9.1/10
★★★★★
auf 1512 Noten veröffentlichte

Letzte Kundenrezensionen

5 /5
★★★★★

Sehr reaktionsschneller und aufmerksamer Kundenservice. Schnelle Lieferung. Produkte entsprechen den Fotos.

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Am
nach einem Kauf vom 17/07/2023
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5 /5
★★★★★

Aufmerksames, dynamisches Team. - der Sinn für Service BRAVO

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Am
nach einem Kauf vom 27/06/2023
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4 /5
★★★★☆

1 Fliese als Muster ist gerade genug, warum nicht 2? (15 Euro ist auch kein Schnäppchen). Ansonsten perfekte und schnelle Lieferung.

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Am
nach einem Kauf vom 14/07/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, Wir danken Ihnen für das positive Feedback zur Lieferung. Wir senden eine Fliese als Muster, um die Farbe zu sehen, das Material zu schätzen und die Qualität der Fliese zu beurteilen. Es ist für uns nicht notwendig, mehrere Fliesen des gleichen Modells zu senden, und diese Vorgehensweise gefällt unseren Kunden. Sie sprechen davon, 2 Fliesen zu senden, was das Gewicht verdoppelt und die Versandkosten ebenfalls erhöht, da beim Transport von Waren das Gewicht und das Volumen des Kartons berücksichtigt werden. Schließlich sprechen Sie von 15€ Versandkosten, die "nicht günstig" sind, aber ich erinnere Sie daran, dass diese Kosten Ihnen bei einer Bestellung von Material im Mindestbetrag von 120€ inkl. MwSt. erstattet werden. Auszug von unserer Website: "Bestellen Sie Muster, die Versandkosten werden erstattet* *Diese Versandkosten sind somit in Form von namentlichen Rabattgutscheinen erstattbar, die bei einer späteren Bestellung von Material im Mindestwert von 120€ inkl. MwSt. eingelöst werden können." Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag. Das Team von Comptoir Du Cérame.
5 /5
★★★★★

Zu schön, schnelle Lieferung und gut geschützte Pakete.

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Am
nach einem Kauf vom 05/07/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einen schönen Tag, das Team von Comptoir Du Cérame.
5 /5
★★★★★

Schnelle Lieferung, sorgfältig verpackt.

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Am
nach einem Kauf vom 29/06/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Bestellung eines Musters: EINWANDFREI! Auftragsverfolgung, Lieferinformationen (sehr schnell), sehr sorgfältig verpacktes Paket, alles ist PERFEKT. Bis bald also ;)))

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Am
nach einem Kauf vom 07/07/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bis bald. Das Team von Comptoir du Cérame.
5 /5
★★★★★

Perfekt

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Am
nach einem Kauf vom 01/07/2023
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3 /5
★★★☆☆

Schnelle Lieferung, aber der Karton war nicht dick genug, sodass 2 Fliesen an einer Ecke beschädigt waren, schade.

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Am
nach einem Kauf vom 29/06/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, wir legen großen Wert auf die Verpackung unserer Produkte, damit sie unter den besten Bedingungen reisen. Dennoch kann es vorkommen, dass während des Transports etwas zerbricht. Wir haben keine Hinweise auf Probleme oder Reklamationen bezüglich Ihrer Bestellung. Zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren. Ich möchte daran erinnern, dass es für jede Lieferung von Bestellungen notwendig ist, die Produkte vor der Unterzeichnung des Lieferscheins zu überprüfen. Im Falle eines Bruchs wird die Ware von unseren Diensten so schnell wie möglich ersetzt.
5 /5
★★★★★

Schnell und reaktionsschnell, sehr gute Ratschläge auch für Bestellungen im Internet. Perfekter Transportdienstleister. Sehr guter Laden.

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Am
nach einem Kauf vom 26/06/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir du Cérame.
1 /5
★☆☆☆☆

Falsch informiert bezüglich der Referenzen. Sie geben eine Referenz mit der gewünschten Farbe an, aber die Referenz entspricht einer anderen Farbe, die nicht die richtige ist, die wir erhalten haben, sehr enttäuschend, 100 Euro weggeworfen.

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Am
nach einem Kauf vom 10/06/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, wie in unseren E-Mail-Austauschen angegeben, haben Sie die marineblaue Referenz bestellt, wie die Fotos und die Farbmarkierung zeigen, in der Annahme, dass es schwarz war.. Sie hatten auch kein Muster bestellt, um die Farbe zu beurteilen. Nach Ihrer E-Mail haben wir Ihnen 2 Optionen angeboten: uns die Box zurückzusenden, um den Austausch vorzunehmen, die Rücksendung auf Ihre Kosten wie bei jeder Warenrücksendung, oder diese Box zu behalten und Ihnen einen außergewöhnlichen Rabatt auf die Bestellung einer neuen Box zu gewähren.. und Sie haben einfach nicht auf unser Angebot geantwortet. Es ist daher schade, einen solchen Kommentar abzugeben, wenn wir unser Bestes tun, um ein Problem zu lösen. Wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung. Einen schönen Tag.
5 /5
★★★★★

Schnelle und sorgfältige Sendung eines Musters. Sehr zufrieden.

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Am
nach einem Kauf vom 20/06/2023
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5 /5
★★★★★

Versand der Muster sehr schnell, entspricht der Anfrage, sehr freundlicher Empfang und Reaktionsfähigkeit der Online-Verkaufsteams. Ich empfehle!

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Am
nach einem Kauf vom 15/06/2023
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5 /5
★★★★★

Guter Service

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Am
nach einem Kauf vom 31/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank.. Das Team von Comptoir Du Cérame.
2 /5
★★☆☆☆

Es gab eine Verzögerung bei der Lieferung, zwischen der Bestätigung des Datums bei Ihnen und dem Transportdienstleister, der es nicht wusste. Außerdem ist das Muster nicht durchgehend, was auf der Website schwer zu erkennen war, im Gegensatz zu den anderen Mustern. Man kann es also nicht zusammenfügen.

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Am
nach einem Kauf vom 27/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, wir verstehen nicht, was Sie bezüglich der Lieferung angeben. Sie haben am Samstag, den 27. Mai, bestellt, und wir arbeiten am Wochenende nicht. Ihre Bestellung wurde am Montag, den 29. Mai, von unserem Logistikdienst bearbeitet, am 31. Mai vom Transporteur und Sie wurden am 14. Juni geliefert, was 10 Werktage für die Lieferung bedeutet, was auf unserer Website für die Lieferzeit von 10 bis 15 Werktagen angegeben ist, wenn das Material auf Lager ist. Bezüglich der Kollektion Good Vibes, die zu unseren Bestsellern gehört, wie auf den Ambiente-Fotos zu sehen ist, besteht das Ziel der Kollektion darin, mehrere Muster zu mischen, und wie in der Beschreibung des gewählten Modells angegeben ist: "Achtung: Das Design erlaubt es nicht, dass jede Dekoration mit demselben Muster übereinstimmt." Wir stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie weitere Informationen wünschen. Einen schönen Tag. Das Team von Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Lieferzeiten kürzer als erwartet. Danke!

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Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
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5 /5
★★★★★

Schnelle Lieferung. Fliesen von guter Qualität und sehr schön. Im Großen und Ganzen gibt es nichts zu sagen, es ist perfekt. Danke

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Am
nach einem Kauf vom 06/06/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr gut

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Am
nach einem Kauf vom 20/04/2023
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5 /5
★★★★★

Für die Bestellung und Lieferung von Mustern lief alles gut, schnelle Lieferung. Eine Referenz fehlte, daher hat der Kundenservice mich im Voraus kontaktiert, um mir mitzuteilen, dass sie den Großteil der Bestellung versenden und den Rest nachliefern würden, sobald sie ihn hätten. Reaktiv und effizient. Gute Verpackung, keine Brüche.

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Am
nach einem Kauf vom 03/06/2023
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5 /5
★★★★★

Sehr zufrieden

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Am
nach einem Kauf vom 28/05/2023
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5 /5
★★★★★

Ich möchte besonders auf die Effizienz und Freundlichkeit des Kundenservices hinweisen!

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Am
nach einem Kauf vom 26/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, Diese Nachricht berührt uns wirklich! Vielen Dank und wir freuen uns darauf, Ihre Umsetzung zu sehen! Das Team von Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Bestellung kam schnell an, sehr gut verpackt, keine Brüche. Die Fliesen sind wunderschön, ich bin Fan! Es ist das zweite Mal, dass ich über dieses Unternehmen bestelle, ich empfehle es, sie sind großartig!

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Am
nach einem Kauf vom 22/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank! Das Team von Comptoir du Cérame
5 /5
★★★★★

Schnelle Lieferung und zum angegebenen Zeitpunkt. Fliesen in einwandfreiem Zustand und gemäß der Bestellung erhalten. Ich empfehle!

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Am
nach einem Kauf vom 23/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank für Ihre Nachricht! Das Team von Comptoir Du Cérame.
4 /5
★★★★☆

Etwas komplizierte Seite für die Lieblingsartikel

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Am
nach einem Kauf vom 31/05/2023
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5 /5
★★★★★

Seriöse Seite, Bestellung innerhalb von 7 Tagen erhalten, gut verpackt, um die Transportrisiken zu überstehen

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Am
nach einem Kauf vom 24/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Viel Auswahl

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Am
nach einem Kauf vom 22/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Vielen Dank .. Das Team von Comptoir Du Cérame
5 /5
★★★★★

Alles lief gut. Lieferung pünktlich. Danke.

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Am
nach einem Kauf vom 19/05/2023
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5 /5
★★★★★

Lieferung am Datum. In gutem Zustand.

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nach einem Kauf vom 16/05/2023
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5 /5
★★★★★

Effizient Gute Qualität 2. Mal, dass wir bestellen

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nach einem Kauf vom 14/05/2023
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5 /5
★★★★★

Super Hilfe von Gaelle, der Beraterin

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Am
nach einem Kauf vom 15/05/2023
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3 /5
★★★☆☆

Nichts zu beanstanden an der Bestellung und den Produkten, aber sehr enttäuscht von der Lieferung durch den Transportdienstleister DB Schenker. Paket wurde nicht abgeholt, ich hatte den Lieferanten eine Woche lang, obwohl wir im Voraus bestellt hatten, um die Lieferung in einer Woche zu organisieren, in der wir sie empfangen konnten. Es kam also in der folgenden Woche an, an einem ersten Liefertag, an dem der Fahrer die Adresse nicht fand, aber wusste, dass es in der Sackgasse war, uns aber nicht kontaktierte, mit einem Lieferzeitfenster von 8-18 Uhr, was uns den ganzen Tag blockierte! Eine erneute Lieferung war für den gleichen Tag nach unserem Anruf beim Lieferanten vorgesehen! Am nächsten Tag gab es keine Schwierigkeiten, das Haus zu finden, das sich jedoch nicht geändert hatte, und wir hatten keine zusätzlichen Informationen gegeben. Also, Verkäufer top, aber Transporteur null!

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nach einem Kauf vom 20/04/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, es tut mir leid für dieses Missgeschick... Leider hängt der reibungslose Ablauf der Lieferungen von den "finalen" Lieferanten ab, und einige haben nicht immer ein großes Maß an Professionalität, und das in allen Unternehmen. Ich freue mich, dass Ihnen die Produkte gefallen haben, das ist das Wichtigste. Einen schönen Tag noch!
1 /5
★☆☆☆☆

Bestelltes Produkt: MA20050140 Fliesen Capucine Vintage MA20050014, Qualität der Fliesen schlecht, wahrscheinlich eine schlechte Brennung oder sehr schlechte Lagerung (abgeblasene Kartons, stark gebleicht) Unbrauchbar mit einem professionellen Fliesenschneider und von einem Fachmann verwendet, kaputte Fliesen und Zeitverlust! Ich empfehle diese Fliesen nicht!

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Am
nach einem Kauf vom 03/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo, wir sind wirklich sehr überrascht von Ihrer Nachricht! Es ist das erste Mal, dass wir eine solche Beschwerde über eines unserer Fliesen erhalten! Dieses Modell gehört zu unseren Bestsellern und stammt von einem unserer treuen Partnerhersteller seit vielen Jahren. Wir haben Sie kontaktiert, sobald wir Ihre Bewertung gesehen haben, da Sie nicht einmal unseren Kundenservice kontaktiert haben, um über die Qualität der Fliesen zu sprechen, was bedauerlich ist, denn es liegt uns am Herzen, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Unser Kundenservice hat Sie daher nach der Veröffentlichung dieser Bewertung kontaktiert, um das Problem zu verstehen und es an die Qualitätsabteilung weiterzuleiten und vor allem eine Lösung mit Ihnen zu finden, und Sie haben einfach jede Hilfe unsererseits abgelehnt. Das ist schade! Das Team von Comptoir du Cérame.
4 /5
★★★★☆

Sehr gut verpackt. Schöne Produkte. Der Versandservice kommuniziert super. Zufrieden!

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nach einem Kauf vom 24/04/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
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Vielen Dank für Ihre Nachricht. Das Team von Comptoir du Cérame
3 /5
★★★☆☆

Die Produkte sind großartig, jedoch ist die Suche auf der Website nicht optimal. Eine Farbsuche wäre zum Beispiel gut.

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nach einem Kauf vom 10/05/2023
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Antwort von Comptoir du Cérame
Am
Hallo Ja, in der Tat arbeiten wir an unserer Website für eine Farbsuche. Wir hoffen, es im Laufe des Monats umsetzen zu können. Mit freundlichen Grüßen
5 /5
★★★★★

Schnell und effizient

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nach einem Kauf vom 07/05/2023
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5 /5
★★★★★

Zufrieden mit der Schnelligkeit

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Am
nach einem Kauf vom 29/04/2023
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4 /5
★★★★☆

Sehr schöne Fliesen. Lieferzeit etwas lang, aber alles ist gut gelaufen.

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nach einem Kauf vom 01/05/2023
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5 /5
★★★★★

Super!

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nach einem Kauf vom 21/03/2023
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5 /5
★★★★★

Wunderschöne Fliesen. Sehr reaktionsschneller Kundenservice.

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nach einem Kauf vom 26/04/2023
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5 /5
★★★★★

Klare Website

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Am
nach einem Kauf vom 20/04/2023
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5 /5
★★★★★

Lieferung pünktlich und nach Hause.

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nach einem Kauf vom 24/04/2023
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