Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 369 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Le Comptoir de Mathilde überzeugt durch sichere und sorgfältige Verpackung, die auch bei Hitze den Inhalt schützt: Kühlpacks, spezielle Verpackungen und Kühlbeutel sorgen dafür, dass Schokolade und Leckereien unversehrt bleiben, selbst bei Hitzeperioden. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft zeitnah und in gutem Zustand; viele Bewertungen loben die schnelle Versandabwicklung und die gute Erhaltung der Produkte. Die Produktqualität wird mehrfach als hervorragend beschrieben: vielfältige, originelle und schmackhafte Sorten, besonders Marshmallows und Schokolade, mit sorgfältiger Präsentation und attraktivem Warenausgang. Der Kundenservice wird positiv hervorgehoben, insbesondere bei Nachsorge und Umtausch, mit schneller Reaktion und lösungsorientiertem Vorgehen.

Alle Meinungen

A
Acheteur vérifié
Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 13/12/2016
Ich habe nicht meine gesamte Bestellung erhalten, obwohl sie vollständig abgebucht wurde. Ich habe dies dem Kundenservice per E-Mail mitgeteilt. Dieser muss jedoch ziemlich oft nachhaken, bevor er antwortet. Es ist sehr durchschnittlich, den Erhalt von E-Mails von Kunden nicht einmal zu bestätigen. Vor allem, wenn man im Unrecht ist. Und ihnen erst zu antworten, wenn sie sich acht Tage später wieder melden!
Übersetzte Bewertungen
Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Elodie, es tut mir leid, dass Ihnen die Erfahrung auf unserer Website nicht gefallen hat. Obwohl sie aus der Hochsaison für Schokolade (Weihnachten) stammt, erinnere ich mich, dass ich Ihre Bestellung teilweise zurückerstattet habe, sobald der Kundenservice Ihre Beschwerde an mich weitergeleitet hatte. Auch wenn es nicht entschuldbar ist, war die Verzögerung der Antwort meiner Meinung nach auf einen Ansturm von Anfragen zurückzuführen. Mit freundlichen Grüßen.
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 10/12/2016
Sehr gut!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/02/2017
Ware fehlt, aber sofort zurückgeschickt
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2017
2x bestellt und 2x sehr zufrieden. Qualität, Schnelligkeit des Versands
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/04/2017
Sehr gute Produkte, schmackhaft, originell... Die Bestellung und Lieferung erfolgte problemlos.
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 16/03/2017
Ich liebe alle Aufstriche. Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte. Wann eröffnen Sie in Nancy? :)
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 12/04/2017
sehr gut konzipiert
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 05/05/2017
Alles ist perfekt!
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur vérifié
Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 09/04/2017
Perfekt!!!
Übersetzte Bewertungen