Bewertung Comptoir du Cérame

Alles war perfekt, von der Auswahl unserer Muster auf der Seite, über den Empfang dieser, bis zur großen Bestellung, die wir aufgegeben haben, und dann bis zur Verlegung der Fliesen. Wir sind sehr zufrieden mit den Produkten, das Ergebnis ist sehr gut. Der Kundenservice war ebenfalls sehr reaktionsschnell, als wir ihn benötigten.

Die Fliesen entsprechen der Beschreibung, sie scheinen von guter Qualität zu sein und die Farben sind perfekt.

Lieferung gut erhalten, gut informiert über den Tag und das Zeitfenster, perfekt.

Hallo, leider ist die Farbe der Fliesen dunkler als auf Ihrer Seite, der Hintergrund ist nicht ecrufarben, sondern dunkelbeige, es passt nicht zu den Möbeln, wir können es leider nicht verwenden ........ .

Sehr angenehme Seite. Versand der Muster sehr schnell, am Tag der Bestellung bearbeitet. Vielen Dank für Ihre Seriosität.

Zufrieden mit meiner Bestellung.

Produkte entsprechen dem Foto. Sehr gute Kommunikation mit dem Kundenservice.

Reaktionsschnell bei der Bestellung und Lieferung.

Einfach effektiv.

Qualitätsdienstleistung, Auswahl, Bestellung, Lieferung, Information. Bravo!

Online-Bestellung nach einem Telefonat mit einer sehr professionellen, kompetenten und sehr angenehmen Person. Die Lieferung war sehr schnell, das Produkt sehr gut verpackt. Ich kann mich nur über diese erste Bestellung freuen. Mit freundlichen Grüßen

Ausgezeichneter Kundenservice. Regelmäßige Updates. Als ein falsches Produkt bestellt wurde, wurde es sofort ohne Probleme korrigiert. Empfohlen!

Ich bin mit dieser zweiten Bestellung sehr zufrieden. Sehr schöne Arbeitsplatte.

Hallo. Erste Lieferung nicht erfolgreich: Ich war abwesend und habe den Lieferanten verpasst. Weder eine Sprachnachricht noch einen Brief hat er hinterlassen, ich musste den Anbieter kontaktieren, der glücklicherweise meine Bestellung lokalisiert hat. Zweiter Versuch erfolgreich, aber eine der drei Kisten ist komplett zerstört: Fliesen alle in zwei gebrochen. Schade.

Einfache Navigation, große Auswahl an Produkten.

Effizienz und Schnelligkeit beim Versand der Fliesen und große Schönheit dieser Fliesen.

Einfach perfekt! Danke!

Bestellung von Mustern sehr praktisch. Freundlicher telefonischer Empfang.

Schnelle Lieferung

Wunderschöne Fliesen, perfekte Qualität.

Schnelle und effiziente Lieferung, ich mag die Fliesen, die ich bestellt habe, sie sind allerdings etwas heller als auf der Website, aber perfekt für mein Badezimmer. Die Auswahl ist ziemlich groß und die Preise sind absolut korrekt. Kurz gesagt, sehr gut.

Sehr gut, Service top!!!

Die Möglichkeit, Muster zu bestellen, ist ein großer Pluspunkt. Die Produkte sind von sehr guter Qualität und entsprechen meinen Erwartungen.

Das ist meine dritte Bestellung. Ich bin immer noch sehr zufrieden, die Fliesen sind wunderschön und der Kundenservice/Lieferung ist top.

SEHR GUT

Sehr verfügbarer Kundenservice, umfangreicher und ansprechender Katalog, Lieferung zu den vereinbarten Terminen (kleines Zeitfenster), Fliesen sehr gut geschützt.

Mir wurde die falsche Farbe geliefert. Ich wollte eine senfgelbe Arbeitsplatte wie auf dem Präsentationsfoto, stattdessen habe ich ein ockerrotes erhalten (hat nichts damit zu tun). Seitdem versuche ich verzweifelt, sie telefonisch zu erreichen, aber schon beim ersten Klingeln wird mein Anruf auf eine automatische Voicemail umgeleitet, die mir mitteilt, dass „wir momentan nicht verfügbar sind, bitte rufen Sie später wieder an“. Okay, aber wann? Sind Sie am Donnerstag um 15 Uhr nicht verfügbar, auch nicht am Freitag? Ich bin ziemlich überrascht. Ich habe auch eine Nachricht an „kontaktieren Sie uns“ gesendet, ich hoffe, schnell eine Rückmeldung zu erhalten und dass eine Lösung gefunden wird. Nicht sehr beruhigend..

Schöne Fliesen auf der Website gefunden und bestellt. Fragen, die direkt auf der Website gestellt wurden, blieben unbeantwortet (bezüglich der Auswahl von Arbeitsplatten, die zu den Fliesen passen, und Ratschlägen zur Auswahl der Fugen für die Fliesen), daher das Gefühl, dass die Kundenbeziehung etwas schwach ist und der Eindruck, bei einem Roboter zu bestellen ;-( Zusammenfassend: sehr begrenzte Vorverkaufsinteraktionen bezüglich Beratung / unzufriedenstellende Lieferung im Hinblick auf den Preis / aber schöne Fliesen gekauft.

Bietet verschiedene Kreuzrecherchen an, um die Produktlinien gut zu verstehen; sehr realistische Fotos im Vergleich zum Endprodukt.

Sehr schöne Fliesen und noch schöner in echt! Sie werden im Boden unserer Küche verlegt. Sehr schnelle Lieferung und sehr guter Kundenservice (wir haben sie wegen einer Mengenänderung kontaktiert). Ich empfehle sie Ihnen blind.

PERFEKT ++

Bestellung von Mustern, sehr schnelle Lieferung. Sehr schöne Produkte, es bleibt nur noch, sich zu entscheiden...

Keine Bruch und schnelle Lieferung meiner Muster (unverzichtbar, um das Ergebnis in der Situation zu sehen, bevor man alles bestellt). Die Farben entsprechen den Fotos der Website.

Gut, gute Beschreibung der Produkte, sehr schnelle Musteranforderung und Rückerstattung bei Bestellung. Personal telefonisch erreichbar.

Schnelle Lieferung, die Produkte entsprechen den Fotos der Website. Die Produktbeschreibung ist gut gemacht.

Schneller Versand, angemessener Schutz, keine Verluste bei den Fliesen. Gute Produktqualität.

Musterbestellung erhalten, nicht etikettiert (praktisch!). Viele Produkte nicht verfügbar. Der Kundenservice ist mittelmäßig effektiv, da er ein Vermittler zwischen Lieferanten in Spanien ist, bemüht sich jedoch dennoch, den Kunden zufrieden zu stellen. Endbestellung sehr gut, die Fliesen sind von guter Qualität.

Zuhören, Reaktivität, Personalisierung des Services

Schöne originelle Muster, ein reaktiver Kundenservice und eine Lieferung wie vorgesehen. Ich empfehle.

Gut gestaltete Website mit schönen Produkten. Reaktiver Kundenservice, sehr schnelle Lieferung, aber enttäuscht von den Produkten...