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A
Hinweis: 5 von 5
Null Fehler: Die Online-Bestellung ist einfach, die Lieferung hält sich an die angekündigte Frist und die Lieferung ist gut geschützt. Danke.
Übersetzte Bewertungen
Kundenbewertungen von Caviar de Neuvic
Vertrauenszertifikat
9,5
/10
Gesamtbewertung: 9,5 von 10
Basierend auf 1 489 veröffentlichten Bewertungen
Zusammenfassung der Bewertungen
Die Bewertungen betonen konsistent die Produktqualität, insbesondere hochwertige Kaviaren wie Beluga, Baeri und Osciètre, sowie sorgfältige Verpackung und bevorzugte Frische. Die Lieferung wird als zuverlässig beschrieben, mit schneller Zustellung, präzimer Terminwunsch und freundlichem, hilfsbereitem Service; gelegentlich wird jedoch eine leichte Verspätung erwähnt. Kunden schätzen auch die persönliche Betreuung und lange, positive Beziehungen zum Team, verbunden mit freundlicher Aufnahme, Beratung am Telefon und wiederkehrender Zufriedenheit bei Verkostungen. Insgesamt werden das gute Preis-Leistungs-Verhältnis, die breite Produktauswahl und das Vertrauen in die Marke hervorgehoben.
Alle Meinungen
A
Hinweis: 5 von 5
Schöne Seite, klare Erklärungen zu "wie man konsumiert"
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A
Hinweis: 2 von 5
Eine Folge von Fehlern oder Gedankenlosigkeit! Nachdem ich meine Bestellung aufgegeben und meinen Wunsch nach Geschenkbeuteln angegeben hatte, rief mich eine Mitarbeiterin zurück und sagte mir, dass sie sich darum kümmern würde. Als ich das Paket erhielt, stellte ich fest, dass nur ein Exemplar beigelegt war, und rief den Kundendienst an, der mir sagte, dass man mich zurückrufen würde! Als ich nach zwei Tagen nichts hörte, rief ich erneut an und mir wurde gesagt, dass alles Nötige getan würde ... Weiter so! Ich warte und hoffe, dass ich nicht noch einmal anrufen muss.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo, wir entschuldigen uns für die Missverständnisse rund um diesen Austausch. Wie gemeinsam vereinbart, haben wir dann die Taschen verschickt. Wir werden darüber nachdenken, diese Art von Produkten leichter auf unserer Website anzubieten. Trotzdem hoffen wir, dass die Taschen Sie zufrieden gestellt haben.
A
Hinweis: 5 von 5
einfach perfekt und effizient
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A
Hinweis: 5 von 5
Einfache Navigation
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A
Hinweis: 5 von 5
sehr gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Wir haben noch nicht probiert, aber die Bestellung, Terminvereinbarung und Lieferung waren perfekt.
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A
Hinweis: 5 von 5
Die Website ist einfach und übersichtlich. Ein Anruf, um die Lieferung zu organisieren, die schnell (24 Stunden) und zuverlässig ist.
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A
Hinweis: 5 von 5
Gut
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A
Hinweis: 5 von 5
Gute, konstruktive und respektvolle Telefongespräche! Lieferung "gekühlt" perfekt ....
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A
Hinweis: 5 von 5
Angenehme Seite und aufschlussreiche Inhalte über die verschiedenen Produkte
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A
Hinweis: 5 von 5
Leicht zugänglich, sehr übersichtlich.
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A
Hinweis: 5 von 5
Alles ist sehr gut gelaufen, die Bestellung kommt ohne Probleme an, ich werde rechtzeitig benachrichtigt, das ist sehr gut.
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A
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung und dem Service. Das Produkt ist sehr gut. Ich werde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
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A
Hinweis: 5 von 5
Die Website ist sehr gut gemacht. Sehr stilvoll! Ich wurde kontaktiert, um die Lieferung zu planen. Ausgezeichneter Service! Bravo
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A
Hinweis: 5 von 5
Immer sehr zufrieden mit den Dienstleistungen Allerdings möchte ich Sie darauf hinweisen, dass Sie mich vor einigen Monaten gebeten haben, Ihnen eine Dose weißen Wildkaviar zurückzusenden, und ich habe seitdem keine Rückmeldung mehr erhalten.
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A
Hinweis: 2 von 5
Auf der Website wird erwähnt, dass für den Kaviar Osciètre kurze DDM qu'elle war zwei Monate Garantie ( noch auf der Website an diesem Tag 29/09 die junge Frau zweifelte am Telefon zu kontaktieren und sagte mir, dass es gut war. In der Tat bestellt am 20/09 DDM auf der Box 17/10/21!!! Ich bin nicht zufrieden, ich kann nicht glauben, dass man eine solche MHD-Garantie nicht einhält.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Hallo Frau, wir entschuldigen uns für diesen Fehler bei der Vorbereitung der Bestellung. Tatsächlich betrug das Kurzzeit-MDD Ihres Osciètre-Kaviars 3 Wochen, während wir uns zu einem Minimum von 2 Monaten verpflichten. Ich werde Ihnen eine E-Mail mit einer kommerziellen Geste als Entschädigung schicken. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
A
Hinweis: 5 von 5
Ich bin sehr zufrieden mit dem Service, der mir zur Verfügung steht, und ich würde jederzeit wieder bestellen.
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A
Hinweis: 5 von 5
Super Service! Die Navigation auf der neuen Website ist top. Danke, dass Sie die Lieferung so gut geplant haben.
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 5 von 5
gut... einfach
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A
Hinweis: 5 von 5
Persönlicher Service effizient und pünktlich
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A
Hinweis: 5 von 5
Perfekt
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A
Hinweis: 1 von 5
Sehr enttäuscht von der Bestellung! Ich habe Sie angerufen und warte immer noch auf Ihren Rückruf.versprochen
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, nach unserem Telefongespräch werden wir die nötigen Schritte unternehmen, damit die Produktreihe "caviar sélection" besser von der Produktreihe "caviar du Domaine" unterschieden werden kann. Einen schönen Tag
A
Hinweis: 5 von 5
Alles ist gut gelaufen Ich bin sehr zufrieden
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A
Hinweis: 4 von 5
Entspricht den Erwartungen
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A
Hinweis: 5 von 5
Wunderbar und köstlich Danke für Ihre Arbeit
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A
Hinweis: 4 von 5
sehr gutes Produkt schnelle Lieferung
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A
Hinweis: 5 von 5
Entspricht meiner Bestellung
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A
Hinweis: 3 von 5
Es ist nicht benutzerfreundlich: Man muss sehr genau darauf achten, was man bestellt: Gramm, Preis, ... Außerdem wurde die Lieferung storniert, ohne dass man mich benachrichtigt hat. Der für die Lieferung gewählte Dienstleister ist wirklich schlecht in Bezug auf die Kundenbeziehungen. Dies schadet dem Image von Neuvic.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, wir erlauben uns, nach der Neugestaltung unserer Website wieder auf Sie zuzukommen. Diese neue Seite soll Ihnen eine einfachere Navigation in Ihrem Bestellprozess ermöglichen. Bei Sorgen zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie zu beraten. Einen schönen Tag
A
Hinweis: 5 von 5
einfache Bestellung Anruf zur Überprüfung des Liefertermins ausgezeichnete Nachverfolgung der Lieferung
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A
Hinweis: 5 von 5
Bis auf ein großes Versäumnis, das bei meinen Freunden Unbehagen auslöste, war alles perfekt.
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A
Hinweis: 5 von 5
sehr angenehmer und reaktionsschneller Kundenservice
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A
Hinweis: 5 von 5
Mir gefiel Der telefonische Kontakt zur Festlegung des Liefertermins
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A
Hinweis: 5 von 5
einfach und benutzerfreundlich
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A
Hinweis: 5 von 5
Schönes Sortiment, einfacher Einkauf, Beratung bei der Logistik und letztendlich sehr guter Service und tolle Produkte.
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A
Hinweis: 5 von 5
Effiziente Website, reichlich Auswahl, perfekter Kundenservice, perfekte Lieferung
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A
Hinweis: 5 von 5
Alles ist perfekt!!!!
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A
Hinweis: 3 von 5
Probleme mit der Lieferung, die nicht zum ursprünglich geplanten Zeitpunkt erfolgte.
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Antwort von Caviar de Neuvic
Guten Tag, leider hatte unser Spediteur Chronofresh eine Verspätung eines ihrer Lastwagen und Ihre Lieferung wurde um einen Tag verzögert. Ich möchte mich zunächst für diese Lieferverzögerung entschuldigen. Trotz unserer Bemühungen, die bestmögliche Lieferung zu garantieren, kommt es vor, dass unser Spediteur Chronofresh Probleme bei der Zustellung hat. Daher möchte ich Sie darüber informieren, dass Chronofresh die Pakete in Hubs und gekühlten Lastwagen aufbewahrt, um die Kühlkette zu respektieren. Mit freundlichen Grüßen,
A
Hinweis: 5 von 5
Der Kontakt mit dieser Seite ist sehr einfach. Vielleicht fehlt die Rücksendung zur Bestätigung der Bestellung.
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