Kundenbewertungen von Plantin

Hallo,

Es tut uns leid zu erfahren, dass die erhaltene Trüffel Ihnen nicht vollständig zufrieden gestellt hat.

Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Trüffeln täglich geerntet, vorbereitet und versendet werden. Sie werden frisch, ganz und unverarbeitet angeboten, im striktesten Respekt vor dem Produkt. Ein Gefühl von Trockenheit kann manchmal mit dem natürlichen Reifegrad der Trüffel zusammenhängen, da einige je nach Erntezeit und klimatischen Bedingungen von Natur aus fester sind.

Es ist auch wichtig zu betonen, dass das äußere Erscheinungsbild einer Trüffel allein nicht ausreicht, um ihre Frische zu beurteilen. Da die Trüffel ein lebendes Produkt ist, können von einem Exemplar zum anderen Variationen auftreten.

Wir bedauern, dass Sie uns nicht direkt kontaktiert haben, bevor Sie diese Bewertung veröffentlicht haben. Ein vorheriger Austausch hätte es uns ermöglicht, Ihre Situation besser zu verstehen und Ihnen gegebenenfalls eine geeignete Lösung anzubieten.

Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung und laden Sie ein, uns unter [email protected] zu schreiben, um in Ruhe über Ihre Erfahrung zu sprechen.

Mit freundlichen Grüßen,
Laurent