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★★★★★
auf 3056 Noten veröffentlichte
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Letzte negative Kundenrezensionen
1
/5
★☆☆☆☆
Achtung bei den Beschreibungen der Optionen, da die Simulationen vor der Herstellung irreführend sein können (Eckenschnitte)
Olivier W.
Am
nach einem Kauf vom 28/02/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Könnten Sie bitte eine Nachricht an unseren Kundenservice senden, um uns zu erläutern, inwiefern die Beschreibungen oder Simulationen Ihnen irreführend erschienen in Bezug auf die Eckenschnitte? Das würde uns helfen, Ihr Feedback besser zu verstehen und unsere Werkzeuge zu verbessern. Vielen Dank im Voraus!
1
/5
★☆☆☆☆
Sehr enttäuscht von der Qualität
Loic S.
Am
nach einem Kauf vom 15/02/2025
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo, könnten Sie bitte unseren Kundenservice kontaktieren, um uns die Gründe für Ihre Enttäuschung zu erklären? Das würde uns helfen, Ihr Feedback besser zu verstehen und angemessen darauf zu reagieren. Vielen Dank im Voraus!
1
/5
★☆☆☆☆
Belästigen , ohne zu bestellen
Michel C.
Am
nach einem Kauf vom 11/11/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Nach unserer Überprüfung bestätigen wir, dass Sie bei uns unter der ID D19941 eine Bestellung für 4 mm klares gehärtetes Securit-Glas mit einem Durchmesser von 790 mm aufgegeben haben. Die Bestellung wurde am 30. November versendet und empfangen.
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht. Nach unserer Überprüfung bestätigen wir, dass Sie bei uns unter der ID D19941 eine Bestellung für 4 mm klares gehärtetes Securit-Glas mit einem Durchmesser von 790 mm aufgegeben haben. Die Bestellung wurde am 30. November versendet und empfangen.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe die Gläser nicht erhalten, die ich bestellt und bezahlt habe!
Yamandu D.
Am
nach einem Kauf vom 05/10/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Wir hatten weder von Ihnen noch vom Spediteur eine Information über die Nichtlieferung erhalten. Wir leiten umgehend eine Untersuchung ein, um die Situation zu klären. Bitte zögern Sie nicht, uns in solchen Fällen zu kontaktieren, damit wir schneller reagieren können. Wir melden uns so schnell wie möglich wieder bei Ihnen.
1
/5
★☆☆☆☆
Der Schutz der Fensterscheiben ist für den Transport zu minimalistisch. Ein einfacher Karton an den Seiten Glücklicherweise war der Spediteur sehr umsichtig
Sebastien B.
Am
nach einem Kauf vom 13/09/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Unsere Verpackungen sind so konzipiert, dass sie das Glas wirksam schützen, und mit einer sehr geringen Bruchrate (weniger als 1,4%) sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellungen in perfektem Zustand ankommen.
Wenn Ihre Pakete in perfektem Zustand ankommen, ist vielleicht die Verpackung daran schuld? 🙂
Einen schönen Tag noch,
Das PlakGlass-Team
Wenn Ihre Pakete in perfektem Zustand ankommen, ist vielleicht die Verpackung daran schuld? 🙂
Einen schönen Tag noch,
Das PlakGlass-Team
1
/5
★☆☆☆☆
Die Lieferung sollte am 14. geliefert werden Eine E-Mail vom 14. informiert mich darüber, dass die Lieferung nicht stattgefunden hat. Am 20. wird mir mitgeteilt, dass sich das Paket in einer Packstation befindet, ohne zu sagen, in welcher. Ich musste anrufen, um die Adresse zu erfahren Ich hatte bezahlt, um nach Hause geliefert zu werden Kurz gesagt: sehr unfreundlich, nicht seriös und Plakglass wäscht seine Hände in Unschuld.
Christian T.
Am
nach einem Kauf vom 22/07/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo,
es tut uns sehr leid, dass Sie so unangenehme Erfahrungen mit dem Transport gemacht haben. Leider sind wir, genau wie Sie, für die Lieferung unserer Produkte auf Transportunternehmen angewiesen. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten ständig daran, unseren Service, einschließlich der Auswahl unserer Lieferpartner, zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Glas Ihren Erwartungen entspricht.
es tut uns sehr leid, dass Sie so unangenehme Erfahrungen mit dem Transport gemacht haben. Leider sind wir, genau wie Sie, für die Lieferung unserer Produkte auf Transportunternehmen angewiesen. Wir verstehen Ihre Frustration und arbeiten ständig daran, unseren Service, einschließlich der Auswahl unserer Lieferpartner, zu verbessern, um solche Situationen zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir hoffen jedoch, dass Ihr Glas Ihren Erwartungen entspricht.
1
/5
★☆☆☆☆
Keine keine Verbindungsart und keine Abdichtung
Laurent B.
Am
nach einem Kauf vom 02/06/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrer Bestellung auf unserer Website.
Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung nicht in Ihrem Paket enthalten war. Manchmal kommt es vor, dass unsere Verpackungsteams vergessen, sie beizulegen. Zögern Sie nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren, wir werden sie Ihnen sehr schnell per E-Mail zusenden. In der Zwischenzeit habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um sie Ihnen beizulegen.
Was die Wasserdichtigkeit betrifft, so werden unsere Glasdächer als nicht wasserdicht verkauft, was auf unserer Website auch deutlich angegeben ist. Einige unserer Kunden entscheiden sich dafür, das Glasdach selbst zu basteln, um es abzudichten, aber das liegt nicht in unserer Verantwortung.
Einen schönen Tag noch,
Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung nicht in Ihrem Paket enthalten war. Manchmal kommt es vor, dass unsere Verpackungsteams vergessen, sie beizulegen. Zögern Sie nicht, uns in diesem Fall zu kontaktieren, wir werden sie Ihnen sehr schnell per E-Mail zusenden. In der Zwischenzeit habe ich Ihnen eine E-Mail geschickt, um sie Ihnen beizulegen.
Was die Wasserdichtigkeit betrifft, so werden unsere Glasdächer als nicht wasserdicht verkauft, was auf unserer Website auch deutlich angegeben ist. Einige unserer Kunden entscheiden sich dafür, das Glasdach selbst zu basteln, um es abzudichten, aber das liegt nicht in unserer Verantwortung.
Einen schönen Tag noch,
1
/5
★☆☆☆☆
Ich habe eine Bestellung erhalten, die nicht rechtzeitig eintraf, da der Kunde die Annahme der Scheibe verweigerte.
Anthony R.
Am
nach einem Kauf vom 07/04/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Guten Tag,
zum Zeitpunkt der Bestellung war der Versand 2 bis 4 Werktage nach dem 22. April vorgesehen. Ihr Paket wurde am 25. April versendet, also völlig innerhalb der angekündigten Frist.
Manchmal kommt es zu Verzögerungen, für die wir uns entschuldigen. Oftmals liegen diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle, wie Sie sich vorstellen können. Bei Ihrer Bestellung erfolgte der Versand jedoch pünktlich.
Es tut uns leid, dass Ihr Kunde die Scheibe abgelehnt hat.
zum Zeitpunkt der Bestellung war der Versand 2 bis 4 Werktage nach dem 22. April vorgesehen. Ihr Paket wurde am 25. April versendet, also völlig innerhalb der angekündigten Frist.
Manchmal kommt es zu Verzögerungen, für die wir uns entschuldigen. Oftmals liegen diese Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle, wie Sie sich vorstellen können. Bei Ihrer Bestellung erfolgte der Versand jedoch pünktlich.
Es tut uns leid, dass Ihr Kunde die Scheibe abgelehnt hat.
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/5
★☆☆☆☆
Es gab einen kleinen Fehler an der Scheibe, ich habe sie trotzdem benutzt, außerdem wurden die Maße des Ovals nicht eingehalten, ich musste die Möbel anpassen....
Raphael C.
Am
nach einem Kauf vom 02/01/2024
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir legen großen Wert darauf, die Qualität und Genauigkeit unserer Produkte zu gewährleisten. Jede Scheibe wird vor dem Versand streng geprüft, mit einer Toleranz von -1/+1 mm bei Scheiben unter 2 m und -2/+1 mm bei Scheiben über 2 m, um sicherzustellen, dass sie genau den von unseren Kunden gewünschten Spezifikationen entspricht.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Abmessungen der Scheibe zur Kenntnis. Um dies zu klären, möchten wir Sie bitten, uns ein Foto der Scheibe mit einem Maßband daneben zu schicken, damit wir die genauen Maße überprüfen können. So können wir die Maße der Scheibe mit Ihrer Bestellung vergleichen.
Wir bedauern zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des erwähnten Mangels sind wir durchaus bereit, die Situation genauer zu untersuchen. Damit wir die Situation jedoch richtig einschätzen können, bitten wir Sie, uns ein deutliches Foto des betreffenden Defekts zur Verfügung zu stellen. Wenn sich bestätigt, dass es sich bei dem Defekt um ein Herstellungsproblem unsererseits handelt, werden wir die erforderlichen Maßnahmen zur Behebung des Defekts ergreifen. Andernfalls können wir nicht haftbar gemacht werden.
Wir betonen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, den Zustand des Produkts beim Empfang zu überprüfen. Dies ist entscheidend, um sicherzustellen, dass jede Beschwerde angemessen und schnellstmöglich bearbeitet wird.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Ihr PlakGlass-Team
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir legen großen Wert darauf, die Qualität und Genauigkeit unserer Produkte zu gewährleisten. Jede Scheibe wird vor dem Versand streng geprüft, mit einer Toleranz von -1/+1 mm bei Scheiben unter 2 m und -2/+1 mm bei Scheiben über 2 m, um sicherzustellen, dass sie genau den von unseren Kunden gewünschten Spezifikationen entspricht.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Abmessungen der Scheibe zur Kenntnis. Um dies zu klären, möchten wir Sie bitten, uns ein Foto der Scheibe mit einem Maßband daneben zu schicken, damit wir die genauen Maße überprüfen können. So können wir die Maße der Scheibe mit Ihrer Bestellung vergleichen.
Wir bedauern zu hören, dass das erhaltene Produkt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich des erwähnten Mangels sind wir durchaus bereit, die Situation genauer zu untersuchen. Damit wir die Situation jedoch richtig einschätzen können, bitten wir Sie, uns ein deutliches Foto des betreffenden Defekts zur Verfügung zu stellen. Wenn sich bestätigt, dass es sich bei dem Defekt um ein Herstellungsproblem unsererseits handelt, werden wir die erforderlichen Maßnahmen zur Behebung des Defekts ergreifen. Andernfalls können wir nicht haftbar gemacht werden.
Wir betonen, wie wichtig es für unsere Kunden ist, den Zustand des Produkts beim Empfang zu überprüfen. Dies ist entscheidend, um sicherzustellen, dass jede Beschwerde angemessen und schnellstmöglich bearbeitet wird.
Einen schönen Tag wünsche ich Ihnen,
Ihr PlakGlass-Team
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/5
★☆☆☆☆
Glasdach 60x100 am 25/10 bestellt, am 21/11 verschickt und nach mehreren Mahnungen am 14/12 geliefert. Vermerk "Versand in 2 bis 4 Wochen" bei der Bestellung irreführend.
Prisca Ou Yohann P.
Am
nach einem Kauf vom 25/10/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo,
wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Bezüglich der Lieferzeiten gibt der Konfigurator eine Schätzung von 2 bis 4 Wochen an, die je nach Größe des Glasdachs variiert. Bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs wurde Ihnen eine Herstellungsdauer von 16 bis 19 Werktagen angegeben, gefolgt von einem voraussichtlichen Versand zwischen 2 und 4 Werktagen nach dem 21. November 2023. Wir haben diese angekündigten Fristen eingehalten.
Wir bedauern jedoch die mit dem Spediteur verbundenen Unannehmlichkeiten und bemühen uns, diesen Service zu optimieren, um die Wartezeiten zu verkürzen. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten der verspäteten Lieferung zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Jahr 2024 und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Bezüglich der Lieferzeiten gibt der Konfigurator eine Schätzung von 2 bis 4 Wochen an, die je nach Größe des Glasdachs variiert. Bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs wurde Ihnen eine Herstellungsdauer von 16 bis 19 Werktagen angegeben, gefolgt von einem voraussichtlichen Versand zwischen 2 und 4 Werktagen nach dem 21. November 2023. Wir haben diese angekündigten Fristen eingehalten.
Wir bedauern jedoch die mit dem Spediteur verbundenen Unannehmlichkeiten und bemühen uns, diesen Service zu optimieren, um die Wartezeiten zu verkürzen. Wir bitten Sie, die Unannehmlichkeiten der verspäteten Lieferung zu entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen ein schönes Jahr 2024 und stehen Ihnen für weitere Unterstützung gerne zur Verfügung.
1
/5
★☆☆☆☆
Hallo, nur nach der Installation konnten wir breite Spuren auf dem Milchglas feststellen.
Cedric F.
Am
nach einem Kauf vom 30/09/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Guten Tag!
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und die Fotografien, die Sie geteilt haben. Nach unserer Analyse bestätigen wir, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Wir bedauern, dass dies unserer Qualitätskontrolle vor dem Versand entgangen ist.
Das Glas wurde als Reproduktion verschickt.
Wir danken Ihnen für Ihre Rücksendung und die Fotografien, die Sie geteilt haben. Nach unserer Analyse bestätigen wir, dass es sich um einen Herstellungsfehler handelt. Wir bedauern, dass dies unserer Qualitätskontrolle vor dem Versand entgangen ist.
Das Glas wurde als Reproduktion verschickt.
1
/5
★☆☆☆☆
Die Scheibe ist buchstäblich explodiert, ohne dass sie auch nur den geringsten Schlag abbekommen hat, als sie von einem Fachmann eingeklemmt wurde. Ich habe dies Plakglass gemeldet und warte immer noch auf eine Rückmeldung von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen
Karim B.
Am
nach einem Kauf vom 22/08/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hola, gracias por su comentario. Sentimos este incidente y el retraso en la respuesta. Nos hemos puesto en contacto contigo para intentar resolver el problema lo mejor posible con la información que tenemos. Aunque es poco frecuente, la "rotura espontánea" del cristal puede producirse durante el envío o el transporte, pero de haber sido así habría ocurrido mucho antes de la instalación. Mi colega se ha puesto en contacto con usted para hacerle una propuesta. Esperamos haber hecho todo lo posible para satisfacer sus necesidades. Esperamos verle pronto.
1
/5
★☆☆☆☆
Fristen nicht eingehalten, kein Rabattgutschein, Glas kam zerbrochen an...
Amblard D.
Am
nach einem Kauf vom 14/06/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hola,
Cuando hizo su pedido, se le dijo que su paquete se enviaría entre 2 y 4 días laborables después del 29 de junio de 2023. El paquete se envió el 3 de julio de 2023, es decir, 2 días laborables después del 29 de junio.
No ofrecemos vales de descuento, ya que nuestros precios se calculan con la mayor precisión posible, para que pueda beneficiarse de precios atractivos durante todo el año.
Lamentamos que el cristal haya llegado astillado. Sin embargo, en todos nuestros correos electrónicos relativos al envío y la entrega se indica claramente que nuestros clientes deben comprobar el paquete antes de aceptarlo. Si hay la más mínima rotura, pueden rechazar el paquete, y nosotros sustituiremos el cristal de forma gratuita y urgente.
Cuando hizo su pedido, se le dijo que su paquete se enviaría entre 2 y 4 días laborables después del 29 de junio de 2023. El paquete se envió el 3 de julio de 2023, es decir, 2 días laborables después del 29 de junio.
No ofrecemos vales de descuento, ya que nuestros precios se calculan con la mayor precisión posible, para que pueda beneficiarse de precios atractivos durante todo el año.
Lamentamos que el cristal haya llegado astillado. Sin embargo, en todos nuestros correos electrónicos relativos al envío y la entrega se indica claramente que nuestros clientes deben comprobar el paquete antes de aceptarlo. Si hay la más mínima rotura, pueden rechazar el paquete, y nosotros sustituiremos el cristal de forma gratuita y urgente.
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/5
★☆☆☆☆
Mangel an Unterstützung Schöne Glasqualität
Marie-line L.
Am
nach einem Kauf vom 04/01/2023
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hola, no entendemos su devolución. Estamos disponibles por teléfono 5 días a la semana, de 10.00 a 19.00 horas. A todos nuestros clientes que han intentado ponerse en contacto con nosotros se les devuelve la llamada automáticamente. 🙂
No dudes en enviarnos un correo electrónico para explicarnos los motivos de tu devolución. Intentamos responder a las peticiones de nuestros clientes lo mejor que podemos. Que tenga un buen día. El equipo de PlakGlass.
No dudes en enviarnos un correo electrónico para explicarnos los motivos de tu devolución. Intentamos responder a las peticiones de nuestros clientes lo mejor que podemos. Que tenga un buen día. El equipo de PlakGlass.
1
/5
★☆☆☆☆
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität des Produkts, der Lieferzeit und der Lieferung.
Yves J.
Am
nach einem Kauf vom 17/12/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hola, creo que te equivocaste en la nota, pero mientras el comentario sea positivo, eso es lo principal. Nos vemos pronto en PlakGlass. 🙂
1
/5
★☆☆☆☆
Erhalten mit einem großen Fehler (1 abgerundete Ecke statt einer geraden wie die anderen drei)
Ernesto T.
Am
nach einem Kauf vom 05/06/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Después de que nuestro servicio postventa haya recibido su foto, la esquina de su cristal se ha roto. El transporte de vidrio tiene sus peligros y por eso insistimos en que los clientes sigan el protocolo de recepción al pie de la letra: nuestro seguro le cubre al 100%.
Les decimos a nuestros clientes: es muy importante comprobar la mercancía a la recepción, para ver que no se ha roto durante el transporte. Si este es el caso, pedimos a nuestros clientes que rechacen la mercancía y haremos que el producto sea refabricado gratuitamente.
Después de la recepción, y sin haber recibido ningún correo o llamada suya, nos es imposible hacer nada sobre su pedido: el seguro queda anulado porque el producto se considera recibido en buen estado. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros directamente cuando se encuentre con este tipo de problema, siempre hay una solución si el albarán no está firmado sin comprobar.
El equipo de PlakGlass
Les decimos a nuestros clientes: es muy importante comprobar la mercancía a la recepción, para ver que no se ha roto durante el transporte. Si este es el caso, pedimos a nuestros clientes que rechacen la mercancía y haremos que el producto sea refabricado gratuitamente.
Después de la recepción, y sin haber recibido ningún correo o llamada suya, nos es imposible hacer nada sobre su pedido: el seguro queda anulado porque el producto se considera recibido en buen estado. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros directamente cuando se encuentre con este tipo de problema, siempre hay una solución si el albarán no está firmado sin comprobar.
El equipo de PlakGlass
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/5
★☆☆☆☆
Die Lieferung war eine Katastrophe, da ein Lieferant nicht 150 Meter auf einem Kiesweg fahren wollte und mir das Paket an einem Grabenrand abgestellt hat. Der Lieferant war respektlos und beleidigend.
Sandrine B.
Am
nach einem Kauf vom 25/02/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo, es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Fahrer des Transportunternehmens, mit dem wir zusammenarbeiten, Erfahrungen gemacht haben. Wir haben die Information weitergeleitet, aber wir sind nicht für die Handlungen dieses Fahrers verantwortlich. Ich möchte mich nochmals in aller Form für dieses Problem entschuldigen.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, denn dafür sind wir verantwortlich ;).
Kundenservice Plakglass.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind, denn dafür sind wir verantwortlich ;).
Kundenservice Plakglass.
1
/5
★☆☆☆☆
Verlängerte Lieferzeit, da Plakglass eine falsche Lieferadresse eingegeben hat. Bei der Lieferung verweigerte der Fahrer das Öffnen zur Überprüfung des Pakets!
Raphael S.
Am
nach einem Kauf vom 01/03/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Guten Tag,
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Adresse Probleme mit dem Computer gab.
Wir haben die Informationen über die Haltung des Fahrers bei der Lieferung an unseren Spediteur weitergeleitet.
Wir danken Ihnen jedoch dafür, dass Sie die Dinge richtig eingeschätzt haben und das Produkt mit 5/5 bewertet haben (das a priori Ihren Erwartungen entsprach). 🙂
Bis bald bei uns. Ihr Plakglass-Team.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Adresse Probleme mit dem Computer gab.
Wir haben die Informationen über die Haltung des Fahrers bei der Lieferung an unseren Spediteur weitergeleitet.
Wir danken Ihnen jedoch dafür, dass Sie die Dinge richtig eingeschätzt haben und das Produkt mit 5/5 bewertet haben (das a priori Ihren Erwartungen entsprach). 🙂
Bis bald bei uns. Ihr Plakglass-Team.
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/5
★☆☆☆☆
Meine Glasplatte (die ich als Couchtischplatte verwendet habe) ist nach einer Woche kaputt gegangen. Ich habe eine Nachricht über die Registerkarte Kontakt auf Ihrer Website gesendet, um zu versuchen, zu verstehen, aber keine Rückmeldung. Schade...
Cedric P.
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2022
Übersetzte Rezension
Antwort von www.plakglass.de
Am
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wenn wir Ihre Bestellung sehen, bemerken wir, dass Sie eine Scheibe mit 5 mm Dicke genommen haben. Das ist eine etwas zu geringe Dicke für einen Couchtisch. Das erklärt den Bruch Ihres Glases, diese Verwendung ist nicht die richtige. Zögern Sie nicht, das nächste Mal unseren Kundenservice anzurufen, wir sind gerne bereit, Ihnen bei der Auswahl der Glasscheibe zu helfen (oder schauen Sie auf unserer Website nach, alle Informationen zur Dicke sind direkt in die "i"-Punkte des Konfigurators integriert).
- Bei einem vollen Sockel empfehlen wir Ihnen mindestens 6 mm.
- Bei einem leeren Sockel empfehlen wir Ihnen mindestens 8 mm.
Meine Kollegin hat Sie angerufen. Zögern Sie nicht, sie bei Gelegenheit zurückzurufen.
Plakglass-Kundenservice
- Bei einem vollen Sockel empfehlen wir Ihnen mindestens 6 mm.
- Bei einem leeren Sockel empfehlen wir Ihnen mindestens 8 mm.
Meine Kollegin hat Sie angerufen. Zögern Sie nicht, sie bei Gelegenheit zurückzurufen.
Plakglass-Kundenservice