Kundenbewertungen von Wesco

Hallo, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Erfahrung zu berichten. Zunächst bedauern wir, Ihr Unbehagen über unseren Empfang zu lesen, und wir verstehen Ihre Enttäuschung. Da wir großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen wie Zuhören oder Beratung legen, möchten wir uns aufrichtig für diesen Austausch entschuldigen, der nicht repräsentativ für unser Engagement war. Was die Lieferzeiten betrifft, denken wir, dass es zu einer Verwirrung gekommen sein könnte. Tatsächlich finden Sie am Ende unserer Website www.wesco.fr eine Information, die die Frist von 48 Stunden erwähnt, aber dieses Element betrifft den Versand der Produkte und nicht die Lieferung, die genaue Angabe lautet „Versand in 48 Stunden“. In unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen geben wir eine Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen an. Es wird auch klargestellt, dass „diese Frist nicht für Bestellungen mit einer großen Menge an Artikeln garantiert ist“. Wir bedauern, dass diese Informationen Ihnen nicht hilfreich waren. Wir hoffen jedoch, dass die bestellten Produkte Sie voll und ganz zufriedenstellen und Sie Wesco eine neue Chance geben werden. Einen schönen Tag.

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf die aufgetretenen Probleme hingewiesen haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig, da unser Qualitätsengagement für diese Bestellung nicht eingehalten wurde. Unser Kundenservice hat Ihre Reklamation zur Kenntnis genommen und ersetzt heute die defekten Teile. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen im Voraus für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass die Kinder bald mit diesem Spielzeug spielen können und wünschen ihnen viele Stunden Spielspaß. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf wesco.fr zu sehen. Einen schönen Tag.