlechte Erfahrung, die nicht repräsentativ für unsere Tätigkeit ist. Leider halten sich einige Lieferanten nicht an die ihnen gegebenen Anweisungen. Wir werden diese Information direkt an das Transportunternehmen weitergeben, mit dem wir zusammenarbeiten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/04/2024
Produkte von guter Qualität, aber die Rücksendung ist wirklich mühsam.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Nach Ihrer Anfrage zur Rücksendung des Produkts haben wir Ihnen die Vorgehensweise per E-Mail detailliert. Welcher Schritt benötigt Ihrer Meinung nach eine Verbesserung? Zögern Sie nicht, uns bei Bedarf unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2024
Kit für Verkehrshüllen 3 nicht geeignet. Es scheint mir, dass ich im Kit für die Kastenverkleidung die Verkleidung der Kotflügel mit einer Polycarbonat-Schale und Holzverkleidung bestellt habe...
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und bedauern, dass die gewählten Sitzbezüge nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Könnten Sie uns bitte das Jahr Ihres Fahrzeugs sowie die Konfiguration Ihrer Originalsitze bestätigen? Bezüglich Ihrer Verkleidung hatten Sie ein komplettes Polypro/Holz-Set ausgewählt, das Folgendes umfasst: 9mm brauner Boden, Wand- und Türschutz aus 4mm grauem Polypro und Radkastenabdeckungen aus 12mm Sperrholz. Haben Sie etwas anderes erhalten? Zögern Sie nicht, uns Fotos an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: [email protected] oder uns telefonisch unter 04 28 29 75 94 zu kontaktieren. Wir werden das Notwendige tun, um Ihnen eine Lösung anzubieten, die Ihren Anforderungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/01/2024
Noch nicht installiert, sieht aber korrekt aus, außer dass es keine Anleitung für die Montage gibt.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Aus ökologischen Gründen drucken wir tatsächlich keine Montageanleitungen mehr für die Bekleidungssets, die recht einfach zu montieren sind (sie sind auf die richtigen Maße zugeschnitten). Die Montageanleitung ist jedoch kostenlos auf der Produktseite zum Download verfügbar. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/01/2024
Entschuldigung für diese Bewertung, ich konnte die Bezüge nicht verwenden. Danke an den effizienten und verständnisvollen Kundenservice, der mir eine schöne Geste angeboten hat, aber ich konnte mit diesem Artikel nicht zu meinem Ziel kommen... Ansonsten ultra schnelle Lieferung und guter Kontakt.
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Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit unseren Bezügen hatten. Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihr Verständnis während dieses Prozesses. Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllen konnte, indem er Ihnen eine kommerzielle Geste angeboten hat, da die Zufriedenheit unserer Kunden unsere Priorität ist. Wir stehen Ihnen weiterhin für Ihre Bedürfnisse an Ausstattungen für Nutzfahrzeuge zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 11/12/2023
kleines Problem mit dem Preis für die Montage.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Tatsächlich hatte unser Monteur die benötigte Zeit für die Montage überschätzt. Wir haben Ihnen die Differenz zurückerstattet, sobald wir über diese Situation informiert wurden. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice,
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 22/12/2023
OK, keine Beanstandungen
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2023
Für unsere Erfahrung Bestellung vom 13.12. geliefert am 04.01... auf der Website verfügbar, aber in den nordischen Ländern...
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Sie am 14.12. kontaktiert, um Ihnen eine voraussichtliche Lieferung am 28.12. anzukündigen. Da Ihr Unternehmen geschlossen war, wurde die Lieferung verschoben. Während der Sommerferien zum Jahresende können die Lieferzeiten in der Tat verlängert werden. Wir tun jedes Jahr unser Bestes, um sicherzustellen, dass dieser Zeitraum so wenig Einfluss wie möglich hat. Zum Schluss, unsere Böden sind auf unserer Website „verfügbar“ und nicht „auf Lager“. Wir stellen diese Produkte auf Anfrage her, angesichts der vielen Merkmale, die sie unterscheiden. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 24/11/2023
Hallo, sehr guter Kundenservice, Produkt entspricht der Beschreibung, aber Produkt schlecht verpackt, beschädigt erhalten!!
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket während des Transports beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Erhalt zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns zu informieren, damit wir die beschädigte Ware austauschen können. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Zögern Sie nicht, uns Fotos als Antwort auf die E-Mail zu senden, die wir Ihnen geschickt haben, damit wir das Problem lösen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2023
Ich habe meine Bestellung am Morgen von einem Lieferanten erhalten, der keine Zeit zu verlieren hatte, was es schwierig macht, den Zustand des Pakets zu überprüfen, und danach habe ich später den Inhalt überprüft und festgestellt, dass die Ecke der Deckenplatte für Jumpy beschädigt war.
Der Transport lässt zu wünschen übrig.
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Antwort von Excelvan
Lieber Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Bestellung und bedauern, dies zu erfahren. Der Lieferant ist verpflichtet, mindestens 15 Minuten zu bleiben, während Sie die Ware überprüfen. Wir werden diesen Vorfall unserem Transporteur melden. Zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um dieses Thema zu besprechen und eine Lösung zu finden. Sie können uns auch unter 04 28 29 75 94 kontaktieren, damit wir gemeinsam darüber sprechen können. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/08/2023
Enttäuscht von der Artikelbeschreibung. Sie ist falsch.
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Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Sie haben eine seitliche Trittstufe für Renault Master 2010+ L2 bestellt. Ich kann Ihnen bestätigen, dass die Beschreibung dieses Produkts, das wir sehr oft verkaufen, auf der Website korrekt ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald wir Ihre Fotos erhalten haben, um eine Lösung für das Problem zu finden, das Sie hatten. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 08/07/2023
Fehlende Schrauben, um alles zu montieren
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir können Ihnen auf Anfrage zusätzliche Schrauben zur Verfügung stellen, falls erforderlich. Zögern Sie nicht, uns unter 04 28 29 75 94 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren. Wir sind für Sie da, Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/03/2023
Enttäuscht von der Qualität des Holzverkleidungskits
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte unzufrieden sind. Wir werden Sie kontaktieren, um die Situation mit Ihnen zu besprechen. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice.
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/03/2023
Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber das Produkt entspricht nicht meinem Fahrzeug, mehrere Anomalien, ich stelle ein Problem mit der Verarbeitung (Absplitterungen) fest / Löcher für die Befestigung, die nicht passen, ich habe jedoch vorher angerufen, bevor ich die Bestellung aufgegeben habe, ich verstehe nicht, ich habe Fotos geschickt, um dies zu bestätigen, mit freundlichen Grüßen, Francis Lecorne.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 05/01/2023
Das ist das zweite Produkt, das wir bestellen, nichts zu sagen über die Qualität.
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/08/2022
sehr gut
Übersetzte Bewertungen
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2022
Schnell angekommen und auf den ersten Blick in gutem Zustand, leider war eine der 2 Schwellenleisten beim Auspacken verbogen und ein Stück Boden in einer Ecke ist gebrochen.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihr Paket beschädigt wurde. In unseren AGB und in der Bestellbestätigung weisen wir darauf hin, den Zustand des Pakets bei Empfang zu überprüfen, im Falle von Anomalien eine Reservierung vorzunehmen und uns so schnell wie möglich zu informieren. Wir wurden über diesen Vorfall erst durch das Lesen dieser Bewertung informiert. Wir haben Ihnen eine telefonische Nachricht sowie eine E-Mail hinterlassen, um die Situation zu klären. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2022
Nach einer Bestellung und einem Mengenfehler verdoppelt sich der Preis für das fehlende Teil.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Wir haben den Willen, unsere Website ständig zu verbessern. Wir nehmen Ihre Anmerkung zur Kenntnis und werden eine Änderung auf unserer Website vornehmen. Wie telefonisch vereinbart, haben wir heute die Rückerstattung der bezahlten Differenz vorgenommen. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2021
Schade, dass keine Montageanleitung dabei ist!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
V
Verifizierter Käufer
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/12/2021
sehr gut, nur schade, dass die Schließteile komplett abgenommen werden können
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Excelvan
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie nicht vollständig zufrieden sind. Wir werden Ihnen basierend auf der Produktbewertung antworten, da dieser Bereich für den Austausch über unsere Dienstleistung (Klarheit der Website, Bestellkomfort, Lieferung, Kundenservice usw.) vorgesehen ist. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.