Die Bewertungen heben konsistent die Produktqualität der Fliesen hervor: schöne Muster, gute Verarbeitung und ansprechende Optik, oft mit besonderem Flair oder authentischem Erscheinungsbild. Die Lieferung wird als schnell, zuverlässig und sorgfältig verpackt beschrieben, wobei gelegentlich Lob für sichere Zustellung und gute Zustellorganisation kommt. Der Kundenservice wird als reaktionsschnell, hilfsbereit und freundlich dargestellt, mit konkreten Beispielen von Unterstützung bei Projekten und unkomplizierten Abläufen. Insgesamt zeigen sich Kunden begeistert von der Auswahl, der Effizienz der Abläufe und der positiven Erfahrung rund um Bestellung, Lieferung und Beratung.
gute Qualität der Fliesen
schade, dass für den Preis des Transports (teurer als die Bestellung selbst) die Verpackung nicht angemessen ist, mit vielen beschädigten Teilen bei der Ankunft
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/06/2019
Gut, zumal die zweite Lieferung diesmal problemlos verlief
Vielen Dank an Sie
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 31/05/2019
Kundenservice manchmal schwer zu erreichen
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Antwort von Comptoir du Cérame
Hallo,
Wir haben sehr viel Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden.
Unsere Leitung ist oft besetzt, da wir viele Anrufe erhalten.
Wir rufen jedoch immer zurück, wenn Anrufe nicht durchkommen.
Ebenso erhalten alle Nachrichten eine Rückmeldung.
Glauben Sie mir, wir bedauern Ihr Empfinden und zögern Sie nicht, sich wieder an uns zu wenden, wenn nötig, wir stehen Ihnen zur Verfügung.
Kundenservice Comptoir du Cérame.
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2019
gute Qualität der Fliesen bei Erhalt (ich habe sie noch nicht verlegt...)
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Sehr guter Kundenservice
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/05/2019
Schöne Website. Leider 14 zerbrochene Fliesen bei Ankunft und 5 beschädigte Fliesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 27/05/2019
Versandkosten fast so hoch wie die Fliesen. 90€. Wow
Verpackungskarton der Fliesen nicht geeignet. Wenig stabil.
Ansonsten schönes Produkt
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 20/05/2019
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/05/2019
Sehr gute Reaktionsfähigkeit des Personals.
Problem mit zerbrochenen Fliesen im Paket, vielleicht eine Schwäche in der Verpackung des Pakets, die nicht ausreichend gesichert war. Dennoch handelt es sich um Muster, also nicht so schlimm, als hätte ich eine große Menge bestellt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/05/2019
Zum Glück habe ich 2 Bestellungen (letztendlich zusammengelegt) von 2 und 1 Fliesen jeweils nach meiner Präferenz gemacht: so kann ich,
wenn mein Projekt zustande kommt, meine bevorzugte Fliese kennenlernen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/05/2019
GUT AUSGEFÜHRT
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/04/2019
Einfache Kommunikation und schnelle Bearbeitung der Bestellung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/05/2019
Sehr gute Website, effizient und seriös
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 28/04/2019
Schnelle Lieferung, aber die Kartons waren beschädigt und zerfetzt. Glücklicherweise gab es keinen Bruch, aber bei dem Preis der Ware hätte die Verpackung stabiler sein können.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 11/04/2019
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 30/04/2019
Angenehme Website
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 27/03/2019
Lieferzeiten etwas lang
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 04/03/2019
Wartezeit etwas lang, etwa 3 Wochen, Versandkosten finde ich sehr hoch (über 100€, das ist etwas übertrieben), aber ansonsten bin ich wirklich nicht enttäuscht von meinem Kauf. Es wird in ein paar Tagen verlegt, aber die Farbe entspricht wirklich meinen Erwartungen und vor allem der Vorstellung, die ich mir auf der Website gemacht habe.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/02/2019
Die Website ist sehr gut, die Farben sind nicht gut sichtbar, man muss etwas tun, damit man die Farben besser identifizieren kann.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 25/02/2019
viel Auswahl und schöne Produkte, die man nicht überall findet
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 30/01/2019
es fehlen Fotos von Räumen mit Verwendung der Fliesen.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/12/2018
Schnelle Lieferung und Fliesen gut geschützt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 07/01/2019
siehe Kommentar zur Lieferung
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 23/12/2018
Gut, kein Problem
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 19/11/2018
Qualitätsfliesen, originell und die man nicht überall findet!
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/11/2018
siehe Kommentar zur Lieferung.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 25/11/2018
Das Aussehen der Tundra-Fliesen entspricht überhaupt nicht der Beschreibung auf der Website. Sie sind glänzend oder sehr glänzend satiniert und für mich hat es nichts mit dem angekündigten Betoneffekt zu tun.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 06/11/2018
-
Übersetzte Bewertungen
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 08/10/2018
gut
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/10/2018
Ich habe die Muster sehr schnell erhalten
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 10/09/2018
einfach zu verwenden
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 06/09/2018
Originelle Fliesen
Schade, dass die Versandkosten so hoch sind. Und dass es auf einen einfachen Transport beschränkt ist.
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Antwort von Comptoir du Cérame
Vielen Dank für Ihre Anmerkungen.
Der Spediteur, der Ihnen geliefert hat, wurde aufgrund der angebotenen Dienstleistungen und seiner niedrigen Schadensquote ausgewählt. Wir möchten tatsächlich einen qualitativ hochwertigen Service für unsere Kunden anbieten.
Ihre Bestellung wiegt mehr als 30 kg (ca. 60 kg), sie konnte nicht per Kurierdienst wie unser Musterdienst versendet werden.
Wir suchen auch aktiv nach Möglichkeiten, die Lieferung in die obere Etage anzubieten, haben aber noch kein nationales Unternehmen gefunden, das uns diese Option anbieten kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice
A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 05/09/2018
Beste Fliesenseite, die ich bisher getroffen habe. Eine große Auswahl an charaktervollen Fliesen, ein kleiner Nachteil, der Preis.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 03/09/2018
Sehr reaktionsschnell, gute Kommunikation, aber unfreundlicher Lieferant
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 17/07/2018
Die Fliesen sind in einwandfreiem Zustand angekommen. Die Bestellung entspricht dem, was wir wollten. Die Fristen wurden eingehalten. Das Team ist immer da, um Informationen zu geben. Die Farben der Fliesen Good Vibes sind wunderschön.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 10/07/2018
Navigation auf dem Tablet sollte flüssiger sein, und der Simulator ist noch zu eingeschränkt.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 18/07/2018
Lieferung zu lange für nur ein Muster. Daher bin ich ins Geschäft gegangen
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 3 von 5
nach einem Kauf von 29/06/2018
Gute Fliesen und nicht zu teuer, aber die Lieferung kam am Montag in Toulouse an und ich habe sie bis Mittwoch der nächsten Woche nicht zu Hause erhalten.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 09/07/2018
Einfach zu konsultieren.
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A
Acheteur Vérifié
Hinweis: 4 von 5
nach einem Kauf von 18/06/2018
ein wenig schwierig, sich unter all den Produkten zurechtzufinden
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