Kundenbewertungen von Materiel-velo.com

9,7 /10

Basierend auf 11 630 veröffentlichten Bewertungen

5 10,7k 92% 4 569 5% 3 162 1% 2 86 1% 1 140 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Der Shop überzeugt durch schnelle und zuverlässige Lieferung: Bestellungen erreichen Kunden zügig, oft am gleichen Tag oder innerhalb kurzer Fristen, und die Pakete kommen einwandfrei sowie gut verpackt an. Die Produktqualität wird durch klare Beschreibungen, passgenaue Teile und hochwertige Materialien beschrieben, von Reifen mit gutem Grip über Bremsscheiben-Distanzstücke bis hin zu Helmen mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis. Hervorragender Kundenservice und faire Preise ergänzen das positive Bild, mit schneller Erreichbarkeit, kompetenter Beratung und regelmäßiger Information zum Status der Bestellung. Zudem wird die Website als einfach zu bedienen wahrgenommen und das Sortiment als verfügbar und wettbewerbsfähig eingeschätzt.

Alle Meinungen

Pascal H.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h09 nach einem Kauf von 03/10/2025

Perfekt.

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Wilfried C.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h09 nach einem Kauf von 05/10/2025

Super schnell, aber zu teuer.

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Jordan H.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h09 nach einem Kauf von 04/10/2025

Sehr zufrieden mit der Produktqualität und der Lieferzeit

Übersetzte Bewertungen

daniel S.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h09 nach einem Kauf von 03/10/2025

Gut angekommen wie vorgesehen. Danke

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michel G.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h08 nach einem Kauf von 02/10/2025

nach einem Bestellfehler, falsche Farbe angefordert. Ein einziger Anruf war nötig, um die Bestellung zu ändern und das Produkt zu erhalten. Super.

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Julien I.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h08 nach einem Kauf von 05/10/2025

Perfekt

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Jean Michel M.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h08 nach einem Kauf von 04/10/2025

Lieferung entspricht und ist schnell

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Christian C.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h08 nach einem Kauf von 03/10/2025

Sehr guter Service

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ISABELLE D.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h06 nach einem Kauf von 04/10/2025

Schneller und effizienter Service.

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Guillaume V.

Veröffentlicht am 16/10/2025 à 16h02 nach einem Kauf von 03/10/2025

Immer top

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GILLES O.

Veröffentlicht am 15/10/2025 à 16h44 nach einem Kauf von 02/10/2025

Schnelle Lieferung und Qualitätsprodukt

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Michel F.

Veröffentlicht am 15/10/2025 à 11h36 nach einem Kauf von 01/10/2025

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Olivier B.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 15h23 nach einem Kauf von 30/09/2025

Wechsel des Geschäfts, nachdem das Geschäft in der Roseraie sich geweigert hat, mir ein BERRIA-Fahrrad vor dem Kauf auszuprobieren. Das Geschäft in St. Cyprien ist perfekt.

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Pierre L.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 12h22 nach einem Kauf von 26/09/2025

sehr gut verpackt

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Ludovic F.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 08h24 nach einem Kauf von 02/10/2025

Wenn man einen Aufpreis für die Lieferung innerhalb von 24/48 Stunden bezahlt, die bestellten Produkte, die als "auf Lager" gekennzeichnet sind, 48 Stunden später geschickt bekommt, ich mein Paket nach einem Wochenende, also fünf Tage später, erhalte und man wird einfach "weggeworfen" und beleidigt, weil man sich darüber beschwert, dann gebe ich einen Stern, weil ich nicht null geben kann! Ich kann mir vorstellen, wie der Kundenservice mit einem solchen Respekt gegenüber den Kunden sein muss. Das war meine erste und letzte Bestellung.

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 16/10/2025

Hallo,

Wir bedauern aufrichtig, Ihre Enttäuschung zu lesen, auch wenn wir einige wichtige Klarstellungen zu Ihrer Bestellung machen möchten.

Es wurde keine zusätzliche Gebühr berechnet, da die Versandkosten von 0,99€ die normalen Gebühren sind, die für eine Bestellung über 70€ gelten, die über DPD an einen Abholpunkt geliefert wird.
Bei Ihrem Kauf war klar angegeben, dass die Produkte innerhalb von 24 Stunden versendet werden, und nicht innerhalb von 24 Stunden geliefert werden. Diese Angabe wurde eingehalten: Sie haben am 02.10. bestellt, und Ihr Paket wurde am 03.10. versendet. Die Lieferzeit hing dann vom Transporteur ab, und nach dem folgenden Wochenende fand der Empfang am Montag, dem 06.10., statt, also innerhalb eines Zeitrahmens, der mit den zum Zeitpunkt des Kaufs kommunizierten Informationen übereinstimmt.

Wir möchten auch klarstellen, dass von unserer Seite keine Beleidigungen oder unangemessene Äußerungen gemacht wurden. Wir legen immer Wert auf Respekt im Austausch, auch im Falle einer Reklamation.

Wir verstehen Ihre Frustration, aber wir haben keine Mängel bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung festgestellt. Wir stehen Ihnen selbstverständlich zur Verfügung, wenn Sie dies konstruktiv besprechen möchten.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Materiel-velo.com

OLIVIER C.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 08h20 nach einem Kauf von 02/10/2025

Bestellung pünktlich erhalten. Sehr gut.

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luigi B.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 08h16 nach einem Kauf von 30/09/2025

Mehrere Bestellungen und immer zufrieden

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Jacques D.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 07h17 nach einem Kauf von 01/10/2025

Sehr gut bei jeder Bestellung.

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ANDRE B.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 06h53 nach einem Kauf von 01/10/2025

Keine Beanstandungen. Alles lief gut.

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IME L.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 06h47 nach einem Kauf von 30/09/2025

Hallo, das Material entspricht meiner Anfrage.

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Balivet S.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 06h38 nach einem Kauf von 22/09/2025

alles gut

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René B.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 06h31 nach einem Kauf von 02/10/2025

Top, schneller Versand, super Material wie immer

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Stéphane R.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 05h58 nach einem Kauf von 30/09/2025

Das verfügbare Material und die schnelle Lieferung sind top ...

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AUGUSTIN C.

Veröffentlicht am 14/10/2025 à 01h04 nach einem Kauf von 24/09/2025

Super, ein kleiner Verzögerung bei der Vorbereitung der Bestellung, aber ein sehr reaktionsschnelles und professionelles Team, um den Grund für die Verzögerung zu kommunizieren. Es könnte interessant sein, eine Zeitleiste zu entwickeln, die eine theoretische und die tatsächliche Lieferzeit anzeigt, je nach aufgetretenen Problemen vor dem Versand. Beispiel: In meinem Fall warteten wir auf ein Teil aus der Schweiz von BMC... Gute Fortsetzung. Sportliche Grüße, Augustin

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Gerald L.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 20h42 nach einem Kauf von 02/10/2025

Entgegenkommend

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Laurent D.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 19h08 nach einem Kauf von 30/09/2025

Attraktiver Preis und schnelle Lieferung.

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Paul L.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 19h03 nach einem Kauf von 02/10/2025

Perfekt, sehr zufrieden.

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Jean-Luc D.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 18h43 nach einem Kauf von 02/10/2025

Schnelle Lieferung eines Produkts, das meinen Erwartungen entsprach.

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Francisco M.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 18h31 nach einem Kauf von 02/10/2025

Alles perfekt und sehr schnelle Lieferzeit

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Franck G.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 18h28 nach einem Kauf von 30/09/2025

Perfekt.

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Francis P.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 18h27 nach einem Kauf von 02/10/2025

Perfekt erhalten, danke

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Rolann G.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 17h54 nach einem Kauf von 03/10/2025

Ich habe ein Loch in meiner Radhose festgestellt

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Antwort von Materiel-velo.com Veröffentlicht am 16/10/2025

Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern den Mangel an Ihrer Radhose. Nach Überprüfung wurde ein Gutschein über den Gesamtwert des Produkts ausgestellt, um die Situation zu klären.
Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Fragen haben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis,
Das Team von Materiel-velo.com

Thierry D.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 17h40 nach einem Kauf von 02/10/2025

Sehr gutes Produkt für mich zu einem angemessenen Preis

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bruno F.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 17h33 nach einem Kauf von 10/09/2025

Immer einwandfrei, danke

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Gerard M.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 17h25 nach einem Kauf von 03/10/2025

Super Lieferdienst 48 Stunden mit perfekter Nachverfolgung

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arno B.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 17h25 nach einem Kauf von 02/10/2025

Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung: zwei Shimano Ultegra-Ketten mit Schnellverschluss auf der Präsentationsseite, ohne Schnellverschluss geliefert! E-Mail an den Kundenservice und am nächsten Tag wurden mir zwei Shimano-Schnellverschlüsse geschickt, um mein Paket zu vervollständigen.

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JEAN-CLAUDE B.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 17h09 nach einem Kauf von 02/10/2025

Bestellung sehr schnell erhalten. Bravo.

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Xavier M.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 16h52 nach einem Kauf von 23/09/2025

Nichts zu berichten.

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JEAN-MICHEL J.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 16h17 nach einem Kauf von 02/10/2025

Zufrieden mit meiner Bestellung. Sehr schnell versendet.

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eric R.

Veröffentlicht am 13/10/2025 à 16h16 nach einem Kauf von 02/10/2025

Gut erhalten

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