Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

9,5 /10

Basierend auf 8 515 veröffentlichten Bewertungen

5 7 063 83% 4 1 013 12% 3 261 3% 2 74 1% 1 104 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Pieces Bateaux liefert zuverlässig konforme Teile innerhalb der Fristen und bietet schnelle Lieferung mit sorgfältig verpackten Paketen. Kunden berichten von passgenauen, geprüften Teilen, guter Beratung am Telefon und freundlichem, aufmerksamem Service. Die Bestellungen kommen schnell an, werden gut geschützt versendet und entsprechen Beschreibungen, wobei auch positive Erfahrungen mit Ersatzteilen zu fairen Preisen erwähnt werden. Die Kommunikation bleibt klar und hilfreich, Lieferzeiten werden eingehalten und das Gesamterlebnis wird als zufriedenstellend bewertet.

Alle Meinungen

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 18h12 nach einem Kauf von 29/08/2018

Sehr gut, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 17h35 nach einem Kauf von 28/08/2018

perfekt

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 13h43 nach einem Kauf von 24/08/2018

Sehr professionell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 12h28 nach einem Kauf von 24/08/2018

Konform und schnell.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 11h46 nach einem Kauf von 21/08/2018

Ein sehr professionelles Team, das unseren Anforderungen gerecht wird.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 11h03 nach einem Kauf von 26/08/2018

15 Tage für eine Lieferung in NC

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 10h25 nach einem Kauf von 27/08/2018

alles OK

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 10h22 nach einem Kauf von 27/08/2018

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 09h47 nach einem Kauf von 30/08/2018

effektiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 09h09 nach einem Kauf von 24/08/2018

perfekt danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 08h57 nach einem Kauf von 04/09/2018

Nach einem Fehler bei der Auswahl der Teile, kostenloser Austausch ohne Versandkosten.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 08h51 nach einem Kauf von 29/08/2018

Kein Problem

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 08h43 nach einem Kauf von 27/08/2018

Klare und leicht zugängliche Website.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 08h12 nach einem Kauf von 28/08/2018

freundlicher und netter Kundenservice und Einhaltung der Lieferfristen

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 07h45 nach einem Kauf von 01/08/2018

Schnell, nichts zu beanstanden!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 07h33 nach einem Kauf von 28/08/2018

Versand, sehr schnell, danke

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 07h23 nach einem Kauf von 27/08/2018

Sehr gute Leistung.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 07h01 nach einem Kauf von 25/08/2018

sehr zufrieden mit der Lieferzeit, sehr gute Antwort des Kundenservices auf eine Frage, ich empfehle

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 06h47 nach einem Kauf von 25/08/2018

Sehr klare Website

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 06h45 nach einem Kauf von 04/09/2018

Schnell, gute Beratung

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 06h00 nach einem Kauf von 27/08/2018

ausgezeichnet

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 00h46 nach einem Kauf von 18/08/2018

super

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 12/09/2018 à 00h42 nach einem Kauf von 25/08/2018

Seriös und schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 09/09/2018 à 22h46 nach einem Kauf von 17/08/2018

Sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/09/2018 à 21h52 nach einem Kauf von 08/08/2018

die Seite ist sehr gut und die Kommunikation auch

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 29/08/2018 à 00h56 nach einem Kauf von 19/08/2018

optimal

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/08/2018 à 16h52 nach einem Kauf von 17/08/2018

effektiv und schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 27/08/2018 à 07h48 nach einem Kauf von 17/08/2018

Lieferung entsprechend und schnell

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 26/08/2018 à 11h25 nach einem Kauf von 08/08/2018

Bei der Bestellung und der Zahlung war das Teil verfügbar, aber letztendlich war kein Lagerbestand verfügbar (1. Problem). Sehr nachteilig, wenn man einen immobilisierenden Ausfall hat und auf sein Teil wartet. Bestellung vom 08.08.18 kam am 13.08. bei ihnen an (nun gut, man muss geduldig sein, aber das nervt), Paket wurde am 14.08. an meine Urlaubsadresse per Chronopost gesendet, laut ihrer Aussage. (2. Problem)
Beim Überprüfen der Bestellverfolgung auf ihrer Website stelle ich fest, dass sie mir das Paket letztendlich erst am 17.08. gesendet haben, also wurde ich belogen und ohne Wortspiel wurde ich von Anfang bis Ende hinters Licht geführt!
Zusammenfassung: -viel Zeit mit ihnen am Telefon verloren,
-Lügen von dieser Gesellschaft,
-Urlaubswochenende mit dem Boot umsonst reserviert,
-Paket kam an meinem Urlaubsort (+200 km) an, als ich bereits wieder zu Hause war,
-neue Sendung auf meine Kosten,
-keine kommerziellen Anstrengungen als Entschädigung.
Ich möchte betonen, dass ich das Teil auf Empfehlung der Werft bestellt habe, bei der ich mein Boot abgegeben hatte, da sie dachten, ich würde das Teil schneller erhalten. (Was für ein Bedauern!).
Jetzt weiß ich vor allem, wo ich mich im Falle eines neuen Bedarfs nicht hinwenden sollte!!!
Ansonsten entspricht das Teil der Bestellung (das ist der einzige Punkt, der nicht negativ ist)
PS: Ich würde es schätzen, wenn ein Vertriebsleiter mich bitte kontaktieren könnte.

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Antwort von Pieces Bateaux Veröffentlicht am 28/08/2018

Sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, die Meinung unserer Kunden ist wertvoll, um unsere Servicequalität täglich zu verbessern.
Im Fall Ihrer Bestellung einer Schraube und eines Naben am 08.08.18 am Abend haben wir diese am 09.08.18 bearbeitet und sie verließ unsere Räumlichkeiten am 10.08.18.
Unser Vertrieb vermeidet es seit mehreren Monaten, mit Chronopost zu arbeiten, aufgrund des erheblichen Mangels an Zuverlässigkeit, insbesondere in der Sommerzeit (Subunternehmer...). Wir halten unsere Kunden darüber informiert.
Wir bevorzugen Colissimo.
Die Lieferzeiten, unter denen Sie gelitten haben, resultieren daraus, dass bei der ersten Sendung am 10.08.18 der Transporteur einen Sortierfehler gemacht hat (das Paket ging in das falsche Sortierzentrum), folglich kam das Paket am 16.08.18 zu uns zurück (erste Reklamation, die wir beim Transporteur eingereicht haben).
Die zweite Sendung verließ unsere Räumlichkeiten am selben Tag, dem 16.08.18 (vom Transporteur bei uns abgeholt), der sie erst am 17.08.08 registrierte für eine Lieferung am 20.08.18...!!! Obwohl wir erhebliche Mehrkosten für die Lieferung am nächsten Tag vor 13 Uhr, einschließlich Samstag, zahlen. (Zweite Reklamation, die wir beim Transporteur eingereicht haben).
Wir sind in Streitigkeiten mit dem Transporteur in dieser Angelegenheit und möchten uns erneut für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die wir teilen.
Wir sind dennoch froh, dass die Schraube und die Nabe Ihrer Anfrage entsprechen.
Unser Vertrieb wird Sie kontaktieren, in der Hoffnung, Sie zufrieden zu stellen und als treuen Kunden zu behalten, wie wir es für fast 22.000 Kunden tun.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 25/08/2018 à 18h53 nach einem Kauf von 11/08/2018

sehr gut

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2018 à 16h11 nach einem Kauf von 06/08/2018

Sehr seriös

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 24/08/2018 à 07h36 nach einem Kauf von 17/08/2018

Effektiv

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 19/08/2018 à 10h37 nach einem Kauf von 27/07/2018

Unzufrieden, Bestellung kam 2 Wochen später an.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/08/2018 à 19h05 nach einem Kauf von 09/08/2018

Berater vom Versand

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 17/08/2018 à 04h45 nach einem Kauf von 03/08/2018

Perfekt!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 11/08/2018 à 08h53 nach einem Kauf von 31/07/2018

Schnelle Dienste. Hätte ich die Seite früher gekannt, hätte ich eine Lieferung an einem meiner Stopps organisiert.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/08/2018 à 02h37 nach einem Kauf von 02/08/2018

Sehr umfassend, viele referenzierte Teile.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 10/08/2018 à 00h42 nach einem Kauf von 02/08/2018

Die Qualität und der Service sind top 1!!!

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 08/08/2018 à 23h50 nach einem Kauf von 01/08/2018

Sehr zufrieden mit der Seite. Die Teile sind gut referenziert und leicht zu finden. Die Preise sind sehr fair und die Lieferung sehr schnell. Ich empfehle es blind.

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Acheteur Vérifié

Veröffentlicht am 02/08/2018 à 12h01 nach einem Kauf von 24/07/2018

Entspricht, kompetent, zuverlässig

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