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auf 20739 Noten veröffentlichte
Letzte negative Kundenrezensionen
Schwierig, eine vollständige Bestellung zu haben
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
In der Tat können die Nachschubzeiten für bestimmte Artikel etwas lang sein.
Zögern Sie nicht, uns anzurufen, wenn Sie Informationen zu Ihrer Bestellung wünschen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Ich habe vor 4 Tagen bei ihnen bestellt und war überrascht festzustellen, dass es ganz zerkratzt war. Also habe ich TomPress angerufen, und man sagte mir, ich hätte das Paket bei der Post nicht annehmen dürfen, und ich bin völlig baff, das ist das erste Mal, dass ich so etwas höre. Kurz gesagt, nachdem ich insistiert habe, sagt mir die Person, ich solle eine E-Mail an den Kundenservice senden, was ich innerhalb einer Stunde getan habe. Und seitdem keine Antwort von ihrer Seite, nicht einmal eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage. Also rufe ich 4 Tage später wieder an, und man sagt mir, dass das angehängte Foto nicht angezeigt wird, und fragt mich, ob ich ihm ein PDF senden kann. Ich mache sofort, während ich um einen Austausch oder eine Rückerstattung bitte. Ich stelle fest, dass ihr Kundenservice nicht effektiv ist, was mir nichts Gutes für die Zukunft verspricht .....
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu erfahren, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und unsere Anstrengungen verdoppeln werden, um unseren Kundenservice zu verbessern.
Bezüglich Ihres Falls wurde Ihnen bereits vor mehreren Tagen eine Lösung angeboten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das TomPress-Team
Lieferung wirklich zu lange
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und entschuldigen uns für diese Lieferverzögerung. Einige unserer Produkte sind Bestseller, sie sind sehr gefragt und benötigen eine Nachbestellung, die bis zu 4 Wochen dauern kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um diese Fristen zu verkürzen und Ihr Erlebnis zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Artikel erhalten, Beschädigung und Kundenservice antwortet nicht
Nach Ihrer Reklamation hat unser Kundenservice Sie am 02.02.26 um das Protokoll der Post gebeten, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können.
Bis heute wurde uns dieses Dokument nicht innerhalb der vorgegebenen Frist übermittelt, daher ist die Reklamationsfrist von 72 Stunden nun überschritten. Aus diesem Grund ist Ihr Fall geschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Die Artikel sind beschädigt angekommen, da sie schlecht geschützt waren, und ich habe keine Neuigkeiten vom Kundenservice...
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die mit dem Empfang Ihres Pakets verbunden sind.
Wir bestätigen Ihnen, dass Ihre Anfrage bearbeitet wurde und die Rückerstattung von unserem Kundenservice vorgenommen wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Unvollständiges Produkt
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bestätigen Ihnen, dass das gemeldete Problem bereits von unserem Kundenservice gelöst wurde.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
Tom Press
Produkt entspricht nicht der Beschreibung! Reklamation läuft! Zu sehen!.........
In Bezug auf Ihre Nachricht informiere ich Sie, dass die Rückerstattung erfolgreich durchgeführt wurde.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen.
Kundenservice TOM PRESS
Die Lieferung war in sehr schlechtem Zustand
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zögern Sie nicht, den Kundenservice unter 05 63 71 44 99 oder per E-Mail: [email protected] zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice TOM PRESS
Schlechtes Produkt, ich musste es wegwerfen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Wenn eine solche Situation eintritt, zögern Sie nicht, uns direkt telefonisch für Beschwerden zu kontaktieren. Wir haben einen speziellen Kundenservice, der Ihnen schnell hilft und eine Lösung findet.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Oberseite von Tompress Teil nicht konform mit dem Gerät folgende Referenz gegeben von Tompress. Der Kundenservice gibt keine Anleitung zur Rücksendung des Teils und zum Versand eines anderen Modells.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback.
Nach Überprüfung stellen wir fest, dass bereits eine Lösung von unserem Kundenservice für Ihre Anfrage bereitgestellt wurde.
Unser Team steht Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Nach 8 Tagen lecken der Stöpsel und der Wasserhahn immer noch... obwohl er gut durchfeuchtet ist. Wahrscheinlich ein portugiesischer Stöpsel. Mein Essigspender ist unbrauchbar.
Es tut uns leid zu erfahren, dass Sie unzufrieden sind.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten, wäre es besser gewesen, uns direkt telefonisch zu kontaktieren, das hätte uns ermöglicht, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
Tom Press
Zu viel Verspätung und eine missratene Lieferung für ein Produkt, das am Ende nicht zu meinem Gerät passt. Ich lasse es sein.
In einem der Bücher sind zwei Seiten eingerissen, nicht sehr cool für ein Geschenk.
Entspricht nicht der Beschreibung
Ein mangelhafter Kundenservice von Anfang bis Ende. Kauf eines elektrischen Nussknackers. Dieser erfüllt nicht seine Funktion. Der Kundenservice lehnt jede Rücksendung ab und antwortet auf keine E-Mail mehr. Meldung bei Signa Conso gemacht.
Immer noch keine Informationen zum Rückversand eines Artikels erhalten.
Die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers und die Transportkosten sind nahe am Produktwert, den ich zurücksenden wollte, um das höherwertige Modell zu kaufen. Am Ende werden die 6l Behälter im Müll landen. Bedauerlich.
Kaufen Sie dieses Modell nicht, es ist nicht leistungsstark genug, um Speck zu hacken oder die Kehle blockiert, wenn die Stücke nicht fein geschnitten sind, die Siebe sind aus Eisen und rosten, wenn sie nicht sofort gereinigt und geölt werden. SEHR GUT FÜR DIE HYGIENE. Ich habe gefragt, ob ich es zurückgeben und ein leistungsstärkeres Modell für 300 Euro mehr kaufen kann, ihre Antwort war, dass sie es nicht zurücknehmen und die Rücksendung auf Ihre Kosten geht. Rücknahme als Gebrauchtware zu 30% des Wertes. Ich werde also weiterhin bei Amazon oder anderen europäischen oder chinesischen Online-Shops kaufen, wo man ohne Diskussion zurücksendet und erstattet. Kein Wunder, dass die französischen Geschäfte schließen.
Insgesamt zufrieden, hätte aber noch zufriedener sein können, wenn die Styroporpolster aus Karton gewesen wären und die mehrsprachige Anleitung besser ausgearbeitet wäre. Die Fotos und Diagramme sind zu klein und in Italienisch ertränkt, einige Referenzfehler in den ersten und die Anzahl der Schraubenelemente im Inventar fehlt.
Hallo, eines der Elemente des Pakets ist beschädigt angekommen, ich habe das Paket abgelehnt. Ich möchte die bestellten Elemente erneut erhalten.
Keine Reaktivität zu einem Problem mit der Bestellung. Ein Jahr später gelöst.
Expresslieferung bezahlt, Expresslieferung nicht eingehalten!
3 Monate Verspätung bei der Lieferung !!!!!
Sehr unzufrieden, ein Produkt ist seit 3 Monaten abgelaufen angekommen
Ich habe ein völlig anderes Set Flaschen erhalten als das bestellte. Viel weniger schön und dieses Modell wird im Supermarkt für die Hälfte dieses Preises verkauft. Große Enttäuschung.
Bestellung vom 25.06. am 18.12. geliefert. Man muss sich nicht beeilen!
Ich habe einen Monat gewartet, um mir zu sagen, dass ich meine Bestellung nicht erhalten werde
FÜR 9,00 € hatte ich den vollständigen Katalog erwartet. Ich habe nur ein Heft mit ein paar Seiten erhalten.
Super zufrieden
Ich kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Überprüfen Sie Ihre Website.
Beschädigte Lieferung und schlechter Kundenservice
Bestellung am 23.09. aufgegeben, am 18.11. erhalten. Wirklich verrückt, ich habe mehrere E-Mails erhalten, es fehlte immer ein Artikel, um die Bestellung zu versenden, obwohl die bestellten Artikel auf ihrer Website auf Lager waren. Das muss es sein, sich verarschen zu lassen. Wirklich unzufrieden mit dieser Erfahrung, 2,5 Monate, um diese Bestellung zu erhalten, das ist verrückt.
Ich war sehr enttäuscht von der nicht konformen Lieferung der nicht gekühlten Würste. "Das bleibt ein ABAT". Ich habe mich bei den Veterinärdiensten erkundigt, und diese Art von Produkten muss bei 0 +4° gehalten werden, auch wenn sie in Lake sind. Trotz des Anrufs bei Tompress hören sie nicht zu und sind eher kurz angebunden. Angesichts dieser Antwort rate ich dringend von Tompress ab.
Ich habe ein Set von zwei Simmerringen bestellt, ich habe 3 Sets erhalten, alle entnommen, und eine Bestellung für das Fleischwolfteil Reber 22 war nicht das richtige.
Erhaltene Marmorplatte zerbrochen
Zufrieden mit meiner Bestellung.
Seit Juni ist es ziemlich lange, um die Produkte zu erhalten.
Ich habe den beschädigten Topf erhalten, ich habe ihn nur am Wochenende geöffnet (als ich konnte) und mir wurde gesagt, dass ich die 72 Stunden der Allgemeinen Geschäftsbedingungen überschritten habe, was soll ich sagen
2 Monate Wartezeit...nicht professionell
Viel zu lang, mehrere Monate. Als der Artikel endlich ankam, fehlte eine Schraube. Nicht seriös.