Kundenbewertungen von HawaiiSurf

Hallo,

Wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung. Sobald wir darüber informiert wurden, haben wir sofort reagiert, um eine schnelle und angemessene Lösung zu finden.

Da Sie in der Nähe unseres Geschäfts wohnen, haben wir Ihnen angeboten, das richtige Produkt direkt im Geschäft abzuholen, um Ihnen Zeit zu sparen. Wir haben Sie auch eingeladen, den neuen Badeanzug-Oberteil gleichzeitig abzuholen, während Sie die Artikel zurückgeben, die Ihnen nicht gefallen haben, um Ihre Schritte so einfach wie möglich zu gestalten.

Nachdem wir den Referenzfehler auf unserer Website korrigiert haben, konnten Sie die gewünschte Oberteil erneut bestellen, mit der Unterstützung unseres Teams, um Sie beim Online-Kauf zu leiten. Wir freuen uns, dass Sie nun mit den behaltenen Badeanzügen zufrieden sind.

Wenn Sie der Meinung sind, dass die angebotenen Lösungen und Ihre aktuelle Zufriedenheit hervorgehoben werden sollten, wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend aktualisieren könnten. Ihr Feedback ist wertvoll und spiegelt die Bedeutung wider, die wir dem Kundenservice beimessen.

Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Verständnis und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Das HawaiiSurf-Team

Hallo Jordan, wir bestätigen Ihnen, dass die Rückerstattung der Expressversandkosten heute auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel erfolgt ist. Je nach Ihrer Bank wird der Betrag innerhalb von 48 bis 72 Stunden auf Ihrem Konto sichtbar sein. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Einen schönen Tag noch,

Danke Maria für Ihren Kommentar. Wir verstehen die Situation. Nach Überprüfung kommen fast alle kosmetischen Produkte von SUN BUM, die wir verkaufen, mit einem Siegel, aber das scheint nicht der Fall bei der von Ihnen bestellten Reihe zu sein. Wir werden uns mit der Marke in Verbindung setzen, um den Grund herauszufinden und Ihnen weitere Informationen zu geben. Wir wünschen Ihnen einen ausgezeichneten Tag! Bis bald!

Hallo Frau MCD, sofern wir uns nicht irren, haben Sie den Kundenservice nicht kontaktiert, um dieses Thema anzusprechen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] oder rufen Sie die Nummer +33(0)5 33 78 06 00 an, um das Problem zu melden und Ihre Bestellnummer (HS49...) sowie den fehlenden Artikel anzugeben, damit wir überprüfen können, was passiert ist. Das Team von HawaiiSurf entschuldigt sich für die Unannehmlichkeiten und bedankt sich für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Der Kundenservice von Hawaiisurf.

Hallo, es tut mir leid zu hören, dass Ihre Lieferungserfahrung schwierig war. Es ist verständlich, dass die Lieferung an einen nicht angeforderten Abholpunkt und das Fehlen eines Artikels im ursprünglichen Paket frustrierend sind. Wir werden dies dem Transporteur melden. Wir werden sicherstellen, dass Ihre nächsten Einkaufserlebnisse positiver sind. Wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie nicht, den Kundenservice per E-Mail, Chat oder Telefon zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Benjamin, HawaiiSurf

Hallo Madame, ich verstehe Ihre Enttäuschung und es tut mir leid. Da die Tour de France in Bayonne vorbeigekommen ist, wo sich unser Versandzentrum befindet, wurden einige Straßen gesperrt und einige Transportdienstleister konnten unsere Pakete nicht abholen. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, die Lieferung ist normalerweise eines der Stärken unseres Unternehmens. Ich hoffe, dass Sie bei einer nächsten Bestellung erneut die Gelegenheit haben werden, uns Ihr Vertrauen zu schenken. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und ein schönes langes Wochenende. Cécilia von HawaiiSurf

Guten Tag, Herr, es tut mir leid, dass Ihre Anfrage unbeantwortet geblieben ist. Eine Antwort wurde gegeben, aber aufgrund einer falschen Handhabung ist die Nachricht nicht bei Ihnen angekommen und ich entschuldige mich dafür. Wir sind von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 18 Uhr für alle Anfragen verfügbar und freuen uns, Ihnen zu antworten. Einen schönen Tag noch. Cécilia von Hawaiisurf

Guten Tag, Herr, ich verstehe Ihre Unzufriedenheit über dieses Board, das einen Qualitätsfehler von der Marke aufwies. Sobald wir deren Zustimmung hatten, kam ein Lieferant, um das Board gemäß Ihrer Verfügbarkeit abzuholen, und wir haben ein neues Board versendet, sobald es vom Lieferanten übernommen wurde. Es tut mir leid für die entstandene Verzögerung, ich hoffe, dass dieses neue Board Ihnen Zufriedenheit gebracht hat. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Cécilia von Hawaiisurf

Hallo, Tatsächlich ist nach Überprüfung der Pulli, der auf der Website angezeigt wird, dunkler und es tut mir leid. Nach Ihrer Nachricht stelle ich fest, dass mein Kollege Tom Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett geschickt hat, damit Sie es uns zurücksenden können. Nach Erhalt werden wir Ihre Bestellung vollständig erstatten. Ich hoffe, das wird Ihr Vertrauen in uns nicht beeinträchtigen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Cécilia von Hawaiisurf

Hallo Herr, Zunächst möchte ich mich für diese Anomalie entschuldigen. Wir hatten ein Computerproblem, das dazu führte, dass wir von diesem Lagerfehler nicht früher erfahren haben, es tut mir wirklich leid. Diese Anomalie wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet, damit sie sich nicht wiederholt. Wir haben Ihre Bestellung erstattet, sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten haben, und ich sehe, dass Sie einen neuen gleichwertigen Artikel bestellen konnten. Ich entschuldige mich erneut aufrichtig für diese Anomalie und stehe für weitere Anfragen zur Verfügung. Ich hoffe, Sie bald wiederzusehen. Cécilia von Hawaiisurf

Hallo, wir bedauern, dass die Erfahrung Ihres Sohnes nicht gut war. Wir haben unser Bestes getan, damit die Marke Ihre Anfrage für den Kundenservice berücksichtigt, jedoch kam sie zu dem Schluss, dass es sich nicht um einen Defekt des Boards handelte. Wir stehen Ihnen selbstverständlich für weitere Anfragen zu diesem Thema zur Verfügung. Einen schönen Tag noch. Bis bald, Tom von Hawaiisurf

Hallo, ich möchte mich für das aufgetretene Problem entschuldigen. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, habe ich Sie direkt über Ihr Hawaiisurf-Konto kontaktiert. Seien Sie versichert, dass ich das Problem an den zuständigen Service weitergeleitet habe, damit es nicht wieder vorkommt. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag und freue mich auf Ihre Rückmeldung. Bis bald. Cecilia von Hawaiisurf

Guten Tag, Herr, es tut mir aufrichtig leid, in welchem Zustand Sie Ihr Paket erhalten haben. Um Ihre Reklamation zu bearbeiten, habe ich Ihnen eine Nachricht auf Ihrem Hawaiisurf-Konto geschickt, um gemeinsam eine Lösung zu finden. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, während ich auf Ihre Rückmeldung warte. Cécilia von Hawaiisurf

Hallo Auriane, Wir bedauern diese Unannehmlichkeit, wir werden diese Information an unseren Logistikdienst weiterleiten. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der eine Lösung für diesen Liefervorfall finden wird. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Tom von Hawaiisurf

Hallo, wir bedauern diese Unannehmlichkeit, Sie haben eine klassische PayPal-Zahlung vorgenommen. Wir sind nicht für Ihre Wahl der Zahlungsmethode verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, sich an den Zahlungsanbieter zu wenden, um eine Lösung für dieses Problem zu finden. Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Hallo,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung negativ war. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis, die uns helfen werden, unseren Kundenservice zu verbessern.
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag

Hallo,
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit. Aus diesem Grund bieten wir unseren Kunden verschiedene Transportdienstleister an. Unser Kundenservice hat sein Bestes getan, damit Sie das Paket wiederfinden.
Wir hoffen, dass die Erfahrung auf unserer Website nicht enttäuschend war.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Hallo,
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, ein Fehler ist bei der Vorbereitung Ihrer Bestellung aufgetreten. Sie können sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um eine Entschädigung zu erhalten. Wir hoffen, dass diese Lösung Ihr Unbehagen ausgleicht.
Das gesamte Hawaiisurf-Team wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie ein Problem bei Ihrer Bestellung hatten.
Was war das Problem?
Können wir etwas tun, um Ihr Erlebnis zu verbessern?
Das gesamte Team von Hawaiisurf wünscht Ihnen einen schönen Tag

Hallo, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis und stehen Ihnen für weitere Anfragen zur Verfügung.
Das Team von Hawaiisurf

Hallo,
Wir haben Ihnen am 2.03. einen Promo-Code per E-Mail gesendet. Es kann sein, dass er in Ihrem Spam-Ordner gelandet ist. Wir können Ihnen jedoch einen neuen generieren, falls dieser nicht auffindbar ist.
Bezüglich dieses Kundenservices entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und haben Ihren Kommentar notiert, um ihn unserem Lieferanten mitzuteilen.
Vielen Dank,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Hawaiisurf-Team.

Hallo, Ihr Zahlung wurde tatsächlich abgelehnt. Wir haben Sie daher eingeladen, die Bestellung über eine andere Kreditkarte oder ein anderes Zahlungsmittel wie ONEY oder PAYPAL erneut aufzugeben. Wir hoffen, dass Sie die Bestellung erfolgreich aufgeben konnten. Zögern Sie jedoch nicht, uns während der Öffnungszeiten per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren. Vielen Dank, Mit freundlichen Grüßen, Das Hawaiisurf-Team

Hallo, die Sprachnachricht wurde Ihnen tatsächlich am Donnerstag um 10:04 Uhr von unserem Kundenservice hinterlassen. Wir entschuldigen uns für den Fehler bei der Telefonnummer. Dieses Produkt war tatsächlich ein Lagerfehler, wir haben Ihnen daher einen Umtausch oder eine Rückerstattung angeboten und Ihre Rückerstattung ist heute wirksam.
Vielen Dank für Ihr Interesse,
Wir stehen Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Das HawaiiSurf-Team