Kundenbewertungen von Le Comptoir de Mathilde

Vertrauenszertifikat
9,4 /10
Gesamtbewertung: 9,4 von 10
Basierend auf 6 357 veröffentlichten Bewertungen

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Produkte von Le Comptoir de Mathilde überzeugen durch ihre Originalität und köstlichen Geschmack, was viele Nutzer hervorheben. Die Verpackung wird als besonders sorgfältig beschrieben, wodurch die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen und selbst bei heißen Temperaturen gut geschützt sind. Die schnelle Lieferung wird ebenfalls positiv erwähnt; zahlreiche Bestellungen treffen pünktlich ein und erfüllen die Erwartungen der Kunden.

Alle Meinungen

A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Kunden seit über 4 Jahren und immer wieder begeistert von Mathildes guten Produkten!
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
XXXX
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr übersichtliche Seite.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 20/11/2020
Sehr gut
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr zufrieden mit der Lieferung, der Verpackung.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Der Versand war sehr schnell, und was für eine Freude, jeden Morgen eine ihrer Schokoladen zu probieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Service konform und innerhalb kurzer Zeit Danke
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 22/11/2020
Sehr gute Produkte, aber wir sind enttäuscht, Fehler bei der Bestellung. Der Kundenservice hat 1 Woche später geantwortet, um uns die richtigen Produkte zurückzuschicken, aber diese waren alle offen...
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Herr Vergnes, zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für den Fehler bei Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Aus diesem Grund hat sich unser Kundenservice eine Woche nach Ihrer Reklamation bei Ihnen gemeldet. Können Sie uns bitte erklären, inwiefern die Produkte geöffnet waren? Wir danken Ihnen für Ihre kurzen Worte über die Qualität unserer Produkte.
Sehr schöne Tage für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Perfekt tolle Produkte, gut verpackt und schnell versendet. Ich würde empfehlen
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Schnelle Bestellung und schneller Erhalt. Qualitativ hochwertige Produkte, allerdings sind die Versandkosten im Vergleich zu vielen anderen etwas teuer.
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A
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Hinweis: 1 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
4 Adventskalender am 23. November bestellt. 2 vor dem 1. Dezember erhalten 2 nicht erhalten (aber als von der Post geliefert betrachtet) bis heute (11. Dezember) Immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice lecomptoiredemathilde.com wartend.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Herr PARI, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass Sie die Produkte nicht erhalten haben. Die Post hatte zahlreiche Lieferverzögerungen (manchmal auch Paketverluste) und wir tun unser Bestes, um jede Situation zu bewältigen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wir behandeln jede Anfrage mit größter Aufmerksamkeit und unser Kundenservice wird alles Notwendige tun, um die Situation zu beheben. Sehr schöner Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Sehr gut verpackt
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Die Menge im Warenkorb kann nicht geändert werden, ohne den Warenkorb zu verlassen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
schnelle Lieferung und gut verpackte Produkte
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A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Unvollständige Bestellung erhalten. Ich habe die Bestellung nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten und der Lieferzeit.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Bertrand, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass es uns aufrichtig leid tut, dass die Produkte in Ihrer Bestellung fehlen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen mit einem aufmerksamen Auge zu bearbeiten, aber leider ist auch dieses Auge nicht unfehlbar.
Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice bei Ihrer E-Mail angelangt ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen den Versand Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
A
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Unvollständige Bestellung und nicht vorhandener Kundenservice (antworten weder auf E-Mails noch auf Telefonanrufe) Achten Sie darauf, dass Sie bei den Mengen nicht übers Ohr gehauen werden.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Bainvel, zunächst einmal möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir uns aufrichtig für die fehlenden Produkte in Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellungen mit einem aufmerksamen Auge zu bearbeiten, aber manchmal ist auch das nicht unfehlbar. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice auf der Höhe Ihrer E-Mail ist, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten und Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckereien vorschlagen. Sehr schöner Tag für Sie und verbringen Sie wunderbare Weihnachtsfeiertage! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich empfehle es gerne weiter! Das erste Mal, dass ich auf dieser Seite bestellt habe und ich bin nicht enttäuscht, außerdem war die Lieferung schnell!
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Originelle und qualitativ hochwertige Produkte, effizienter Service in unruhigen Zeiten
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Sehr gute Seite
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/11/2020
Die Navigation ist sehr einfach auf der Website korrekte Lieferzeit
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Schnelle Lieferung und sehr gut verpackt
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 30/11/2020
Sehr gute Seite, sehr gute Ethik, empfehle ich
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Das Paket kam zum richtigen Zeitpunkt an. Die Verpackung der Schokolade ist wirklich top.Jetzt muss ich sie nur noch probieren.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Im letzten Sommer hatte ich eine Auswahl an Produkten von Mathilde's Theke geschenkt bekommen und ich habe sie wieder bestellt.
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Hinweis: 2 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Ich habe meine Bestellung erhalten, aber ein Glas war beschädigt und der Inhalt beginnt zu schimmeln. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber niemand antwortet, weder am Telefon noch per E-Mail.... Ich bin sehr enttäuscht.
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Antwort von Le Comptoir de Mathilde
Hallo Frau Llorca, zunächst einmal möchten wir Ihnen sagen, dass es uns sehr leid tut, dass Ihr Produkt bei der Lieferung beschädigt wurde. Wir versuchen, jedes Produkt so gut wie möglich zu verpacken, um Bruchschäden zu vermeiden, aber die Unwägbarkeiten des Transports können manchmal Überraschungen hinterlassen. Wir tun unser Bestes, um so schnell wie möglich auf Ihre Anfragen und Anrufe zu reagieren. Wenn Sie am Telefon keine Antwort erhalten (endloses Klingeln), bedeutet dies, dass unsere Mitarbeiterin bereits am Telefon ist. Wenn unser Kundenservice Ihre E-Mail erreicht hat, wird er sie mit großer Aufmerksamkeit bearbeiten, um Ihnen die Rücksendung Ihrer Leckerei vorzuschlagen. Einen wunderschönen Tag für Sie und ein wunderbares Weihnachtsfest! Das Team von Le Comptoir de Mathilde
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Sehr gut gemachte Seite man findet die Produkte leicht - klare Erklärungen
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Ich liebe die Produkte, aber ich habe nicht die richtigen Produkte erhalten, die ich bestellt hatte ich warte immer noch auf eine Antwort vom Kundenservice, um mir bei diesem Nachteil zu helfen...
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Sorgfältige und schnelle Lieferung, gute 0rodukte. Danke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Sehr schnelle Lieferung! Meine Lieben werden die Geschenke zu Weihnachten lieben! Das Paket war perfekt verpackt und die Qualität ist sehr gut.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
EINFACH UND SCHNELL
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Bestellung entspricht meinen Erwartungen.
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2020
Sehr gut gemachte Seite. Einfaches Auffinden der Flaggschiffprodukte der Marke
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 04/12/2020
Gute Produkte, schnelle Lieferung und ein hilfsbereiter Kundendienst. Ich empfehle!
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Intuitive Website. Schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Nichts zu bemängeln
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 28/11/2020
Ich habe die Bestellung schnell erhalten, aber bei einigen Produkten war der Karton völlig aufgerissen "die Schachtel mit 4 Brotaufstrichen sind alle herausgefallen, weil der Karton überall zerbrochen war! Dasselbe gilt für das Öl " ich versuche vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Ich bin wirklich enttäuscht, denn es war als Geschenk gedacht und bei einer Bestellung von über 100 Euro ist es schade... Es ist nicht die Schuld des Zustellers, da der äußere Karton intakt war... Ich würde nicht mehr auf dieser Seite empfehlen...
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich liebe Ihre Artikel! Sowohl für mich als auch zum Schenken
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A
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Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 03/12/2020
Ich habe zum ersten Mal bei Le comptoire de Mathilde bestellt und bis jetzt ist es nicht gut. Ich habe eine kleine Tüte mit Lebkuchenmännchen = hart wie Holz, fast ungenießbar. Und dann noch ein Geschenk, weil meine Bestellung über 80€ betrug = ein Mini-Glas Brotaufstrich! Da kann man ja gleich gar nichts einpacken, denn das ist nicht nur lächerlich, sondern sieht auch noch aus wie ein Geizhals!
Die anderen Produkte sind Geschenke, also hoffe ich, dass sie gut sind, sonst gibt es ein vergiftetes Geschenk! Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Erfahrung wiederholen werde.
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 02/12/2020
Sehr gut Perfekte Verpackung und was für ein Genuss
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A
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Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Angenehme Seite, einwandfreie Verpackung, schneller Versand. Aber bei zwei Produkten ist die Schokolade leicht gebleicht. Das ist schade...
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A
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Hinweis: 5 von 5
nach einem Kauf von 01/12/2020
Das Paket kam schnell an, die Artikel waren sehr gut verpackt und ich war glücklich, den Geschmack und die Magie meiner üblichen Produkte und meiner Trolls zu Weihnachten wiederzufinden. In diesen schwierigen Zeiten ist das ein kleiner, fröhlicher Moment. Danke
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