Bewertung tompress.com

Unacceptable Fristen!

Lieferung verspätet

Katastrophale Fristen

Lieferungen mehrere Monate nach der Bestellung

Ich habe nur einen Teil meiner Bestellung erhalten.

Befehl Mitte September seit ..... keine Neuigkeiten, und natürlich: NICHTS erhalten

Sehr lange Lieferzeit

Ich bestelle ein Produkt, das auf Lager ist, ich sende die Zahlung und man sagt mir, dass es nicht auf Lager ist wegen eines fehlenden Teils. Warum nicht, aber sagt nicht, dass es auf Lager ist und ich warte seit 3 Wochen immer noch auf Neuigkeiten und trotzdem habe ich immer bei Tom bestellt, es ist wirklich schade, ich bin sehr enttäuscht.

Der gespaltene Scourtin ist unbrauchbar, da er auf einem Viertel der Fläche geschmolzen ist.

Ich warte auf die Rückerstattung der Versandkosten, da mein Paket eine Woche gebraucht hat, um anzukommen, anstatt 48 Stunden. Danke

Ich habe den Reber 600w Entsafter in einer unzureichenden Verpackung erhalten und das Gehäuse war zerbrochen. Der Kundenservice hat keine kulante Lösung angeboten, ich habe die volle Kosten für den Ersatz bezahlt.

Der gekaufte Entsafter ist unbrauchbar. Er wackelt, sobald man versucht, die Kurbel zu drehen, und die Befestigung auf der Arbeitsplatte hält nicht. 90 Euro in den Müll geworfen.

Ich habe ein nicht konformes Teil erhalten, da keine Abmessung des Objekts im Katalog vorhanden war. Ich habe den Austausch per E-Mail angefordert und niemand hat sich die Mühe gemacht zu antworten. Ich bin sehr verärgert.

Ich habe den Liefercode nicht erhalten, daher hat das Paket fast eine Woche im Postamt gewartet, bevor ich es abholen konnte, und trotz meines vorherigen Anrufs, um sicherzustellen, dass die Farbe die richtige war und die Information erneut in der Bestellung als Kommentar vermerkt wurde, war die erhaltene Farbe nicht die richtige...

Das Teil hat einen Defekt und ich kann Sie telefonisch nicht erreichen.

Fristen nicht eingehalten, Bestellung nach 4 Monaten immer noch nicht abgeschlossen

Ich hatte die Lieferung per Colissimo nach Hause gewählt und das Produkt wurde schließlich von Geodis transportiert und nicht nach Hause geliefert. Im Sendungsverlauf wurde der Artikel als geliefert angezeigt, obwohl ich die Palette an einem Abholpunkt abholen musste, ohne darüber informiert zu werden.

Hallo, wir haben die Bestellung erhalten, aber es gibt einen beschädigten Behälter. Wir haben den Mangel gemeldet, aber keine Antwort von Ihnen erhalten.

Ich habe 3 Pakete mit 20 Kapseln für meine zukünftigen Flaschen Tomatensauce bestellt. Bei der Verwendung habe ich 2 Pakete geöffnet, konnte am Ende nur 7 oder 8 von 40 verwenden, da alle anderen "leer" liefen, ohne sich auf dem Gewinde zu blockieren, um hermetisch zu schließen, und ohne dass ich besonders drücken musste. Der Kundenservice sagt mir, dass es eine falsche Verwendung meinerseits ist, dass ich zu fest angezogen habe. Problem bei 33 Kapseln von 40... Entschuldigen Sie, aber die Kapseln sind neu und sollten mindestens so fest angezogen werden, dass sie hermetisch sind. Ich habe anderswo Kapseln in etwas kleinerer Größe gekauft, und die lassen sich sehr gut anziehen. Also für mich kein erfolgreicher Kauf.

Die Platte funktioniert, aber sie verzieht sich, wenn sie auf dem Grill des Gasgrills liegt... ich verstehe nicht, woran das liegen könnte.

Der Herd funktioniert nicht. Ich warte seit einer Woche auf eine Antwort vom Kundenservice. Als Berufstätige bin ich blockiert und ich warte, ich warte, ich warte.

Ich habe 6 hermetische Lebensmittelbehälter bestellt, 3 Deckel sind komplett zerbrochen angekommen! Das ist enttäuschend angesichts des Preises.

Hallo, wir haben einen Vorratsbehälter gekauft. Unsere Erfahrung bei Tom Press ist nicht zufriedenstellend. Was das Produkt betrifft, hat das Insektennetz zu große Maschen, die die Mücken durchlassen, daher sind wir mit dem Produkt unzufrieden. Wir müssen es zurückgeben, um die Maschen des Vorratsbehälters zu ändern. Außerdem wurden wir einen Monat nach der Bestellung geliefert, obwohl die Lieferung schnell sein sollte... Ich möchte darauf hinweisen, dass die Kundenbetreuerin sehr respektvoll und aufmerksam ist. Mit freundlichen Grüßen, Laurent Breton

Hallo, die Frist wurde nicht eingehalten, fehlende Ware

Wir waren gezwungen, das Paket an einem uns unbekannten Abholpunkt abzuholen. Der Lieferant hat uns per SMS gefragt, ob wir zu Hause sind, und er ist nie vorbeigekommen. (3 Tage Wartezeit). Unannehmbar. Mit freundlichen Grüßen.

Ich bedauere diesen Kauf wirklich, ich habe es an Zwetschgen und Mirabellen ausprobiert: Ich habe es fast nie geschafft, den Kern zu entfernen, und die wenigen Male, in denen ich es geschafft habe, war es, indem ich die Frucht zerdrückt habe. Ich habe also alles mit dem Messer beendet. Ich bin wirklich enttäuscht, denn es ist das erste Mal, dass ich etwas bei Tom Press kaufe, das mich enttäuscht.

Hallo, ich habe einen Gasherd für meine 95-jährige Mutter, die in Paris lebt, gekauft, da es einen Thermoelement an dem gekauften Gerät gibt, der aus offensichtlichen Sicherheitsgründen unerlässlich zu sein scheint. Der Herd meiner Mutter ist sehr alt und hat keine Sicherheit. Beim Auspacken des Geräts habe ich entdeckt, dass es ein Etikett gab, das angibt, dass das Gerät nur im Freien verwendet werden kann. Ich frage mich, in welchem Wald oder auf welcher Wiese es Stadtgas gibt. Wenn ich einen Gasherd für Stadtgas gekauft habe, dann um ihn in der Stadt mit Erdgas zu verwenden. Aber es stand nichts auf der Website! Es handelt sich also um einen sehr schweren Informationsmangel. Außerdem ist es jetzt eine Woche her, dass ich ein Foto des Etiketts, das auf dem Herd angebracht ist, zurückgeschickt habe und immer noch auf eine Antwort von Tompress warte!

Ich habe immer noch nicht gut erhalten

Das Material ist nicht geeignet für das, was ich wollte. Es ist nicht stabil! Mit freundlichen Grüßen,

Die erhaltenen Teile für einen Fleischwolf passen nicht zusammen, der telefonische Kundenservice ist miserabel und verlangt, Videos zu machen, um eine Rückmeldung zu erhalten.

Ich habe mein beschädigtes Paket erhalten und die Post hat es neu verpackt. Ich habe ein beschädigtes Paket Mehl, das im Karton ausgelaufen ist.

2 Probleme. Das Ersatzteil für einen Reber Fleischwolf, das ich erhalten habe, passt nicht in den Fleischwolf, da es zu breit ist. Reklamation an Tompress, die sicherlich an den Lieferanten weitergeleitet wurde (seit einer Woche keine Neuigkeiten, ich bin mir also über nichts sicher). Zweitens funktioniert meine Anmeldung in meinem Konto nicht mehr. Ich habe Tompress informiert, die mir ein vorläufiges Passwort gegeben haben, das ebenfalls nicht funktioniert.

Problem mit meiner Bestellung. Keine Antwort vom Kundenservice in 1 Woche.. ein wenig enttäuscht

Zu lange Lieferung

Gerät lässt sich nicht montieren. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und eine Woche später immer noch keine Neuigkeiten!!!

Ich habe die beiden bestellten Kataloge immer noch nicht erhalten. Das lässt nichts Gutes für die mögliche Fortsetzung ahnen ....

Es sind mehr als zwei Wochen vergangen, seit ich bestellt habe, und trotz mehrerer Nachfragen habe ich mein Paket immer noch nicht erhalten. Ich bin enttäuscht über das Fehlen von Rückmeldungen vom Kundenservice!

Bei meiner letzten Bestellung, beim gesamten Paella-Set, fehlten die Befestigungsschrauben. Trotz mehrerer Anfragen wurde das Problem nie gelöst. Ein weiterer Punkt: Trotz meiner Zahlung habe ich den Katalog 2025 nie erhalten.

Ich bin mit meiner Bestellung und dem Kundenservice nicht zufrieden. Noch weniger mit der Lieferzeit, die Sie nicht eingehalten haben, von 4 Wochen auf 14 Wochen!!! Zum Glück habe ich Erinnerungen gemacht, denn es gab von Ihrer Seite keine Besorgnis.

Hallo, trotz meiner Geduld und meiner Zahlung bei der Bestellung habe ich immer noch nicht den Katalog erhalten!!! Vielen Dank, dass Sie das Notwendige tun...