Kundenbewertungen von My Monture

Guten Tag, Frau, wir kommen bezüglich Ihres negativen Kommentars auf Sie zurück. Wir sind sehr überrascht über Ihre Bewertung, da wir Sie mehrfach auf Ihrem Telefon kontaktiert haben, das nicht funktioniert, und auch per E-Mail an folgenden Daten: am 28. August, auf die Sie am 4. September geantwortet haben, am 5. September, am 6. September, am 9. September, am 11. September, am 18. September ... usw. und haben Lösungen vorgeschlagen, die Sie abgelehnt haben. Unser Vorschlag, Ihnen das Produkt kostenlos auf unsere Kosten erneut zuzusenden, unter Berücksichtigung von 5,90 € Versandkosten, steht weiterhin. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Optiker Mymonture!

Guten Tag, Herr, wir sind tatsächlich aufrichtig traurig über die entstandene Verzögerung. Ihre Linsen wurden am 15. Juli nach Genehmigung der Kostenübernahme Ihrer Krankenkasse bestellt, aber diese ist nie angekommen. Die Bestellung wurde erneut aufgegeben, um so schnell wie möglich geliefert zu werden. In der Hoffnung, dass Sie mit unserem Drittzahlungsservice und unserer Reaktivität nach diesem Vorfall zufrieden sind, wünschen wir Ihnen einen ausgezeichneten Tag. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team Mymonture!

Guten Tag, Herr, ich komme auf Sie zurück wegen der Differenz in der Korrektur zwischen der Sichtkarte und dem Rezept Ihres Augenarztes. Das ist ganz normal. Die Sehkorrektur wird folgendermaßen dargestellt: Wert der Sphäre (Wert des Astigmatismus und Achse des Astigmatismus). In der Regel geben Augenärzte den Wert des Astigmatismus mit einem Minus davor an. Wir müssen jedoch die Gläser mit einem Plus vor dem Wert des Astigmatismus bestellen. Um von Minus zu Plus für den Astigmatismus zu wechseln, müssen wir den negativen Wert des Astigmatismus zur Sphäre addieren (damit der Astigmatismus positiv wird) und 90° zur Achse des Astigmatismus hinzufügen. Zum Beispiel haben Sie auf einem Rezept: Rechtes Auge: -2.50(-1.00 bei 50°) Linkes Auge: -1.25(-0.50 bei 160°) Die Bestellformel für die Gläser lautet also: Rechtes Auge: -3.50(+1.00 bei 140°) Linkes Auge: -1.75(+0.50 bei 70°) Ich hoffe, das hat Ihnen die Antwort auf Ihre Frage gegeben. Mit freundlichen Grüßen, Audrey, Optikerin MyMonture