★★★★★
auf 1491 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Gut, zumal die zweite Lieferung diesmal problemlos verlief Vielen Dank an Sie
Kundenservice manchmal schwer zu erreichen
Wir haben sehr viel Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Unsere Leitung ist oft besetzt, da wir viele Anrufe erhalten.
Wir rufen jedoch immer zurück, wenn Anrufe nicht durchkommen.
Ebenso erhalten alle Nachrichten eine Rückmeldung.
Glauben Sie mir, wir bedauern Ihr Empfinden und zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn nötig, wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Kundenservice Comptoir du Cérame.
Sehr professionell
Ich habe mich bei der Bestellung einer Wandfliese in der Referenz vertan, da die Farbe auf der Website fast identisch aussah, bei der Ankunft jedoch ist die Farbe viel zu hell. Alles, was man mir am Telefon gesagt hat, ist, dass ich die richtige Farbe erneut bestellen müsse, dann würde man mir die Rücksendekosten für die andere zusenden. Ohne zu wissen, ob es eine kulante Lösung geben würde oder nicht. Ich bin enttäuscht. Gesamte Bestellung von über 1500 Euro. Lieferant nicht mit elektrischem Material ausgestattet, die Palette wurde mitten auf der Straße abgestellt, da sie etwas abschüssig war, konnte er sie nicht manövrieren.
Wir bedauern, dass wir uns nicht verständlich machen konnten.
Tatsächlich sind die Rücksendekosten normalerweise vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um einen Versandfehler unsererseits. Das ist logisch.
Dennoch wurde Sie gebeten, uns eine E-Mail bezüglich Ihrer Anfrage nach einem kommerziellen Entgegenkommen zu senden, mit der Erklärung des Grundes, den Sie hier in Ihren Kommentaren gut angegeben haben, und dass Ihre Anfrage an unseren Verantwortlichen weitergeleitet wird.
Tatsächlich liegt uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen und wir bedauern, dass Sie dieses negative Gefühl haben.
Was den Transport betrifft, danken wir Ihnen für Ihre Kommentare, die wir an unseren Transporteur weiterleiten werden, damit dies nicht wieder vorkommt und Maßnahmen ergriffen werden.
Tatsächlich ermöglichen uns die Rücksendungen, die Sie uns machen, eine ständige Verbesserung des Services.
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung.
Kundenservice
Wunderschöne Produkte, gut gestaltete Website. Sehr kurze Lieferzeiten. Reaktionsschneller Kundenservice. Nichts zu beanstanden.
Gute Qualität der Fliesen bei Erhalt (ich habe sie noch nicht verlegt...)
Sehr guter Kundenservice
Sehr gut, klar, schnell, immer gut über den Fortschritt der Bestellung informiert.
Schöne Website. Leider 14 zerbrochene Fliesen bei Ankunft und 5 beschädigte Fliesen.
Versandkosten fast so hoch wie die Fliesen. 90€. Wow Verpackungskarton der Fliesen nicht geeignet. Wenig stabil. Ansonsten schönes Produkt
Sehr schöne Fliesen, auch wenn die Preise gestiegen sind 😉
Wunderschöne Fliesen, von guter Qualität. Ich bin begeistert.
Bestellung innerhalb von 10 Tagen geliefert. Die Fliesen sind wunderschön. Ich mag den antiken Look. Zu empfehlen.
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Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Personals. Problem mit zerbrochenen Fliesen im Paket, vielleicht eine Schwäche in der Verpackung des Pakets, die nicht ausreichend gesichert war. Dennoch handelt es sich um Muster, also nicht so schlimm, als hätte ich eine große Menge bestellt.
Sehr effizienter Service. Nichts zu beanstanden. Pünktlich geliefert.
Die Qualität ist sehr schön, aber die Bestellung entspricht nicht dem, was man nach der Präsentation der Website erwartet.
Perfekt
Wunderschön, pünktliche Lieferung, die Website ist genial.
Produkt entspricht dem Foto auf der Website.
Zum Glück habe ich 2 Bestellungen (letztendlich zusammengelegt) von 2 und 1 Fliesen jeweils nach meiner Präferenz gemacht: so kann ich, wenn mein Projekt zustande kommt, meine bevorzugte Fliese kennenlernen.
Sehr freundlicher, agiler und seriöser Kundenservice. Trotz meiner Änderungen wurde alles sehr gut verfolgt. Danke!
GUT AUSGEFÜHRT
Super.
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Frist eingehalten
Einfache Kommunikation und schnelle Bearbeitung der Bestellung
Sehr gute Website, effizient und seriös
Zu empfehlen
Effektiv. Lieferung entspricht den Erwartungen und ist schnell.
Schnelle Lieferung, aber die Kartons waren beschädigt und zerfetzt. Glücklicherweise gab es keinen Bruch, aber bei dem Preis der Ware hätte die Verpackung stabiler sein können.
Die Bestellung entspricht nicht den bestellten Fliesen....
Entspricht der Vorschau auf der Website.
Gut
Angenehme Website
Große Auswahl, schnell und der Kundenservice ist top!
Farben in Ordnung
Ich mag ihre Produkte sehr
Perfekt, exzellenter Kontakt
Fliesen entsprechen den Fotos, Lieferung innerhalb der Fristen, alles ist in Ordnung!