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J
Hinweis: 5 von 5
Schneller Versand, Qualitätsprodukt.
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Kundenbewertungen von Maison Agour
Vertrauenszertifikat
9,4
/10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 2 058 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Maison Agour überzeugt durch exzellente Käse- und Wurstsorten, die überwiegend frisch, geschmackvoll und von hoher Qualität sind, oft mit konkretem Lob für cremige Texturen, feine Aromen und besondere Sorten wie Käse mit Sommertrüffel. Die Liefererfahrung wird als schnell, zuverlässig und gut verpackt beschrieben, wobei die Kühlkette meist strikt eingehalten wird, sodass Produkte sicher und frisch ankommen. Der Kundenservice und die Kommunikation werden in vielen Fällen als professionell, reaktionsschnell und aufmerksam geschildert, mit wiederkehrendem Vertrauen in eine kontinuierliche Versorgung und Empfehlung. Insgesamt entsteht ein positives Bild von Beständigkeit, Auswahlvielfalt und attraktiven Preisen, das Kunden immer wieder zu Nachbestellungen motiviert.
Alle Meinungen
R
Hinweis: 1 von 5
Die Käsesorten riechen sehr schlecht. Nach den gegebenen Anweisungen haben wir sie mehrere Tage draußen gelassen, aber sie riechen immer noch schlecht. Als Entschädigung bieten sie uns die Rückerstattung des Preises eines Käses an. Wir sind der Meinung, dass wir 4 neue Käsesorten geschickt bekommen sollten und diese zurückgeben sollten. Wir hoffen, dass man auf unser Anliegen eingeht.
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Antwort von Maison Agour
Wir bedauern diese Situation. Obwohl die Käsesorten einen starken Geruch haben, bedeutet das nicht, dass sie nicht genießbar sind. Es handelt sich um ein natürliches Phänomen, das mit der Feuchtigkeit zusammenhängt, und man muss nur die Rinde entfernen, um einen perfekt guten Käse zu erhalten. Wir verstehen jedoch Ihre Enttäuschung und haben eine Rückerstattung für einen der betroffenen Käsesorten vorgenommen (also 25% Rückerstattung), um dieses Unannehmlichkeit auszugleichen. Wir werden keine neuen Produkte versenden, aber seien Sie versichert, dass die Qualität unserer Käsesorten gewährleistet ist und sie nach dem Entfernen der Rinde ohne Probleme genossen werden können.
F
Hinweis: 4 von 5
Schöne Website, die Lust auf mehr macht. Die Produkte sind gut präsentiert.
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P
Hinweis: 4 von 5
Ich war enttäuscht, der baskische Kuchen mit Sahne war nicht sehr frisch.
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N
Hinweis: 5 von 5
Sehr zufrieden mit der rechtzeitig erhaltenen Sendung, gut gestaltete Website, einfach zu bedienen.
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B
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung, das ist perfekt.
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B
Hinweis: 4 von 5
Käse und Schinken sehr zufrieden, Trockenwurst mit Trüffel, ohne Trüffelgeschmack und viel zu fett, enttäuscht von diesem Produkt.
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P
Hinweis: 4 von 5
Ausgezeichneter Käse, perfekte Verpackung, aber unzureichend für Korsika, da die Kühlakkus vollständig aufgetaut waren und der Käse warm war (zum Glück vakuumverpackt).
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X
Hinweis: 5 von 5
Einfache Navigation, Bestellung ohne Probleme, perfekte Lieferung.
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I
Hinweis: 5 von 5
Zwei Bestellungen aufgegeben und jedes Mal 100% zufrieden. Qualität der verschiedenen Produkte, die ich bestellt habe (Wurstwaren und Käsesorten), Schnelligkeit des Versands, Frische der Produkte. Ich empfehle +++
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C
Hinweis: 5 von 5
Käse von unbestreitbarer Qualität, schnelle und sorgfältige Lieferung, danke für Ihre Arbeit, ich bin begeistert, was die internationale Bestellung betrifft, können Sie es wagen, es ist seriös.
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C
Hinweis: 5 von 5
Nur Komplimente zu machen.
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M
Hinweis: 4 von 5
Einfach und ergonomisch, aber die Kennzeichnung der Kartons mit dem Hinweis 'Kühl lagern' muss verbessert werden.
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C
Hinweis: 5 von 5
Abgesehen von der kleinen Enttäuschung, die ich bezüglich des Expressversands hatte, bin ich mit den Produkten, die ich bestellt habe, vollkommen zufrieden, vielen Dank für die Qualität der Käsesorten und der Wurstwaren, machen Sie weiter, bis bald.
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C
Hinweis: 5 von 5
..sehr gut
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M
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Schafskäse aus dem Baskenland. Schneller Versand und kontrollierte Temperatur.
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J
Hinweis: 3 von 5
Das Gewicht des Quadrats wird mit etwa 700g angegeben und es sind 456g... das ist sehr ungenau.
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Antwort von Maison Agour
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Sie haben vollkommen recht, ein Gewicht von 456g für ein Produkt, das mit 700g angegeben ist, ist tatsächlich nicht normal. Unsere Schinkenstücke sollen mindestens 700g wiegen, und das ist ein Fehler unsererseits. Um diesen Unterschied auszugleichen, werden wir Ihnen die Gewichtsdifferenz erstatten. Sie werden in Kürze eine Rückerstattung erhalten. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
P
Hinweis: 3 von 5
Besser im Baskenland probieren.
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Antwort von Maison Agour
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Käsesorten nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, was Ihnen am Geschmack oder der Textur nicht gefallen hat? Das wird uns helfen, unsere Produkte zu verbessern und unsere Kunden besser zufrieden zu stellen.
B
Hinweis: 5 von 5
SEHR GUT
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D
Hinweis: 5 von 5
Ich habe bereits mehrere Bestellungen aufgegeben und war noch nie von der Qualität der Produkte enttäuscht.
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F
Hinweis: 5 von 5
Alles ist perfekt; die Website ist einfach zu bedienen. Qualitätsprodukte.
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M
Hinweis: 5 von 5
Einzige Erfahrung ein Kauf von Ossau Iraty Käse. Wirklich ausgezeichnet. Und ein erstklassiges Liefersystem.
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V
Hinweis: 5 von 5
Sehr gut, jeder für sich. Ein Genuss. Danke.
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B
Hinweis: 5 von 5
Gute Produkte, gut verpackt, Fristen ok, keine Beanstandungen, der Preis vielleicht......
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X
Hinweis: 4 von 5
Klare und korrekte Informationen auf der Website. Die Empfangszeit der Sendung war zu lang. Xabi.
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C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle Lieferung und sorgfältige Verpackung und... kostenlose Lieferung dieser ausgezeichneten Produkte zu einem angemessenen Preis. Zu empfehlen
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P
Hinweis: 5 von 5
Käse von hoher Qualität, nachdem ich vor Ort gekauft habe, ist es ein Vergnügen, gelegentlich Tometten zu mir nach Hause geliefert zu bekommen.
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F
Hinweis: 1 von 5
Ich habe eine Bestellung von 5 Käsekeilen aufgegeben, für die ich 50€ bezahlt habe, und zu meiner Überraschung habe ich nur 1 Keil von den 5 erhalten, die ich bestellt und bezahlt habe. Ich habe Fotos an den Anbieter gesendet und ihm erklärt, was ich erzähle, und bis jetzt habe ich nicht die geringste Antwort erhalten, noch wurde mir etwas über die Nachsendung der 4 fehlenden Keile oder die Rückerstattung des entsprechenden Betrags gesagt. Ich verstehe, dass jeder einen Fehler machen kann, aber ich verstehe nicht, dass sie auf meine Anfrage nicht reagieren. Ich werde weiterhin versuchen, das zurückzubekommen, was ich bezahlt habe, und ich werde alle mir zur Verfügung stehenden Mittel nutzen, um dies zu erreichen. Ihr seid gewarnt!!!!!!!
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Antwort von Maison Agour
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag verfügbar. Gestern war ein Feiertag, daher haben wir Ihre E-Mail erst heute zur Kenntnis genommen. Wir bestätigen, dass wir morgen die 4 fehlenden Käsekeile versenden werden. Wir bedauern diesen Fehler in Ihrer Bestellung sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir werden sicherstellen, dass der Rest Ihrer Bestellung so schnell wie möglich ankommt. Mit freundlichen Grüßen, Maison Agour.
J
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Käse, sehr geschmackvoll... nicht gerade günstig pro Kilo... aber wenn man liebt...
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J
Hinweis: 5 von 5
Hallo, Bestellung pünktlich erhalten, entsprechend unseren Erwartungen. Produkt immer von sehr guter Qualität. Danke.
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J
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Produkte, ich empfehle sie in meinem Umfeld!
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M
Hinweis: 5 von 5
Schneller und bequemer Prozess. Die Lieferung kam perfekt und schnell an. Ich werde sicher wieder bestellen.
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S
Hinweis: 5 von 5
Bayonne-Schinken, nicht trocken, mit gutem Geschmack.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ich bin wirklich sehr zufrieden mit dem Produkt und werde ohne Probleme empfehlen.
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D
Hinweis: 5 von 5
Gute Produkte und schnelle Lieferung. Ein negativer Punkt, ich hatte in der Bestellung die Kühlbox-Option angekreuzt, die ich nicht erhalten habe.
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M
Hinweis: 5 von 5
Schöne Produkte, pünktlich geliefert. Perfekt.
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Y
Hinweis: 5 von 5
Hallo, guter Käse.
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P
Hinweis: 5 von 5
Ich habe meine Einkäufe noch nicht probiert, aber der Service und die Freundlichkeit des Personals, mit dem ich telefoniert habe, verdienen nur Lob...
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T
Hinweis: 5 von 5
Sehr, sehr gute Produkte. Gut verpackt angekommen und pünktlich.
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B
Hinweis: 5 von 5
Ausgezeichnete Käsesorten, schnelle Lieferung und Produktqualität, ich empfehle diese Seite.
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