Kundenbewertungen von 1001hobbies

nichts erhalten und keine funktionierende Sendungsverfolgungsnummer

Meine Erfahrung mit 1001 Hobbies war schrecklich. Zunächst schien alles gut zu laufen, aber ich warte seit fast 3 Monaten auf eine Bestellung, und alles deutet darauf hin, dass ich sie nicht erhalten werde, obwohl ich eine beträchtliche Summe Geld ausgegeben habe.

Die Tasche ist aufgrund der Inkompetenz von jemandem nicht angekommen, da er den Umschlag nicht richtig adressiert hat.

Verspätete Lieferung, keine Berücksichtigung eines auf eine nächste Bestellung verschobenen Rabatts ...

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mehr als 1 Monat, um ein kleines Teil zu erhalten, und keine Antwort auf die gesendete E-Mail, also das erste und letzte Mal auf dieser Seite....

Meine Vorbestellung wurde einmal nicht versendet (der Artikel war daraufhin ausverkauft) und einmal erst spät versendet, wobei meine Emails an Support schlichtweg ignoriert wurden.

Sie antworten nicht auf die E-Mails und die Bestellung wurde ohne Vorwarnung verzögert, sodass ich sie nicht vor meiner Reise erhalten habe, um sie meinen Enkeln zu bringen. Bei meiner Rückkehr weiß ich nicht, was passieren wird.

Die Lieferzeit ist sehr, sehr lang. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen

Mein Paket ist vor 8 Wochen am 09.07. wegen einem angeblichen Adressfehler von Deutschland zurück nach Frankreich gegangen. Nach mehrfacher Nachfrage wurde am 23.07. ein Nachforschungsantrag aufgegeben. Erst am 11.08 zeigte das Tracking das Paket in Frankreich wieder. Seit dem 14.08. dann wieder nichts. Heute ist der 04.09. - das Paket ist also seit 2 Monaten verschwunden. Eine Forderung nach Erstattung des Kaufpreises wurde ignoriert - nach 2 Monaten nicht nur unprofessionell sondern rechtswidrig. Stattdessen hat man mir versichert, man würde eine Nachforschung in Auftrag geben - schon wieder. Über den ersten Auftrag habe ich auch auf Nachfrage keinerlei Info erhalten. Die Kommunikation mit dem Support ist komplett einseitig und unzufriedenstellend. Ich rate ganz klar davon ab, hier zu bestellen.

Ein Artikel, der am 4. Dezember 2025 bestellt wurde und erst Ende August 2026 angekommen ist. Das ist beschämend!

Ronduit schandalig !!! Im Oktober '25 ein Puzzle als Weihnachtsgeschenk für meine Enkeltochter bestellt. Ende August '26 geliefert, nach vielen E-Mails, auf die immer die gleiche Standardantwort kam. Ich bestelle hier NIE wieder.

Die Verpackung war schlecht und unzureichend, sehr wenig Schutz für den Inhalt. Beim Öffnen der Montagebox waren Teile lose und hingen nicht mehr an ihrem ursprünglichen Platz, und ich weiß noch nicht, ob vielleicht etwas fehlt.

Schreckliche Lieferung

Ich habe mehr als 2 Wochen auf meine Bestellung gewartet und wurde über keine Verzögerung informiert. Produkt inzwischen erhalten und ist in Ordnung.

Ich habe nur ein Paket von 2 erhalten…

Keine Artikel geliefert, schlechte Kommunikation

Ich habe ein Produkt gekauft und danach über 10 Mails erhalten. Das geht gar nicht und nervt.

Ich habe nicht das Produkt erhalten, das auf Ihrer Website beworben wird. Ich habe sofort eine E-Mail gesendet, um dies zu melden, aber stattdessen senden Sie mir E-Mails zur Überprüfung und Bewertung meiner Erfahrung.

Trotz mehrfacher Anfrage nach dem Stand der Bestellung keine Antwort

Alles kam ohne jeglichen Schutz an und die Alben der Weltmeisterschaft hatten alle Ecken verbogen und ein Ordner hatte eine abgerissene Ecke.

Ein Monat Wartezeit für die Lieferung von als vorrätig angegebenen Artikeln, E-Mails bleiben unbeantwortet und man muss anrufen, um die Situation zu klären. Angesichts der Anzahl an Online-Shops wirkt das nicht sehr seriös.

Warten von fast 1 Jahr, mehrfach verschoben, Rückerstattung unmöglich und leider nicht nur bei einer Bestellung, sondern mehreren

Hält Ihr Paket als Geisel, verzögert den Versand immer wieder und verweigert Rückerstattungen, obwohl die Kundenrechte etwas anderes sagen. Vermeiden

Monate Verspätung im Vergleich zum geschätzten Versanddatum eines Artikels, der in meiner Bestellung enthalten war, und als sie ihn endlich erhalten, stornieren sie zwei andere Artikel, die sie angeblich hatten und nur auf den anderen warteten. Natürlich null Erklärungen. Erster und letzter Kauf.

Ich warte immer noch auf die Rückerstattung meines Geldes. Falsche Bestellung und ihr bietet mir eine teilweise Rückerstattung im Geschäft an. Ich will mein Geld und ihr könnt eure falsche Bestellung abholen.

Ich habe immer noch nichts von meiner Bestellung erhalten. Jean Claude Prévost.

Meine Bestellung ist nicht angekommen und ich warte seit 5 Tagen auf Antwort

Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten! Wenn ich versuche, den Helpdesk zu kontaktieren, geben sie keine sinnvolle Antwort. Ich empfehle dringend, woanders nachzusehen, bevor Sie mit diesem Unternehmen Geschäfte machen!

DIE SENDUNG IST MIR VIEL ZU SPÄT ANGEKOMMEN und es war für den Geburtstag meines Neffen. 0 Sendungsverfolgung und außerdem steht da, dass sie an einem Tag versucht haben, es zuzustellen, was nicht stimmt.

Schreckliche Verpackung, versteckte Gebühren und ein unkooperativer Kundenservice für Sammler. Laden, den man unbedingt meiden sollte, wenn man Sammlerstücke kauft. Ich habe eine Aniplex-Figur für über 300 € bestellt. Trotz des Abonnements 1001Prime (14,99 €) und der Zahlung von 14,10 € Versandkosten mit Chronopost wurde das Produkt ohne jeglichen stabilen Schutzkarton versendet, einfach in Luftpolsterfolie und einer undurchsichtigen schwarzen Plastikfolie eingewickelt. Unvermeidliches Ergebnis: Die Originalverpackung (ein untrennbares Element des Wertes für einen Sammler) kam völlig zerstört an (zerdrückte Teile, zerrissener Karton, tiefe Falten). Das Schlimmste bleibt die Antwort des Kundenservices: Sie behaupten, die Lieferung sei „kostenlos“ gewesen, während die Rechnung beweist, dass ich über 29 € für Gebühren und Versanddienste bezahlt habe. Sie entziehen sich der Verantwortung, indem sie behaupten, man müsse eine „Überverpackungsoption für 2,50 €“ bezahlen, um einen stabilen Karton zu erhalten. Es ist inakzeptabel, einen Aufpreis für die grundlegende Verpackung zu verlangen, die für die Sicherheit eines Produkts zu diesem Preis unerlässlich ist. Sie lehnen den Austausch und die strikte Anwendung der gesetzlichen Gewährleistung ab, indem sie einen lächerlichen Gutschein von 30 € anbieten, um mich zu zwingen, erneut bei ihnen zu kaufen. Kein Respekt für den Kunden oder für Sammlerstücke. Fall an SignalConso (DGCCRF) weitergeleitet. Denken Sie zweimal nach, bevor Sie bestellen. 1001hobbies hat zudem die Frechheit, mich zu bitten, sie über Ihre E-Mail-Adresse in der Trustpilot-Bewertung zu kontaktieren, während genau auf dieser Adresse der Kundenservice (Alison, Ticket Nr. 630647) mir eine Empfangsbestätigung verweigert hat, indem er mir einen einfachen Gutschein von 30 € angeboten hat und behauptet hat, ich müsse für eine „Überverpackung für 2,50 €“ bezahlen, um einen stabilen Karton zu erhalten. Sie haben bereits alle Unterlagen (Rechnung, Fotos) im Diskussionsverlauf. Ich warte auf eine echte Rückerstattung oder einen Austausch, keine automatischen Antworten auf Bewertungsseiten.

Unzuverlässiger Händler. Sehr schlechte oder keine Kommunikation. Lieferung unvollständig und verspätet. Ich habe im Juli 2025 eine Bestellung von 3 Artikeln aufgegeben. Mein letzter Artikel kam im August 2026 an. Also 1 Jahr nach der Bestellung.

ich werde mit 'bitte bewerte uns' emails zugespamt

Mein Kauf wurde markiert, weil ich versucht habe, mit meiner Kreditkarte zu bezahlen. Der Kauf wurde nicht akzeptiert, also habe ich PayPal verwendet. Nach Wochen des Wartens musste ich ihnen eine E-Mail schreiben. Es dauerte weitere Wochen, um ihr Problem mit meinem Kauf zu klären. Es gab keinen Kontakt von ihnen. Ich musste sie bei jedem Schritt drängen, bis ich schließlich meine Bestellung 7 Wochen nach der Bestellung erhielt. Nie wieder.

Sehr schlecht. Angeblich Ware zum Zeitpunkt der Bestellung nicht auf Lager. Das sagen die mir erst auf Nachfrage nach einer Woche wo denn meine Bestellung ist.(auf Französisch geschrieben, Deutsch und Englisch keine Reaktion. Auf der Website war die Ware verfügbar. Also ich habe am Ende meine Sachen bekommen aber ich bestelle da nie mehr

Es gab einen Versandfehler bei einem der Artikel. Ich habe eine E-Mail und Fotos geschickt. Aber ich habe keine Antwort erhalten. Bitte antworten Sie und tauschen Sie den Artikel aus.

Im Moment habe ich nur eines der 4 Decks erhalten, ich habe eine Anfrage beim Kundenservice von 1001hobbies gestellt, bisher keine Neuigkeiten. Ich werde meine Bewertung ändern, wenn ich eine Antwort erhalte.

Zu lange Versandzeit!

Schaden an Bestellung und keinen Kontakt bekommen

Wertlose Erfahrung. Wir haben im August 2025 etwas bestellt, das eine Vorbestellung ist. Das sollte im Oktober kommen. Es wurde auf November verschoben. Dann wurde es Februar. Der Kundenservice ist schwer zu erreichen. Schließlich habe ich Kontakt bekommen und es wurde ausdrücklich gesagt, dass es wirklich bald geliefert werden würde. Also habe ich noch etwas gewartet und die Hälfte der Bestellung liefern lassen. Letztendlich wurde es noch 3 Mal verzögert und ich sah zu meiner großen Überraschung, dass die Box, die ich haben wollte, einfach im örtlichen Gundam-Laden im Regal mit reichlich Vorrat stand. Schließlich habe ich noch einmal gemailt, diese Mail ist nie bei ihnen angekommen. Nach erneutem Mailen habe ich die Bestellung auf eine Figur geändert, die sofort lieferbar ist, und diese wurde auch sofort geliefert. Die Schlussfolgerung lautet: Wenn du etwas bestellst, das sie auf Lager haben, ist es in Ordnung zu bestellen, aber mache keine Vorbestellung! Gehe dafür in deinen örtlichen Gundam-Laden und frage dort den Mitarbeiter, ob sie die Vorbestellung für dich machen können. Du hilfst damit dem Laden und face-to-face ist es oft besser zu lösen.