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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr aufmerksam und freundlich, ich hatte ein kleines Problem und sie haben es in kürzester Zeit gelöst, vielen Dank.
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Kundenbewertungen von Mundo-Surf
Vertrauenszertifikat
4,8
/5
Gesamtbewertung: 4,8 von 5
Basierend auf 5 241 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Der Versand erfolgt schnell und sicher, mit pünktlicher Lieferung und großzügig verpackten Sendungen, wodurch Boards unbeschädigt ankommen. Die Beratung und der Kundenservice werden als ausgezeichnet, professionell und hilfsbereit beschrieben, inklusive fundierter Materialeinschätzungen, schneller Antworten über WhatsApp und freundlicher Betreuung. Die Produktqualität und das Bestellerlebnis werden durch stabile Transaktionen, gute Preise, einfache Abwicklung und zuverlässig reibungslose Abläufe bestätigt. Viele Kunden betonen zudem die Zuverlässigkeit, schnelle Lieferung und wiederholbare Zufriedenheit, was Vertrauen in den Einkauf stärkt.
Alle Meinungen
C
Hinweis: 5 von 5
Einfache Handhabung. Superschneller Versand.
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C
Hinweis: 1 von 5
Es tut mir leid, dass ich schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich bin seit 35 Jahren Surfer und habe mich nicht daran gestört, Surfartikel zu kaufen, im Gegenteil, ich genieße es. Aber ich habe zwei Produkte bestellt und beide falsch geliefert bekommen.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Eduardo, Effektiv sind die Socken 2mm dick und nicht 3mm, und die Handschuhe sind 2mm und nicht 4mm. Wir haben den Fehler auf der Website korrigiert, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie möchten, dass wir die Produkte wiederherstellen und erstatten Sie, sagen Sie einfach mein Kollege Ignacio. Grüße und sorry für die Unannehmlichkeiten. Sebastian Kundenservice und After Sales
C
Hinweis: 5 von 5
Schnelle und gute Kundenbetreuung.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ich fragte per E-Mail und die Antwort war schnell und genau. Die Bestellung kam in 1 Tag, alles war korrekt und schnell.
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C
Hinweis: 1 von 5
Der Standardkaufprozess bietet den Kauf über ein Finanzunternehmen an, das in Ihrem Namen Verträge für die damit verbundenen Dienstleistungen abschließt.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Alex und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Die Standardzahlung ist eine Kartenzahlung, die 7 Tage nach dem Kauf abgebucht wird. Sie wird von Sequra, einem Finanzierungsunternehmen, abgewickelt, aber Ihnen werden keine Zinsen oder Gebühren berechnet, sie ist für Sie völlig kostenlos.
Wir sind der Meinung, dass diese Form der Zahlung die schnellste und bequemste für den Kunden ist, da Sie erst 7 Tage nach dem Kauf belastet werden, wenn Sie Ihren Einkauf zu Hause haben sollten, und Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Kartendaten für zukünftige Einkäufe zu speichern. Wenn Sie sich mit dieser Zahlungsart nicht wohl fühlen, bieten wir Ihnen auch die "Standard"-Kartenzahlung an, die von der CECA bearbeitet wird und bei der Sie die Ware sofort abholen können. Mit freundlichen Grüßen Sebas Customer Service
Wir sind der Meinung, dass diese Form der Zahlung die schnellste und bequemste für den Kunden ist, da Sie erst 7 Tage nach dem Kauf belastet werden, wenn Sie Ihren Einkauf zu Hause haben sollten, und Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Kartendaten für zukünftige Einkäufe zu speichern. Wenn Sie sich mit dieser Zahlungsart nicht wohl fühlen, bieten wir Ihnen auch die "Standard"-Kartenzahlung an, die von der CECA bearbeitet wird und bei der Sie die Ware sofort abholen können. Mit freundlichen Grüßen Sebas Customer Service
C
Hinweis: 5 von 5
Gutes Material
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C
Hinweis: 5 von 5
Auf der Website finden Sie alles, was Sie brauchen, und Ihre Bestellung wird ohne Probleme geliefert!
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C
Hinweis: 5 von 5
Perfekter Service, Informationen, Web-Browsing, schnelle Lieferung.
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V
Hinweis: 5 von 5
Oggetto come da descrizione e spedizione rapidissima
V
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Sehr zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe.
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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter, tadelloser Service, sorgfältig und aufmerksam. Ich empfehle sie!
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C
Hinweis: 4 von 5
Es kam sehr schnell an
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C
Hinweis: 5 von 5
Die Bestellung kam in Italien in perfektem Zustand an und der Kundendienst beantwortete alle meine Fragen umgehend!
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C
Hinweis: 5 von 5
Es kam in einer sehr kurzen Zeit und perfekt verpackt ohne Schäden. Genau so, wie Sie es bei der Bestellung wollen.
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C
Hinweis: 5 von 5
Ich habe 7 Produkte bestellt und sie kamen alle ohne Probleme und super schnell an.
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C
Hinweis: 5 von 5
tutto bene
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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr gute und schnelle Behandlung.
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C
Hinweis: 4 von 5
Non ho potuto acquistare per mancanza taglia. ma ho ricevuto subito il rimborso!!! Grazie
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C
Hinweis: 4 von 5
Positive Erfahrung, hohe Versandkosten im Vergleich zum Wert der Bestellung. Ausgezeichneter Kundenservice
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C
Hinweis: 5 von 5
Sie sind sehr professionell und freundlich. Sehr gute Behandlung
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C
Hinweis: 4 von 5
Die Bestellung kam sicher an, aber es gab eine lange Verzögerung. Andererseits erhielt ich eine Dose Katalysator und eine Dose Paraffin-Styrol, um die Verzögerung auszugleichen. Wenn die Verspätung nicht wäre, würde ich die Höchstnote geben.
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A
Hinweis: 5 von 5
SAUBER!
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V
Hinweis: 3 von 5
gut.
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C
Hinweis: 5 von 5
Sehr guter Kauf und ausgezeichnete vorherige Informationen sowohl im Internet als auch in Ihren youtube-Videos. Ich danke Ihnen.
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C
Hinweis: 5 von 5
Die Website ist super bequem und einfach zu wählen Produkte und meine Bestellung kam am nächsten Tag. Super zufrieden. Glückwunsch!
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C
Hinweis: 1 von 5
Ich hatte eine sehr schlechte Zeit. Sehr unprofessionell. Ich habe am 29. November ein Surfbrett bestellt (sie haben mir eine Lieferung innerhalb von 1 Woche versprochen), aber am 25. Oktober ist es immer noch nicht angekommen. Mir wurde gesagt, dass das Brett am 4. Oktober verschickt wurde, obwohl es am 14. Oktober verschickt wurde... nicht sehr professionell... außerdem haben sie mir nicht einmal eine kleine Rückerstattung für das Missverständnis angeboten. Ich werde definitiv nie wieder etwas bei ihnen bestellen und sie auch niemandem empfehlen... auf Wiedersehen und bis zum nächsten Mal!
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Diego, es tut uns aufrichtig leid für die Verzögerung bei der Auslieferung Ihres Boards. Wir haben es am 4. Oktober bestellt, konnten es aber nicht vor dem 14. Oktober vom europäischen Distributor ausliefern. Das Board sollte am 26. Oktober geliefert werden, hier ist der Tracking-Link: https://connect.gefco.net/psc-portal/anonymous.html?locale=es&typeSearch=anonymousSearch#detailAnonymousTLIBox;id=E34C5BC8FA8E41E6B6B8AFFC7991C124;zipValue=62012 Mit freundlichen Grüßen Sebastian
C
Hinweis: 5 von 5
Bis jetzt bin ich sehr zufrieden, mal sehen, ob sie mit der Zeit nicht zu sehr nachgeben.
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C
Hinweis: 5 von 5
Die Lieferung kam innerhalb von 48 Stunden, nicht mehr. Ich rief den Kundendienst an, um herauszufinden, wann die Bestellung ungefähr ankommen würde, und sie informierten mich sofort und freundlich. Ich werde auf jeden Fall wiederholen. Wenn, bevor sie links Sie einige Details in der Sendung (Paraffin-Tablette, etc.) und hatte mehr auf Lager, aber ich kann mir vorstellen, es wird aufgrund der Situation sein.
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C
Hinweis: 5 von 5
Alles in Ordnung und sofortige Lieferung!
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A
Hinweis: 5 von 5
Schnell, effizient und der Präsentation entsprechend.
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C
Hinweis: 5 von 5
ausgezeichnet und sehr schnell!!!!!!
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C
Hinweis: 5 von 5
Die Jungs sind großartig im Umgang und geben einem viele Ratschläge und Optionen.
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V
Hinweis: 1 von 5
Ich habe einige Produkte in der ersten Septemberwoche gekauft. Es wurde geschrieben, dass ich 1 Woche auf die Form der Produkte und dann 4-5 Tage auf den Versand warten sollte. Nach 1 Monat habe ich immer noch nichts erhalten. Außerdem wurde ich kontaktiert, da ein von mir bestelltes Produkt nicht in der von mir gewählten Farbe verfügbar war. Keine große Sache, aber alles andere als perfekt.
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Martino, wir entschuldigen uns für die Verzögerung beim Bau Ihrer Vorform. Anfang September ist uns der Schaumstoff ausgegangen, das Rohmaterial, das wir für den Bau Ihrer Vorform verwenden. Dieser Schaumstoff kommt aus Australien, und mit dem Covid haben wir eine Verzögerung bei der Einfuhr des Containers erlebt. Gruß Sebastian Kundenservice
C
Hinweis: 5 von 5
Guter Service und Produktkatalog.
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A
Hinweis: 5 von 5
Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Artikel konform und schnelle Lieferung.
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C
Hinweis: 5 von 5
....
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A
Hinweis: 1 von 5
Das Brett ist beschädigt Ich habe eine Reklamation geschickt
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Séverine, wir haben Ihre Beschwerde nicht erhalten. Bitte füllen Sie das folgende Formular für Transportbeschwerden aus: https://mundo-surf.formstack.com/forms/shipping_claims_reclamacion_de_transporte Mit freundlichen Grüßen, Sébastien Kundenservice
C
Hinweis: 4 von 5
Gut, aber ich dachte, es wäre teurer
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C
Hinweis: 4 von 5
Habe es nur einmal benutzt, daher kann ich nur die Lieferzuverlässigkeit bewerten, die gut war. Der Surferin gefällt das Modell und es passt ihr gut. Das Ergebnis des Materials und der Nähte .... mehr später. Vielen Dank und po9r oooolas
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