Kundenbewertungen von Pieces Bateaux

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am selben Tag, dem 28. April, versendet.
Es gab dann das Wochenende vom 1. Mai.
Ihre Bestellung wurde am 6. Mai geliefert.
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Zustellung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir bedauern den Erhalt Ihrer Bestellung. Unser Kundenservice hat sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt, um dieses Problem zu klären. Wir stehen Ihnen zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen. Das Team von piecesbateaux.com

Hallo, Ihre Bestellung vom 29.07. wurde am 01.08. versendet. Sie wurden am 06.08. vom Transporteur über die Lieferung informiert. Die Lieferzeit von 5 bis 6 Tagen ist normal zwischen Frankreich und Italien. Wir stehen Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung.

Hallo, Ihre Bestellung vom 9.07. wurde am 15.07. versendet, gemäß der Verfügbarkeit des Teils, die auf unserer Website angegeben ist. Wir haben den Transportdienstleister kontaktiert und Ihre Bestellung wird am 22.07. an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert. Wir bedauern diese besonders lange Lieferzeit, die unabhängig von uns ist. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von PiecesBateaux.com

Ihr Kommentar ist ungenau, die Lieferzeit ist klar auf dem Produktblatt der Referenz angegeben, die Sie bestellt haben. Es wurde zu keinem Zeitpunkt angegeben, dass das Teil auf Lager war. Wir haben Ihnen E-Mails geschickt, um Sie über die Lieferzeit zu informieren.

Hallo,
Nach unseren Gesprächen haben Sie Ihr beschädigtes Paket erhalten. Wir werden Ihnen ein Ersatzteil zusenden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Bestellung vom Samstag, den 26. April, wurde am Montag, den 28. April, versandt. Wir arbeiten samstags und sonntags nicht. Der Feiertag am 1. Mai hat die schnelle Lieferung zwischen Frankreich und Spanien nicht erleichtert.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo, bitte geben Sie uns mehr Informationen. Was ist das Problem, das Sie haben? Wir haben Ihnen das Wartungskit geliefert, das Sie für die Yanmar-Motoren 4JH2, 4JH3, 4JH4 bestellt haben. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 1.10. versendet. Aufgrund eines Problems mit dem Transportdienstleister wurde sie am 3.10. zurückgeschickt und wir haben sie Ihnen sofort erneut zugesendet.
Sie haben das Teil am 5.10. erhalten.
Wir verstehen nicht, dass dieses Teil beschädigt ist, bitte senden Sie uns Fotos, damit wir Ihre Reklamation berücksichtigen können.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 1.10. versendet. Wir eröffnen eine Reklamation bei Colissimo.
Wir halten Sie informiert, sobald wir eine Rückmeldung haben.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Ihre Bestellung vom Samstag, den 6. April, wurde am Montag, den 8. April, bearbeitet.
Allerdings benötigte die Dichtung, die Sie bestellt haben, einen Beschaffungszeitraum.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt aller Referenzen versendet.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Ihre Bestellung vom Samstag, den 23. März, wurde am Montag, den 25. März, bearbeitet.
Das bestellte Wasserpumpen-Kit war zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar.
Wir haben Sie über die Verzögerung des Herstellers informiert.
Ihre Bestellung wurde sofort nach Erhalt des Kits, nämlich am 17. April, versendet.
Es ist jedoch positiv, dass wir Ihnen noch ein komplettes Wasserpumpen-Kit für einen Motor von 1984 zur Verfügung stellen konnten, da die meisten Teile aus den Programmen der Hersteller entfernt wurden.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.
Wir kommunizieren niemals ein Lieferdatum, sondern nur das Versanddatum, da wir die Transportzeiten und die Unwägbarkeiten des Transports nicht kontrollieren können.
Ihre Bestellung wurde am 17. April versendet.
90% der Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden geliefert, aber es kann vorkommen, dass die Transportdienstleister Störungen haben.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.

Hallo; Ihr Paket wurde am 01.03. per Colissimo versendet. Es wurde für die Lieferung am 05.03. angekündigt, aber die Lieferung wurde verzögert. Das Paket wurde schließlich am 06.03. geliefert. Wir bedauern diese Verzögerung, die außerhalb unserer Verantwortung liegt. Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Aber wir möchten die folgende Klarstellung hinzufügen. Der Dichtungsring, den Sie bestellt haben, hatte eine Lieferzeit von 10 Tagen, wie auf dem Produktblatt angegeben.
Sie haben am 9. Februar bestellt. Wir haben den Dichtungsring am selben Tag beim Hersteller bestellt.
Wir haben den Dichtungsring am 16. Februar erhalten und am selben Tag versendet.
Auch wenn diese Frist nicht Ihren Bedürfnissen entsprach, entspricht sie den Angaben auf unserer Website.
Mit freundlichen Grüßen.

Wir stehen Ihnen zur Verfügung, um Lösungen zu finden.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo,
Wir verstehen, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren, sind aber überrascht über den Inhalt Ihrer Bewertung. Wir haben mehrmals mit Ihnen über die Lieferzeit Ihrer Bestellung kommuniziert.
Tatsächlich wurde die übliche Frist vom Hersteller erheblich überschritten, aber wir sind der monopolartigen Position der Hersteller bei Originalteilen ausgesetzt.
Ist es nicht das Wichtigste, dass wir es geschafft haben, das Teil zu bekommen, bevor es aus der Produktion genommen wurde? Denn Sie wissen sehr gut, dass die Teile für Ihren Motor immer schwieriger zu beschaffen sind, da Johnson-Evinrude die Produktion von Motoren eingestellt hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.

Hallo,
Ihre Bestellung vom 22.8. wurde am 24.8. versendet.
Es war auf unserer Seite ein Lieferzeitraum von 3 Tagen für die bestellte Referenz (nicht auf Lager) angegeben. Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung ist konform.
Was die Versandkosten betrifft, so sind diese klar auf unserer Seite angezeigt. Es ist zu beachten, dass die Versandkosten immer teurer werden, und wir sind nicht teurer als ein anderer Händler.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Ihre Bestellung vom 1.8. nachmittags wurde am 2.8. versendet. Auf unserer Seite wurde alles Notwendige getan, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Hier sind die Informationen, die wir haben: Am 4.8. konnte der Transporteur die Lieferung an den gewählten Abholpunkt nicht durchführen. Am 7.8. hat der Abholpunkt das Paket abgelehnt. Am 10.8. wurde das Paket an einen Pick-up-Punkt erneut geliefert. Sie haben das Paket am 11.8. abgeholt. Es scheint ein Problem mit dem Abholpunkt gegeben zu haben. Wir werden den Transporteur um weitere Informationen bitten. Mit freundlichen Grüßen.

Bitte präzisieren Sie das Problem wirklich. Sie haben ein Teilekit bestellt, das in einer vom Hersteller versiegelten Verpackung geliefert wird. Beim Öffnen stellen Sie fest, dass Teile fehlen. Wir haben Sie informiert, dass wir beim Hersteller eine Reklamation einreichen werden. Es kann vorkommen, dass Produkte nicht konform sind. Bitte mäßigen Sie Ihre Worte.

Hallo,
Können Sie uns das Problem erklären.
Sie haben das Thermostat 14586 bestellt.
Wenn Sie das Thermostat 14586 erhalten haben, ist es kein Lieferproblem, sondern ein Problem bei der Auswahl der Referenz.
In diesem Fall bitten wir Sie, uns alle Informationen zu Ihrem Motor (Marke, Leistung und Seriennummer) mitzuteilen. Wir werden Ihnen dann die Referenz des Thermostats mitteilen, die zu Ihrem Motor passt.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, Ihre Bestellung vom 11.6. wurde am 16.6. teilweise mit Ihrer Zustimmung versendet. Wir haben Sie informiert, dass 2 Referenzen nicht verfügbar sind, da Mercury derzeit nicht in der Lage ist, sie zu liefern. Wir haben Sie gefragt, ob Sie sie als Rückstand behalten möchten oder ob Sie eine Rückerstattung wünschen. Was den Sierra-Anschluss betrifft, den Sie erhalten haben, wird dieser nicht mit der Klemme geliefert. Sie verwechseln ihn mit dem nicht verfügbaren Mercury-Anschluss. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von Bootsteilen.

Hallo,
Ihre Bestellung vom 9.5. wurde am 10.5. versendet.
Wir bedauern, dass Ihre Lieferung vom Transporteur verspätet wurde.
Wir haben den Transporteur um eine Erklärung gebeten und werden Sie über die Antwort informieren.
Mit freundlichen Grüßen.

Hallo, wir bedauern, dass Sie die Produktbeschreibung missverstanden haben. Das Teil, das Sie bestellt haben, ist auf unserer Website klar als Ersatzteil angegeben. Es wird absolut nicht angegeben, dass es sich um ein Originalteil von Volvo handelt. Wir bestätigen, dass es 100% kompatibel mit der Referenz 833583 ist. Dieses Teil wurde an viele Kunden verkauft, die mit diesem Produkt vollständig zufrieden waren. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 28.2. versendet. Die Teile, die Sie bestellt haben, hatten eine Lieferzeit, wie auf der Website angegeben.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team der Bootsteile.

Hallo,
Sie haben am 05.02. bestellt.
Ihre Bestellung wurde am 07.02. versendet und am 09.02. an einen Abholpunkt geliefert.
Sie haben uns kontaktiert, weil das Wartungsset mit Sierra Premium-Öl anstelle von Quicksilver geliefert wurde. Bitte beachten Sie, dass Quicksilver derzeit bei diesem Öl bis April ausverkauft ist.
Das Sierra-Öl hat eine 100% gleichwertige Qualität wie das Quicksilver, weshalb wir den Austausch automatisch vornehmen.
Wir haben Ihnen angeboten, einen Austausch vorzunehmen (letzte E-Mail vom 14.02.), und wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten.
Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung,
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Bootsteilen.

Hallo,
Wir bedauern, dass Sie mit der Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren, aber diese wurde normal bearbeitet.
Wir haben seit dem 12. Dezember auf unserer Seite angezeigt, dass keine Bestellung nach dem 16. Dezember bearbeitet wird und dass unsere Dienste ab dem 3. Januar wieder aufgenommen werden.
Sie haben am 18. Dezember bestellt. Diese Information wurde Ihnen auch mit der automatischen Bestätigung Ihrer Bestellung übermittelt. Wir haben Ihre Bestellung also wie vorgesehen am 3. Januar bearbeitet. Es war auf unserer Seite angegeben, dass die Lieferzeit des Teils 5 Tage beträgt.
Ihre Bestellung wurde am 10. Januar versendet.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Sie haben ein Mercury-Handbuch bestellt, das nicht verfügbar war. Wir haben Sie regelmäßig über den Verfügbarkeitszeitraum informiert und Sie haben gewünscht, Ihre Bestellung trotz mehrerer aufeinanderfolgender Verschiebungen aufrechtzuerhalten.
Wir haben Ihnen die digitale Version dieses Handbuchs geschickt, damit Sie alle Informationen erhalten, die Sie benötigten. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Wir verstehen Ihre Bewertung nicht.
Wir haben Sie bei der Bestellung Ihrer Ware darüber informiert, dass die Lieferzeit lang sein würde. Wir haben Sie regelmäßig über die Informationen des Herstellers auf dem Laufenden gehalten. Wir haben Ihnen die Stornierung und Rückerstattung Ihrer Bestellung angeboten, aber Sie wollten Ihre Bestellung aufrechterhalten. Dieses Teil war nirgendwo verfügbar und es musste gewartet werden. Wir verstehen, dass die Wartezeit lang war, aber es gab keine andere Lösung und wir sind nicht dafür verantwortlich. Die Produkte dieses Lieferanten sind weltweit stark nachgefragt.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.

Hallo,
Ihre Bestellung wurde am 9.9. versendet.
DPD informiert uns, dass das Paket am 14.9. an dem von Ihnen gewählten Abholpunkt geliefert wurde.
Es ist also verfügbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Pièces Bateaux.