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auf 7373 veröffentlichte Rezensionen
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Letzte negative Kundenrezensionen
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★☆☆☆☆
Ich war auf der Suche nach einem Set mit semipermanentem Lack und habe mich entschieden, bei Ihnen zu bestellen, nachdem ich die positiven Bewertungen gelesen habe. Leider bin ich sehr enttäuscht ... der Lack blättert sehr schnell ab, die Farben haben keine Konsistenz, sie trennen sich, als ob es zwei Texturen gäbe, die Farbe löst sich von der Flüssigkeit auf ... kein positives Ergebnis. Trotzdem halte ich mich genau an die Gebrauchsanweisung! Eine Freundin hat auch bei Ihnen bestellt und hat das gleiche Problem wie ich. Ich bin sehr traurig, weil das Paket ein Weihnachtsgeschenk war, das meine Familie gespart hat, um es mir zu schenken.
Laura
Am
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Am
Liebe Laura,es tut uns leid, dass du von unseren Produkten enttäuscht bist.Damit ein semi-permanenter Nagellack lange hält, musst du den Primer gut auftragen und an der Luft trocknen lassen. Beim Base Coat solltest du darauf achten, dass du die Nagelhaut nicht berührst und sie gut abschließt. Befolge beim Auftragen der Farbe und des Top Coats die gleichen Anweisungen. Wenn du die Nagelhaut nicht berührst, kann das Produkt gut auf der Haut haften, ohne dass Luft oder Wasser durchsickert. Ansonsten lässt sich das Semi-Permanent extrem leicht abheben. Wir stehen dir jederzeit zur Verfügung, wenn du uns brauchst.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Das Öffnungssystem für die Befestigung ist defekt ich kann die Schleifscheibe nicht wechseln
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Lieber Christophe,Kannst du uns eine E-Mail schicken, in der du das Problem mit dem Schleifer mit einem Foto über unseren Kundendienst erwähnst? Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, werden wir alles tun, um dir eine bessere Erfahrung zu bieten!Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Unvollständige Bestellung...
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Hallo,es tut uns sehr leid.Kannst du uns eine E-Mail schicken und uns das Problem über unseren Kundendienst mitteilen? Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, werden wir alles tun, um dir eine bessere Erfahrung zu bieten!Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich werde ihn nicht weiter empfehlen.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Liebe Christiane,Es tut uns aufrichtig leid, von deiner Unzufriedenheit zu hören.Wir können dich telefonisch kontaktieren, um die Angelegenheit mit dir zu besprechen. Bist du im Laufe des Tages verfügbar? Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Ich habe mein Paket nie erhalten!
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Am
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Am
Hallo,Es tut uns sehr leid, dies zu hören. Kannst du uns bitte deine Bestellnummer geben? Wir werden eine Überprüfung vornehmen.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Sehr langer Versand... Es dauert 1Monat, bis die Bestellung ankommt.
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Am
Übersetzte Rezension1/5
★☆☆☆☆
Ich kann den Lack nicht richtig auftragen, weil er Streifen hinterlässt ich bin wirklich nicht zufrieden
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Am
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Am
Liebe Stéphanie,Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie du Semi-Permanent aufträgst, da alle Schritte sehr wichtig sind.Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb freuen wir uns auf dein Feedback.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Bitte erwähnen Sie, dass es sich um einen semipermanenten Nagellack handelt.
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Am
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Am
Liebe Marianne,Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind. Sie sollten jedoch wissen, dass unsere Marke Méanail Paris auf vegane und Cruelty Free semi-permanente Lacke spezialisiert und PETA-zertifiziert ist, und dass der Lack Pastel Mint in der Kategorie "
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★☆☆☆☆
!!!!es gibt nur 3 von 4 LEDs in der Maschine?? der Timer hat bei der ersten Benutzung versagt. ..ich bin der Typ, der die Schachtel und die Papiere sofort zerreißt. ..ich habe nicht einmal Lust, um eine Rückerstattung zu kämpfen, aber in diesem Fall wäre es nicht zu viel verlangt, mir eine andere zu schicken...sonst ist es vorbei ??????
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Am
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Am
Liebe Laura,Kannst du uns eine E-Mail schicken, in der du uns das Problem mit der Lampe mit einem Video über unseren Kundendienst erwähnst? Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, werden wir unser Bestes tun, um dir eine bessere Erfahrung zu bieten!In Erwartung eines erneuten Kontakts mit dir wünsche ich dir einen sehr schönen Tag.Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Hallo, ich bin froh, dass es die Möglichkeit gibt, sich zu äußern, denn ich habe zwei E-Mails auf der Website und eine auf Facebook gesendet... Ich habe nie eine Antwort bekommen! Ich habe einen Nagellack, bei dem der Deckel abgebrochen war, der Nagellack ist im Paket verschüttet worden und alles war ".
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Am
Übersetzte Rezension1/5
★☆☆☆☆
Es gibt keinen Kundendienst, und es ist unmöglich, sein Geld zurückzubekommen.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Liebe Charlène, nach unserer Überprüfung haben wir keine Nachricht von dir erhalten. Kannst du uns bitte sagen, auf welchem Weg du uns kontaktiert hast? Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr telefonisch und täglich per E-Mail erreichbar. Wir freuen uns auf einen weiteren Kontakt mit dir.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Der Nagellack hält nicht lange und die UV-Lampe verbrennt die Finger. Außerdem trocknet er nicht gut, selbst wenn man die Einwirkzeit beachtet.
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Am
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Am
Liebe Angélique,wir sind erstaunt über deinen Kommentar, da wir viele positive Rückmeldungen von unseren Kundinnen über unsere Nagellacke und deren Haltbarkeit erhalten.Wir würden gerne mehr darüber erfahren, wie du den semipermanenten Lack aufträgst, da alle Schritte wichtig sind.Außerdem können deine Nägel wärmeempfindlicher sein, wenn du den Lack über deine Nagelhaut hinaus aufgetragen hast.Was das Trocknen von semipermanenten Lacken angeht, hast du die letzte Schicht (normalerweise die Schicht des Top Coats) mit einem Cleaner entfettet? Der Cleaner entfernt die kleine ölige Schicht, die den Eindruck erweckt, dass der Nagellack noch nicht trocken ist.Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb freuen wir uns auf dein Feedback.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Es ist katastrophal! Die Lampe wird überhaupt nicht warm, die Nagellacke sind von schlechter Qualität. Der Lack trocknet nicht. Laut der Website und dem Kundenservice sollte der Nagellack nach 120 Sekunden trocknen, aber ich brauchte viel mehr, um ihn einigermaßen trocken zu bekommen. Der Kundenservice war sehr nett, aber implizierte, dass alles, was mir passierte, meine Schuld sei und ich nicht wüsste, wie man sie benutzt. Es war unmöglich, eine Rückerstattung zu erhalten. Ich bin wirklich sehr enttäuscht von diesem Produkt. Viel zu teuer für das, was es ist.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Liebe Manon,Es tut uns leid zu hören, dass dich unsere Lacke enttäuscht haben.Alle unsere Lampen werden vor dem Versand zweimal von unserer Logistikabteilung überprüft und haben eine Garantie von 2 Jahren.Wir können dich gerne telefonisch kontaktieren, um alles mit dir zu besprechen. Hast du morgen Zeit? Möchtest du, dass wir dir eine neue Lampe schicken, um zu sehen, ob dieses Phänomen erneut auftritt? Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Sehr schlecht ich die Nägel alle weich minderwertige Qualität
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Am
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Am
Liebe Chloe,Es tut uns leid zu hören, dass dich unsere Lacke enttäuscht haben.Wir haben viele positive Rückmeldungen zu unseren Lacken und es gibt keinen kausalen Zusammenhang zwischen der Qualität unserer Lacke und der Tatsache, dass deine Nägel weich geworden sind. Könntest du uns etwas genauer erklären, wie du den Lack aufgetragen hast?Stattdessen sind alle unsere Lacke auf dem europäischen Kosmetikportal registriert und entsprechen den strengsten europäischen Normen. Unser R&-Team
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★☆☆☆☆
Nach zwei Versuchen und obwohl ich alle Schritte befolgt habe, löste sich mein Nagellack nach zwei Tagen. Selbst mit dünnen, nicht deckenden Schichten und ohne auf die Haut zu ragen, löst sich der Nagellack ab. Ich bin wirklich sehr enttäuscht und weiß nicht, wie ich mich verhalten soll, um nicht 70...
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Am
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Am
Liebe Margaux,Vielen Dank für deine Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass du von unseren Produkten enttäuscht bist.Hast du darauf geachtet, deinen Nagel zu umranden und die Nagelhaut nicht zu berühren? Wenn der Nagellack auf die Nagelhaut aufgetragen wird, besteht nämlich die Gefahr, dass sich der Lack schnell ablöst. Versuche, eine kleine Lücke freizulegen und lass uns wissen, ob der zweite Test funktioniert.Wenn du fettige Nägel hast (was oft der Grund dafür ist, dass der Nagellack nicht so lange hält), lege den Schwerpunkt auf die Vorbereitung deiner Maniküre. Du solltest deinen Nagel gut polieren und eine Schicht Primer auftragen.Zögere nicht, auf uns zurückzukommen, wenn du weitere Tipps brauchst.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Ziemlich lange Zeit, um den Lack zu erhalten
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Am
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Am
Liebe Aline,Wir entschuldigen uns bei dir für das Lieferproblem.Wir werden den Liefertunnel mit Mondial Relay, unserem Partner für Frankreich, überprüfen, um die Verzögerung zu verstehen.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
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Ich habe am 27. November bestellt und am 12. Dezember geliefert bekommen. Ich wusste, wo mein Paket war, aber der Lieferservice hat mich nicht erreicht. !!!!!!!
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Am
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Am
Liebe Daniela, wir entschuldigen uns bei dir für das Lieferproblem.Wir werden deine Anmerkungen weiterleiten, um unseren Service zu verbessern und hoffen, dein Vertrauen zu behalten.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris
1/5
★☆☆☆☆
Die Lacke sind von schlechter Qualität, halten schlecht (was dem Prinzip der Halbpermanenz widerspricht) und sind extrem allergen! Ich habe mich für das Produkt entschieden, weil es mir sehr gut gefallen hat.
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Am
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Am
Lieber Alexis,Es tut uns leid zu hören, dass du von unseren Produkten enttäuscht bist.Bezüglich der Haltbarkeit des Nagellacks, kannst du uns mehr Informationen über die Schritte geben, die beim Auftragen des Nagellacks durchgeführt werden? Was die Allergenität unserer Produkte betrifft, so sind wir von deinem Kommentar ziemlich überrascht, da alle unsere Formeln von unseren Labors untersucht und auf dem europäischen Kosmetikportal validiert werden. Wir sind stolz darauf, sogenannte "8 free"-Produkte anzubieten. Das bedeutet, dass unsere Produkte frei von Toluol, Dibutylphthalat (DBT), Formaldehyd, Kampfer, Xylol, Formaldehydharz, Paraben und Spuren von Kolophonium sind.Unsere Produkte werden auch ohne Zusatz von BENZOPHENONEN oder BISPHENOL A hergestellt, die zu den am weitesten verbreiteten endokrinen Disruptoren gehören.Dennoch ist es leider nicht möglich, 100% allergiefreie Produkte anzubieten, da Allergien individuell verschieden sind. Du könntest sehr wohl gegen bestimmte Früchte allergisch sein, ohne dass diese deshalb giftig oder allergen sind.Unsere Priorität ist die Zufriedenheit unserer Kunden, deshalb freuen wir uns auf dein Feedback, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können!Schönen Tag,Inès - Méanail Paris
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★☆☆☆☆
Ich bin enttäuscht, der Lack hat nie gehalten. Ich habe Sie mehrmals kontaktiert, aber es wurde nichts unternommen, obwohl Sie eine Garantie von 2 Jahren geben.
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Am
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Am
Liebe Lea,Um eine optimale Erfahrung mit dem semipermanenten Nagellack Méanail zu gewährleisten, vergiss auf keinen Fall, unseren Primer aufzutragen, mit dem du die Haftung des Nagellacks erhöhen kannst. Trage dann eine dünne Schicht Base Coat auf, achte darauf, dass sie nicht über die Nagelhaut hinausgeht, und katalysiere unter der Lampe. Trage eine dünne Schicht der Farbe auf und katalysiere wieder unter der UV-Lampe. Wenn du möchtest, kannst du das Auftragen der Farbe ein zweites Mal wiederholen, natürlich unter Katalyse, und zum Schluss trägst du eine dünne Schicht Top Coat auf und katalysierst ebenfalls. Zum Schluss solltest du deine Nägel mit dem Cleaner entfetten, um den Fettfilm zu entfernen, der deine Nägel nicht trocken aussehen lässt.Wir können dich gerne telefonisch kontaktieren, um das weitere Vorgehen mit dir zu besprechen. Bist du im Laufe des Tages verfügbar? Sehr schöner Tag.Inès - Méanail Paris
1/5
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Antwortet nicht auf Probleme mit ihren Lacken.Die Seite veröffentlicht keine schlechten Bewertungen. Daher täuschen sie die Kundschaft.
Acheteur Vérifié
Am
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Am
Liebe Véronique,Wir sind sehr erstaunt über deinen Kommentar, da wir keine Bewertungen von dir auf der Méanail-Website gefunden haben. Wir haben lediglich eine Nachricht von dir an den Kundenservice gefunden, in der du dich über eine stornierte Bestellung beschwerst, weil du versucht hast, sechsmal einen Promotionscode einzulösen, der nur einmal pro Haushalt verwendet werden kann.Wir veröffentlichen absolut alle Bewertungen, die wir erhalten, egal ob positiv oder negativ. Unser oberstes Ziel ist die Zufriedenheit unserer Kunden. In unserem Bestreben nach Transparenz haben wir uns vor kurzem dazu entschieden, die Kundenmeinungen über einen vertrauenswürdigen Dritten, Avis Vérifiés, zu sammeln.Sehr schöner Tag,Inès - Méanail Paris