Der Online-Shop Mundo-Surf wird durchweg für seinen schnellen Versand gelobt, wobei viele Kunden den Erhalt ihrer Bestellungen innerhalb von ein bis zwei Tagen hervorheben. Die hervorragende Qualität der Produkte ist ein weiterer positiver Aspekt, da viele Käufer die Exzellenz der Artikel und die Vielfalt an Surfequipment betonen. Die Kunden schätzen zudem den aufmerksamen und reaktionsschnellen Kundenservice, der oft als hilfsbereit und freundlich beschrieben wird.
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Das Einzige, was ich zu sagen habe, ist, dass das Team kompetent und immer erreichbar ist. Trotz aller unvorhergesehenen Ereignisse und der Wartezeit habe ich die Bestellung bereits in ausgezeichnetem Zustand erhalten. Ich kann Mundo-Surf nur empfehlen. Ich muss auch @ Ignacio für die Zeit danken, die er sich genommen hat, um mich auf die Website zu bringen.
Obrigado e até uma próxima.
Gute Wellen pessoal
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Ich habe den Kauf am Mittwochmorgen getätigt. Das Board kam gut geschützt, brandneu und in perfektem Zustand, ich bin sehr zufrieden mit mundo-surf.
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Acheteur vérifié
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
Ich habe mich für den Kauf bei mundo-surf entschieden, weil ich die Lagerverwaltung in Echtzeit und die Lieferung in 2-4 Tagen gewählt habe, wenn die Bestellung vor ich weiß nicht, wie viel Uhr des Tages aufgegeben wurde.
Ein Produkt war nicht verfügbar, also wurde die Bestellung auf Stand-by gesetzt, bis mich mundo surf kontaktierte. Das Problem war, dass mich niemand kontaktierte (nicht einmal eine automatische E-Mail), was ich erst 4 Tage später bemerkte (zum Glück konnte ich sonst lange auf meine Bestellung warten...). Ich kontaktierte also den Kundendienst, der mich nach der Farbe der Ersatzflossen fragte und mir sagte, dass sie noch am selben Tag verschickt würden. Ich bat um eine schnellere Lieferung als Ausgleich, und man sagte mir ja, aber am Ende war die Lieferung die gleiche. Am nächsten Tag erhalte ich eine E-Mail, in der ich aufgefordert werde, eine andere Farbe für die Flossen zu wählen... man hat wirklich das Gefühl, dass man uns verarscht. Kurz gesagt, ich kann keine Verkaufsgeste machen und die Bestellung kommt in 13 Tagen an, anstatt in 2 bis 4 Tagen...
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Victor, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung. Wir hatten tatsächlich einen Inventurfehler bei den Driften, und die grüne Farbe war nicht mehr verfügbar. Wir haben Ihr Paket am Mittwoch, den 11. November statt am Freitag, den 6. November verschickt. Diese Art von Fehler ist glücklicherweise selten, wir schicken Ihnen einen Rabattgutschein, damit Sie uns eine zweite Chance geben können! Mit freundlichen Grüßen, Sebastian Leiter Kundenservice
C
Compratore verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Ausgezeichneter Kauf
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Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Perfekt, alles entspricht unseren Erwartungen! Danke
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Sehr gut
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Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 15/11/2020
Sehr gut
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
sehr leicht
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Alles perfekt!!! Wie immer!!!!
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Muito rápido mesmo.....fiquei impressionado
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/11/2020
Ich wurde umgehend über das voraussichtliche Lieferdatum informiert, und es war zu 100 % pünktlich. Das Paket war in einwandfreiem Zustand, so dass in beiden Fällen bin ich sehr zufrieden. Ich würde auf jeden Fall wieder bei ihnen kaufen.
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
Sehr guter Service und Beratung
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Ausgezeichneter Service und Lieferung über Nacht. Sehr zufrieden!
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Buono
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/11/2020
.......
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V
Verified buyer
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Lieferung ist 1 Tag angegeben. Wichtiger Faktor für die Bestellung. Hat eine Woche gedauert!
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Antwort von Mundo-Surf
Hallo Charlotte und danke für deine Rückmeldung. Bitte beachte, dass die 24-Stunden-Lieferung für Spanien verfügbar ist. Lieferung nach Deutschland ist 2-3 Tage mit GLS, Grüße Sebastian
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Comprador verificado
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Die Seite braucht lange zum Laden.
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Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/11/2020
Ich habe das Skateboard sehr schnell erhalten => muy bien
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/11/2020
Superschneller Lieferservice. Sehr zufrieden mit den Menschen bei Mundo Surf. Mein nächster Kauf wird hier sein.
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2020
....
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Alles ist perfekt!
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Comprador verificado
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/11/2020
Ich bin immer sehr zufrieden und ich werde mit diesem Geschäft zu wiederholen. Der Service war sehr gut und die Lieferung war schnell, aber ich hätte mir einen näheren Service gewünscht. Die Erfahrung war näher an den Kauf auf Amazon als in einem kleinen Geschäft. Wenn der Covid es zulässt, werde ich das nächste Mal persönlich einkaufen gehen.
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C
Compratore verificato
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Ausgezeichnet!!!
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/11/2020
Lieferung sehr schnell und sehr gut
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/11/2020
Alles gut
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/10/2020
Als Anregung wäre es ideal, die Pakete in einer Schachtel oder einem Umschlag mit Ihrer Marke und/oder Ihrem Logo zu erhalten, anstatt in einer durchsichtigen Plastiktüte. Als Geschenk sieht das eleganter aus, und als Ihr eigener Einkauf werten Sie Ihre Marke auf.
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Geschwindigkeit und Qualität
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
venditore affidabile, consegna abbastanza veloce considerato il paese di spedizione, merce ben confezionata
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 11/10/2020
Ausgezeichneter Service und Kommunikation. Die Bestellung wurde sehr schnell versandt.
Alles war großartig!
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Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Schnell und effizient. Ausgezeichnete Auswahl an Produkten zum Verkauf.
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Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/11/2020
Perfektes Produkt, schnelle Lieferung
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Sehr aufmerksam und freundlich, ich hatte ein kleines Problem und sie haben es in kürzester Zeit gelöst, vielen Dank.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Einfache Handhabung. Superschneller Versand.
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Comprador verificado
Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 03/11/2020
Es tut mir leid, dass ich schlechte Erfahrungen gemacht habe. Ich bin seit 35 Jahren Surfer und habe mich nicht daran gestört, Surfartikel zu kaufen, im Gegenteil, ich genieße es. Aber ich habe zwei Produkte bestellt und beide falsch geliefert bekommen.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Eduardo, Effektiv sind die Socken 2mm dick und nicht 3mm, und die Handschuhe sind 2mm und nicht 4mm. Wir haben den Fehler auf der Website korrigiert, vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn Sie möchten, dass wir die Produkte wiederherstellen und erstatten Sie, sagen Sie einfach mein Kollege Ignacio. Grüße und sorry für die Unannehmlichkeiten. Sebastian Kundenservice und After Sales
C
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 31/10/2020
Schnelle und gute Kundenbetreuung.
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C
Comprador verificado
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 19/10/2020
Ich fragte per E-Mail und die Antwort war schnell und genau. Die Bestellung kam in 1 Tag, alles war korrekt und schnell.
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 28/10/2020
Der Standardkaufprozess bietet den Kauf über ein Finanzunternehmen an, das in Ihrem Namen Verträge für die damit verbundenen Dienstleistungen abschließt.
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Antwort von Mundo-Surf
Guten Morgen Alex und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Service zu bewerten. Die Standardzahlung ist eine Kartenzahlung, die 7 Tage nach dem Kauf abgebucht wird. Sie wird von Sequra, einem Finanzierungsunternehmen, abgewickelt, aber Ihnen werden keine Zinsen oder Gebühren berechnet, sie ist für Sie völlig kostenlos.
Wir sind der Meinung, dass diese Form der Zahlung die schnellste und bequemste für den Kunden ist, da Sie erst 7 Tage nach dem Kauf belastet werden, wenn Sie Ihren Einkauf zu Hause haben sollten, und Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Kartendaten für zukünftige Einkäufe zu speichern. Wenn Sie sich mit dieser Zahlungsart nicht wohl fühlen, bieten wir Ihnen auch die "Standard"-Kartenzahlung an, die von der CECA bearbeitet wird und bei der Sie die Ware sofort abholen können. Mit freundlichen Grüßen Sebas Customer Service
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 25/10/2020
Gutes Material
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nach einem Kauf von 26/10/2020
Auf der Website finden Sie alles, was Sie brauchen, und Ihre Bestellung wird ohne Probleme geliefert!
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