Kundenbewertungen von DE BUYER

9,7 /10

Basierend auf 4 407 veröffentlichten Bewertungen

5 4 013 91% 4 281 6% 3 45 1% 2 26 1% 1 42 1%

Zusammenfassung der Bewertungen

Die Kunden heben die hervorragende Materialqualität der Produkte von DE BUYER hervor, insbesondere die Pfannen und Töpfe, die sich durch ihre Langlebigkeit und antihaftenden Eigenschaften auszeichnen. Viele Käufer sind begeistert von der schnellen Lieferung ihrer Bestellungen, oft wird die reibungslose Abwicklung vom Kauf bis zum Empfang des Pakets gelobt. Der Kundenservice wird als kompetent und hilfsbereit beschrieben, mit besonders positiven Erfahrungen in Bezug auf schnelle Antworten auf Anfragen.

Alle Meinungen

Patrick D.

Veröffentlicht am 30/12/2023 à 06h32 nach einem Kauf von 11/12/2023

Produkt von sehr guter Qualität. Ausgezeichnet

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Alexandre L.

Veröffentlicht am 29/12/2023 à 17h06 nach einem Kauf von 12/12/2023

Sehr angenehme und effiziente Pfannen (Alchimy inox und Minéral B LOQY).

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Marc C.

Veröffentlicht am 29/12/2023 à 16h08 nach einem Kauf von 09/12/2023

Bestellung am 9/12 aufgegeben und am 20/12 erhalten. Lieferzeit verdoppelt sich im Vergleich zum Versprechen der Website. Überhöhte Rechnung für das Produkt. 2 Mahnungen, bevor die überhöhte Rechnung erstattet wurde.

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Antwort von DE BUYER Veröffentlicht am 01/02/2024

Guten Tag,
wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Geduld. In der Zeit um den Jahreswechsel kann es vorkommen, dass die Bearbeitungszeiten länger sind. Wir nehmen Ihren Kommentar zur Kenntnis, um diesen Punkt zu verbessern. Bei Bedarf stehen wir Ihnen weiterhin zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen.

Maxime M.

Veröffentlicht am 29/12/2023 à 13h15 nach einem Kauf von 07/12/2023

ausgezeichnetes Garen des Fleisches

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olivier V.

Veröffentlicht am 29/12/2023 à 11h10 nach einem Kauf von 02/12/2023

Hallo, ich habe meine Bestellung erhalten, aber eine der Pfannen ist beschädigt (Kratzer und Spuren). Ich habe eine Reklamation mit Fotos eingereicht, aber bis heute keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten. Ich warte auf Ihre Rückmeldung Herzlichst Olivier Visbecq

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Antwort von DE BUYER Veröffentlicht am 01/02/2024

Hallo, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Anhand der Fotos, die wir per E-Mail erhalten haben, haben wir Ihnen eine Antwort gegeben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Kaminofen aus Rohstahl gefertigt ist, was ihn zu einem außergewöhnlich robusten Produkt macht. Rohstahl ist für seine Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit bekannt und kann natürlich leichte Spuren aufweisen, die die Leistung der Pfanne nicht beeinträchtigen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen.

Corinne H.

Veröffentlicht am 29/12/2023 à 10h36 nach einem Kauf von 10/12/2023

Sehr guter Kauf, der als Geschenk zu Weihnachten Freude bereitet hat

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Claire D.

Veröffentlicht am 29/12/2023 à 09h39 nach einem Kauf von 13/12/2023

Sehr zufrieden mit meinem Kauf und dem Kundendienst

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PETER F.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 17h13 nach einem Kauf von 12/12/2023

Ras

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Laurent B.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 16h10 nach einem Kauf von 12/12/2023

Hallo, ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf. Es ist wirklich so, dass das Kochen in einer Stahlpfanne den Geschmack wiedergibt, den wir vor langer Zeit hatten. Der nächste Kauf ist eine Edelstahlpfanne.

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Yannick A.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 15h53 nach einem Kauf von 11/12/2023

Top!

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Séverine A.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 13h28 nach einem Kauf von 12/12/2023

Der Versand erfolgte schnell und die Verpackung war einwandfrei. Jetzt muss ich nur noch die Pfanne ausprobieren.

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thierry H.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 13h03 nach einem Kauf von 11/12/2023

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten, aber die Lieferzeiten sind noch verbesserungswürdig.

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CEDRIC P.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 12h07 nach einem Kauf von 12/12/2023

Gut verpackte Produkte, keine Probleme.

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Bernard R.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 11h39 nach einem Kauf von 11/12/2023

Ausgezeichnetes Material.

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Rachel M.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 11h11 nach einem Kauf von 11/12/2023

Ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt und dem Service. Die Lieferung erfolgte zum angekündigten Zeitpunkt.

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Emeline H.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 10h32 nach einem Kauf von 11/12/2023

Ich habe das Paket nicht erhalten, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte, weil ich nicht wusste, was ich tun sollte. Und ich habe den Service kontaktiert, aber keine weitere Antwort erhalten.

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Antwort von DE BUYER Veröffentlicht am 01/02/2024

Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir bei der Vorbereitung der Bestellungen sehr darauf achten, dass die Produkte sorgfältig verpackt und geschützt sind, damit sie in einwandfreiem Zustand ankommen. Leider ist es möglich, dass während des Transports die Verpackung durch Stöße beschädigt wird, was außerhalb unseres Einflussbereichs liegt. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie diese Situation gemeldet haben, denn so können wir diese Informationen an den Lieferdienst weiterleiten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihren Artikeln zufrieden sind.
Wir bleiben weiterhin für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen.

Valérie F.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 10h23 nach einem Kauf von 10/12/2023

Sehr gut

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Aurélie T.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 09h53 nach einem Kauf von 11/12/2023

Perfekt

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anne M.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 09h49 nach einem Kauf von 10/12/2023

alles ok

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Tom B.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 09h43 nach einem Kauf von 10/12/2023

Schöne Produkte sehr zufrieden

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Aurelie P.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 09h40 nach einem Kauf von 10/12/2023

sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte

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gisele C.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 09h15 nach einem Kauf von 08/12/2023

Pfanne scheint von guter Qualität zu sein, klebt nicht, muss langfristig gesehen werden

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isabelle J.

Veröffentlicht am 28/12/2023 à 07h17 nach einem Kauf von 09/12/2023

Die Qualität der Produkte und des Versands ist immer top.

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Chantal O.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 17h50 nach einem Kauf von 10/12/2023

Die Qualität entspricht den Erwartungen und ist auf einem sehr hohen Niveau. Meine Bestellung erfolgte im Anschluss an eine TV-Reportage. Ich würde Ihre Marke ohne zu zögern weiterempfehlen.

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Janine L.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 17h31 nach einem Kauf von 08/12/2023

Entspricht der Bestellung und ist pünktlich.

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Françoise B.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 14h28 nach einem Kauf von 09/12/2023

Produkt noch nicht benutzt, da geschenkt. Sehr überrascht. von der Größe des übermäßig großen Verpackungskartons!!!

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Patrick T.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 11h37 nach einem Kauf von 09/12/2023

Sehr gutes Produkt, das dem Ruf der Marke entspricht.

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Martine K.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 11h14 nach einem Kauf von 09/12/2023

Die Ware entspricht den Vorgaben, die Lieferung erfolgte pünktlich und sehr zufriedenstellend.

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Gilles M.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 08h28 nach einem Kauf von 07/12/2023

Ich bin sehr zufrieden mit den Einrichtungen von BUYER und kann sie nur weiterempfehlen.

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Lionel L.

Veröffentlicht am 27/12/2023 à 07h14 nach einem Kauf von 10/12/2023

Sehr gutes Produkt sehr gute Leistung

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Didier M.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 18h59 nach einem Kauf von 08/12/2023

Ich bin sehr froh, dass ich zu Weihnachten meine neuen Pfannen bekommen habe.

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thiebaud V.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 15h23 nach einem Kauf von 08/12/2023

Paket entspricht der Bestellung und sehr gute Qualität der Produkte

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Frédérique C.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 13h08 nach einem Kauf von 29/11/2023

Sehr schönes Material noch nicht ausprobiert, da Weihnachts-Kdo

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marie-louise T.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 12h48 nach einem Kauf von 07/12/2023

Sehr schnell erhalten

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Nathalie H.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 11h53 nach einem Kauf von 11/12/2023

Sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Sehr gute Pfanne.

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Castel G.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 10h59 nach einem Kauf von 09/12/2023

Sehr geehrter Kundenservice, ich schreibe Ihnen, um meine tiefe Unzufriedenheit mit einem Produkt auszudrücken, das ich kürzlich bei Ihnen gekauft habe. Ich habe das Produkt zum ersten Mal benutzt und mich dabei genau an die mitgelieferten Anweisungen gehalten. Leider stellte ich zu meiner großen Enttäuschung Rostflecken fest, nachdem ich es mit Wasser gereinigt hatte. Dieses ansonsten sehr teure Produkt hat meine Erwartungen und die Qualität, die ich normalerweise mit Ihrer Marke verbinde, nicht erfüllt. Ich bin maßlos enttäuscht und ziehe ernsthaft in Erwägung, künftig nicht mehr Ihr Kunde zu sein. Ich bitte Sie daher, meine Situation zu prüfen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, um dieses Problem zu lösen. Ich erwarte von Ihnen eine schnelle und zufriedenstellende Antwort. Mit freundlichen Grüßen, Guy Castel

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Antwort von DE BUYER Veröffentlicht am 26/12/2023

Guten Tag,
es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem mit unserem Produkt haben. Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Pfanne aus Rohstahl gefertigt ist, was sie zu einem besonders robusten Produkt macht. Unsere Pfannen haben keine Oberflächenbehandlung, die sie vor Rost schützen könnte. Es ist möglich, dass eine Stahlpfanne rostet.
Wir können Ihnen helfen und alle unsere guten Tipps zur Verwendung und Pflege der Mineral B-Pfanne weitergeben. Können Sie uns direkt eine Nachricht schicken, damit wir das Problem gemeinsam lösen können?
Mit freundlichen Grüßen.

yann Y.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 10h35 nach einem Kauf von 06/12/2023

Erhalt konform, Qualitätsprodukt, es fehlte nur das Glas Honig😉😉.

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BOULLIER M.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 09h45 nach einem Kauf von 09/12/2023

Die Lieferung erfolgte schnell. Schöne Pfanne, das Geschenk kam gut an.

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Nelly F.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 08h31 nach einem Kauf von 08/12/2023

Zufrieden mit der Bearbeitung der Bestellung. Schnell.

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Jean-Claude L.

Veröffentlicht am 26/12/2023 à 08h09 nach einem Kauf von 09/12/2023

Ich bin sehr zufrieden mit dem Service.

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