Bewertung tompress.com

Schwierig, eine vollständige Bestellung zu haben

Ich habe vor 4 Tagen bei ihnen bestellt und war überrascht festzustellen, dass es ganz zerkratzt war. Also habe ich TomPress angerufen, und man sagte mir, ich hätte das Paket bei der Post nicht annehmen dürfen, und ich bin völlig baff, das ist das erste Mal, dass ich so etwas höre. Kurz gesagt, nachdem ich insistiert habe, sagt mir die Person, ich solle eine E-Mail an den Kundenservice senden, was ich innerhalb einer Stunde getan habe. Und seitdem keine Antwort von ihrer Seite, nicht einmal eine Empfangsbestätigung meiner Anfrage. Also rufe ich 4 Tage später wieder an, und man sagt mir, dass das angehängte Foto nicht angezeigt wird, und fragt mich, ob ich ihm ein PDF senden kann. Ich mache sofort, während ich um einen Austausch oder eine Rückerstattung bitte. Ich stelle fest, dass ihr Kundenservice nicht effektiv ist, was mir nichts Gutes für die Zukunft verspricht .....

Gegenstände waren im Paket beschädigt

Unser Paket ist unversehrt angekommen, im Inneren hatten wir einen Karton mit einem Kocher. Der Wasserhahn des Kochers war beim Auspacken kaputt, Tompress will nichts davon wissen, da wir 72 Stunden nach Erhalt des Pakets hatten... um uns an den Transporteur zu wenden, der in diesem Fall nichts dafür kann! Der Wasserhahn war vorher kaputt, es sollte ein Geschenk sein und wurde daher nicht sofort geöffnet. Es war die letzte Bestellung bei Tompress, es ist das erste Mal, dass wir einen so miserablen Kundenservice und so inkompetentes Personal beim Online-Bestellen erleben.

Korrekt

Fermente für blaue Tommetten abgelaufen nach 2 Monaten

Karton zu dünn und zu leicht im Vergleich zum Preis und Gewicht dessen, was ich bestellt habe, ich bin mir nicht sicher, ob ich wieder bestellen soll

Hallo, ich war sehr enttäuscht von den angebotenen Dienstleistungen. Ich habe im Oktober Pilzmesser bestellt, es wurde angegeben, dass die Lieferung bis zu 4 Wochen dauern könnte, also keine Sorge, ich wollte sie für Weihnachten, nach einem Monat keine Rückmeldung, ich werde nicht informiert, ich rufe an, um zu erfahren, wie der Stand ist, mir wird gesagt, dass es normal ist, dass ich sie bald erhalten werde, und dass ich per E-Mail informiert werde, aber es geht auf Weihnachten zu, immer noch nichts (also 2 Monate später) immer noch nicht informiert, ich rufe wieder an, natürlich werden sie nicht rechtzeitig zu Weihnachten ankommen... Januar, immer noch nichts.. ich bekomme sie schließlich im Januar, 3 Monate später. Ich wollte vor allem über den Fortschritt der Dinge informiert werden, ich kann verstehen, dass es Zeit in Anspruch nehmen kann (auch wenn 4 Wochen maximal angegeben waren), aber die Informationen selbst zu suchen, war ziemlich ärgerlich, besonders wenn man den Eindruck hat, die Mitarbeiter des Kundenservices zu stören. Außerdem wurde eines der Messer von Glas zerfressen, das ein Loch auf beiden Seiten gemacht hat, ich möchte kein anderes oder eine Rückerstattung, ich wollte es nur klarstellen.

Die integrierte Visier am Helm ist schwer zu handhaben, da sie überall reibt. Außerdem stört sie mit der Brille. Die Idee ist verlockend, aber das Design und die Umsetzung sind erbärmlich. Ich bereue den Kauf dieses Helms.

Nein, ich war nicht zufrieden. Ohne Kommentare.

Hallo, ich habe eines Abends einen Artikel bestellt und wollte am nächsten Morgen die Menge auf 2 Einheiten erhöhen, um die Versandkosten zu vermeiden. Ich habe angerufen und bin auf einen KI-Chatbot gestoßen, der meine Anfrage gut berücksichtigt hat und sie an den Vertrieb weiterleiten sollte. Seitdem habe ich keinen Kontakt, aber ich habe die Bestellung eines Teils erhalten. Leider habe ich, wenn ich ein zweites wie gewünscht möchte, wieder die Versandkosten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Lieferung wirklich zu lange

Die beiden Objekte sind beschädigt angekommen und bis heute fordert der Kundenservice ein Dokument, das anscheinend der Post unbekannt ist.

Artikel erhalten, Beschädigung und Kundenservice antwortet nicht

Die Artikel sind beschädigt angekommen, da sie schlecht geschützt waren, und ich habe keine Neuigkeiten vom Kundenservice...

Unvollständiges Produkt

Produkt entspricht nicht der Beschreibung! Reklamation läuft! Zu sehen!.........

Die Lieferung war in sehr schlechtem Zustand

Schlechtes Produkt, ich musste es wegwerfen.

Oberseite von Tompress Teil nicht konform mit dem Gerät folgende Referenz gegeben von Tompress. Der Kundenservice gibt keine Anleitung zur Rücksendung des Teils und zum Versand eines anderen Modells.

Nach 8 Tagen lecken der Stöpsel und der Wasserhahn immer noch... obwohl er gut durchfeuchtet ist. Wahrscheinlich ein portugiesischer Stöpsel. Mein Essigspender ist unbrauchbar.

Zu viel Verspätung und eine missratene Lieferung für ein Produkt, das am Ende nicht zu meinem Gerät passt. Ich lasse es sein.

In einem der Bücher sind zwei Seiten eingerissen, nicht sehr cool für ein Geschenk.

Entspricht nicht der Beschreibung

Ein mangelhafter Kundenservice von Anfang bis Ende. Kauf eines elektrischen Nussknackers. Dieser erfüllt nicht seine Funktion. Der Kundenservice lehnt jede Rücksendung ab und antwortet auf keine E-Mail mehr. Meldung bei Signa Conso gemacht.

Immer noch keine Informationen zum Rückversand eines Artikels erhalten.

Die Rücksendung geht zu Lasten des Käufers und die Transportkosten sind nahe am Produktwert, den ich zurücksenden wollte, um das höherwertige Modell zu kaufen. Am Ende werden die 6l Behälter im Müll landen. Bedauerlich.

Kaufen Sie dieses Modell nicht, es ist nicht leistungsstark genug, um Speck zu hacken oder die Kehle blockiert, wenn die Stücke nicht fein geschnitten sind, die Siebe sind aus Eisen und rosten, wenn sie nicht sofort gereinigt und geölt werden. SEHR GUT FÜR DIE HYGIENE. Ich habe gefragt, ob ich es zurückgeben und ein leistungsstärkeres Modell für 300 Euro mehr kaufen kann, ihre Antwort war, dass sie es nicht zurücknehmen und die Rücksendung auf Ihre Kosten geht. Rücknahme als Gebrauchtware zu 30% des Wertes. Ich werde also weiterhin bei Amazon oder anderen europäischen oder chinesischen Online-Shops kaufen, wo man ohne Diskussion zurücksendet und erstattet. Kein Wunder, dass die französischen Geschäfte schließen.

Insgesamt zufrieden, hätte aber noch zufriedener sein können, wenn die Styroporpolster aus Karton gewesen wären und die mehrsprachige Anleitung besser ausgearbeitet wäre. Die Fotos und Diagramme sind zu klein und in Italienisch ertränkt, einige Referenzfehler in den ersten und die Anzahl der Schraubenelemente im Inventar fehlt.

Hallo, eines der Elemente des Pakets ist beschädigt angekommen, ich habe das Paket abgelehnt. Ich möchte die bestellten Elemente erneut erhalten.

Keine Reaktivität zu einem Problem mit der Bestellung. Ein Jahr später gelöst.

Expresslieferung bezahlt, Expresslieferung nicht eingehalten!

3 Monate Verspätung bei der Lieferung !!!!!

Sehr unzufrieden, ein Produkt ist seit 3 Monaten abgelaufen angekommen

Ich habe ein völlig anderes Set Flaschen erhalten als das bestellte. Viel weniger schön und dieses Modell wird im Supermarkt für die Hälfte dieses Preises verkauft. Große Enttäuschung.

Bestellung vom 25.06. am 18.12. geliefert. Man muss sich nicht beeilen!

Ich habe einen Monat gewartet, um mir zu sagen, dass ich meine Bestellung nicht erhalten werde

FÜR 9,00 € hatte ich den vollständigen Katalog erwartet. Ich habe nur ein Heft mit ein paar Seiten erhalten.

Super zufrieden

Ich kann mich nicht mehr in mein Konto einloggen. Überprüfen Sie Ihre Website.