Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo,
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig. Sobald die Pakete den Transportdienstleistern übergeben werden, haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie sie behandelt werden, und ein beschädigtes Paket bei der Lieferung ist immer eine bedauerliche Situation, die wir nicht vorhersehen können.
Sobald Sie uns die Ablehnung des Pakets gemeldet haben, haben wir sofort die Vorbereitung eines neuen Pakets für Sie in die Wege geleitet, um es Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Der Versand hat jedoch mit dem Start unserer Frühlingsausgaben zusammengefallen, einer Zeit, die ein außergewöhnliches Bestellvolumen erzeugt und unsere Versandzeiten verlängert hat. Ein Banner war auf der Website vorhanden, um unsere Kunden darüber zu informieren, und wir entschuldigen uns, wenn dies zu einer längeren Wartezeit als erwartet geführt hat.
Ihr Paket ist inzwischen bei Ihnen angekommen, und wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren. Wir hoffen, dass Sie endlich Ihre Produkte genießen können.
Schönen Tag.

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass die Tonerde Wirkung gezeigt hat, um die Sehne Ihrer Stute abzuschwellen. Was die Reaktion betrifft, die Sie beobachten, ist das Allergierisiko mit unserer Tonerde tatsächlich sehr gering. Sie wirkt hauptsächlich an der Oberfläche mit einer begrenzten Eindringtiefe, und die Konzentration an ätherischen Ölen ist genau dosiert, um eine sichere und gut verträgliche Anwendung zu gewährleisten.
Was wir eher denken, ist, dass die Tonerde möglicherweise zu häufig aufgetragen wurde, was die Haut austrocknen und eine Hautreizung verursachen kann. Deshalb empfehlen wir immer, die Tonerde abwechselnd mit einem Öl zu kombinieren, um zu vermeiden, dass die Haut gesättigt wird, und Tage ohne Pflege zu lassen, damit sie atmen kann. Daher raten wir davon ab, die Tonerde allein wiederholt und über längere Zeit zu verwenden.
Außerdem, wenn Ihre Stute tatsächlich eine Allergie entwickelt hätte, hätte sie sehr wahrscheinlich eine generalisierte Urtikaria gezeigt. Zudem wäre es wenig logisch, dass die Tonerde die Sehne abgeschwollen hat, während sie gleichzeitig eine allergische Reaktion verursacht.
Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren und uns genau mitteilen, welche Produkte Sie angewendet haben und in welcher Häufigkeit? Zögern Sie auch nicht, uns Fotos der beobachteten Reaktion zu senden, das wird uns helfen, die Situation besser zu verstehen und Ihnen eine genauere Antwort zu geben.
Einen schönen Tag.