★★★★★
auf 20924 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Es fehlte der Wasserhahn des Essigkessels
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Wenn das Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht oder ein Teil fehlt, sollten Sie nicht zögern, sich schnell an unseren Kundenservice zu wenden, und zwar von Montag bis Freitag per Telefon und E-Mail.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Tel.: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
Ich habe den richtigen Korb nicht erhalten und bin sehr enttäuscht. Ich hatte jedoch die richtige Referenz angegeben.
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Eine Verwechslung des Produkts kann manchmal vorkommen, auch wenn dies selten ist.
Wenn das Produkt nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmt, sollten Sie nicht zögern, sich schnell an unseren Kundenservice zu wenden, der von Montag bis Freitag telefonisch und per E-Mail erreichbar ist.
Wir tun immer unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung für unsere Kunden zu finden.
Wir hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wieder zu bedienen und Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Tel.: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
Thermometer, das nicht funktioniert. Verpflichtung, mit 2 anderen Thermometern zu beweisen, dass das Produkt nicht funktioniert. UNPROFESSIONELLER KUNDENDIENST
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir nehmen Ihre Kommentare sehr ernst.
Diese Überprüfungsanfragen werden von unserem Hersteller zur Nachverfolgung Ihres Kundendienstes angefordert.
Sie dienen dazu, die Ursache des Problems bestmöglich zu ermitteln und eine möglichst schnelle Lösung für Sie zu finden.
Wir hoffen, Sie bald wieder bedienen zu dürfen und Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Tom Press
Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, wie ich sie bezahlen sollte.
Ich danke Ihnen für Ihre Nachricht.
Wir erwarten die Wiederauffüllung Ihrer Artikel in 1-2 Wochen.
Sie werden per E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung informiert.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Bleiben Sie zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.
Sylvère Dupont de Lataulade
Tom Press
Kommerzielle Abteilung
ZA de la Condamine
81540 SOREZE
Tel.: 05 63 71 44 99
Fax: 05 63 71 44 98
http://www.tompress.com
Ich habe ein Teil ( Klingenauszieher ) für meine Aufschnittmaschine Berkel HOME LINE 200 bestellt, aber das gelieferte Teil stimmt überhaupt nicht mit meiner Bestellung überein. Ich habe vor einer Woche angerufen und a priori werden sie sich bemühen, das richtige Teil zu bestellen! Wie Sie auf dem Foto sehen können, stimmt die Beschriftung nicht mit dem Teil überein! Ich warte und hoffe, dass ich nicht zu lange warten muss!!!
Das Paket kam gut verpackt an, wurde aber bei meinen Nachbarn abgegeben, so dass sie es nicht geöffnet haben. Der Bbq kam mit Kratzern und einigen verbogenen Teilen an. Das ist ein Skandal für ein Produkt zu diesem Preis. Natürlich ist es für Sie einfach zu sagen, dass man das Paket vor dem Zusteller öffnen muss. Wer macht das schon im Jahr 2023, wenn man weiß, dass die Lieferdienste überlastet sind. Das Gesetz ist nicht immer die Realität.
Die Maße stimmen nicht mit der Anzeige überein. Sie hat die Maße 38 x 35.
Artikel, der angekommen ist, ist nichts wie das Foto von der Website. Er oberen Abschnitt ist ein 1/4 der Höhe der Website ein. Ich habe per E-Mail gefragt, ob ich den falschen Artikel aus Versehen geschickt wurde. Niemand antwortete sogar auf mich
Ich habe mich für den Kauf eines neuen Geräts entschieden, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Ich habe im September 2022 gekauft und Ende April 2023 erhalten. Ich habe keine Geschäftsgeste gesehen, was soll ich sagen.......
Nicht erhalten
Bisher nicht gelieferte Ware
Ich habe mein Paket nicht erhalten Niemand hat mich angerufen
Sehr geehrtes Tom Press Team, Gemaess folgendem Tracking Link ist die Sendung von Geodis bisher noch nicht in Como ausgeliefert worden. https://espace-client.geodis.com/services/destinataires/#/1GE9KLFLJQGP Ich waere Ihnen dankbar, wenn Sie mich ueber den momentan Verbleib dieser Sendung informieren wuerden. Mit freundlichen Gruessen, Juergen Moll
Hallo, Kauf von Sägemehl. Ich war sehr enttäuscht, das Mahlgut war viel zu groß und konnte nicht angezündet werden. Ich musste alles durch ein Maurersieb laufen lassen, um ein echtes Sägemehl zu erhalten, das diesen Namen verdient. Das wird mein letzter Einkauf bei TOMPRESS sein, die meiner Meinung nach einen viel zu vielfältigen Katalog von Artikeln anbieten und daher nicht die Qualität und Konformität gewährleisten können.
Ich musste ein Gitter für einen Reber-Wolf in 8 mm bestellen, obwohl das von Ihnen verkaufte Produkt damit ausgestattet sein sollte, und schließlich wurde es in 6 montiert.
Ich sende eine Nachricht, dass die vier Füße meines Fleischwolfs nicht die gleiche Höhe haben und bitte um eine Rückerstattung, damit ich mir einen besseren kaufen kann. Mir wurde gesagt, dass die vier Füße befestigt werden müssen und dass ich bei einer Rückerstattung einen Preisabschlag erhalten würde..... Das Produkt sollte zurückgerufen werden. Sie haben einen Kunden verloren. Der bereit war, ein besseres Produkt zu kaufen, es aber nicht tun wird.
Maschine defekt,komplizierte sav!!!
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und nicht alles erhalten, aber alles bezahlt. Allerdings Personal immer erreichbar am Telefon wir warten auf die Fortsetzung unserer Lieferung
Ich bin 67 Jahre alt und habe dieser Firma vertraut, aber ich bin mehr als enttäuscht. Ich kann keine Fotos hochladen, weil ich es nicht kann und niemanden habe, der es für mich tun könnte.
1) Das Paket wurde nicht zugestellt. Ich wurde per E-Mail darüber benachrichtigt, dass es nicht zugestellt wurde. Ich habe es daher selbst abgeholt. 2) Ich habe bei Ihnen angerufen, um Ihnen dies mitzuteilen und vor allem meinen Unmut zu äußern.
Bemitleidenswert ... Eine Bestellung, die mehr als zwei Monate lang blockiert ist, für ein Buch, das gerade nachbestellt wird. Um die Versandkosten niedrig zu halten, wird die Bestellung auf einmal versandt, obwohl das Unternehmen nicht wissen kann, wann das Buch wieder verfügbar sein wird. Die einzige Möglichkeit, das Buch zu erhalten, ist, die Bestellung zu stornieren... was ich nach zwei Monaten tat. Und anstatt nur das Buch zu stornieren und die Bestellung zu stornieren, wurde die Bestellung storniert.
-
Passt überhaupt nicht
Versprochene Lieferung in 48 Stunden, Paket nach 5 Tagen geliefert. Für Lebensmittel ist das nicht so toll. Sehr enttäuscht für die Liefermethode, die diese Versprechen nicht einhält.
Ich bin sehr enttäuscht von der Qualität! Die Trichter sind sehr schlecht verarbeitet und das Croque Monsieur Eisen sieht sehr minderwertig aus ( muss man mal ausprobieren ).
Versand zu spät und Lieferung noch ausstehend...aufgrund von Demonstrationen ????? Und auf einen Zwischenfall mit dem Paket (laut Chronopost)... erbärmlich von A bis Z.
Falsche Artikelbeschreibung, ich bat darum, den Unterschied zu anderen Verkäufern (TomPress 25% teurer) zurückerstattet zu bekommen, mir wurde gesagt, dass dies nicht der Fall sei und dass ich das Produkt zurückschicken könne, wenn ich nicht zufrieden sei.
-
Ich habe leider das Schneidebrett fallen lassen, das in zwei Teile zerbrochen ist Es ist unbrauchbar Schade
Das Möbelstück kam mit einem Türgriff weniger an, die Magnete an den Türen sind von schlechter Qualität. Außerdem gibt es einen Spalt von 3 mm zwischen der Tür und dem Pfosten. Die Lieferung war mühsam, zuerst habe ich keine E-Mail erhalten, um mich über die Lieferung zu informieren, dann wurde ich beim zweiten Mal um 7:40 Uhr im Dunkeln beliefert, der Spediteur hat sich geweigert, mein Hemd herunterzulassen.
Es ist jetzt 15 Tage her, dass ich eine Bestellung aufgegeben habe, und das Paket steckt im Zoll fest. Mir wurde gesagt, ich solle mich an den britischen Zoll wenden, die angegebene Telefonnummer sei nicht mehr in Betrieb. Bei der Bestellung wurde nicht erwähnt, dass man Einfuhrsteuern zahlen muss. Werde sie nicht wieder benutzen.
Ich bin seit über zwei Monaten auf den Rest meiner Bestellung angewiesen. Ich habe schon mehrmals meine Bestellungen nicht auf Lager gehabt und eine Wartezeit von mehreren Monaten ist unzumutbar.
Die Beschreibung des Produkts und die Verwendung des Produkts sind absolut falsch. Wir können es nicht verwenden. Sehr enttäuscht!!!! Das bestärkt uns in unserer Entscheidung, nicht im Internet zu bestellen . Zum Glück war es nicht zu teuer.
Ich habe ihn gekauft, um Quittengelee herzustellen. Das Gerät ist dafür überhaupt nicht geeignet, die Filterung ist völlig unzureichend. Ich habe das Produkt nicht gekauft, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte.
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt, der nicht passte, 15 Tage später immer noch keine Nachricht über die Rückerstattung.
Möbelstück geliefert, das in keinem Verhältnis zu dem bestellten Möbelstück (300) steht. schlechte Qualität und verbogen. seitdem antwortet der Kundendienst sehr langsam. kurz gesagt, schnelle Lieferung, aber...schlechtes Produkt!
Ich habe Ende Juli einen Sterilisator gekauft, der Mitte August kaputt ging und noch immer nicht repariert oder zurückgeschickt wurde. In dieser Zeit des Einmachens musste ich einen neuen kaufen.
Ich habe meine Bestellung nie erhalten. Mit freundlichen Grüßen. D Hubert
Keine Erwähnung der 22% Zollgebühren, die ich bezahlen musste, ich werde nicht mehr bestellen