Die Kundenerfahrung zeichnet sich durch zuverlässige Lieferung, transparente Nachverfolgung und starke Kundenbetreuung aus: Lieferungen erfolgen flott, sorgfältig verpackt und entsprechen oft der Beschreibung, während eine klare Nachverfolgung und schnelle Antworten per E-Mail oder Telefon den Bestellprozess unterstützen. Der Kundenservice wird als freundlich, professionell und hilfsbereit beschrieben, mit individuellen Beratungsempfehlungen, die zu passenden Board-Empfehlungen führten. Auch Preis-Leistungs-Verhältnis und Preisaktionen werden positiv hervorgehoben, ebenso die einfache Rücksendung und der unkomplizierte Kontakt für Rückfragen. Verpackung und Schutz der Produkte werden mehrfach lobend erwähnt, und die allgemeine Zuverlässigkeit des Shops steht im Vordergrund.
Alle Meinungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 26/06/2022
Instinktiver Service.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Schnelle Lieferung, Produkte von Top-Qualität.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Ich bin schon lange Kunde bei Hawaiisurf.
Guter Service und sympathisches Team.
Die Situation ist jedoch kompliziert, da es einen Mangel an Lagerbeständen im Geschäft gibt.
Weiterhin viel Erfolg.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 24/06/2022
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2022
Top, klar, schnell, perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/06/2022
Sehr gut!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/06/2022
Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kommunikation sind top.
Ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Sehr schnell und entspricht meinen Einkäufen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Gute Produkte, schnelle Antworten auf Fragen, Lieferung ohne Probleme.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/06/2022
Sehr gute Ratschläge.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Genial, ich empfehle!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
schnell und seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Bestellung am nächsten Tag erhalten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Perfekt, schnelle Lieferung, ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/06/2022
Große Auswahl, Beratung und Team sind top. Ich empfehle es den Liebhabern von Gleitsportarten.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/06/2022
Danke noch einmal, immer ein top Service!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 15/06/2022
Abholung im Pariser Geschäft
Lieferfristen nicht eingehalten
Paket geöffnet
Aufkleber fehlte auf dem Paket
Schade, nicht beim Abholen überprüft ...
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir bedauern, dass die Lieferzeit nicht eingehalten wurde. Wir werden alles tun, damit dies nicht wieder passiert. Ihr Paket wurde geöffnet und ich entschuldige mich dafür, unsere Verkäufer im Geschäft sind verpflichtet, Ihr Paket zu öffnen, um zu überprüfen, ob die Produkte Ihrer Bestellung entsprechen. Schließlich stellen wir die Aufkleber auf Anfrage zur Verfügung, Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, sie helfen Ihnen gerne weiter. Wir hoffen, alle Ihre Anfragen beantwortet zu haben. Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen angenehmen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Problem mit Informationen. Beim Kauf werden 5 Standorte für Click & Collect angeboten. In der Bestätigungs-E-Mail zur Verfügbarkeit gab es NULL Erinnerung an die Adresse oder Bestellnummer. Auf der Website sind nur 4 Adressen aufgeführt (meine war die 5., natürlich nicht zu finden!)
Und als ich schließlich mein Paket gefunden habe, war die Freundlichkeit der Verkäufer, die Dutzende von Abholstandorten verwalten, schrecklich ...
Die Produkte selbst sind in Ordnung, aber die Kundenerfahrung war furchtbar.
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, es tut mir leid, dass Sie die gesuchten Informationen auf unserer Website nicht gefunden haben. Sie können die Lieferadresse Ihrer Bestellung in Ihrem Kundenbereich / Meine Bestellungen / Details anzeigen finden. Um Ihre Erfahrung zu erleichtern, haben wir die genannten Informationen in unserem Abschnitt "Geschäfte & Click & Collect" hinzugefügt. Ich habe Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werde die Informationen an die zuständigen Personen weiterleiten, um unsere Servicequalität zu verbessern. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Tom von Hawaiisurf
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/06/2022
Super zuverlässige Seite, gute Nachverfolgung und die Verkäufer im Geschäft in Paris sind super nett.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Perfekt, nichts zu beanstanden. Die Jungs haben akzeptiert, die richtige Größe zur Seite zu legen, während ich die Rücksendung aufgrund eines Bestellfehlers bearbeite.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 16/06/2022
Eine Nachricht über die Ankunft des Pakets an der Abholstelle wäre willkommen, aber abgesehen davon super!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/06/2022
Vollständig meinen Erwartungen entsprechend und die Nachverfolgung des Pakets ebenfalls.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Sehr schneller Service! Perfekt!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2022
Ausgezeichnet, ich empfehle!!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2022
Schnelle Lieferung und entspricht der Bestellung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2022
Schnelle Lieferung, Produkt top, ich empfehle.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/06/2022
Absolut perfekt, Berater am Telefon, aus dem Geschäft in Paris, leidenschaftlich !!!!
Schnelle Lieferung, konform, ein Muss!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/06/2022
Sehr schnelle Lieferung, sehr wettbewerbsfähige Preise, perfekte Transaktion, ich empfehle!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/05/2022
Produkte entsprechen der Bestellung, schnelle Lieferung.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/05/2022
Perfekt
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 24/05/2022
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von HawaiiSurf
Hallo, wir haben Ihre E-Mail bezüglich eines Lieferproblems erhalten. Wir haben Ihnen eine eidesstattliche Erklärung über die Nichtlieferung geschickt, die Sie ausfüllen müssen, damit wir das Reklamationsverfahren bei GLS einleiten können. Bis heute warten wir immer noch auf dieses ausgefüllte und von Ihnen unterschriebene Formular. Sobald wir es erhalten, werden wir das Verfahren einleiten. Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/05/2022
Schnelle Lieferung, Produkte entsprechen der Beschreibung. Danke Hawaiisurf.com
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2022
Nichts zu beanstanden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Perfekt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/06/2022
Hallo, die Bestellung wurde schnell versendet und in kurzer Zeit erhalten. Das Paket war gut verpackt. Danke.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/05/2022
-
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
Gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2022
Schnelle Lieferung, perfektes Skateboard. Nichts zu sagen, es läuft :-)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2022
Seriöser Shop, sehr gute Kommunikation und sehr reaktionsschnell.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/05/2022
Schnell und perfekt
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