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Letzte Kundenrezensionen
Extrem enttäuscht von diesem Kauf. Von 6 Stühlen kamen zwei defekt an und der Kundenservice war nicht auf der Höhe der Zeit. Der erste Vorschlag war eine Entschädigung von 10 Euro pro Stuhl, da "die Mängel geringfügig sind" (sic für ein neues Produkt für 79,90 Euro) und ein zweiter Vorschlag war die Rücksendung der Stühle mit dem Mangel und die Lieferung neuer Stühle. Nun war es aber zu kompliziert, diese beiden Aktionen in einer einzigen durchzuführen, ich hätte mir also zwei Tage Zeit nehmen müssen, um die Stühle zurückzuschicken und die neuen Stühle in Empfang zu nehmen... Ich bin kein sehr anspruchsvoller Kunde, aber es handelt sich um Stühle zu einem bereits hohen Preis und nicht um GIFIs für 5 Euro; man erwartet also NEUE Produkte OHNE MÄNGEL. Die Marke, eine Tochtergesellschaft von Eminza, möchte sich ein hochwertiges Image geben, aber der Kundenservice ist nicht gut genug, schöne Fotos reichen nicht mehr aus! Außerdem wurden die Stühle auf wundersame Weise noch um 10 Euro teurer. Kurz gesagt: Gehen Sie weiter.
Wir haben alles versucht, um Sie zufrieden zu stellen, da wir Ihnen angeboten haben, Ihnen zwei neue Stühle zu schicken, was natürlich die Rückgabe der Stühle, die Ihnen nicht gefallen haben, beinhaltet.
Wir verstehen vollkommen, dass es lästig ist, zweimal anwesend zu sein, für die neue Lieferung und für die Abholung der ursprünglichen Stühle. Dies liegt jedoch nicht in unserer Hand, sondern in der Hand des Transportunternehmens, und diese Lieferbeschränkungen sind eng mit dem Online-Kauf von Produkten verbunden. Dies vorausgeschickt, können die Zeitfenster für die Lieferung je nach Ihrer Verfügbarkeit geändert werden.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und wünschen Ihnen viel Erfolg, Ihr Mobellia-Team.
Qualität des Produkts (siehe Gebrauch, aber die Herstellung scheint einwandfrei zu sein) Professionalität bei der Lieferung
Sehr schönes Sofa, das den Fotos und Beschreibungen auf der Website entspricht. Ultra bequem und komfortabel. Perfekte Lieferung!
Sehr guter Kontakt mit dem Kundenservice und sehr zufrieden mit meinem Kauf. Ich empfehle
Seriös und reaktionsschnell, ich empfehle die Website
Sehr zufrieden, die Bestellung entspricht unseren Erwartungen
Gut erhalten und freundlicher Zusteller
Superschnelle Lieferung Die Aufbauanleitung ist etwas vage, aber man bekommt es hin!
Die Lieferanten lassen das Paket am Tor zurück. Wenn man allein zu Hause ist, ist das kompliziert. Es sollte ein (auch kostenpflichtiger) Installations- und Montageservice für alleinstehende oder kranke Kunden angeboten werden.
Wir verstehen das sehr gut und es ist eine Option, die wir unseren Kunden anbieten möchten.
Wir arbeiten daran, sie mittelfristig einzuführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
Sehr schnelle Lieferung, sehr gut geschütztes Paket und ein Produkt, das meinen Erwartungen voll und ganz entspricht.
Schade, dass wir beim Kundenservice darauf bestehen mussten, nur um eine ordnungsgemäße Rechnung zu erhalten...
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Da es rechtlich nicht so einfach ist, eine bereits ausgestellte Rechnung zu ändern, haben wir uns daher auf Ihre Anfrage hin kurz Zeit genommen, um zu sehen, wie wir das Notwendige tun können, und haben es am Vormittag gelöst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
Sehr schön gestaltet. Schnelle und effiziente Lieferung. Schade, dass die Lounge allerdings in China hergestellt wird
Perfekt
: Sehr zufrieden. Der Tisch ist konform. Leicht zu handhaben, wie ich gehofft hatte. Einwandfreie Lieferung, gut verpackt und geschützt in kurzer Zeit. Ich warte nun darauf, dass ich schnell die dazugehörigen Sessel kaufen kann, die nicht mehr vorrätig sind...
Personal mit sehr guter Beratung. Super Preis-Leistungs-Verhältnis. Super schnelle Lieferzeit. Sehr empfehlenswert
Konform und ultra-schnell geliefert
Tisch wurde am Tag nach meiner Bestellung geliefert. Qualitätsprodukt ganz aus Alu.
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Möbel und dem superschnellen Lieferservice.
ICH BIN MIT MEINEM KAUF ZUFRIEDEN,Angemessener Preis. Ich habe sogar 2 SESSEL ZUR ERGÄNZUNG DES SOLONS bestellt;
Entspricht meinem Wunsch
Entspricht meinem Wunsch
Entspricht meinem Wunsch
Ausgezeichnet!!! Charmante Menschen am Telefon und mit einem offenen Ohr. Gute Beratung!!! Sehr bequeme Gartenmöbel!!!
Die Produkte sind von sehr guter Qualität und entsprechen meinen Erwartungen. Ultra-schnelle Lieferzeit.
Schöne Ware und sehr schneller Service
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und der Qualität der Lieferung.
Sehr gut, sehr schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Möbel.
Qualitativ hochwertiger Tisch, schneller Service und Lieferung...
Bis heute ,gut zufrieden