Kundenbewertungen von 1001hobbies

review extremely good service and great choice of products

Konform und schnell geliefert

Nichts zu bemängeln supe

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und noch immer nichts erhalten, keine E-Mail mit Informationen.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts und dem Preis.

Am 18.1.2017 bestellt und bezahlt. Lieferfristangabe max. 2 Wochen. 3.2.17 Nachfrage wo Ware bleibt. Keine Antwort. Heute noch immer keine Ware und noch immer keine Antwort. Schade ich habe mir das anders vorgestellt. NEU: Am 8.2.2017 erhielt ich endlich eine Mitteilung: Das von Ihnen bestellte Produkt ist nicht lieferbar. Sie erhalten einen Gutschein für den bezahlten Betrag. Ich forderte eine Rückzahlung auf meine Kreditkarte. Bin gespannt ob das gemacht wird. Rechtlich müsste es ja so funktionieren da ich nie gesagt habe dass ich weitere Produkte bei 1001 modellbau kaufen werde oder will. WILL ICH AUCH NICHT. 16.2.2017 die Zahlung wurde gutgeschrieben. Das finde ich supppper. Danke und meine Empfehlung. Es fing schlecht an aber das Unternehmen hat sich schlussendlich positiv verhalten.

Die Firma ist sehr seriös und hat eine große Auswahl an Produkten.

Ich würde Ihnen raten, bei eu zu kaufen. Die angebotenen Produkte kommen von anderen Verkäufern, die einen guten Kundendienst haben. Ich habe für einen Geburtstag einen Panzer Radio bestellt. Ich lasse ihn an einen Relais-Punkt liefern, weil ich nicht wollte, dass der Empfänger das Paket in Empfang nimmt. Das Paket kam pünktlich an. Ich holte es gegen 14:15 Uhr ab. Als ich gegen 15:15 Uhr wieder zu Hause war, öffnete ich das Paket, um zu sehen, was ich gekauft hatte, da es für mich das erste Mal war, dass ich bei 1001 Maquettes bestellt habe. Das Produkt entspricht der Beschreibung. Allerdings finde ich in der Schachtel zwei Stücke: ein 3 cm langes Stück und den Zahn einer Raupe. Nach dieser Entdeckung beschließe ich, das Produkt zu testen, um keine Überraschung zu erleben, wenn ich das Geschenk überreiche. Das Fahrzeug rollt schräg nach rechts. außerdem fehlt die Verschlussschraube an der Fernbedienung für die Batterieklappe. ich kontaktiere den Kundendienst, wo man mich nach dem Zustand der Verpackung fragt und ob ich Fotos von den Stücken machen kann. Ich schicke E-Mails und gebe auch die fehlende Schraube an. Ich rufe den Kundendienst erneut an, weil ich nichts von ihm gehört habe, und dort wird mir mitgeteilt, dass ihr Lieferant die Reparaturen nicht bezahlen will und dass der Panzer gerollt ist und von einem Stein beschädigt wurde (ich habe das Produkt auf meinem Balkon im zweiten Stock getestet). Ich weise darauf hin, dass ich auch nicht für die Reparatur zahlen möchte, da das Produkt neu ist und ich es so erhalten habe. Die Person kündigte mir an, dass er seinen Lieferanten erneut kontaktieren und mich auf dem Laufenden halten würde. Als ich keine Antwort von ihm bekam, schickte ich ihm eine E-Mail mit dem Gesetzestext über den Versandhandel. Ich erhielt innerhalb von 10 Minuten eine Antwort von ihm, dass er gerade dabei sei, eine Antwort zu schreiben. Er bat mich, das Produkt an ihren Lieferanten zurückzuschicken, um es umzutauschen. Am Montag ging ich zur Post und schickte das Paket zurück. Als ich am Donnerstag nichts von ihm hörte, kontaktierte ich erneut 1001 maquettes, die mir mitteilten, dass das Produkt repariert worden sei und sie es zurückschicken würden. Ich bat sie, das Produkt zu ersetzen, und sie sagten mir, dass das Produkt nicht vorrätig sei. Ich teilte ihnen auch mit, dass das Paket auf keinen Fall zu Hause ankommen dürfe. Der Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung teilte mir mit, dass er sich mit seinem Lieferanten in Verbindung setzen würde, um einen Termin für den Ersatz zu vereinbaren. Als ich am Freitag wieder nichts von ihm höre, rufe ich erneut an und der Sachbearbeiter ist nicht erreichbar, obwohl ich ihn zu einer mit ihm vereinbarten Zeit anrufe. Ich legte auf und erhielt kurz darauf eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass das Paket vom Lieferanten zurückgeschickt worden war. Ich rief noch einmal an, um zu erfahren, wo das Paket zugestellt werden würde, und die Person sagte mir, dass sie ihren Lieferanten anrufen würde und er mir eine E-Mail schicken würde, um mich auf dem Laufenden zu halten. Ich fragte sie nach den Kontaktdaten des Verantwortlichen. Ich habe diese E-Mail nie erhalten und das Paket kam zu Hause an und wurde vom Empfänger des Geschenks in Empfang genommen, der im Namen des Absenders sofort verstanden hat, was es war. Das Produkt kam zurück, um es zu reparieren, aber die Bestellung ist immer noch nicht eingegangen. Ich schickte eine E-Mail, um eine Anfrage zu stellen. Ich habe noch einmal angerufen, aber die Kunden sind ihnen völlig egal. Ich habe nach dem Verantwortlichen gefragt und mir wurde gesagt, dass er Sie zurückruft, aber ich warte immer noch auf seinen Anruf. für mich als Kunde eines klassischen Modellbaugeschäfts seit 10 Jahren wäre dies das einzige Mal, dass ich mich an sie wenden würde. Ich habe bei eu bestellt, weil mein Händler im Urlaub war. 1001 maquettes verdient keinen Stern. PS bis heute warte ich auf die Schraube und die Rückerstattung der Kosten.

Ich habe zwei Bestellungen auf der Website aufgegeben und beide Male haben mir meine Kinder eine Geschenkkarte zum Geburtstag und zu Weihnachten geschenkt. Jedes Mal, wenn ich die Gutscheinnummer eingeben musste, erhielt ich eine Fehlermeldung, dass der Gutschein ungültig sei oder ähnliches! Um meine Bestellung zu bestätigen, musste ich also 1001 MAQUETTES anrufen. Hier taucht ein weiteres großes Problem für meinen Geschmack auf. Der Service ist telefonisch nicht erreichbar, wenn man eine E-Mail schickt: keine Antwort!!! Nach 15 Tagen Anrufen haben wir es geschafft, eine Person ans Telefon oder in den Chat zu bekommen. Wie durch ein Wunder gelingt es uns, den angeblich deaktivierten Rabattgutschein zu integrieren und endlich können wir diese Bestellung bestätigen... Ich würde nicht mehr auf dieser Seite bestellen, da der Kundenservice miserabel ist und die Lieferzeit nicht eingehalten wird.

Dies ist mein erstes Modell. Die Lieferzeit ist sehr lang. Und das eher zweimal als einmal. Sie müssen die Farben bestellen, nachdem Sie das Modell erhalten haben.

die Versandkosten sind etwas teuer

Schnelle Lieferung konformes Produkt nichts zu beanstanden

Die Tamiya-Figuren sind gut, schade, dass die Erklärungen der Farben nicht ganz konform sind.

Bestellung und Versandt am 24012017 Heute 06022017 geliefert bekommen warum so eine lange versandt dauer ???????

die Lieferzeiten nicht dem entsprechen, was bei der Bestellung vereinbart wurde

Ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden

Ich habe mich für den Kauf eines Farbbehälters entschieden, weil ich nicht wusste, wie ich ihn bestellen sollte. Ich habe eine Bestellung am 26. Januar aufgegeben, die laut Website am 27. Januar verschickt wurde, und nach einer Erinnerung des Kundenservice am 31. Januar erfolgte die Lieferung am 3. Februar, was ein wenig lang ist. Der Kundenservice hatte mir jedoch einen direkten Link zur Sendungsverfolgung zur Verfügung gestellt, der sich als nützlich und richtig erwiesen hat. Ich habe also meine Meinung entsprechend geändert, da die Seite reich ist, was die angebotenen Produkte betrifft. Ich empfehle

Ich habe mich sehr über die Qualität der Produkte gefreut. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Ware.

das Produkt entspricht meiner Bestellung, aber mehr als 10 Werktage zu warten, obwohl das Produkt als verfügbar gekennzeichnet ist, ist viel zu lange.....

Schnelle Lieferung und konformes Produkt

keine Rechnung keine Bestellbestätigung Keine Antwort auf E-Mail keine Ware bekommen aber Geld abgebucht

Sehr guter Decalbogen top Ware

Ich würde es jedem empfehlen, der eine Kutsche gegen eine Gebühr kaufen will, es dauert zu lange.

Lieferzeit länger als bei der Bestellung angekündigt. sonst zufrieden

Sehr gute Betreuung. Keine Sorge.

Ich bin sehr froh, dass ich Sie entdeckt habe

fehlende Erklärung zur Verwendung der Dekalken

das gelieferte Modell hat keine Anleitung auf Deutsch nur auf Englisch und Japanisch. Für ein 12-jähriges Kind ist das überhaupt nicht praktisch!!! auch nicht mit den Montageskizzen. Ein Telefonanruf bei 1001 maquettes bestätigte, dass es keine deutsche Anleitung gibt und dass es unmöglich ist, eine zu bekommen. Ich empfehle diese Website nicht und würde die Erfahrung eines neuen Modells nicht wiederholen.

Keine Antwort Ich hatte ein Set von Aufklebern bestellt und eine E-Mail erhalten, dass meine Bestellung bisher gut bearbeitet wurde. In dieser E-Mail stand meine Bestellnummer und ein Link zur Überprüfung des Bestellstatus. Hier änderte sich die Situation: Ich probierte den Link aus und erhielt eine Fehlermeldung, die mir sagte, dass meine Bestellnummer nicht korrekt war. Nach einigen Versuchen ging ich auf den Link Homepage/Kontaktieren Sie uns. Ich schickte eine E-Mail mit meinen Daten und der Bestellnummer, habe aber noch keine Antwort erhalten. Dann, am nächsten Tag, erhielt ich diese E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung. Es wäre gut, nach den Erfahrungen mit dem Kunden zu fragen, nachdem ein Versuch des Kundendienstes unternommen wurde.

Gut, um Geschäfte zu machen. Empfing Artikel schnell. Sehr angemessener Preis und Versandkosten. Insgesamt gute Erfahrung.

Es ist unmöglich, die Silberfarbe (Nr. 11) auf dem Kunststoff zu halten. Bei den anderen Farben hinterlässt die Acrylfarbe Spuren mit dem Pinsel und trocknet sehr schnell (vielleicht muss man einen Zusatz wie Testbenzin oder Alkohol hinzufügen?). Versand kein Problem erhalten

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe, und auch mit dem Preis.

Ich habe ein Modell gekauft, um es meinem Mann zu schenken, und als ich es öffnete und auf den Karton schaute, war ich überrascht: Keine Farbe und kein Klebstoff für den Preis, den man zahlt, und das ist logisch. In anderen Geschäften, wenn man ein Modell kauft, hat man alles drin. Wirklich enttäuscht

Good to do business with. Received item fast. Very reasonable price and shipping cost. Insgesamt gute Erfahrung.

Die gelieferten Teile entsprachen der Bestellung. Ich war sehr zufrieden mit der Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

es fehlten mir die Farben (wissen Sie warum....) auf meinem Motorrad ich habe sie innerhalb einer Woche erhalten.....

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir sehr gut gefällt.

Sehr zu empfehlen Ultra-schneller Versand 5-Sterne-Service sehr

Ich habe ein Modell angefordert, das ziemlich schwer zu finden war, und sie haben es mir korrekt und innerhalb der bei der ersten Kontaktaufnahme angegebenen Zeitspanne geschickt. Alles war korrekt und pünktlich.