My Monture überzeugt durch eine konstante Zuverlässigkeit in Lieferung und Preis-Leistung: Bestellungen treffen pünktlich oder schnell ein, oft noch vor geplantem Termin, und die Verpackung ist sorgfältig. Die Produktbeschreibungen stimmen exakt mit der gelieferten Brille überein, die Fassungen werden als leicht, hochwertig und gut verarbeitet beschrieben, oft mit passender Glas- oder Reinungsspray-Beigabe. Der Kundenservice wird als effizient, aufmerksam und erreichbar beschrieben, mit kompetenter Beratung und schneller Reaktion auf Anfragen. Die Erfahrung bleibt durchgängig positiv: wiederholte Bestellungen, Weiterempfehlungen und klare Zufriedenheit mit Beratung, Lieferung und Qualität.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/02/2021
Unfehlbarer Kundenservice, Bestellung etwas lang, aber da ich eine sehr starke Korrektur habe, ist das etwas normal. Vollständige Übernahme der Drittzahlung online, super Montagequalität, ich habe endlich schöne Brillen, die ich trotz meiner starken Korrektur nicht mehr zu tragen schäme. Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden, ich habe Rahmen/Gläser von besserer Qualität als bei meinem gewohnten Optiker und das zu günstigeren Preisen.
Danke Mymonture.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/03/2021
Alles ist in Ordnung, von der Bestellung bis zur Lieferung. Danke für das kleine Geschenk im Paket. Die Verpackung ist etwas leicht, da sie in einem mehr als durchschnittlichen Zustand angekommen ist, aber die Ware hat nicht gelitten.
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/03/2021
Bestellung entspricht, gut, dass man das Rezept überprüfen und die direkte Übernahme durch die Krankenkasse machen kann...
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 22/03/2021
Schnelle Lieferung, Bestellung entspricht und zwei kleine Geschenke obendrauf. Ich empfehle
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/03/2021
Exzellente Seite
Klar, einfache Bestellung und Lieferung früher als erwartet
Wirklich zufrieden mit dieser ersten Bestellung von Kontaktlinsen
Ich habe sogar eine Mini-Flasche Reinigungsmittel und eine Box für meine Linsen als Geschenk erhalten
Top! Top! Ich empfehle
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/03/2021
Perfekt, sehr praktisch.
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 21/01/2021
Nach unglücklichen Verzögerungen habe ich meine Bestellung mit 2 Monaten Verspätung erhalten (was laut Mymonture ungewöhnlich erscheinen würde). Die Beziehung zum Kundenservice war kompliziert, hat aber schließlich zu einer Einigung geführt.
Brillen und Gläser entsprechen meinen Erwartungen.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Frau,
Wir bedauern aufrichtig die Verzögerung bei Ihrem Gerät. Wie am Telefon erklärt, hat Ihre Bestellung aufgrund von Verzögerungen bei der Nachlieferung des Lieferanten und unserem internen Koordinationsfehler tatsächlich Verspätung (menschlicher Fehler) erlitten. Trotz dieser Fehler hoffen wir, dass Sie mit unserem Online-Drittzahlungsservice zufrieden sind, der es Ihnen ermöglicht hat, nicht die Gesamtheit Ihres Geräts, Ihrer Entschädigung und des kommerziellen Angebots für diese Auslagen vorzufinanzieren, und wissen Sie, dass wir Ihnen für alle weiteren Anfragen oder den Kundenservice zur Verfügung stehen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis,
Einen schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
ALLES SEHR GUT, IN GUTER STIMMUNG UND ERNSTHAFTIGKEIT
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2021
Die Gläser entsprechen nicht meiner Sehstärke...
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir kommen auf Sie zurück wegen Ihrer Unzufriedenheit.
Sie haben auf unserer Website ein 100% Gesundheitsgerät gewählt, 0€ bleibt zu zahlen. Wie per E-Mail und Telefon angegeben, entsprechen Ihre Gläser nach Überprüfung bei unserem Glaser tatsächlich dem Rezept, das Sie uns übermittelt haben. Wir haben versucht, Sie mehrmals zu kontaktieren, um eine Lösung zu finden, aber ohne Antwort. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Augenarzt zu kontaktieren, um Ihre Sehstärke überprüfen zu lassen, und falls es einen Fehler seinerseits gibt, übernehmen wir kostenlos den Austausch Ihrer Gläser.
In Erwartung Ihrer Rückmeldung,
Einen schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/03/2021
Danke an Cloé, vom Drittzahlungsservice für ihre unglaubliche Verfügbarkeit, Reaktionsfähigkeit und Professionalität.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/03/2021
Schnell und sauber geliefert. Der beste Preis außerdem.
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/03/2021
Die Leute, die vor Ort arbeiten, sind sehr reaktionsschnell und konnten ein Produkt hinzufügen, das nicht auf ihrer Website vorhanden war, die Drittzahlung wurde gut übernommen, nachdem die angeforderten Dokumente gesendet wurden.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/03/2021
Sehr gut
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/01/2021
Im Gegensatz zu dem, was bei der Bestellung angegeben wurde, war das Gestell nicht auf Lager. Die Wartezeit war daher viel länger als erwartet.
Zum Artikel selbst gibt es nichts hinzuzufügen, er war konform.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zur Erfahrung.
Wir erlauben uns, auf Sie zurückzukommen, um den Punkt zu unseren Versandzeiten zu klären :).
Sie haben eine Bestellung mit Drittzahlung auf unserer Website gewählt. Wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, bestellen wir Ihre Gläser, sobald Ihre Akte vollständig und unterschrieben ist.
Sie haben Ihre Bestellung am 29. Januar aufgegeben, diese wurde am selben Tag von unserem Drittzahlungsdienst bearbeitet und die Anfrage nach dem Restbetrag. Sie haben Ihren Restbetrag am 8. Februar bezahlt, an dem Tag haben wir Ihre Ausrüstung bestellt und am 19. Februar versendet, also 9 Werktage.
Wir geben auf der Website eine Versandzeit Ihrer Ausrüstung von 10 bis 15 Tagen für unsere hochwertigen Gläser aus Frankreich der Gruppe ESSILOR an, die wir eingehalten haben. Wir werden versuchen, es beim nächsten Mal noch besser zu machen.
Schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/03/2021
Klare und detaillierte Erklärungen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 22/02/2021
Sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2021
Die Brillen sind ziemlich schnell angekommen, die Zubehörteile sind vorhanden, kein Mangel zu verzeichnen, perfekt!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Makelloser Kundenservice, der sehr schnell antwortet. Wenn Sie die richtigen Unterlagen haben, geht es sehr schnell. Kurz gesagt, ich empfehle MyMonture.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/02/2021
Schnell und Chloé war sehr angenehm und verfügbar.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 15/02/2021
Gut, aber lang.
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/02/2021
Sehr aufmerksam und gut beraten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Sehr guter Kundenservice, vielen Dank an Chloé! Ich habe meine Brille und die meiner Tochter genommen, vorher hatte ich die Preise im Schaufenster verglichen, ehrlich gesagt habe ich 50% auf den Preis gespart (da sie auf der Website im Angebot waren), ich habe die Drittzahlung genutzt und nur den Restbetrag bezahlt.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 18/02/2021
Top!
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Ich würde bei mymonture nur bestellen, wenn ich die Möglichkeit hätte, die Gestelle auszuprobieren.
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Antwort von My Monture
Guten Tag, Herr,
Wir kommen auf Ihre Anfrage zurück.
Bitte beachten Sie, dass wir über 1000 Gestelle zur Anprobe zu Hause auf unserer Website von den größten Marken (Paul and Joe, Ba&sh, Mauboussin, Oakley, Lightec...) anbieten und als einziges Unternehmen auf dem Online-Markt diesen Service anbieten. Leider ist das von Ihnen gewählte Gestell nicht zur Anprobe zu Hause verfügbar, aber diese Marke ist in 3D-Visualisierung verfügbar.
Zögern Sie nicht, uns vor Ihrer Bestellung anzurufen, um Ihnen außergewöhnlich Ihr Gestell zur Anprobe zu Hause anzubieten.
In der Hoffnung, dass Ihnen Ihre Ausrüstung gefällt,
Schönen Tag,
Ihr Mymonture-Team!
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 21/02/2021
Die Lieferung war sehr schnell.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Super
Sehr attraktiver Preis.
Sehr schnell bei den Fristen.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/02/2021
Perfekt! Nichts zu beanstanden!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2021
Gute Auswahl, Berücksichtigung der Krankenkasse, schnelle und effiziente Lieferung.
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 26/01/2021
Professionell und seriös.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/02/2021
Sehr flexibel und hilfsbereit. Ausgezeichnetes Einkaufserlebnis!
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Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/02/2021
Gestell und Gläser von guter Qualität, reaktionsschneller Kundenservice.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/01/2021
Lieferzeit etwas lang, aber Bestellung entspricht der Anfrage.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 17/02/2021
Bestellung schnell und in gutem Zustand erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
2. Bestellung auf dieser Seite und immer noch sehr zufrieden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 14/02/2021
Alles ist perfekt!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/01/2021
Sehr zufrieden. Wettbewerbsfähige Preise. Übernahme durch meine Krankenkasse. Ich habe nichts ausgegeben.
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/01/2021
Sehr zufrieden. Das ist meine zweite Bestellung bei mymonture und ich bin jedes Mal begeistert von dem Ergebnis. Sehr guter Service, Rahmen und Gläser von guter Qualität, gut an meine Sehstärke angepasst. Ich habe meinen Optiker gefunden.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 06/02/2021
Seite mit einer großen Auswahl an Qualitätsprodukten zu einem wettbewerbsfähigen Preis.
Kundenservice, der aufmerksam und sehr reaktionsschnell ist.
Schnelle Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/02/2021
Ich finde die Seite einladend und organisiert.
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