9.7/10
★★★★★
auf 8410 veröffentlichte Rezensionen

Letzte neutrale Kundenrezensionen

3/5
★★★☆☆
Keine Vorlage mehr für Boxershorts fragen
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Rolland P.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 02/03/2024 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Guten Tag Herr Prugne,
Ich danke Ihnen, dass Sie eine Bewertung hinterlassen haben. Die Kollektionen von Herrenunterwäsche entwickeln sich weiter, und die Marken entwerfen jede Saison neue Modelle.
Daher werden Modelle aus früheren Kollektionen im Sonderangebot angeboten, solange der Vorrat reicht.
Leider ist das Modell, das Sie bestellen wollten, nicht mehr in Ihrer Größe erhältlich.
Ich lade Sie ein, uns zu folgen und die neuen Eden Park-Modelle und die "alten" Modelle, die in die Sonderangebote übergehen, zu entdecken; ich bin sicher, dass Sie in unserer Auswahl etwas Passendes finden werden.
Ich stehe Ihnen bei Bedarf gerne zur Verfügung und hoffe, Sie bald wieder völlig zufrieden mit unserem Homöose-Shop und mit einer Höchstnote zu sehen.
3/5
★★★☆☆
Sehr lange Lieferung und eines der Produkte double xxl ist sehr knapp bemessen
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Olivier C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 11/02/2024 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Guten Tag Herr,
Ich danke Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu sagen.
Wenn Sie ein Produkt gekauft haben, bei dem Ihnen die Größe nicht passt, können Sie es in Ihrem Kundenbereich umtauschen. Der Umtausch ist zu 100% kostenlos.
Was die Lieferzeit betrifft, so haben wir uns über dieses Thema ausgetauscht, und ich entschuldige mich nochmals für die zwei Tage Verspätung im Vergleich zu dem, was auf der Website angekündigt wurde.
Wir arbeiten jeden Tag daran, dass Sie zu 100 % zufrieden sind, und Sie können sicher sein, dass wir diese Aufgabe sehr ernst nehmen.
Wir stehen Ihnen also jederzeit zur Verfügung, wenn Sie etwas brauchen, insbesondere bei der Organisation Ihrer Produktrücksendung.
Einen schönen Tag für Sie,
Mit freundlichen Grüßen,
3/5
★★★☆☆
Würde auch 5 Sterne, aber erst mal abwarten bis Gutschrift der Rücklieferung erfolgt !
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Armin G.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2023 
3/5
★★★☆☆
Ich habe D2J0 meine Bemerkungen zu dieser Bestellung per E-Mail geschickt, die bis heute nicht beantwortet wurden. Der gelbe Badeanzug war neongrün und ich musste zweimal zum Postamt in Paris 13 gehen, da man im Gegensatz zu den anderen Abholstellen die Chronopost-Referenz vorlegen muss und nicht seine Identität nachweisen kann.
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Gilles B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 15/07/2023 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hello Sir,
I am very surprised by your message.
First point about the color. For us, and obviously for most customers, the color lemon refers to green. Just type "couleur lemon" into our friend Google and you'll see for yourself. What's more, the product photo on the website leaves no room for interpretation. Nor is there any doubt about the color, clearly indicated as "green" on the product sheet.
On the other hand, if you're not satisfied with the product, you can always initiate a return procedure, which is free of charge, as part of an exchange.
On the second point concerning the carrier. Colissimo sent you an e-mail with details of how to collect your parcel. Did it arrive in your spam folder? This would explain the misunderstanding.
In any case, I'm really sorry that this order didn't give you 100% satisfaction.
I remain at your disposal,
3/5
★★★☆☆
Enttäuschung über den Lieferservice. Zum Glück habe ich mit Homöose, Bruno, Kontakt aufgenommen. Ansonsten hätte ich keine Nachricht erhalten, mit der ich die Lieferung verfolgen und vor allem die Nachricht erhalten konnte, mit der ich das Buch am Relais-Punkt abholen konnte. Danke an Bruno, der mich nach meiner E-Mail schnell angerufen und mir die Nachricht über die Lieferung zukommen lassen hat.
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Xavier D.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 09/05/2023 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Xavier, es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Lieferung ein Problem gegeben hat. Zum Glück konnte Bruno eingreifen und Sie kamen in den Genuss einer effizienten Lieferung. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice und unsere Lieferlösungen zu verbessern. Wir freuen uns, dass unser Team Ihre Wünsche erfüllen konnte.
3/5
★★★☆☆
Die Lieferung erfolgte pünktlich, aber ich war etwas enttäuscht von den Informationen über den String, der wirklich klein ausfällt, mit einem wirklich kurzen Seil, und dennoch habe ich eine Nummer größer genommen (xxxl statt xxl wie üblich für meine Strings) auf Anraten eines früheren Käufers des Modells. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung.
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Claude C.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 13/04/2023 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hello,
Thank you for taking the time to answer our satisfaction survey.
I note a certain "disappointment" on the size of the ordered articles. Please know that we are vigilant on this point, and I will ask the customer service to contact you to see how we can satisfy you. We have already modified the size chart of this article taking into account the comments.
Remaining at your disposal.
3/5
★★★☆☆
Schnelle Lieferung, seriöse Seite. Über den gekauften Artikel, Artikel gekauft in Gelb in Größe S nach dem Größenführer. Dieser ist zu eng. Ich bestelle daher ein blaues in Größe M. Es gibt keinen Größenunterschied zwischen den beiden. Der zweite in Größe M ist auch unbequem.
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Jeremy L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 04/04/2023 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hello Jeremy,
Thank you for your comment on homeose.fr
I just saw that you ordered this item in size S before recommending it in size M.
It is not logical that the two products of different sizes have the same measurements.
I have therefore asked the customer service to contact you again so that we can study this phenomenon.
I remain at your disposal,
3/5
★★★☆☆
Falsche Größenübereinstimmung.
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Alain H.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 10/01/2023 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Thank you for your feedback Alain, we take your comments very seriously and are working to improve the size match. Your satisfaction is our priority!
3/5
★★★☆☆
Ich hatte als Weihnachtsgeschenk Jocks Straps der Marke "ADDICTED" in der Größe XL gekauft, aber man hat das Gefühl, in L zu passen, und es ist nicht das erste Mal, dass mir das mit der gleichen Marke passiert; die Größe ist wirklich zu klein; also muss ich sie gegen die Marke TOF umtauschen, die perfekt passt. Umtausch, der Zeit und Energie kostet, auch wenn die Rücksendung kostenlos ist. Die Mitarbeiter von Homöose sind immer fleißig und sehr angenehm.
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Denis B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 03/01/2023 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Größe nicht der erwarteten entsprach, und wir bedauern, dass Ihnen dadurch ein Zeit- und Energieverlust auferlegt wurde. Wir freuen uns, dass die Mitarbeiter von Homöose angenehm waren und sehr schnell auf Ihre Umtauschwünsche reagiert haben. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
3/5
★★★☆☆
Wenn Sie die Größe M haben, benachrichtigen Sie mich per E-Mail Danke
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Guy D.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 06/10/2022 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und bedauern, dass die Website Ihrem Bedarf nicht gerecht werden konnte. Wir werden uns bemühen, unseren Service zu verbessern, um Ihren Erwartungen besser gerecht zu werden.
3/5
★★★☆☆
Die Bestellung sollte an meine Adresse geliefert werden, Format ohne Probleme für den Briefkasten, abgegeben in einem Relais-Punkt, wo der Zusteller die Änderung nicht registriert hat, der Geschäftsführer findet sie zufällig nach 25 Minuten Suche. Ich habe dies colissimo mitgeteilt.
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Francis B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 24/07/2022 
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Antwort von Homeose.fr
Am
We are sorry that you had this experience. We are at your disposal to rectify the situation and offer you a more satisfactory service.
3/5
★★★☆☆
Zu kompliziert beim Sortieren
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Stephan B.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 20/05/2022 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Thanks for your feedback, Stephan! We will take your remarks into account and work on making the interface of our site more intuitive.
3/5
★★★☆☆
Ich wollte von einem VIP-Rabattangebot von 20% profitieren und gleichzeitig ein Guthaben von mehr als 20€ für meine Bestellung nutzen. Die Kumulierung des ODR und meines Guthabens war nicht möglich, und ich verstehe es nicht ganz, insofern es sich um ein Guthaben und nicht um ein anderes kommerzielles Angebot handelte. Wie auch immer, es ist nicht schlimm, sonst hätte ich 4 Sterne vergeben.
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Daniel F.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 04/02/2022 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und ermöglicht es uns, uns täglich weiterzuentwickeln. In diesem Fall können zwei Rabattgutscheine nicht mit einer Bestellung kombiniert werden. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche. Bis bald auf homeose.de Herzlichst Johann - Kundenservice
3/5
★★★☆☆
Der Nähfaden an den Oberschenkeln ist von schlechter Qualität, was dazu führt, dass sich Fingerabdrücke auf der Haut abzeichnen und sich unangenehm anfühlen. Die Baumwolle ist von sehr durchschnittlicher Qualität.
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Frédéric P.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 02/02/2022 
Übersetzte Rezension
Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellungen und Ihre Anmerkungen, die wir soeben an den Hersteller weitergeleitet haben. Wir haben uns sehr gefreut, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben, denn diese ist wichtig und hilft dem Hersteller, seine Kollektionen weiterzuentwickeln. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag, herzlichst Johann - Kundenservice
3/5
★★★☆☆
Sehr schneller Versand, aber Shorty von sehr durchschnittlicher Qualität
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Dominique J.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 11/01/2022 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit einem der erhaltenen Artikel nicht ganz zufrieden waren. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder zufriedenstellen können. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende.
3/5
★★★☆☆
Xxxx
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Sylvain L.(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 27/11/2021 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Ich wünsche Ihnen ein schönes Wochenende, Mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
3/5
★★★☆☆
Ein bisschen schade, ich hatte als VIP-Kunde ein paar Tage vor dem French Day einen Rabatt von 20 % erhalten und zu meiner Überraschung musste ich feststellen, dass für dieses Ereignis jeder ebenfalls 20 % erhält. Welchen Sinn hat es, VIP zu sein? Außer vielleicht ein paar Tage vorher den gleichen Rabatt zu erhalten?
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 23/09/2021 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dafür, dass Sie über diese Bewertung Ihre Empfindungen mit uns geteilt haben. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig und ermöglicht es uns, uns täglich weiterzuentwickeln. Unser Team ist bei allen Veranstaltungen des Jahres, wie z. B. Schlussverkäufen, Black Fridays, Frenchdays usw., anwesend und bemüht sich, Sie so gut wie möglich zufrieden zu stellen. Ich hoffe, dass Sie bald wieder zufrieden sein werden. Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice
3/5
★★★☆☆
Ich habe die gute Beratung und die Professionalität des Teams, das die Bestellung vorbereitet hat, genossen. Ich habe mich sehr gefreut, als ich das Paket in Empfang nehmen durfte, weil es so schnell geliefert wurde. Ich habe mein Paket schließlich 6 Tage nach der Bestellung bei der Post abgeholt...
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 01/09/2021 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie sich ein paar Minuten Zeit für diese Bewertung genommen haben, um Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen Es tut mir leid, dass der mit der Lieferung beauftragte Spediteur Sie nicht so zufrieden gestellt hat wie unser Team, und ich bin sicher, dass dieses glücklicherweise außergewöhnliche Missgeschick schnell durch zukünftige Top-Lieferungen vergessen werden kann! Ich wünsche Ihnen einen ausgezeichneten Tag Herzlichst Anthony - Kundenservice
3/5
★★★☆☆
Bunte Unterhose...................................................
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 25/08/2021 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertung. Diese Kollektion bringt in der Tat ein wenig Farbe in das Ende der Sommersaison. Wir freuen uns, Sie bald wieder auf homeose.de begrüßen zu dürfen. Alles Gute, Johann - Kundenservice
3/5
★★★☆☆
Die für 13 Uhr angekündigte Chronopost kam um 18 Uhr an; das Ergebnis war, dass ich bei der Entgegennahme nicht mehr anwesend war!
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Acheteur Vérifié(acheteur vérifié)
Am
nach einem Kauf vom 17/08/2021 
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Antwort von Homeose.fr
Am
Hallo, vielen Dank für Ihre Bestellung und dass Sie Ihre Erfahrung über diese Bewertung mit uns geteilt haben. Es tut mir leid zu lesen, dass das Paket einige Stunden nach der angekündigten Zeit angekommen ist. In diesem Fall bestätige ich Ihnen, dass ich Ihre Anmerkungen an den Spediteur weitergeleitet habe. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll und ermöglicht uns, uns täglich weiterzuentwickeln. Ich entschuldige mich bei Ihnen für diese Unannehmlichkeit, die außerhalb unseres Einflussbereichs lag und glücklicherweise eine Ausnahme war. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag, passen Sie gut auf sich auf, mit freundlichen Grüßen Johann - Kundenservice