Kundenrezensionen MacManiack

Letzte negative Kundenrezensionen

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Von den 8 Artikeln, die ich im Dez-20 bestellt habe, habe ich ohne große Eile auf die Lieferung gewartet. Nach einer Weile fragte ich nach, warum es nicht ankam, und mir wurde gesagt, dass der Brenner und der iPhone-Bildschirmschutz fehlen würden. Mir wurde eine Teillieferung von 6 Artikeln und der Rest (2 Artikel) in 15 Tagen angeboten. Ich brauchte es nicht, denn ich war nicht in Eile, ich konnte 15 Tage warten. Ich war sehr zufrieden mit dem Service und dem Produkt. Mir wurde gesagt, dass noch 2 Artikel fehlten, die aber nicht die gleichen waren. Jetzt fehlen nur noch der linke Lautsprecher und der Akku des Macbook Pro! Der Senf steigt mir in die Nase und ich bitte um eine Teillieferung der 6 von 8 Artikeln. Letzte Woche habe ich 3 der 6! Dies ist der momentane Stand der Dinge, ich hoffe, dass die Situation so schnell wie möglich gelöst wird!

David C.(acheteur vérifié)

Am 23/02/2021 um 06h34

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Antwort von MacManiack

Am 25/02/2021

Hallo David, Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und sind für diese Vorfälle in der Tat unangenehm leid. Durch die Gesundheitskrise kann es bei der Wiedereinlagerung zu zusätzlichen Verzögerungen gekommen sein, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir erleben diese genauso wie Sie, denn auch wir sind von unseren Lieferanten abhängig. Unser Team hat sich gestern mit Ihnen in Verbindung gesetzt und wartet mit Ungeduld auf Ihre Rückkehr, um die Situation zu klären und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Alles wird bald wieder in Ordnung sein, seien Sie versichert 🙂 Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen bei Bedarf selbstverständlich weiterhin zur Verfügung, zögern Sie nicht. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team

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★☆☆☆☆

Ich bestellte eine Überlebensschale stattdessen erhielt ich eine andere Schale, die nichts damit zu tun hat und sehr schlechte quality.since schickte ich mehrere E-Mails der Beschwerde aber nichts jede Antwort von ihnen und ihre Telefonnummer ist unauffindbar Ehrlich gesagt nie wieder empfehle ich

Majdouline S.(acheteur vérifié)

Am 22/02/2021 um 15h09

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Antwort von MacManiack

Am 25/02/2021

Hallo Majdouline, wir danken Ihnen für Ihren Kommentar und bedauern diesen Vorfall. Andererseits beantworten wir in der Regel alle gesendeten E-Mails innerhalb weniger Stunden, also sollten Sie vielleicht Ihren Spam überprüfen? Denn Sie haben am Tag nach Ihrer Anfrage unter [email protected], also genau am 19-02 um 09:37 Uhr, eine Antwort von unserem Team erhalten. Wir warten auf Ihre Rücksendung, damit wir mit der Bearbeitung dieser Anfrage beginnen können. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen einen schönen Tag und bis bald! Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team

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Unwahrscheinlicher Rückgabeprozess

Rafael V.(acheteur vérifié)

Am 16/02/2021 um 08h17

Übersetzte Rezension

Antwort von MacManiack

Am 17/02/2021

Hallo Rafael, wir bedanken uns für Ihre Nachricht und es tut uns leid, wenn Ihnen die Behebung Ihres Problems durch die Zusendung dieser beiden Bilder kompliziert erschien. In diesem Fall ist es notwendig, dass wir in der Lage sind, gezielt zu ermitteln, woher das Problem kommt, um zu vermeiden, dass es erneut auftritt. Damit sichern Sie sich auch für den Fall ab, dass Sie das Produkt bei Bruch des Trägers an uns zurückschicken müssen. Zur Erinnerung: Diese Informationen sind in den allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben, die Sie gelesen und akzeptiert haben, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen 🙂 Unser Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung und wartet auf Ihre Rückkehr. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Das MacManiack-Team