Bewertung John Steel

9.6/10
★★★★★
auf 4935 Noten veröffentlichte

Zusammenfassung der Bewertungen

Von künstlicher Intelligenz generiert

Die Kunden loben die hervorragende Produktqualität von John Steel, insbesondere die präzisen Abmessungen und das sorgfältige Zuschneiden der Stahlplatten. Die Lieferung wird regelmäßig als schnell und pünktlich beschrieben, was die Zufriedenheit der Käufer erhöht, da sie genau das erhalten, was sie bestellt haben. Der Kundenservice zeichnet sich durch Freundlichkeit, Geduld und Professionalität aus, wobei viele positive Erfahrungen mit der Unterstützung während des Bestellprozesses hervorgehoben werden.

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3 /5
★★★☆☆

Ich bestelle seit einigen Jahren bei John Steel (ich weiß, dass das Material immer teurer wird), aber der Preis wird immer höher.

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Am
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Antwort von John Steel
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. In der Tat schwanken die Materialkosten stark. Aber Sie sollten wissen, dass wir einen großen Teil dieses Anstiegs auffangen. Ich lade Sie ein, mehrmals Preise zu berechnen. Sie werden sehen, dass wir versuchen, unsere Preise so stabil wie möglich zu halten. Und dass wir uns letztendlich an unserem Markt orientieren. In diesem Sinne wünsche ich Ihnen einen schönen Tag, John
3 /5
★★★☆☆

Ich mochte die vielen Anpassungsmöglichkeiten (obwohl die Software nicht sehr praktisch ist, wie ich zugeben muss, und ich bin 3D-Designer), die Schnelligkeit des Versands und den Preis. Ich bin jedoch ein wenig enttäuscht von der Verarbeitung, das Brett war nicht perfekt flach, es gab leichte Höhenunterschiede auf den verschiedenen Stücken keilgezinkten Holzes. Das ist schade, denn ich musste stundenlang schleifen, um den Zustand zu verbessern. Es ist alles in Ordnung, aber ich hätte darauf verzichten können.

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Am
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3 /5
★★★☆☆

5/5 auf die Qualität des Zuschnitts und die technische Kompetenz. 2/5 auf die Lieferleistung und die Nachverfolgung der Bestellungen. Ein externer Dienstleister, der dem Markenimage dieses Unternehmens schwer schadet. Es ist unmöglich, eine Person von "JohnSteel" über die Telefonnummer auf der Website zu erreichen. 0 800 746 548 Ich habe mehrere Nachrichten hinterlassen, ohne jemals zurückgerufen zu werden. Schade!

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Am
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Antwort von John Steel
Am
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Wir freuen uns zu wissen, dass das Produkt Ihnen gefällt und bedauern, dass die Lieferung nicht gut gelaufen ist. Was den Transport betrifft, haben Sie einen Relais-Punkt gewählt, leider ist diese Art des Versands je nach Zone nicht optimal. Viele Relais-Punkte haben sehr schwankende Öffnungszeiten und es kommt vor, dass die Spediteure aufgrund mangelnder Auswahl den Zielort ändern. Eine Operation, um dies zu verbessern, ist im Gange. Was unsere Nummer betrifft, so funktioniert sie gut, allerdings habe ich keine Spuren eines Anrufs oder einer Nachricht gefunden. Ich bitte Sie, den Chat und das Kontaktformular zu nutzen, falls Sie keine telefonische Antwort erhalten, da wir immer auf Anfragen reagieren. Mit freundlichen Grüßen, John
3 /5
★★★☆☆

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Am
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3 /5
★★★☆☆

Die Qualität und die Verarbeitung ist schlecht. Das Problem ist die nicht eingehaltene Frist , obwohl es für mich wichtig war. Es gibt drei Möglichkeiten für die Frist , also denkt der Kunde, dass die Termine eingehalten werden , was aber nicht der Fall ist.

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Am
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2 /5
★★☆☆☆

Fehler beim Schneiden ihrerseits von JohnSteel, Vorschlag einer Gutschrift von 5 auf die nächste Bestellung... Keine wirkliche Lösung vorgeschlagen. Schade, die Qualität war da...

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Am
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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Vorsicht bei der Vermutung eines Schneidefehlers. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen. In solchen Fällen ist es am effektivsten, wenn Sie uns telefonisch kontaktieren. Wir bieten immer eine Lösung an, Sie müssen nur die passende finden 🙂 Mit freundlichen Grüßen, John
3 /5
★★★☆☆

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Am
nach einem Kauf vom 04/05/2021
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3 /5
★★★☆☆

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Am
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2 /5
★★☆☆☆

2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!

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Am
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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
2 /5
★★☆☆☆

2 Blechplatten bestellt, ein Laserzündeinschlag an der Kante einer Platte. Lösungsvorschlag: Mit Aceton abspritzen!

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Am
nach einem Kauf vom 20/07/2021
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Antwort von John Steel
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Aceton (als Verdünner) ist sehr effektiv bei Klebstoffspuren. Wir bitten Sie, es zum Reinigen der Platte zu verwenden, damit Sie die Platte besser sehen können. Wenn die Platte tatsächlich einen Mangel aufweist, bitten wir Sie, uns Bildmaterial zu schicken, und wir werden uns systematisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden.
3 /5
★★★☆☆

Der Ort der Lieferung nicht eingehalten wurde.

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei jeder Lieferung müssen Sie unbedingt die Paketverfolgung des Spediteurs verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Nur so können Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle von Point-relais kann der ausgewählte Händler je nach dessen Öffnungszeiten variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
3 /5
★★★☆☆

Der Ort der Lieferung nicht eingehalten wurde.

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nach einem Kauf vom 01/07/2021
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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Bei jeder Lieferung müssen Sie unbedingt die Paketverfolgung des Spediteurs verfolgen, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird. Nur so können Sie über Ihre Lieferung auf dem Laufenden gehalten werden. Im Falle von Point-relais kann der ausgewählte Händler je nach dessen Öffnungszeiten variieren. Für weitere Informationen können Sie sich an unseren Kundendienst wenden.
3 /5
★★★☆☆

Das Produkt kam sehr schnell an und war super verpackt, allerdings war eine Seite stark zerkratzt und der Kundenservice reagierte nicht auf meine Bemerkung.

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Am
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Antwort von John Steel
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Hallo, Ich danke Ihnen für Ihren Kommentar. Streifen sind je nach Material vorhanden. Sie sollten unbedingt die Produktblätter lesen, bevor Sie bestellen, wir haben viele nützliche Informationen auf diesen. Um den Kundenservice zu kontaktieren, können Sie die dafür vorgesehenen Kanäle nutzen: https://www.john-steel.com/fr/nous-contacter
3 /5
★★★☆☆

Der erste Kauf, ich weiß heute noch nicht, ob ich es wieder tun werde!

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Am
nach einem Kauf vom 14/05/2021
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Antwort von John Steel
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie noch irgendwelche Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter 0800746548 oder über das Kontaktformular erreichen.
3 /5
★★★☆☆

Der erste Kauf, ich weiß heute noch nicht, ob ich es wieder tun werde!

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Am
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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Wenn Sie noch irgendwelche Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie uns unter 0800746548 oder über das Kontaktformular erreichen.
3 /5
★★★☆☆

8 Tage geöffnet das funktioniert nicht Dagegen funktioniert die Rechnungsstellung sehr gut

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Lieferzeiten sind alle ohne Wochenende und Feiertage. Wenn es eine Verzögerung gibt oder Sie sich über den Status Ihrer Bestellung wundern, können Sie uns unter der kostenlosen Nummer 0800 746 548 kontaktieren. Unser Team wird Ihnen antworten 🙂
3 /5
★★★☆☆

8 Tage geöffnet das funktioniert nicht Dagegen funktioniert die Rechnungsstellung sehr gut

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nach einem Kauf vom 12/05/2021
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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Unsere Lieferzeiten sind alle ohne Wochenende und Feiertage. Wenn es eine Verzögerung gibt oder Sie sich über den Status Ihrer Bestellung wundern, können Sie uns unter der kostenlosen Nummer 0800 746 548 kontaktieren. Unser Team wird Ihnen antworten 🙂
3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine Nische aus gebürstetem Aluminium erhalten, die nicht mit dem Bild auf der Website von John Steel übereinstimmt. Ich bin daher sehr enttäuscht von dem, was ich erhalten habe;

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3 /5
★★★☆☆

Ich habe eine Nische aus gebürstetem Aluminium erhalten, die nicht mit dem Bild auf der Website von John Steel übereinstimmt. Ich bin daher sehr enttäuscht von dem, was ich erhalten habe;

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Bernard B.
Am
nach einem Kauf vom 05/04/2021
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3 /5
★★★☆☆

Das Material kam mit Spuren von grünem Filzstift, der schwer zu entfernen ist, und mit Kratzern an... Fotos sind bei Bedarf verfügbar.

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihre Anfrage. Filzstift- oder Druckspuren, sind für uns oft obligatorisch. Sie dienen der Material- und Auftragsidentifikation. Sie lassen sich leicht mit einem Nagellackentferner entfernen. Sie können uns jederzeit über das Kontaktformular oder über unser Telefon 0800 746 548 kontaktieren, um das Thema zu besprechen.
3 /5
★★★☆☆

Produkte Tops. Website bof, brauchte einen Anruf, um das Konto zu entsperren. Wenig verständlich. Kundenservice nicht immer erreichbar. Ziemlich lange Fristen, und nicht immer im Einklang mit dem, was der Kundenservice ankündigt. Wir kommen vor allem wegen der Produkte, die von guter Qualität sind und perfekt verpackt sind, zumindest nach unseren bisherigen Erfahrungen.

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Antwort von John Steel
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Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr über die Nummer 0800 746 548 oder das Kontaktformular erreichbar. Wenn Sie Empfehlungen haben, sind wir immer dankbar 🙂
3 /5
★★★☆☆

Produkte Tops. Website bof, brauchte einen Anruf, um das Konto zu entsperren. Wenig verständlich. Kundenservice nicht immer erreichbar. Ziemlich lange Fristen, und nicht immer im Einklang mit dem, was der Kundenservice ankündigt. Wir kommen vor allem wegen der Produkte, die von guter Qualität sind und perfekt verpackt sind, zumindest nach unseren bisherigen Erfahrungen.

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nach einem Kauf vom 07/04/2021
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Antwort von John Steel
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Wir danken Ihnen für Ihren Kommentar. Der Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr über die Nummer 0800 746 548 oder das Kontaktformular erreichbar. Wenn Sie Empfehlungen haben, sind wir immer dankbar 🙂
3 /5
★★★☆☆

Schild erhalten, aber zerkratzt! Kommunikation über die Lieferung muss verbessert werden, da ich gezwungen war, erneut zu mahnen, um informiert zu werden ...

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Am
nach einem Kauf vom 28/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Schild erhalten, aber zerkratzt! Kommunikation über die Lieferung muss verbessert werden, da ich gezwungen war, erneut zu mahnen, um informiert zu werden ...

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3 /5
★★★☆☆

Lieferung zu lange

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3 /5
★★★☆☆

Lieferung zu lange

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Am
nach einem Kauf vom 16/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe mir den Tag frei genommen, und der Lieferant (der wahrscheinlich zu spät dran war) hat das Paket um 16 Uhr (SMS um 16:10 Uhr) in einer Packstation abgegeben, unter dem Vorwand, dass ich nicht zu Hause sei! Ich wusste, dass ich den ganzen Nachmittag an meinem Tor herumgebastelt hatte, wenn ein Lieferant vorbeigekommen wäre... Also eine miserable TNT-Lieferung. Andererseits war das Paket gut verpackt und entsprach der Bestellung.

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Christian M.
Am
nach einem Kauf vom 07/03/2021
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3 /5
★★★☆☆

Ich habe mir den Tag frei genommen, und der Lieferant (der wahrscheinlich zu spät dran war) hat das Paket um 16 Uhr (SMS um 16:10 Uhr) in einer Packstation abgegeben, unter dem Vorwand, dass ich nicht zu Hause sei! Ich wusste, dass ich den ganzen Nachmittag an meinem Tor herumgebastelt hatte, wenn ein Lieferant vorbeigekommen wäre... Also eine miserable TNT-Lieferung. Andererseits war das Paket gut verpackt und entsprach der Bestellung.

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3 /5
★★★☆☆

Produkt entspricht nicht dem Antrag und den Plänen.

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Am
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Antwort von John Steel
Am
Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie können jederzeit mit unserem Kundenservice unter der Nummer 0800 746 548 sprechen, sei es, um unsere technischen Einschränkungen zu erfahren oder um andere Fragen zu stellen. Das gilt auch, wenn es eine Nichtkonformität gibt, um diese zu verstehen und zu korrigieren.
3 /5
★★★☆☆

Offensichtlich gab es einen Fehler bei der Herstellung meiner Teile. Es gab Löcher mit einem Durchmesser von 3,5 mm in der Dxf-Datei und Löcher, die kleiner als 0,5 mm waren, auf dem Stück. Ich habe Fotos über das Kontaktformular geschickt => keine Rückmeldung. Abgesehen von diesem Fehler gibt es keine größeren Sorgen, es ist im Großen und Ganzen gut gemacht und der Versand erfolgt schnell.

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Am
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3 /5
★★★☆☆

Offensichtlich gab es einen Fehler bei der Herstellung meiner Teile. Es gab Löcher mit einem Durchmesser von 3,5 mm in der Dxf-Datei und Löcher, die kleiner als 0,5 mm waren, auf dem Stück. Ich habe Fotos über das Kontaktformular geschickt => keine Rückmeldung. Abgesehen von diesem Fehler gibt es keine größeren Sorgen, es ist im Großen und Ganzen gut gemacht und der Versand erfolgt schnell.

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Christophe Z.
Am
nach einem Kauf vom 28/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich hatte nach einer Ebenheit gefragt, aber das wurde nicht berücksichtigt. Der Raum war nicht eben. Lieferzeit um zwei Tage überschritten...

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Philippe P.
Am
nach einem Kauf vom 12/01/2021
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3 /5
★★★☆☆

Hallo, ich hatte nach einer Ebenheit gefragt, aber das wurde nicht berücksichtigt. Der Raum war nicht eben. Lieferzeit um zwei Tage überschritten...

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3 /5
★★★☆☆

Das gelieferte Produkt nicht dem bestellten entspricht.

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihren Kommentar. Das Teil entspricht tatsächlich der erhaltenen Zeichnung, wir haben dies mit der Produktion überprüft. Wenn Sie bei der Bestellungsaufnahme auch nur den geringsten Zweifel haben, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten. 🙂
3 /5
★★★☆☆

Ich habe sechs Mal telefonisch erklärt, wo ich wohne. Ich habe auch mein Handy zurückgegeben. Ich habe die erste Lieferung selbst abgeholt (unvollständig und mit einer anderen Bestellung vermischt). Ich habe es nie geschafft, J Steel per Telefon zu erreichen. Ich habe die Lieferung nicht erhalten.

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Antwort von John Steel
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Vielen Dank für Ihre Rücksendung. Wir entschuldigen uns für die Lieferprobleme. Wir hatten vor den Feiertagen Schwierigkeiten mit diesem Transportunternehmen. Nach Ihrer Rückkehr am 18.12. haben wir Ihre Bestellung am 19.12. erneut verschickt und am 30.12. ausgeliefert. Mit freundlichen Grüßen, John
3 /5
★★★☆☆

Hallo, die angekündigte Frist von 8 Tagen wurde nicht eingehalten. Bestellung am 15. Nov. Lieferung am 23. Nov.? an einem Samstag auf den 25. Nov. verschoben? Tatsächliche Lieferung am 2. Dezember um 13 Uhr 7 Tage Verspätung. Folgen: doppelte Reisekosten für 1000 km, da die Rückkehr in die Bretagne für den 26. Nov. vorgesehen ist. Wer bezahlt? Bemerkenswerte Verpackung, Perfekt Das Blech ist auf beiden Seiten zerkratzt Super Was kann ich tun? EG

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihre Meinung. Wir geben die Lieferzeiten in Arbeitstagen und nicht in Kalendertagen an. Wir bieten auch eine Option für eine schnellere Lieferung innerhalb von 3 Arbeitstagen an. Wie auf unserer Website erwähnt, kann Cortenstahl verkratzt werden. Mit freundlichen Grüßen, John
3 /5
★★★☆☆

Die Ergebnisse ist durchschnittlich, kein Entgraten.

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2 /5
★★☆☆☆

Ich musste einen anderen Lieferanten beauftragen, um mein Projekt voranzutreiben.

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Wie in unseren AGB erwähnt, betragen unsere Fristen 8 Werktage. Sie haben am 30.09. eine Bestellung aufgegeben, wir haben an T+7 (am 09.10.) versendet und der Spediteur hat Ihnen am nächsten Tag an T+8 geliefert. Wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, John
3 /5
★★★☆☆

Es gibt nur einen wirklich negativen Punkt, der aber alle anderen positiven Punkte hinfällig macht: die Qualität des Materials. Ich habe noch nie so weiches Aluminium gesehen, vor allem bei einer Dicke von 4 mm. Die Platte kam verdreht an, ich konnte sie nur mit der Kraft meiner Finger einigermaßen gerade biegen. Das ist sehr schade, denn der Rest der Leistung ist gut. Ich hoffe, dass das bei Edelstahl nicht der Fall ist, und wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg.

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Antwort von John Steel
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Hallo, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Das von uns vertriebene Aluminium ist 5754H111, wie in der Produktbeschreibung erwähnt. Es ist nicht verwunderlich, dass das Teil verdreht ist und leicht gerichtet werden kann, wenn man bedenkt, wie viele Schnitte es hat und wie wenig Material an manchen Stellen übrig bleibt. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, wenn Sie technische Informationen benötigen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. John
2 /5
★★☆☆☆

Sehr enttäuscht von meiner Bestellung. Das Stück kam in einer sehr schlecht geschützten Tasche (offen) an. Das Niveau der Herstellung (Details, Pflege, Sauberkeit) lässt für diesen Preis wirklich zu wünschen übrig.

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