Deutsch
★★★★★
auf 1558 Noten veröffentlichte
Letzte Kundenrezensionen
Schnell, entspricht der Anfrage.
Schöne Fliesen mit ihrem kleinen alten Flair. Sehr gute Qualität. Sorgfältige Verpackung, keine Brüche.
Super Fliesen
Sehr zufrieden
Wir sind mit unserer Bestellung zufrieden. Die Produkte sind von guter Qualität, das Team am Keramikstand war reaktionsschnell, um unsere Fragen zu beantworten. Allerdings war der Lieferdienst eine Katastrophe, sowohl was die Organisation der Lieferung, die Freundlichkeit als auch den Lieferservice selbst betrifft. Glücklicherweise gab es keine Beschädigungen.
Die von mir bestellten Fliesen wurden zunächst nicht geliefert, aber das war kein Problem – der Service ist großartig und völlig unkompliziert. Fazit: Tolle Auswahl, unkomplizierter Service – ich würde dort auf jeden Fall wieder bestellen.
Die Fliesen sind schön, aber weniger qualitativ als ich mir vorgestellt hatte (man sieht, dass das Muster gedruckt ist), außerdem ist die gelbe Farbe matter als auf dem Foto
Perfekt
Wunderschön und absolut unkompliziert!
Im Moment habe ich die Fliesen unentpackt gelagert, ich kann keine weiteren Meinungen abgeben, aber die Lieferung verlief gut, im Moment sind wir im Rohbau.
Perfekt! Empfang von Bestellungen und Lieferung
Chaotische Lieferung und ich stelle fest, dass es gebrochene Fliesen gibt. Ich werde mit dem Transporteur sprechen, der sich gut beeilt hat zu gehen. Ich habe eine Reservierung gemacht, da die Kartons beschädigt waren
Absolut freundlich In einer Viertelstunde ist meine Sendung abgegangen. Sehr reaktive junge Frau
Schnelle Lieferung.
Perfekt wie gewohnt
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr so positives Feedback! Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir freuen uns zu erfahren, dass Sie erneut Ihre Erfahrung mit uns geschätzt haben. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder auf unserer Seite "Comptoir du Cérame" zu sehen!
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
Schneller Service, Effizienz, Freundlichkeit. Nur Positives.
Schnelle Lieferung unten im Gebäude... was kompliziert ist, da die große Keramikfliese sehr schwer ist. Die Qualität ist jedoch gut. Man muss die Kunden nur darauf hinweisen, dass sie nicht in die Wohnung, sondern an den Straßenrand geliefert werden.
Schnelle Lieferung... und sehr gut geschützte Fliesen, also in perfektem Zustand! Ich werde nicht zögern, eine weitere Bestellung auf dieser Seite aufzugeben!
Immer top. Eine Auswahl, Qualität und schnelle Lieferung.
Angemessene Lieferzeit und gutes Produkt.
Komplizierte Lieferung mit dem französischen Transporteur
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir bedauern, dass die Lieferung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und arbeiten kontinuierlich mit unseren Partnern zusammen, um diesen Service zu verbessern. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir verpflichten uns, Ihnen in Zukunft ein optimales Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team vom Comptoir du Cérame
Sehr zufrieden mit meinem Kauf!
Schöne Fliesen und schneller Versand
Schnelle Lieferung, ohne zerbrochene Fliese.
Nichts zu sagen über das Einkaufserlebnis auf der Website und über die Qualität der gelieferten Produkte. Der Lieferservice muss jedoch überarbeitet werden: keine Lieferprognose (der Fahrer hat 1 Stunde vor der Ankunft angerufen ...), er konnte die beiden Pakete Fliesen nicht selbst aus dem Lkw holen, er hat meine Frau gebeten, ihm beim Tragen zu helfen ... sonst wäre er wieder gegangen ...
Ja, super gut und gute Produkte! Allerdings waren wir überrascht, dass der Lieferant (im Lkw) nicht bis vor unser Haus kam, wir haben alle einen praktischen und bequemen Weg gefunden, um die Fliesen abzuholen.
Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Wir nehmen auch Ihr Feedback zur Lieferung zur Kenntnis und bedauern diese Situation. Nach Rücksprache mit dem Transporteur stellt sich heraus, dass Ihre Straße für Fahrzeuge über 2,5 Tonnen gesperrt ist, was erklärt, warum der Lieferant nicht vor Ihr Haus fahren konnte. Eine Lösung wurde gefunden und das ist das Wichtigste.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame
Lieferung zu lange, mehr als einen Monat
Oben
Schreckliches Verhalten des Kundenservices mit einer Erpressung, uns 180 Euro zusätzlich (für Lagergebühren) in Rechnung zu stellen, weil das Lieferdatum (das seit langem geplant war) für sie zu weit entfernt war. Diese Erpressung wurde schnell am Telefon geklärt, nachdem wir uns beschwert hatten, aber die Methode bleibt fragwürdig. Was die Lieferung betrifft, ist es nicht besser als ihr Vertrieb, die Palette wurde vor dem Eingang abgeworfen, mit etwa einem Dutzend zerbrochener Fliesen. Es war das erste Mal, dass wir bei Ihnen für unsere Baustellen bestellt haben... Nie wieder!
Ihre Nachricht ist völlig falsch, wir haben keine Erpressung vorgenommen, wir haben Sie immer wieder angerufen, weil der Liefertermin nicht vereinbart war.. Sie haben die Lieferung hinausgezögert, weil Sie nicht verfügbar waren, und der Spediteur hat zugestimmt, die Ware für Sie zu lagern, aber das hat Kosten, wie in unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen angegeben..
Wir mussten selbst verhandeln und die Kosten übernehmen, um Ihnen diese Gebühren zu ersparen, und so werden wir bedankt!
Was die abgeworfene Palette betrifft, ist es schwierig, eine Palette von 558 kg von einem Lkw zu werfen, und nach Überprüfung wurde der Lieferschein unterschrieben, dass alles in Ordnung war, ohne jegliche Benachrichtigung über Probleme mit Bruch oder einen unvorsichtigen Lieferanten.
Mit freundlichen Grüßen
Die Produkte sind sehr gut, aber wenn Sie eine Lieferung mit einer laufenden Baustelle haben, gehen Sie ein großes Risiko ein; der Transporteur (Schenker) gibt keine Nachrichten und ist nicht erreichbar, und wenn Sie das Glück haben, einen Termin zu bekommen, liefern sie nicht und informieren Sie nicht (das ist mir bei meinen beiden Bestellungen hintereinander passiert). Bei der ersten Bestellung ging das Paket verloren und wurde eine Woche später gefunden, die andere Lieferung kam am Tag nach dem Termin um 11 Uhr, obwohl das Zeitfenster von 12 bis 16 Uhr neu festgelegt wurde (ich hatte Glück, jemanden zu haben, der es entgegennahm). Die Ansprechpartnerin am Schalter fühlt sich nicht mehr zuständig, sobald der Transporteur die Ware übernommen hat, das ist nicht normal und erhöht den nahezu totalen Mangel an Informationen.
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Produkte gefallen, aber wir bedauern, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie mit dem Transport hatten.
Es ist jedoch völlig falsch und ungerecht von Ihnen zu sagen, dass wir uns nicht zuständig fühlen. Wir haben das Lieferproblem jeden Tag verfolgt, auf Antworten gewartet und täglich nachgehakt, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, daher ist es etwas respektlos zu sagen, dass wir uns nicht zuständig fühlen! Und wenn das wirklich der Fall gewesen wäre, warum hätten Sie dann nicht eine zweite Bestellung aufgegeben, trotz der Probleme bei der ersten?
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team vom Comptoir du Cérame
Schnelle Lieferung und Fliesen entsprechen den Erwartungen Sehr zufrieden !!
Perfekte und schnelle Transaktion
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die Schnelligkeit Ihrer Transaktion geschätzt haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir bemühen uns jeden Tag, unsere Dienstleistungen zu verbessern, aber wir verstehen nicht, warum Sie nur 1 Stern gegeben haben..
Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Comptoir du Cérame.
Sehr gute Qualität und gut organisierte Lieferung.
Der Kundenservice ist sehr reaktionsschnell. Ich empfehle es sehr
Alles war in Ordnung, nichts zu beanstanden!
Sehr zufrieden mit der Qualität der Fliesen für meine Rückwand!
Schöne Auswahl an Fliesen, schnelle und effiziente Lieferung, super! Ich empfehle!
Ras
Schnelle Lieferung , konformes Produkt
Sehr guter Kundenservice, sie konnten alles sehr gut lösen. Sehr schöne Fliesen