Kundenbewertungen von Wikao

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 17/01/2017 à 17h28

Sehr gut

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 16/01/2017 à 08h36

Bestellung und Lieferung einwandfrei

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 16/01/2017 à 07h57

Das gekaufte Ethanol-Kaminmodell entspricht genau der Beschreibung auf der Website. Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Schnelle und kostenlose Lieferung. Ich werde ohne zu zögern wieder bei Wikao bestellen.

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 13/01/2017 à 12h57

Das Produkt entspricht der Beschreibung, sehr schnelle Lieferung, sogar während der Feiertage zum Jahresende.

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Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 12/01/2017 à 19h12

LEISTUNG UND QUALITÄT PERFEKT

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 11/01/2017 à 06h24

Guten Tag, dies ist mein erster Ethanol-Kamin und bisher bin ich sehr zufrieden damit. Kein Geruch, eine echte Wärmequelle und ein schöner Blickfang. Perfekte, pünktliche Lieferung und das Produkt war gut verpackt. Vielen Dank.

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 10/01/2017 à 07h09

Guten Tag, ich habe Ihr Unternehmen telefonisch kontaktiert, um Informationen zu dem Produkt zu erhalten, das ich direkt am Telefon bestellt habe. Die Person am Telefon war sehr freundlich. Vielen Dank.

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 09/01/2017 à 22h24

Nichts zu beanstanden.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 08/01/2017 à 18h35

Sehr ästhetisches und praktisches Produkt, aber ein kleiner Wermutstropfen ist der Geruch des Ethanols, der trotz des Versprechens, dass es geruchlos ist, deutlich wahrnehmbar bleibt.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 08/01/2017 à 16h56

Sehr schnelle Lieferung. Einwandfreies Produkt.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 05/01/2017 à 12h03

Große Auswahl an Bioethanol-Kaminen. Bestellung und Lieferung innerhalb kürzester Zeit, perfekt.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 03/01/2017 à 16h23

Gutes Produkt. Schnelle Lieferung.

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 29/12/2016 à 11h46

Sehr schnelle Lieferung. Das Produkt entspricht genau der Beschreibung. Sehr freundlicher und äußerst reaktionsschneller Kundenservice. Uneingeschränkt zu empfehlen. Sehr zuverlässig.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 28/12/2016 à 20h15

Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Seriöses Unternehmen. Nachdem ich das Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn bei einem Mitbewerber storniert hatte, der nach 1,5 Monaten Wartezeit immer noch nicht geliefert hatte, hat Wikao uns aus der Patsche geholfen: Ich bestellte mittags ein ähnliches Produkt und es wurde am nächsten Mittag geliefert! Ich konnte es kaum glauben! Besonders erfreulich: Man schreibt eine Nachricht und bekommt sofort eine Antwort. Ein schöner Bioethanol-Kamin, der den Fotos entspricht und wirklich heizt! Ein seriöses Unternehmen – das ist mittlerweile selten! Ich merke mir den Anbieter für ein nächstes Geschenk vor.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 27/12/2016 à 08h36

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 26/12/2016 à 18h21

Ausgezeichneter Service. Schnell, effizient und sehr professionell.

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Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 26/12/2016 à 17h54

IHR SERVICE IST AUSGEZEICHNET.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 26/12/2016 à 10h52

Am 17. Dezember bestellt und heute, am 26. Dezember, immer noch nicht geliefert ... schade, lieber Weihnachtsmann ... Dabei waren 48 Stunden bis zur Lieferung an eine Abholstation angegeben ... Außerdem ist das Haus wegen Urlaub geschlossen ... Wir können nichts tun, außer zu warten und zu hoffen, dass wir vor Januar noch etwas hören!

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Antwort von Wikao Veröffentlicht am 26/12/2016

Ihr Paket war wie von Ihnen ausgewählt in der Abholstation verfügbar.
Theoretisch wurden Sie per SMS benachrichtigt. Zögern Sie nicht, uns bei Problemen mit der Lieferung anzurufen. Wir sind für Sie da, um Sie zu informieren und Ihnen zu helfen.
Ihr wikao.fr-Team

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 26/12/2016 à 10h11

1/ Keine Probleme bei der Bestellung. 2/ Gute Lieferzeit. 3/ Ein Wermutstropfen ... bezüglich des Kundendienstes oder nach einer telefonischen Anfrage zur jeweiligen Kapazität der beiden Brenner des Kamins Clara wurde mir versichert, dass die vom Hersteller angegebene Kapazität (1,5 l) der eines einzelnen Brenners entspricht, obwohl es sich um die Kapazität beider Brenner handelt.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 26/12/2016 à 08h48

Das gelieferte Produkt entspricht genau der Beschreibung auf der Website, und was die Lieferung betrifft: Hut ab.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 26/12/2016 à 03h29

Der Kamin ist sehr schön, die Lieferung erfolgte sehr schnell. Perfekt ...

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 22/12/2016 à 11h28

PERFEKT. Lieferung am Tag nach der Bestellung und das Produkt entspricht genau meinen Erwartungen. Vielen Dank!

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 21/12/2016 à 07h38

Perfekt, schnelle Lieferung, alles bestens.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 21/12/2016 à 06h12

Schnelligkeit, Sorgfalt, Genauigkeit

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 20/12/2016 à 12h17

Wirklich begeistert

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 20/12/2016 à 10h24

Sehr gute Website, das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Außerdem stehen sie für eventuelle Erklärungen zur Verfügung. Ich empfehle sie weiter.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 20/12/2016 à 10h02

GUTE SERVICELEISTUNG, ABER IRREFÜHRENDES PRODUKT, DENN ES WURDE GESAGT, DASS ES KEINEN GERUCH GEBEN WÜRDE, ABER DAS STIMMT NICHT. DAS ETHANOL RIECHT SEHR STARK.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 20/12/2016 à 08h17

Zu 100 % einwandfrei und empfehlenswert. Der persönliche Kontakt ist sehr angenehm.

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Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 20/12/2016 à 05h46

Guter Service insgesamt

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 19/12/2016 à 12h27

Das Produkt entspricht meinen Erwartungen. Dasselbe gilt für die Qualität Ihrer Dienstleistungen.

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Hinweis: 4 von 5

Veröffentlicht am 19/12/2016 à 10h31

Schnelle Lieferung und ein Produkt, das der Beschreibung entspricht.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 19/12/2016 à 07h31

Bestellung und Lieferung. Lieferfristen eingehalten. Diese Website ist empfehlenswert. Bravo!

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Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 19/12/2016 à 05h32

Das Paket ist immer noch nicht angekommen, kein Anruf vom Transportunternehmen.

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Antwort von Wikao Veröffentlicht am 19/12/2016

Obwohl Ihre Bestellung am nächsten Tag versandt wurde, hat das Paket etwas länger als erwartet gebraucht (3 Tage), weil es aufgrund des Weihnachtsgeschäfts ein hohes Paketaufkommen gab. Laut unserer Sendungsverfolgung wurde es jedoch am darauffolgenden Tag zugestellt.
Nochmals Entschuldigung für die Verspätung.
Ihr wikao.fr-Team

A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 19/12/2016 à 02h01

Website, telefonischer Empfang, Produkt, Preis, Verpackung, schnelle Lieferung: ALLES PERFEKT. Bitte ändern Sie nichts! Danke.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 1 von 5

Veröffentlicht am 19/12/2016 à 00h37

Ich bin sehr überrascht über Ihren Fragebogen, da meine Bestellung vom 11. Dezember immer noch nicht angekommen ist. Ich habe mehrmals bei Ihrem Kundenservice angerufen, und man wollte mich zurückrufen, um mich über diese Probleme zu informieren. Ich warte immer noch!!!! Sie verstehen jetzt also meine Unzufriedenheit. Ich hoffe, dass sich dadurch etwas bewegt ...

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Antwort von Wikao Veröffentlicht am 19/12/2016

Dieser Zufriedenheitsfragebogen wird automatisch von der Firma EKOMI versandt.
Wir haben Sie jedoch stets über den Fortschritt dieser Bestellung informiert.
Wie ich Ihnen heute Morgen gesagt habe, werden wir Ihnen ein neues Paket schicken, da das Transportunternehmen Ihre Lieferung aus einem Grund, den wir nicht herausfinden können, nicht abwickeln kann.

Ihr wikao.fr-Team

A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 15/12/2016 à 19h53

Sehr zufrieden, sowohl mit dem telefonischen Kontakt als auch mit der Lieferung und dem erhaltenen Gerät. Dieser Einsatz ist installiert und bietet mir genau das, was ich mir erhofft hatte.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 15/12/2016 à 18h09

Schönes Paket, schnelle Lieferung..! Gutes Produkt mit guten Erklärungen..! In meinem alten Kamin installiert, der nun wieder zum Leben erwacht..!!

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 15/12/2016 à 16h15

Der Kamin entspricht der Beschreibung und dem Foto. Sehr guter Verkäufer, schnelle Lieferung und sehr gut geschützt verpackt.

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Acheteur Vérifié

Hinweis: 3 von 5

Veröffentlicht am 14/12/2016 à 03h11

Wir haben das Modell Carini gekauft, das eine Heizleistung von 3000 Watt hat. Auch nach mehrmaligem Gebrauch können wir keine wirkliche Wärme feststellen. Der Brenner ist in einem 40 m² großen Raum installiert, und wenn wir die herkömmlichen Heizkörper ausschalten, sinkt die Temperatur schnell. Optisch entspricht das Modell dem Foto.

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Antwort von Wikao Veröffentlicht am 14/12/2016

Sehr erstaunlich, normalerweise kann man mit diesem Modell einen Raum bis zu 30 m² beheizen. Darüber hinaus ist die Wärmeabgabe natürlich weiterhin vorhanden, aber geringer. Viele Faktoren können eine Rolle spielen (Isolierung, offene Tür usw.), aber unseren Tests und unseren Kunden zufolge ist die Heizleistung durchaus real.
Ihr Wikao.fr-Team

A

Acheteur Vérifié

Hinweis: 5 von 5

Veröffentlicht am 13/12/2016 à 17h12

Sehr gut, reaktionsschnell. Ich werde wiederkommen.

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