Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo Marine,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass unsere Massageöle und unsere Hufpflegeprodukte Ihnen gefallen. Für Ihr Spray, das nicht richtig funktioniert, genügen oft einige kleine Überprüfungen, um es wieder zum Laufen zu bringen. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir werden das mit Ihnen klären.

Das Team von Cura naturale

Hallo, wir haben Ihr Dossier näher angesehen.

Es gab tatsächlich eine Verzögerung bei der Versendung Ihrer Bestellung, was erklärt, warum Sie sie einen Tag später als geplant erhalten haben. Wir bedauern dies aufrichtig.

Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um Sie für die Lieferung zu entschädigen.

Das Team von Cura naturale

Hallo Karine, danke, dass Sie sich die Zeit für dieses detaillierte Feedback genommen haben. Die Haltbarkeit der Abwehrmittel hängt stark von den Bedingungen ab: Wärme, Schwitzen, Regen und von der Erneuerung: Der Nebel bedeckt den Körper und erneuert sich regelmäßig, das Öl hält länger an den gezielten Stellen. Bei Ihren Pferden, die bereits mit Masken ausgestattet sind, ist der Kopf tatsächlich geschützt, und das Abwehrmittel macht dann nur Sinn für den Rest des Körpers und die exponierten Bereiche. Für das Juckreizgel Ihres Goldens handelt es sich um eine beruhigende Pflege, die die Haut beruhigt, ohne die Parasiten abzuwehren: Es wird ergänzend zu einem Abwehrmittel und der antiparasitären Strategie verwendet. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, wir freuen uns darauf, alles mit Ihnen zu besprechen.

Das Team von Cura naturale

Hallo Olivia, danke für Ihr Feedback, und ich freue mich, dass Ihnen die Düfte unserer Produkte gefallen.

Für den Kopf des Conditioner-Sprays, der nicht funktioniert, ist es in den meisten Fällen kein Defekt, sondern eine einfache Inbetriebnahme: Entfernen Sie zuerst den kleinen Sicherheitsschalter auf der Rückseite des Kopfes, schütteln Sie die Flasche gut, und pumpen Sie mehrmals, bis der Nebel herauskommt, die ersten Drücke saugen nur das Produkt in den Schlauch. Wenn der Kopf danach weiterhin blockiert bleibt, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Video, wir werden mit Ihnen eine Lösung finden.

Was die Größe des Shampoos betrifft, verstehen wir Ihre Überraschung. Die Menge ist auf dem Datenblatt angegeben, aber wir hören, dass das tatsächliche Ergebnis bei Erhalt überraschen kann. Ein nützlicher Punkt: Shampoo wird immer verdünnt verwendet, einige Pumpstöße in einem Eimer Wasser reichen aus, um den gesamten Körper abzudecken, was es viel länger haltbar macht, als man auf den ersten Blick denkt.

Zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wenn das Spray diesen einfachen Schritten nicht folgt, wir werden übernehmen.

Das Team von Cura naturale

Hallo Melis, danke für Ihr Feedback, und wir sind aufrichtig traurig über diesen Versandfehler, einen Conditioner anstelle des bestellten Repellent zu erhalten, ist offensichtlich frustrierend, Ihre Enttäuschung ist berechtigt.

Wir hatten uns wieder bei Ihnen gemeldet, um Ihnen eine Lösung anzubieten: entweder die erneute Zusendung des Repellents, das Sie erwartet haben, oder eine Rückerstattung, ganz nach Ihrem Wunsch. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um dies mit Ihnen abzuschließen.

Damit wir den Fall wieder aufnehmen und die Lösung Ihrer Wahl anwenden können, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.

Hallo Manon, es ist wirklich enttäuschend zu lesen, dass Ihre Bestellung viel später als geplant versendet wurde, und wir verstehen Ihre Enttäuschung.

Unser übliches Engagement ist es, schnell zu versenden, und das wurde bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten. Die Werkstatt durchläuft derzeit eine tiefgreifende Umstrukturierung, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren.

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Akte genauer ansehen, schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND.

Einen schönen Tag für Sie!

Hallo Manon, vielen Dank für Ihr Feedback, und ich freue mich, dass Ihnen die Conditioner gefallen, die Erdbeere hat eindeutig ihre Anhänger.

Wir nehmen Ihr Gefühl zum Honig zur Kenntnis, die Geschmäcker in Bezug auf Düfte sind wirklich persönlich, und dieses Feedback hilft uns, unsere nächsten Editionen zu gestalten. Neue Düfte kommen mit den Jahreszeiten, es gibt genug, um das Passende zu finden.

Einen schönen Tag!

Hallo Ilona, für einen Expressversand mit der Zusage, vor 13 Uhr am nächsten Tag zu liefern, zu bezahlen und dies nicht eingehalten zu sehen, ist eine Enttäuschung, die wir vollkommen verstehen.

Dieses Engagement wurde bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten, und das wissen wir. Die Werkstatt durchläuft derzeit eine tiefgreifende Umstrukturierung, um die Zuverlässigkeit unserer Lieferzeiten wiederherzustellen, und wir werden bald öffentlich darüber informieren.

Der Punkt zum Expressversand, den Sie bezahlt haben, verdient es, genauer betrachtet zu werden. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff DRINGEND, wir werden uns wieder bei Ihnen melden, um den Stand der Dinge zu klären.

Einen schönen Tag!

Hallo Estelle, danke für Ihr Feedback, und wir entschuldigen uns für diesen falschen Abholpunkt, 40 Minuten Fahrt, um ein Paket abzuholen, das ist wirklich nicht die Erfahrung, die wir Ihnen bieten möchten. Wir sind jedoch froh, dass alles vollständig angekommen ist. Schreiben Sie uns an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer, damit wir überprüfen können, was mit dem Transporteur bei der Zustellung passiert ist. Viel Freude beim Entdecken der Produkte, wir hoffen, dass sie Ihre Erwartungen erfüllen.

Einen schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback und wir freuen uns zu hören, dass Ihnen die Produkte gefallen

Was die Versandzeiten betrifft, durchlaufen wir eine Phase des schnelleren Wachstums als erwartet, verstärkt durch den Erfolg unserer saisonalen Ausgaben. Ein neues Teammitglied hat die Werkstatt betreten, um unsere gewohnten Versandversprechen so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Schönen Tag

Hallo,

Danke für Ihr Feedback, und es tut mir wirklich leid, von dieser schlechten Erfahrung mit dieser Bestellung zu hören. Mehrere Punkte verdienen es, ernsthaft betrachtet zu werden.

Was den Geruch des Gelenkkomfortöls betrifft, ist ein ranziger Geruch nicht normal und entspricht nicht dem, was wir von unseren Produkten erwarten. Es handelt sich wahrscheinlich um einen Defekt bei dieser speziellen Flasche, den Sie uns unbedingt melden sollten, damit wir uns um das Thema kümmern können. Können Sie uns bitte an [email protected] schreiben und Ihre Bestellnummer sowie eine Beschreibung des Problems beifügen? Das Team wird sich um den Austausch kümmern und es an die Werkstatt weiterleiten, um die betroffene Charge zu überprüfen.

Was das Repellent-Spray betrifft, das Ihr Hund meidet, hören wir hier von einer echten Rückmeldung aus dem Feld. Einige Hunde sind tatsächlich empfindlicher gegenüber den Gerüchen von abweisenden Lösungen. Ein Trick, der in diesem Fall gut funktioniert: Sprühen Sie in die Handfläche und tragen Sie es direkt auf das Fell auf, was das Geräusch des Sprays vermeidet, das stören kann, und es ermöglicht, die Anwendungszone besser zu kontrollieren. Für schwer zugängliche Bereiche und Bereiche, in denen sich Zecken festsetzen (Ohren, Augenränder, Innenseiten der Oberschenkel, Schwanzansatz), kann das gezielt aufgetragene abweisende Öl geeigneter sein, da es sanfter aufzutragen ist als ein Spray.

Was die Wirksamkeit gegen Zecken betrifft, können mehrere Faktoren eine Rolle spielen: parasitäre Druck in der Region, Häufigkeit der Anwendung, Anwendungsbereiche. Der Schutz mit unseren Produkten erfordert Regelmäßigkeit und einen umfassenden Ansatz, und es ist nicht für alle intensiven parasitären Drucksituationen geeignet. Zögern Sie nicht, sich mit weiteren Details zur Umgebung Ihres Hundes und zur Häufigkeit der Anwendung an mich zu wenden, ich kann Ihnen gezielter helfen.

Was die Fristen betrifft, verstehe ich Ihre Frustration vollkommen und danke Ihnen für Ihre Geduld.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen in unsere Produkte, das berührt uns wirklich!
Was die Lieferzeiten betrifft, bedauern wir aufrichtig. Ein Informationsbanner war tatsächlich auf unserer Website angezeigt, um unsere Kunden über die verlängerten Lieferzeiten zu informieren. Wir haben eine außergewöhnliche Wachstumsphase durchlebt, die wir in diesem Ausmaß nicht vorhergesehen hatten, verstärkt durch den Erfolg unserer saisonalen Editionen und unseres Sonderangebots. Hinter jeder Bestellung steht ein kleines, leidenschaftliches Team, das selbst formuliert, produziert und versendet, ohne Zwischenhändler. Diese Nähe ist unsere Stärke, hat aber ihre Grenzen, wenn das Wachstum schneller ansteigt, als wir es erwartet hatten. Man kann den Erfolg nicht vorhersagen. Man kann nur sein Bestes tun, um sich anzupassen, und genau das tun wir. Unsere neue Mitarbeiterin hat gerade die Werkstatt betreten und unser gesamtes Team mobilisiert sich jeden Tag, um so schnell wie möglich zu unseren gewohnten Versandzeiten zurückzukehren.
Wir hoffen, Ihnen bei einer nächsten Bestellung ein viel besseres Liefererlebnis bieten zu können.

Schönen Tag.

Hallo, danke für Ihre Treue und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte weiterhin wirken, auch wenn wir verstehen, dass diese beiden Liefererfahrungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann.

Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Schönen Tag

Hallo, danke für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass die Produkte Ihnen gefallen, trotz der Enttäuschung über diese Bestellung.

Was die Fristen betrifft, verstehen wir Ihre Frustration vollkommen. Unsere Werkstatt durchläuft eine schöne Wachstumsphase, die durch den Erfolg der letzten saisonalen Ausgaben verstärkt wird, was unsere üblichen Fristen vorübergehend verlängert hat. Ein Informationsbanner war während dieser Zeit auf der Website angezeigt, damit jeder in Kenntnis der Lage bestellen kann, und aus diesem Grund haben wir auch keine individuelle kommerzielle Geste angewendet: Die Situation betraf alle Bestellungen auf die gleiche Weise.

Gute Nachrichten, ein neuer Mitarbeiter wird seit einer Woche ausgebildet, unsere üblichen Fristen werden also sehr schnell wiederhergestellt und wir werden unser Versprechen, innerhalb von 24 Stunden für alle Bestellungen, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben werden, zu versenden, vollständig einhalten.

Schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns zu hören, dass das Produkt wirkt.

Was die Lieferzeit betrifft, haben Sie vollkommen recht, mehr als 15 Tage ist weit von unserem Standard entfernt und wir sind aufrichtig enttäuscht. Unser Versprechen bleibt, jede Bestellung, die vor 13 Uhr an einem Werktag aufgegeben wird, am selben Tag zu versenden. Wir durchlaufen derzeit eine schöne Wachstumsphase, verstärkt durch den Erfolg unserer letzten saisonalen Editionen, und wir passen das Team an, um diesen Rhythmus wieder vollständig zu erreichen. Ein neuer Mitarbeiter wird uns sehr bald beitreten, alles wird unternommen, damit sich solche Verzögerungen nicht wiederholen.

Einen schönen Tag.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr ausführliches und differenziertes Feedback.

Zur Lieferung mit Mondial Relay ist dieser Verlauf eindeutig abnormal und wir bedauern das sehr. Diese Art von Situation hängt leider vom Transporteur ab, aber es ist ein Feedback, das wir weitergeben.

Zur Tonerde für beschädigte Hufe ist ihre faserige und gut durchtränkte Textur völlig normal, genau das ermöglicht es ihr, tief in den Höhlen zu wirken. Für eine bessere Haftung einige praktische Tipps: Reinigen und trocknen Sie den Huf sorgfältig vor der Anwendung, stopfen Sie kleine Mengen tief in die Lücken und lassen Sie sie einige Minuten trocknen, bevor das Pferd wieder auf die Weide geht. Es ist genau die gleiche Logik wie bei der reinigenden Huf-Tonerde, die ebenfalls zu Beginn der Pflege aufgetragen werden sollte, um die Trockenzeit vor dem Ausgehen zu nutzen. Diese wenigen Minuten machen den Unterschied in der Wirksamkeit.

Wir freuen uns jedoch, dass das Haarwachsendes Gel und das Sehnenunterstützende Öl Zufriedenheit bringen.

Einen schönen Tag

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback und für Ihre Treue trotz dieser enttäuschenden zweiten Erfahrung.

Sie haben vollkommen recht und wir versuchen nicht, Ihr Erlebnis zu minimieren. Unser Versprechen, an Werktagen vor 13 Uhr zu versenden, ist ein Engagement, das uns am Herzen liegt und das wir bei Ihrer Bestellung nicht eingehalten haben. Wir durchlaufen eine außergewöhnliche Wachstumsphase, die in Kombination mit dem Erfolg unserer Editionen und Sonderangeboten die Kapazität unserer Werkstatt überstiegen hat. Wir sind aufrichtig traurig darüber. Ein neuer Mitarbeiter wird sehr bald kommen, um unser gewohntes Tempo wiederherzustellen, und dieses Versprechen wird wieder Teil unseres Alltags sein.

Was die Mengen betrifft, so sind unsere Formeln so konzipiert, dass sie in präzisen und angemessenen Dosen effektiv sind. Qualität steht über Quantität, und ein gut formuliertes Produkt muss nicht in großen Mengen verwendet werden, um voll zu wirken. Das ist eine bewusste Entscheidung in unserem Ansatz.

Wir hoffen, Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung ein viel besseres Erlebnis bieten zu können.

Hallo,

Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir sind aufrichtig enttäuscht über die Unannehmlichkeiten, die durch diese Bestellung verursacht wurden. Ein Produkt zu erhalten, das teilweise im Karton ausgelaufen ist, ist niemals ein angenehmes Erlebnis, und wir verstehen Ihre Frustration vollkommen.
Um Ihnen unser Protokoll transparent zu erklären: Wenn ein Paket beschädigt ankommt, ist der Reflex, den man haben sollte, eine Reserve zu vermerken oder das Paket direkt bei der Lieferung abzulehnen. In diesem Fall können wir Ihnen vollständig entschädigen, da die Verantwortung des Transporteurs gegeben ist. Wenn das Paket bereits ohne Vorbehalt angenommen wurde und das Produkt langfristig nutzbar bleibt, übernehmen wir die durch den Transport verursachten Unannehmlichkeiten, jedoch nur bis zur geschätzten Verlusthöhe nach Austausch mit Ihnen und nicht auf den Gesamtwert der Bestellung. Dieses Protokoll wenden wir systematisch an, um in unseren Entschädigungen fair und angemessen zu bleiben.
Der direkte Austausch des Produkts ist nicht unser Vorgehen, aber der Gutschein kann frei auf der Website verwendet werden, ohne Ablaufdatum, was Ihnen ermöglicht, ihn bei einer zukünftigen Bestellung nach Ihrem Belieben zu nutzen.
Wir freuen uns zu hören, dass die Produkte selbst Ihnen vollste Zufriedenheit bringen, es ist uns eine Freude, das zu wissen.

Einen schönen Tag.

Hallo, wir haben Ihren Kommentar gesehen, der anscheinend Echo auf den bereits auf der Produktseite hinterlassenen Kommentar findet. Wir hoffen, dass unsere Antwort Ihnen einige Klarstellungen gebracht hat.

Um zu ergänzen: Unsere Formeln sind sehr konzentriert in natürlichen Wirkstoffen, eine kleine Menge reicht pro Anwendung und das Gel wird lokal und gezielt aufgetragen, nicht in großer Abdeckung. Der tatsächliche Preis pro Liter bei der Anwendung ist also ganz anders als das Format vermuten lässt.

Ihre Rückmeldungen werden gehört und leiten unsere Entwicklungen: Ein Format von 250 ml sowie ein Set von 2 x 250 ml kommen bald zu einem günstigeren Preis.

Einen schönen Tag.

Hallo,
Wir bedauern diese Erfahrung aufrichtig. Sobald die Pakete den Transportdienstleistern übergeben werden, haben wir leider keinen Einfluss darauf, wie sie behandelt werden, und ein beschädigtes Paket bei der Lieferung ist immer eine bedauerliche Situation, die wir nicht vorhersehen können.
Sobald Sie uns die Ablehnung des Pakets gemeldet haben, haben wir sofort die Vorbereitung eines neuen Pakets für Sie in die Wege geleitet, um es Ihnen so schnell wie möglich zukommen zu lassen. Der Versand hat jedoch mit dem Start unserer Frühlingsausgaben zusammengefallen, einer Zeit, die ein außergewöhnliches Bestellvolumen erzeugt und unsere Versandzeiten verlängert hat. Ein Banner war auf der Website vorhanden, um unsere Kunden darüber zu informieren, und wir entschuldigen uns, wenn dies zu einer längeren Wartezeit als erwartet geführt hat.
Ihr Paket ist inzwischen bei Ihnen angekommen, und wir haben Ihnen auch eine E-Mail geschickt, um Sie darüber zu informieren. Wir hoffen, dass Sie endlich Ihre Produkte genießen können.
Schönen Tag.

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback, und wir freuen uns, dass die Tonerde Wirkung gezeigt hat, um die Sehne Ihrer Stute abzuschwellen. Was die Reaktion betrifft, die Sie beobachten, ist das Allergierisiko mit unserer Tonerde tatsächlich sehr gering. Sie wirkt hauptsächlich an der Oberfläche mit einer begrenzten Eindringtiefe, und die Konzentration an ätherischen Ölen ist genau dosiert, um eine sichere und gut verträgliche Anwendung zu gewährleisten.
Was wir eher denken, ist, dass die Tonerde möglicherweise zu häufig aufgetragen wurde, was die Haut austrocknen und eine Hautreizung verursachen kann. Deshalb empfehlen wir immer, die Tonerde abwechselnd mit einem Öl zu kombinieren, um zu vermeiden, dass die Haut gesättigt wird, und Tage ohne Pflege zu lassen, damit sie atmen kann. Daher raten wir davon ab, die Tonerde allein wiederholt und über längere Zeit zu verwenden.
Außerdem, wenn Ihre Stute tatsächlich eine Allergie entwickelt hätte, hätte sie sehr wahrscheinlich eine generalisierte Urtikaria gezeigt. Zudem wäre es wenig logisch, dass die Tonerde die Sehne abgeschwollen hat, während sie gleichzeitig eine allergische Reaktion verursacht.
Könnten Sie uns bitte direkt kontaktieren und uns genau mitteilen, welche Produkte Sie angewendet haben und in welcher Häufigkeit? Zögern Sie auch nicht, uns Fotos der beobachteten Reaktion zu senden, das wird uns helfen, die Situation besser zu verstehen und Ihnen eine genauere Antwort zu geben.
Einen schönen Tag.

Hallo Alixia, danke für Ihre Bestellung. Es tut mir leid für Ihre Enttäuschung. Tatsächlich wurden wir während der Feiertage von der Anzahl der Bestellungen überrascht. Wir konnten unsere üblichen Versandfristen von 24 Stunden nicht einhalten. Die Frist musste auf 3 Werktage verlängert werden. Einen schönen Tag noch, Emmanuel.

Hallo Pauline, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung bezüglich der Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und ich verstehe Ihre Enttäuschung über diese Verzögerung vollkommen. Die Feiertagszeit war von einem außergewöhnlichen Ansturm geprägt, den wir nicht vorhergesehen hatten. Trotz all unserer Bemühungen, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden, hat dieser Ansturm leider unsere üblichen Vorbereitungszeiten verlängert. Zur Erinnerung: Ihr Paket wurde jedoch 6 Werktage nach Ihrer Bestellung geliefert. Eine Bestellung, die am Samstag aufgegeben und am Mittwoch versendet wurde, also 48 Stunden zusätzliche Verzögerung. Ihr Feedback ist sehr wertvoll, da es uns hilft, uns zu verbessern. Seien Sie versichert, dass wir aus dieser Zeit gelernt haben und alles daran setzen werden, dass sich diese Situation im nächsten Jahr nicht wiederholt. Ich danke Ihnen für Ihre Geduld und wünsche Ihnen einen schönen Tag. Emmanuel

Hallo Samanta, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit! Wir freuen uns über Ihre Anmerkungen: Das Ziel dieser Weiterentwicklung der Website ist es, Ihnen die Navigation zu erleichtern, die saisonalen Produkte oder gezielten Pflegeprodukte besser hervorzuheben. Wir wissen, dass einige Anpassungen anfangs überraschen können, und Ihr Feedback hilft uns, das alles zu verfeinern. Zögern Sie nicht, uns per E-Mail zu schreiben, um uns Ihre detaillierteren Eindrücke mitzuteilen: Wir nehmen diese mit Aufmerksamkeit und Wohlwollen entgegen. Aurélie vom Cura naturale Team

Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass die Lieferung schnell war, aber wir bedauern zu erfahren, dass die Wirksamkeit der Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Wirkung unserer Pflegeprodukte kann je nach aufgetretenem Problem, der Regelmäßigkeit der Anwendung und der verwendeten Menge variieren. Zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Nutzungsverhalten genauer verstehen und Ihnen Anpassungen oder Kombinationen empfehlen können, die die Ergebnisse verbessern könnten. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und wir werden unser Bestes tun, um eine passende Lösung zu finden! Mit freundlichen Grüßen, Aurélie

Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback, und ich verstehe Ihre Anmerkung vollkommen. Wir arbeiten gerade an einer neuen Website, um die Informationen noch klarer zu gestalten, insbesondere indem wir die klassischen Formate (mit Sprühflasche) und die Nachfüllformate deutlich voneinander trennen. Dies ist bereits für unseren Entwirrungs- und Glanzspray umgesetzt, und wird bald auf alle betroffenen Produkte ausgeweitet. Wenn Sie sich auf das Abwehrmittel bezogen haben, entschuldigen wir uns für diese Unklarheit! Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns zu verbessern. Aurelie