Kundenbewertungen von Cura naturale

Hallo Olivia, danke für Ihr Feedback, und ich freue mich, dass Ihnen die Düfte unserer Produkte gefallen.

Für den Kopf des Conditioner-Sprays, der nicht funktioniert, ist es in den meisten Fällen kein Defekt, sondern eine einfache Inbetriebnahme: Entfernen Sie zuerst den kleinen Sicherheitsschalter auf der Rückseite des Kopfes, schütteln Sie die Flasche gut, und pumpen Sie mehrmals, bis der Nebel herauskommt, die ersten Drücke saugen nur das Produkt in den Schlauch. Wenn der Kopf danach weiterhin blockiert bleibt, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und einem kurzen Video, wir werden mit Ihnen eine Lösung finden.

Was die Größe des Shampoos betrifft, verstehen wir Ihre Überraschung. Die Menge ist auf dem Datenblatt angegeben, aber wir hören, dass das tatsächliche Ergebnis bei Erhalt überraschen kann. Ein nützlicher Punkt: Shampoo wird immer verdünnt verwendet, einige Pumpstöße in einem Eimer Wasser reichen aus, um den gesamten Körper abzudecken, was es viel länger haltbar macht, als man auf den ersten Blick denkt.

Zögern Sie nicht, uns zu schreiben, wenn das Spray diesen einfachen Schritten nicht folgt, wir werden übernehmen.

Das Team von Cura naturale

Hallo Sonia, danke für Ihr Feedback, und zunächst einmal vielen Dank, dass Sie betonen, dass Ihnen die Produkte so gut gefallen, das bedeutet uns viel. Wir verstehen, dass zwei Bestellungen, die von Lieferproblemen betroffen sind, die Erfahrung trüben, und Ihre Enttäuschung ist berechtigt.

Bei der Lieferung, die nach Hause geregelt wurde, hat unser Logistikteam das Paket an einen Abholpunkt umgeleitet, da die Lieferung nach Hause aufgrund eines Problems mit dem Transporteur nicht möglich war. Eine Entschädigung für die Differenz der Versandkosten wurde daher vorgenommen. Bei der Bestellung, die immer noch aussteht, verstehen wir Ihre Ungeduld bezüglich der Rückerstattung und wir verlieren diesen Fall nicht aus den Augen.

Um genau über diese beiden Bestellungen und deren Verfolgung zu informieren, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihren Bestellnummern, wir werden jeden Fall mit Ihnen besprechen.

Hallo Melis, danke für Ihr Feedback, und wir sind aufrichtig traurig über diesen Versandfehler, einen Conditioner anstelle des bestellten Repellent zu erhalten, ist offensichtlich frustrierend, Ihre Enttäuschung ist berechtigt.

Wir hatten uns wieder bei Ihnen gemeldet, um Ihnen eine Lösung anzubieten: entweder die erneute Zusendung des Repellents, das Sie erwartet haben, oder eine Rückerstattung, ganz nach Ihrem Wunsch. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um dies mit Ihnen abzuschließen.

Damit wir den Fall wieder aufnehmen und die Lösung Ihrer Wahl anwenden können, schreiben Sie uns bitte an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.