Kundenbewertungen von www.mobellia.com

Vertrauenszertifikat
9,1 /10
Gesamtbewertung: 9,1 von 10
Basierend auf 973 veröffentlichten Bewertungen
5 792 81% 4 74 8% 3 26 3% 2 24 2% 1 57 6%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produktqualität bei Mobellia wird in den Bewertungen durchweg positiv hervorgehoben, mit vielen Kunden, die die ästhetischen und praktischen Eigenschaften der Möbel betonen. Besonders beliebt sind die Gartenmöbel und Sitzgarnituren, die nicht nur gut aussehen, sondern auch bequem sind und den Erwartungen entsprechen. Die Lieferung wird als schnell und effizient beschrieben, wobei viele Kunden die pünktliche Zustellung loben und schätzen, dass die Produkte gut verpackt ankommen.

Bewertung 2 und 3 Sterne

Filter zurücksetzen
B
Bernard L.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2023
Ich habe das Produkt in den letzten Jahren immer wieder gekauft, aber es war nicht so, dass ich es nicht mehr bekommen hätte, wenn ich es nicht mehr bekommen hätte. Der Spediteur hat Fotos gemacht.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir berücksichtigen Ihre Anmerkungen, die es uns ermöglichen, die Qualität unserer Produkte und insbesondere ihrer Verpackung ständig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
S
Sandrine C.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2023
Wir warten auf die Rückkehr des Kundendienstes wegen eines defekten Stuhls. Kein Glück bei unserer ersten Bestellung.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit. Wir haben jedoch so schnell wie möglich alles Notwendige veranlasst, um das defekte Teil zu ersetzen. Wir hoffen, dass Sie Ihre Sessel nun in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
S
sylvie V.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 19/04/2023
Korrekte Produkte, aber es fehlten Teile, um sie zusammenbauen zu können
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Die fehlenden Schrauben wurden Ihnen zurückgeschickt. Wir hoffen, dass Sie nun Ihre Möbel in vollen Zügen genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
G
Gwenn M.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2023
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Einkäufen, aber ein großer Minuspunkt ist die Lieferung Pakete kamen offen an unfreundliche Zusteller Das ist schade, weil es ein wenig verdirbt
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass die Lieferung enttäuschend war und werden unser Partnertransportunternehmen daran erinnern, seine Leistungen zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
J
JEAN-CLUDE H.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 17/10/2022
Die Firma Mobellia hatte ein Computerproblem, sodass ich nicht von meinem PC aus bestellen konnte und warten musste, bis das Problem gelöst war. Dann gab es ein Missverständnis bei der Ankündigung der Mehrwertsteuer.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
Wie erklärt, handelte es sich nicht um ein Computerproblem auf unserer Website, sondern Ihre Postadresse wurde von unserem System einfach nicht erkannt. Wir haben jedoch so schnell wie möglich das Nötige veranlasst und uns die Mühe gemacht, Sie nach der Dringlichkeit Ihrer Bestellung zu fragen.
Was die Mehrwertsteuer betrifft, so tut es uns wieder einmal leid, dass Sie nicht wissen, dass diese bei dieser Art von Konsumgütern obligatorisch ist. Dies ist jedoch keine Überraschung, da sie bereits in allen unseren Verkaufspreisen enthalten ist und auf unseren Rechnungen ausgewiesen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
P
Philippe L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/08/2022
GUT, ABER... Schöner Tisch und 6 Sessel, aber obwohl die Artikel perfekt verpackt waren, hatten 3 der 6 erhaltenen Sessel Lackfehler, einer der 3 Sessel hatte an einer Stelle überhaupt keine Farbe und die Tischplatte hatte einige Kratzer. Nach Verhandlungen gewährte Verkaufsgeste; gemischte Meinung;
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden waren. Wir arbeiten ständig daran, die Qualität unserer Produkte zu verbessern und Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu gewährleisten.
Wir haben gemeinsam eine Lösung gefunden und hoffen, dass Sie nun viel Freude an Ihren Gartenmöbeln haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
L
Louis W.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 12/07/2022
Ich habe nur 3 von 5 Sternen gegeben, weil ich dachte, dass die Möbel in Frankreich hergestellt wurden, obwohl sie laut der Aufschrift auf der Verpackung aus China stammen. Auf der Website von Mobellia heißt es: <>.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
Mobellia ist ein französisches Unternehmen, hat aber nie behauptet, seine Produkte nur in Europa herzustellen. In der Tat holen wir uns das Know-how dort, wo es vorhanden ist.
Wir verstehen im Übrigen, dass Sie mit den Produkten an sich zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
J
Jean pierre B.
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2022
Die Verarbeitung ist von schlechter Qualität Schlecht angebrachte Etiketten Sehr auffällige Schweißnähte
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir weisen jedoch darauf hin, dass es sich um ein Etikett und um Schweißnähte handelt.
Es ist in der Tat möglich, dass ein Etikett trotz strenger Kontrollen nicht vollkommen gerade angebracht ist. Wir haben Ihnen jedoch eine neue Tischplatte zurückgeschickt, um dieses Problem zu beheben, und Sie haben uns für unsere Effizienz gedankt.
Was die Verarbeitung betrifft, so handelt es sich um Schweißnähte, die von den Kissen verdeckt werden und daher die Ästhetik des Produkts nicht beeinträchtigen.
Wir hoffen sehr, dass Sie nun zufrieden sind und Ihre Gartenmöbel genießen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
A
Anne Emmanuelle R.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/06/2022
Die Lieferanten lassen das Paket am Tor zurück. Wenn man allein zu Hause ist, ist das kompliziert. Es sollte ein (auch kostenpflichtiger) Installations- und Montageservice für alleinstehende oder kranke Kunden angeboten werden.
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrte Frau,
Wir verstehen das sehr gut und es ist eine Option, die wir unseren Kunden anbieten möchten.
Wir arbeiten daran, sie mittelfristig einzuführen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
F
FREDERIC L.
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2022
Schade, dass wir beim Kundenservice darauf bestehen mussten, nur um eine ordnungsgemäße Rechnung zu erhalten...
Übersetzte Bewertungen
Antwort von www.mobellia.com
Sehr geehrter Herr!
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Da es rechtlich nicht so einfach ist, eine bereits ausgestellte Rechnung zu ändern, haben wir uns daher auf Ihre Anfrage hin kurz Zeit genommen, um zu sehen, wie wir das Notwendige tun können, und haben es am Vormittag gelöst.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Mobellia-Team
Wir verwenden Cookies zu Zwecken der Reichweitenmessung und zur Verbesserung der Benutzererfahrung.